Cliente Oculto

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Consumidor Oculto


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No mundo globalizado, é necessário que sua marca tenha destaque.



Saber o que o cliente pensa dos seus produtos ou

serviços é essencial para o sucesso da sua empresa.



Como anda a qualidade do atendimento que sua empresa presta aos seus clientes?

Esta deve ser uma preocupação constante para quem quer se diferenciar no mercado

competitivo.



Reunimos as avaliações usando uma combinação de: Cliente Oculto (Mystery Shopper), Pesquisas de Satisfação do Cliente e Auditorias de Conformidade



As avaliações podem ter foco em:

Atendimento presencial

Atendimento por telefone

Atendimento web

Produtos

Concorrentes

Ponto de venda

Merchandising

Programas de Incentivo

Franquias ou Redes

Mercado de atuação



Somos pioneiros em fornecer informações completas e relevantes que agreguem valor, melhorem a qualidade dos serviços, produtos e atendimento, e também que gerem desenvolvimento e crescimento aos negócios da empresa cliente, através da ampla visão e inteligência na visitação ao ponto de venda. Especializada na criação e entrega de programas exclusivos de informações, trabalhamos com algumas das maiores marcas e de diversos seguimentos do mundo para ajudá-los a se destacar e proporcionar maior competitividade no mercado de atuação.

Trabalhamos em parceria com nossos clientes, nossa equipe é capacitada para transmitir informações precisas, identificar as maiores influências nas experiências das visitas, oferecer opiniões, insights e comunicação prática para todos os níveis de seu contato e relação com cliente e ao seu ponto de venda, visando proporcionar soluções que agreguem valor aos seus negócios.



E-mail: [email protected]

Tel.: +55|19|3702.9560

Tel.: +55|11|4216.1937

Cel.: +55|19|99178.9560

Cel.: +55|11|96434.3921


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