Embed Size (px)
Citation preview
DIGITAL MARKETING PLANCustomer: Let’s Viet
1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
2 ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG & HÀNH VI
3 MỤC TIÊU & KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
4 KÊNH TRIỂN KHAI
5 NGÂN SÁCH ĐỀ XUẤT & KPIs
1 TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-Focus
Thời gian online của người dùng internet tại Việt Nam đang đứng
thứ 2 Đông Nam Á và trên mức trung bình của thế giới 30%
Time investment
Time investment
92.477.857TỔNG DÂN SỐ
36.140.967NGƯỜI DÙNG INTERNET
26.000.000TÀI KHOẢN FACEBOOK
134.066.000THUÊ BAO DI ĐỘNG HOẠT ĐỘNG
Số lượng người dung internet đang chiếm khoảng gần 40% đân số, trong đó gần 30% sử dụng mạng xã hội
facebook và hơn 130 triệu thuê bao di động đang hoạt đông (30% trong số đó là smart phone)
Số lượng khách hang tiềm năng là rất lớn & xu hương online đang là xu hướng phát triển mạnh trong thời
gian tới đây
Social Space
Số lượng người dùng internet truy cập mạng xã hội tại Việt Nam cao
hơn mức trung bình trên thế giới, trong đó facebook vẫn đang là
mạng xã hội số 1 tại Việt Nam
Top 5 mạng xã hội lớn nhất tại Việt Nam
Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-Focus
Social Space
Tỉ lệ người sử dụng mạng xã
hội so với dân số
38%Tỉ lệ người dùng các mạng xã hội
trên điện thoại di động trong ngày
58%Thời gian trung bình một người
sử dụng mạng xã hội trong ngày
2G23’
Mạng xã hội ngày đang càng trở nên phổ biến và thời gian online trên các mạng xã hội cao hơn nhiều lần so với
các kênh khác. Xu hướng phát triển này cần được khai thác một cách triệt để nhằm tiếp cận với đối tượng khách
hang tiềm năng và gia tang nhận diện thương hiệu tốt hơn với họ.
Video Space
Xu hướng số lượng người xem video tại Việt Nam tăng
trưởng mạnh trong năm 2013, đứng thứ 2 trong khu vực
Hệ thống kênh chia sẻ video chính tại Việt Nam vẫn là hệ thống kênh của
Google như Youtube… với tổng số lượt xem cao nhất lên tới 1.6 tỉ lượt
Source: Comscore - 2013-Southeast-Asia-Digital-Future-in-Focus
Video Space
Source: GroupM – Vietnam Digital Landscape 2013 – Sept 2013
148,5 triệu thuê bao
tại Việt nam
30% số lượng người dùng di động tại Việt Nam là
sử dụng Smartphone, trong đó số người từ 25+
trở lên chiếm đến 2/3 số người hay xem tin tức
online & video online
2 KHÁCH HÀNG & HÀNH VI
Xu hướng tìm kiếm
Xu hướng tìm kiếm về thương hiệu đang được tăng dần từ đầu tháng 5, tuy
nhiên lượng tìm kiếm vẫn được tập trung nhiều tại HCM là chủ yếu. Chương
trình cũng được tìm kiếm trên thiết bị di động khá nhiều
Phụ nữ đã có gia đình
Độ tuổi: 25+
Có sở thích chăm sóc gia đình, giải trí
TV, mua sắm online…
Đối tượng khách hàng
Đối tượng số 1
Đối tượng số 2
Các bạn trẻ 18 - 24
Thích thể hiện bản thân, có cá tinh
Có sở thích về công nghệ, thích các
hoạt động online…
Xu hướng quan tâm
Quan điểm về TV game show?
• Là 1 kênh thư giãn, giải trí
• Thử vận may để kiếm giải thưởng
Làm gì khi online desktop?
• Lướt web đọc tin tức, tìm kiếm các thông tin…
• Đọc & trao đổi thông tin với phụ nữ khác trong
các diễn đàn phổ biến như webtretho,
lamchame,…
• Shopping online cho thời trang, mỹ phẩm…
• Tham gia các hoạt động mạng xã hội như
Facebook, linked in,…
Làm gì khi online mobile?
• Vào mạng facebook là chủ yếu
• Chơi game giải trí, đọc tin tức…
Đối tượng số 1
Xu hướng quan tâm
Quan điểm về TV game show?
• Là 1 kênh thư giãn, giải trí, có thể thể hiện bản thân
• Thử vận may để kiếm giải thưởng
Làm gì khi online desktop?
• Lướt web đọc tin tức, tìm kiếm các tài liệu học
• Chơi game online khá nhiều
• Tham gia các hoạt động mạng xã hội như
Facebook, các nhóm hội đặc trưng…
• Tham gia các diễn đàn mang tính chuyên ngành
như tinhte.vn, Voz, Vn-zoom…
Làm gì khi online mobile?
• Vào mạng facebook là chủ yếu
• Chơi game giải trí, đọc tin tức…
Đối tượng số 2
3 MỤC TIÊU & KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI
MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH
GIA TĂNG NHẬN DIỆN LẠI THƯƠNG HIỆU
CHƯƠNG TRÌNH
TĂNG SỐ LƯỢNG NGƯỜI CHƠI TRỰC TUYẾN
TĂNG TƯƠNG TÁC KHÁCH HÀNG VỚI
THƯƠNG HIỆU CHƯƠNG TRÌNH
Brand recognization
Mô hình được xây dựng trên các ứng
dụng công nghệ cao của các thiết bị di
động, người chơi được thể hiện bản thân
qua mỗi chương trình, cộng đồng, gia
đình được kết nối nhiều hơn…
Đây là chương đầu tiên mà người xem ti vi tại nhà
được tương tác thẳng trực tiếp với chương trình,
game show là sân chơi có rất nhiều kiến thức bổ ích
kết hợp với đó là rất nhiều quà tặng hấp dẫn sau mỗi
game show cuối tuần.
Reason to
Believe (RTB)
Định vị “TV Game Show số 1 về tính tương tác người
xem với chương trình trực tiếp”
“CÙNG LÀ TỶ PHÚ” là cái tên có mức độ hấp dẫn rất cao đối với sự tò mò, kì vọng chiến
thắng của rất nhiều khán giả xem truyền hình nhờ sự áp dụng các công nghệ mới trong
chương trình để đưa khách hàng tới những trải nghiệm khác biệt hoàn toàn
Campaign Strategy
Nhận diện
Tạo sự khác biệt
Giá trị & cảm tính
Brand Stage 1
Brand Stage 2
Brand Stage 3
Nhận thức thương hiệu
Khẳng định sự độc đáo
Tăng tượng tác khách hàng
Campaign Strategy
ObjectiveKéo lại nhận diện chương trình cho
những người cũ và gia tăng người mới
Key message
Dùng quảng cáo mạng hiển thị để thay
đổi nhận diện thương hiệu
Key activities
Major tools
Tactics
Tăng lượng cài đặt + người chơi trực tiếp với
chương trinh
Cùng là tỷ phú mùa thứ 2, hấp dẫn
hơn, thú vị hơn, giải thưởng lớn hơn…
20/11 – 20/01
GDN + SEARCH + REMARKETING + mobile Ads
TV Game show tương tác đầu tiên tại VN bằng di động
Cài đặt ngay rước quà liền tay, tham gia ngay
sẽ trúng thưởng lớn
Kéo các hoạt động cài đặt + remarketing
tăng mạnh
Thay đổi Avatar trên
Dự đoán người thắng cuộc + Selfi
contest
Timing 20/10 – 5/11
Facebook Mng + Facebook Ads + PR online
Giai đoạn Relaunch BrandConfirm Unique
points Push Audience actions
6/11 – 20/11
Khẳng định giá trị độc đáo của chương
trình trên thị trường
Đem yêu thương, sự kết nối và trải nghiệm
mới với công nghệ tới từng gia đình Việt
Các hoạt động đố vui bên lề
Mạng hiển thị & facebook + Demo app
tăng trải nghiệm cho khách hàng
Activations
Mục tiêu chương trình: Viral thông tin chương trình ra
trên hệ thống mạng xã hội nhằm gia tăng nhận diện
thương hiệu và mức độ tò mò của khách hang, kéo khách
hang vào tìm hiểu chương trình và giữ họ lại với những
phần quà hấp dẫn
Triền khai:
Người chơi tham gia chương trình sẽ download cover
fanpage của chương trình về và thay đổi trên trang cá
nhân của họ trong vòng 3-7 ngày, sau khi họ thay xong,
người chơi phải chụp anh gửi về cho ban tổ chức, mỗi
người chơi tham gia sẽ được 1 mã dự thi riêng.
Họ cũng sẽ phải note ID của game cài đặt này trong điện
thoại của họ. Trong ngày diễn ra chương trình, sẽ quay số
may mắn = chương trình Random.org để lựa chọn bạn
được giải thưởng.
Đối tượng tham gia: Tất cả nhưng ai đang là fan của Let’s
Việt, yêu thích chương trình Cùng là tỷ phú + Khách mới
Kênh triển khai: Facebook + GDN + Landing Page
Thời gian triển khai dự kiến: 10/11 – 20/11
Quà tặng giải thưởng: 1 chiếc điện thoại (Do Let’s Việt)
Activations Mục tiêu chương trình: Gắn kết người chơi luôn nhớ đến
mình, tăng tương tác khách hang, thông báo các sự kiện
mới đối với họ, nhắc họ về các chương trình sắp tới.
Triền khai:
Người chơi tham gia chương trình sẽ tự chụp hình ảnh của chính
mình, của gia đình khi đang tham gia chương trình chơi, cung
cấp thông tin cá nhân và ID của app, việc bình chọn sẽ được tính
điểm trên mức độ chia sẻ + like. Yêu cầu người chời phải tag
thêm bạn bè vào sẽ được cộng thêm điểm
Đối tượng tham gia: Tất cả nhưng ai đang là fan của Let’s Việt,
yêu thích chương trình Cùng là tỷ phú + Khách mới
Kênh triển khai: Facebook + GDN + Landing Page
Thời gian triển khai dự kiến: 20/11 – 05/12
Quà tặng giải thưởng: 1 chiếc điện thoại (Do Let’s Việt suggest_
Activations
Dự đoán người thắng cuộc: Dự đoán người chiến thắng chương trình qua mỗi tuần thi đấu, qua mỗi tháng và
trận cuối cùng của kì game show. Cung cấp profile + ID của app đã cài đặt để bốc thăm trúng thưởng vào mỗi
chương trình.
Kênh triển khai: Landing Page + GDN + Facebook
Giải thưởng: Let’s Việt Suggest
Activations
Xây dựng các hoạt động về câu hỏi đố vui hang ngày để gắn kết người dung cũng như tạo các tương tác
nhiều hơn với thương hiệu, dữ liệu sẽ được support từ Let’s Việt. CleverAds chịu trách nhiệm lên khung chương
trình và triển khai.
4 KÊNH TRIỂN KHAI
Kênh triển khai
Google Solutions
Google Search
Search from MobileSearch from
Desktop
Lựa chọn từ khóa liên quan đến
sản phẩm, các từ khóa ngách.
Tối ưu nội dung liên quan & lời
quảng cáo để đạt QS tốt nhất, tạo
lợi thế về giá và vị trí đứng trên
Tạo lợi thế và hút khách hàng
hơn với các tiện ích mở rộng như
add site link, click to download…
Google Display Network
YOUR ADS
APPEAR
YOUR ADS APPEAR
YOUR ADS APPEAR
Xác nhận ngữ cảnh phù hợp để xuất
hiện quảng cáo phù hợp
Lựa chọn khách hang với hơn 1,600
gu sở thích khác nhau
Remarketing
Tăng tỉ lệ convert khách hang sau khi rời website để download ứng dụng trò chơi
Tăng ghi nhớ nhận diện thương hiệu đối với chương trình
Hover to play
Quảng cáo Di chuột để phát mang đến đầy đủ sức mạnh nghe, nhìn và chuyển động của
video cho đơn vị hình chữ nhật trung bình chuẩn, sử dụng thời gian trễ di chuột 3 giây để bắt
đầu phát video Tăng trải nghiệm khách hang & ghi nhớ thương hiệu
Youtube True View
Youtube True View
Youtube True View
Google Admob
Tiếp cận các khách hàng tiềm năng khi họ đang sử dụng các ứng
dụng khác hoặc đang chơi game, gia tăng ghi nhớ thương hiệu cho
chương trình & tăng số lượng cài đặt cho game
Adnetwork Mobile
Adnetwork Mobile
Văn bản Văn bản - Pop up VideoHình ảnh
Banner full-screen
Hình ảnhBanner 320x50
Tiếp cận các khách hàng tiềm năng khi họ đang sử dụng các ứng
dụng khác hoặc đang chơi game nằm trong mạng adnetwork của
CleverNET, gia tăng nhận diện thương hiệu + download games
Fanpage Ads
Gia tăng ghi nhớ thương hiệu và kéo tương tác khách hang với Page Post
Ads, kích thích tò mò khách hang và kéo họ về link đích của chương trình
Gia tăng lượng cài đặt nhờ
Facebook App install
Fanpage Management
HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI FACEBOOK ADS
Tăng fans
- Hỗ trợ tăng fans cho brandpage và fanpage.
- .Tăng nhận diện thương hiệu
- Sử dụng hình thức quảng cáo tăng like cho
facebook để tăng fans đúng đối tượng mục tiêu.
- Quảng cáo xuất hiện thu hút trên newsfeed
ngưởi dùng và góc phải
- Page Like Ads & Sponsores Stories
- Landingpage: Brandpage / Fanpage
Tăng tương tác
.
- Tăng tương tác giữa fans và page
- Kéo traffic cho website/microsite
- Quảng cáo các bài post có tương tác cao giúp
lan truyền mạnh mẽ thương hiệu.
- Pagepost Ads & Sponsored Stories
- Domain Ads & Sponsored Stories
- Landingpage: Brandsite/ Microsite
Branpage / Fanpage
Truyền thông hỗ trợ
- Hỗ trợ truyền thông cho các sự kiện, chương
trình
- Thu hút người tham gia sự kiện, nhận offer
- Thu hút người download app game
- Quảng cáo thông tin hoặc banner các sự kiện
chương trình.
- Quảng cáo offer giúp tăng lượng khách hàng
trial sản phẩm. Quảng cáo event thu hút người
tham gia sự kiện.
- App Ads & Sponsored Stories
- Event, Offer Ads & Sponsored Stories
- Landingpage: Branpage / Fanpage
Tab Event/ Email
Social wifi
Khách hàng tiếp cận với
mạng wifi
Khách hàng login vào mạng xã
hội để có thể dung wifi miễn phíThông tin được chia sẻ lên mạng
xã hội của người dung wifi
Thương hiệu được nhận diện tốt hơn
và đem nội dung tới nhiều người hơn
Many purposesTransparent
Best ROIBest targetingReal Customers
Social wifi
Social wifi
Mục tiêu:
Gia tang nhận diện thương hiệu tại các vị trí địa lý mà
đối tượng khách hay đến, thể hiện được yếu tố công
nghệ mới cho khách hang. Kéo họ về trang thông tin
để tang mức độ tò mò của họ & tăng lượng download.
Đối tượng:
Tất cả các khách hang tại các điểm có cài đặt social wifi
& muốn truy cập internet miễn phí
Nội dung:
Mỗi khi khách muốn truy cập internet, họ sẽ phải đăng
nhập bằng tài khoản facebook, khi đó tự động sẽ có
được nội dung giới thiệu chương trình được share trên
new feed của họ, kéo họ về trang landing page với nội
dung giới thiệu về chương trình, kích thích họ đăng kí
tham gia.
Thời gian:
1 tuần trước khi launching chương trình.
5 NGÂN SÁCH ĐỀ XUẤT & KPIs
Tỉ trọng ngân sách
40%
20%
10%
20%
10%
Google Solution
Facebook Solutions
PR online
Mobile Solutions
Others
Solutions Budget %
Google Solutions 40%
Facebook Solutions 26%
Mobile Solutions 20%
Social wifi 10%
Others 4%
TOTAL 100%
Google Budget
Google Solutions Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Google Search
Google Display Network
+ Contextual
+ Interest
+ Remarketing
+ Hover to play
Youtube
TOTAL
* Giá trên chưa bao gồm 10%VAT* Giá trên đã bao gồm 15% phí quản lý tài khoản
Facebook Budget
Facebook Ads Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Page Post 800 – 1,200/CPC
Page Like 600 – 1,000/CPC
App installation 1,000 – 1800/CPC
TOTAL
Fanpage Management Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Daily content
Weekly mini games
Main contest management
TOTAL
* Giá trên chưa bao gồm 10%VAT* Giá trên đã bao gồm 15% phí quản lý tài khoản cho phần quảng cáo
Mobile Budget
Mobile Solutions Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Clever NET
Admob
TOTAL
Other budgets Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Banner design
Landing Pages
TOTAL
* Giá trên chưa bao gồm 10%VAT* Giá trên đã bao gồm 15% phí quản lý tài khoản
Social wifi budget
Social wifi Solutions Estimated Prices Budget 1st Period Budget 2nd Period Budget 3nd Period
Social wifi -
Management fee -
TOTAL -
* Giá trên chưa bao gồm 10%VAT* Phí trên đã bao gồm các chi phí như in phông bạt, người dẫn chương trình, thuê âm thanh cho buổi tổ chức offline
KPIs
Google Solutions Unit 1st Period 2nd Period 3nd Period
Downloads Clicks Downloads Clicks Downloads Clicks
Google Search CPC 280 3,400 – 5,667 280 3,400 – 5,667 600 6,800 – 11,334
Google Display Network CPC 510 34,773 – 51,000 510 34,773 – 51,000 1,000 69,546 – 102,000
Youtube CPV 70 6,800 – 9,444 70 6,800 – 9,444 70 6,800 – 9,444
TOTAL 860 45,000 – 66,000 860 45,000 – 66,000 1,670 83,000 – 123,000
Facebook Ads Unit 1st Period 2nd Period 3nd Period
Downloads Clicks Downloads Clicks Downloads Clicks
Page Post CPC 150 14,167 – 21,250 150 14,167 – 21,250 210 21,250 – 31,875
Page Like CPC - 4,250 – 7,083 - 4,250 – 7,083 - 8,500 – 14,167
App installation CPC 700 12,278 – 22,100 700 12,278 – 22,100 1,100 19,883 - 35,700
TOTAL 850 35,000 – 51,000 850 35,000 – 51,000 1,310 50,000 – 81,000
KPIs
Mobile solutions Unit 1st Period 2nd Period 3nd Period
Downloads Clicks Downloads Clicks Downloads Clicks
CleverNet CPC 800 25,000 – 31,250 800 25,000 – 31,250 1,600 50,000 – 62,500
Admob CPC 800 21,250 – 35,400 800 21,250 – 35,400 1,600 42,500 – 70,800
TOTAL 1,600 35,000 – 51,000 1,600 35,000 – 51,000 3,200 50,000 – 81,000
Social wifi Unit 1st Period 2nd Period 3nd Period
Downloads Clicks Downloads Clicks Downloads Clicks
Social wifi CPC 7,500 12,500 - -
TOTAL 20,000
Timelines
Preparation period 1st Period 2nf Period 3rd Period
Google Solutions
Facebook Solutions
Social wifi
Banner Design
Landing page Design
Reports
