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ENGAJAMENTO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
e os novos desafios e oportunidades da Big smart Data
ENGAJAMENTO E COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
e os novos desafios e oportunidades da Big smart Data
“Nada é permanente, exceto a mudança”
Heráclito
Quem eu sou? De onde vim? Pra onde vou?
Quem eu sou? De onde vim? Pra onde vou?
@samuelleite
Jornalista, MBA em Marketing, Diretor da APP-Campinas e ABRADi-SP Co-fundador e CEO da Digitale / Attitude
Pai do Bruno e da Luiza ;)
Em um mundo dominando pelo Spotify e Netflix, eu sou
cara analógico.
Em um mundo dominando pelo Spotify e Netflix, eu sou
cara analógico.
Origem
Antes de 1990 Depois de 1990
Imigrante Nativo digital
SMS
Literatura “matou” o teatro e o Rádio “matou” a literatura e o Cinema “matou” o teatro e a TV “matou” o cinema e o Video-cassete “matou” TV e o LP “matou” o Rádio e a Fita cassete “matou” o LP e o CD “matou” e a Internet “matou” o CD e o …
E o mais importante: todos eles continuam existindo =)
Internet em 1995
"Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success."
- Henry Ford
Internet em 1995
"Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success."
- Henry Ford
Internet em 2005
"Coming together is a beginning. Keeping together is progress. Working together is success."
- Henry Ford
Internet em maio de 2015
E algumas marcas
Continuam ….
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da minha vida
transformação
A Maior
Família
SMS
@
SAÍMOS DO CUSTO POR CLIQUE PARA O CUSTO POR CONVERSA
CPC
On DemandGeração On DemandGeração
Consumidor é quem controla a programação
Consumidor é quem controla a programação
Em todas as telas e para todas as idades
Broadcast Yourself
31%
Analysis of data from the UK-based Institute of Practitioners in Advertising (IPA) states that campaigns with pure emotional content reported the largest profit.
Emotional
Combined
Rational
% R
ep
ort
ing
Very
Larg
e
Pro
fit
Gain
s
Source: BufferApp
16%26%
A CIÊNCIAEM FAVOR
DA PROPAGANDA
No que você
acredita?
O Que seus amigos
gostam?
O Que te torna
diferente?
WOW!A ciência em favor da venda e do relacionamento entre marcas e consumidores.
EspecíficoRelevanteÚnicoQue cause impactoMovimenteEngajamentoDivirtaROI
SMART DATA
Muitas marcas já entenderam isso
You hug it, it returns the favor with a can of coke.
COCA-COLA HUG MACHINE
Lots of happy stories from students.
RESULTS
Senso depertencimento
ENGAJAMENTO DO USUÁRIOENGAJAMENTO DO USUÁRIO
NIKEARRISCA TUDO
CONSUMIDOR
NO CONTROLEDA AÇÃO.
Mais saneamento básico
Menos desigualdade social
Melhores escolas
Hospitais padrão fifa
Mais balada…
Manifestação 2.0Manifestação 2.0
Eu quero …
With Great Power Comes Great Responsibility
Spiderman
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ENTÃO TÁ =)
