Jak zwiększyliśmy liczbę subskrypcji o 1000% dzięki kodom rabatowym

Diverse [case study]

Agnieszka Sikora, Etos / Diverse Maciej Ossowski, GetResponse

Nasz związek z Diverse to:

• 3 lata pracy z Klientem w modelu dedykowanym

• współpraca przez agencję oraz bezpośrednio

• GetResponse: nie tylko technologia ale i strategia

• zespół: marketing Diverse + Account Manager GR

• case zrodzony z potrzeby Klienta, nie konkursu :-)

Wyzwanie #1 w 2016 roku: przyrost bazy mailingowej klientów*

*MarketingProfs, 2016 Predictions Survey

0.3%: wskaźnik rezygnacji*

*SmartInsights, 2016

START: strategia online Diverse

https://youtu.be/iPmCudaMFRM

Główna metoda akwizycji “przed”

Co chcieliśmy poprawić?

• jednokanałowy, liniowy sposób akwizycji emaili

• brak narzędzi wspomagających tj. promo kody

• widoczność formularza osadzonego na podstronie

• zapis do bazy niepowiązany ze sprzedażą

• brak responsywności wysyłanej komunikacji

PROCES: narzędzia, wykonanie i wyniki

Personalizowana kreacja email

Lightbox z CTA: -70 zł

Efektywność kampanii email

• wzrost unikalnego wskaźnika otwarć o 60%

• wzrost unikalnego wskaźnika kliknięć o 200%

• zwiększenie wskaźnika zapisu o blisko 1000%

• powiązanie akwizycji emaili z konwersją w sklepie

• pełna responsywność komunikacji Diverse

różnicy we wskaźnikach zaangażowania i rezygnacji dla obu grup docelowych5%

Lekcja?

Co mogliśmy zrobić?

• optymalizować liczbę pól obecnego formularza

• eksperymentować z copy i kolorem CTA zapisu

• testować godzinę wysyłki i dzień tygodnia

• zbadać personalizację emaili poprzez imię klienta

Co zrobiliśmy?

• wdrożyliśmy zupełnie nowe metody akwizycji

• uruchomiliśmy nowe kanały pozyskiwania leadów

• przeznaczyliśmy budżet na promocję (70 zł per @)

• zmieniliśmy komunikację na w pełni responsywną

Dziękuję!Maciej Ossowski

Director of Enterprise Sales

maciej@getresponse.com http://pl.linkedin.com/in/maciejossowski