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Expopublicitas 2014: El mito del funnel

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COSTO POR CLIC

COTIZACIONES DE SEGUROS DE AUTO

COSTO POR CLIC SUGERIDO EN MÉXICO MX$50 ~ $4

COSTO POR CLIC

COSTO POR

COTIZACIÓN

COTIZAN

COTIZACIONES DE SEGUROS DE AUTO

COSTO POR CLIC SUGERIDO EN MÉXICO MX$50 ~ $4

COSTO POR CLIC

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COSTOS POR CLIC EN ESTADOS UNIDOS VERSUS MÉXICO

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COSTO POR CLIC SUGERIDO EN ESTADOS UNIDOS ~ $60

CUSTOMER DECISION JOURNEY

“Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places”

David C. Edelman, Harvard Business Review 2010

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“Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places”

David C. Edelman, Harvard Business Review 2010

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COMPETENCIA A LO LARGO DE UN AÑO.

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SUSCRIPCIONES

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ABANDONO DE CARRITO DE COMPRA

VENTA CRUZADA

RENOVACIONES

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REFERIDOS

COMPRAS AL AÑO

TICKET PROMEDIO

VIDA ESPERADA

UTILIDAD

CLV

CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)

COMPRAS AL AÑO

TICKET PROMEDIO

VIDA ESPERADA

UTILIDAD

CLV

CPA

ROI

EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE NUEVOS CLIENTES (COST PER

ACQUISITION / CPA)

LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE A LO LARGO DE SU CICLO DE VIDA (CUSTOMER

LIFETIME VALUE / CLV)

COSTO POR CLICK

10% SOLICITAN CONTACTO POR CONTACTO

10% CONTRATAN AL ESTUDIO POR CLIENTE

10% CASOS GANADOS POR CASO GANADO

CPA TOTAL

CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)

COSTO POR CLICK

20% SOLICITAN CONTACTO POR CONTACTO

20% CONTRATAN AL ESTUDIO POR CLIENTE

20% CASOS GANADOS POR CASO GANADO

CPA TOTAL

CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)