Upload
team-nordmarka-as
View
303
Download
5
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
4 blindspor og 4 veier til suksess for oljeselskaper på nett
Jostein Magnussen @josmag
onsdag 12. mars 14
Myndighetskrav Overstyring fra morselskap Små budsjetter?
For lite interne ressurser
For mange (bråkjekke) konsulenter
onsdag 12. mars 14
Hm.. hva skal jeg velge?
Episerver
Enonic
Wordpress
Sharepoint
Sitecore
Drupal
Joomla
KeyPublisher
onsdag 12. mars 14
SoMe FTW!
onsdag 12. mars 14
Multikanal
onsdag 12. mars 14
Pent eller stygt?
onsdag 12. mars 14
5000onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
1.Mobil tilpasning
onsdag 12. mars 14
yea
Foto: Flickr-bruker C.Bry@nt CC-BY-NC-ND
For folk på farten
onsdag 12. mars 14
Hvilke av disse er
mobile?
onsdag 12. mars 14
Folk gjør hva som helst på alle dingser
hvis du lar dem..
onsdag 12. mars 14
Zoom inn, zoom ut.
onsdag 12. mars 14
Responsivt design.
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
520% økning i
donasjoner
onsdag 12. mars 14
En IR-app pr. selskap?
onsdag 12. mars 14
...hvis den kommer til å brukes ofteettersom den først må lastes ned og installeres
...hvis den skal bruke innebygget funksjonalitet i telefonen
Når passer det å ha en app?
onsdag 12. mars 14
Hvemskal bruke appen?Hvaskal de bruke appen til?Nårskal de bruke appen?Hvorskal de bruke appen?Hvorforskal de bruke appen?
Hva skal appen gjøre?
onsdag 12. mars 14
Hvem, hva, hvor, når og hvorfor?Eiere av Miele-maskinerkan styre kjøkken-apparatene sinenår de ikke er på kjøkkenetmen likevel er hjemmeog det gidder de fordi de har så stort hus, kanskje?
onsdag 12. mars 14
En spiss app.
onsdag 12. mars 14
2.Dårlig håndverk
onsdag 12. mars 14
Flash...
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Er det samme
kvalitet på andre
systemer?
onsdag 12. mars 14
Tabeller for layout!
CSS - since 1996
onsdag 12. mars 14
fra 1.juli 2014
onsdag 12. mars 14
3.Stopp karusellen!
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Karusell på steroider!
onsdag 12. mars 14
Les mer...
onsdag 12. mars 14
...før du minst aner
det!
onsdag 12. mars 14
Cover flow!
onsdag 12. mars 14
Karusell!
onsdag 12. mars 14
Lurer på hva som er bak
luke 4!
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
”Tools like carousels are used as appeasers to keep everyone from beating the shit out of each other”
Brad Frost
onsdag 12. mars 14
Pushonsdag 12. mars 14
4.Rydd opp i navigasjonen
onsdag 12. mars 14
Gufs fra fortiden
onsdag 12. mars 14
Brukere har først fokus på
innholdsfeltet
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Ja, hvor i verden?
onsdag 12. mars 14
Dette var en lang meny!
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Hyperlenker?
onsdag 12. mars 14
Hva er viktigst?
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
5. Cut the crap
onsdag 12. mars 14
Hvorfor virker det
ikke?
Hvor er det dekning?
Hva er Mobilt Bredbånd?
Hva koster det?
Hva er forskjellenpå abo?
Last ned soware
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Salget økte med 80% etter at vi fjernet 4 av 5 sider.
80% økt salg
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Ja vel.
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Vår ambisjon er å bli anerkjent og få et omdømme som en leverandør av eiendomstjenester med høy kvalitet i markedet og samarbeide godt med eksterne og interne aktører. Klikk her for å lese mer.
onsdag 12. mars 14
4.Overdreven navigasjon
6.Hvem er senteret?
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
De beste på
kundeopplevelse
S&P 500 Indeks
22,5%
- 46,3%
De dårligste på kundeopplevelse
5 års børsutvikling
Forrester, 2012
onsdag 12. mars 14
Welcome!
Many sites seem compelled to include welcome messages on their homepages. Cheerful "welcomes" on homepages are nostalgic remnants of the early days of the Web, when getting to one of the few available sites was something worth acknowledging. Jakob Nielsen, 2001
onsdag 12. mars 14
CR. CR. CR.
onsdag 12. mars 14
Welcome!
onsdag 12. mars 14
Metainfo
onsdag 12. mars 14
Direkte dialog. Ja, takk.
onsdag 12. mars 14
Firmahytte i Sirdalen!
onsdag 12. mars 14
God kaffe!
onsdag 12. mars 14
7. Styr nettstedet ditt basert på toppoppgaver
onsdag 12. mars 14
Måling. Ikke dykking.
onsdag 12. mars 14
!Webstrategi: 345 viktige punkter!
Laget av Boring Consulting!
SIDE 1 av 322 !
!Den altomfattende kravspesifikasjonen!
Laget av Tiger Woods Consulting!
SIDE 1 av 357 !
Not....
onsdag 12. mars 14
Fallgruver når man lager mål
For bredt“Vi skal bli markedsledende”
For vagt“Vi skal styrke merkevaren vår”
...egentlig et virkemiddel“Vi skal ha en blogg”
onsdag 12. mars 14
Hva kjennetegner gode mål?
KonkreteMålbareRealistiskePrioriterte
onsdag 12. mars 14
Foto: Erik Dyrhaugonsdag 12. mars 14
Store norske leksikonEn av målene:Styrke omdømmetDelmål:Flere bruker Store norske leksikon som kildeKPI:Antall treff på “Kilde: Store norske leksikon” i Retriever
onsdag 12. mars 14
0
100
200
300
400
500
600
2009 2010 2011 2012 2013
Retriever-søk på “Kilde: Store Norske Leksikon”Nytt
nettsted lansert i
april
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Toppoppgaver
1. Se om det er noen ledige stillinger2. Finne siste kvartalsrapport3. Telefonnummer4. ...5. ...
onsdag 12. mars 14
1. Pakkesporing2. Bestille sending av pakke3. Finne pris4. Adresseendring
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
81,79 % 65,33 %
68,04 % 66,20 %
37,93 % 77,36 %
34,04 % 65,85 % 66,67 %
41,94 % 57,14 %
38,46 % 81,82 %
75,00 % 42,11 %
92,31 % 76,92 %
83,33 % 66,67 %
57,14 % 42,86 %
50,00 % 66,67 %
0,00 % 100,00 %
50,00 % 0,00 %
100,00 %
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
Spore Finne informasjon om Brings tjenester/produkter
Finne pris - Sending av pakker Bestille distribusjon/sending av brev og reklame
Søke jobb Bestille sending av pakker
Finne pris - Transport av gods og cargo Bestille frimerker eller emballasje
Adresseendring (oppbevaring og endring) Reklamasjon eller klage (kundeservice)
Ønsket rådgivning/mer informasjon Finne informasjon - Annet
Booke transport av gods og cargo Finne pris - Distribusjon/sending av brev og reklame
Finne en kontaktperson Finne informasjon om Bring som selskap
Finne pris - Frimerker eller emballasje Finne informasjon om postkontor og åpningstider
Booke bud og ekspress Driftsmeldinger
Kontakte for å be om tilbud eller bestille Kontakte et lokalt Bring-kontor
Finne pris - Bud og ekspress Kontakte et postkontor
Bestille termolager og termotransport Finne pris - Lager
Bestille lager Finne pris - Termolager og termotransport
Bring.noVåren 2011
Snitt: 70 %
onsdag 12. mars 14
85,85 % 92,91 %
77,63 % 87,23 %
62,22 % 58,14 %
32,50 % 73,33 %
71,43 % 82,61 %
62,50 % 70,83 %
61,11 % 55,56 %
50,00 % 76,92 % 76,92 %
90,91 % 44,44 %
50,00 % 44,44 %
71,43 % 42,86 %
50,00 % 60,00 %
66,67 %
0,00 % 20,00 % 40,00 % 60,00 % 80,00 % 100,00 %
Spore Bestille sending av pakker
Finne pris på sending av pakker Bestille distribusjon/sending av brev og reklame
Informasjon - annet Informasjon om sending av pakker
Søke jobb Finne pris på transport av gods og cargo
Bestille frimerker eller emballasje Booke transport av gods og cargo
Finne pris på distribusjon/sending av brev og reklame Informasjon om distribusjon/sending av brev og reklame
Finne driftsmeldinger Ønsket rådgivning Reklamere/klage
Bestille adresseendring/oppbevaring Informasjon om postkontor og åpningstider
Bestille bud/ekspress Finne en kontaktperson
Informasjon om transport av gods og cargo Kontakte for tilbud eller bestilling
Informasjon om Bring Informasjon om bud og ekspress
Kontakte et postkontor Finne pris på frimerker og emballasje
Finne pris på bud og ekspress
Bring.noVåren 2012
Snitt: 78 %onsdag 12. mars 14
8. Få frem personligheten!
Mer storydoing? ;)
onsdag 12. mars 14
Unikt
Funksjonelt
Brukervennlig
Pålitelig
onsdag 12. mars 14
Har jeg ikke sett
bildet før?
onsdag 12. mars 14
Her var det.
onsdag 12. mars 14
Utfordrende arbeidsplass
onsdag 12. mars 14
Er dette tekstforfatteren
dere bruker?
onsdag 12. mars 14
Exciting and challenging
onsdag 12. mars 14
Human resources - the
foundation
onsdag 12. mars 14
Litt mer kjøtt på beinet
onsdag 12. mars 14
Ekte mennesker!
onsdag 12. mars 14
This is the server
speaking
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
onsdag 12. mars 14
Takk for meg!
@josmag
onsdag 12. mars 14