И З Т И П О Г Р А Ф И И Н А Й О Г У

Как увеличить продажи , если у вас 10 разнотипных бизнесов

с десятком целевых аудиторий?

www.olympia .digital

В Е Р О Н И К А Т Ы Ш К ОИсполнительный директор OLYMPIA.DIGITAL

П А В Е Л Б Е Р М А НДиректор по развитию кластера «Игры разума»

vt@olympia.digital

pb@brain- games.ru

И Н Т Е Л Л Е К Т У А Л Ь Н Ы Й К Л А С Т Е Р « И Г Р Ы Р А З У М А »

И Н Т Е Л Л Е К Т У А Л Ь Н Ы Й К Л А С Т Е Р « И Г Р Ы Р А З У М А »

1320

различных направлений бизнеса

разнообразных целевых аудиторий

КАК СДЕЛАТЬ ТАК , ЧТОБЫ

КЛИЕНТ ТИПОГРАФИИ

ЗАНИМАЛСЯ ТАНЦАМИ

В LADUCA DANCE?

СОБСТВЕННАЯ УНИКАЛЬНАЯ

CRM-СИСТЕМА

С ИНТЕГРИРОВАННОЙ

ПРОГРАММОЙ ЛОЯЛЬНОСТИ

КАК КЛИЕНТ ПОПАДАЕТ В СИСТЕМУ?

01.

02.

03.

04.Создание пользователя в crm-системе и присвоение ему уникального номера физической карты лояльности

Покупка товара или услуги в кластере с помощью онлайн-площадки или офлайн в кластере

Получение пользователем доступов ко всем онлайн-площадкам кластера и к личному кабинету с программой лояльности

Автоматический сбор транзакций пользователя со всех онлайн-площадок , а также при совершении покупок пользователем офлайн

ЧТО ХРАНИТСЯ В СИСТЕМЕ?

01.

02.

03.

04.

Все клиенты кластера, пришедшие в один из бизнесов через офлайн-канал или на одну из онлайн-площадок

Перечень всех бизнес-направлений кластера с уникальными услугами по каждому направлению

Скидочная система, привязанная к общей сумме транзакций и автоматически рассчитывающая уровень лояльности каждого клиента

Перечень уникальных скидок для каждого клиента внутри любого бизнеса или даже любой услуги внутри бизнеса

05. Полный список всех онлайн- и офлайн-транзакций каждого клиента с указанием множества дополнительных параметров

ЧТО ВИДИТ КЛИЕНТ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ?

01.

02.

03.

04.Все своих скидки во всех бизнесах и на конкретные товары/услуги внутри каждого бизнеса

Уровень своей лояльности и ступень, на которой он находится

Все совершенные в кластере покупки товаров и услуг с возможностью совершить повторный заказ

Необходимую сумму покупок для перехода на новый уровень лояльности

ЧТО ПОЗВОЛЯЕТ ДЕЛАТЬ CRM-СИСТЕМА?

01.

02.

03.

04.В 2 клика получить данные по любому клиенту кластера вне зависимости от бизнеса, через который он пришел

Совершать email и sms-рассылки с очень тонкой выборкой по клиентам кластера

Создавать уникальные торговые предложения для постоянных клиентов кластера и сообщать им об этом

Анализировать интересы каждого клиента и помогать ему закрывать именно его личные потребности

к е й с 1

Делаем выборку по всем постоянным (от 2 покупок) клиентам конкретного стилиста, и, когда он планирует уйти в отпуск , сообщаем им об этом. Повышаем лояльность к бренду при помощи заботы, а также снижаем шанс потери клиента по причине внезапного перехода к другому мастеру после вынужденного похода в другую студию.

СТУДИЯ КРАСОТЫ ПРЕМИУМ КЛАССА

Делаем выборку по всем клиентам, кто оплатил аренду зала для брендированной конференции в ближайший месяц и создаем уникальное предложение – производство сувенирной продукции со скидкой в 40%. Приводим несколько заказов в типографию.

МЕРОПРИЯТИЯ И ТИПОГРАФИЯ

к е й с 2

Мы знаем, что у студии красоты лето – это самый тяжелый сезон. Все отдыхают в теплых странах , на дачах , меньше работают и меньше посещают салоны красоты. Однако у отеля лето – самый горячий сезон. Чтобы заполнить пробел в продажах студии красоты запускаем специальную акцию и для всех будущих постояльцев создаем специальное предложение – от комплексного спа до просто маникюра.

ПОВЫШАЕМ ПРОДАЖИ В НЕСЕЗОН

к е й с 3

Система автоматически уведомляет общий отдел продаж , а также продажников каждого бизнеса в отдельности о клиентах , которые давно не совершали покупок в кластере. По созданным и настроенным параметрам содается список клиентов с большим количеством дополнительных данных , который приходит ответственному продажнику с рекомендациями о необходимости связаться с клиентом и продать ему ту ли иную услугу.

ПОМОЩЬ В РАБОТЕ ОТДЕЛУ ПРОДАЖ

к е й с 4

ЧТО ПЛАНИРУЕМ РАЗВИВАТЬ ДАЛЬШЕ?

01.

02.

03.

04.

Прогноз продаж

Прогноз выхлопа от маркетинговых кампаний

Подключение системы сквозной аналитики и колтрекинга

Мобильное приложение для клиентов и для бизнеса

В Е Р О Н И К А Т Ы Ш К Ои с п о л н и т е л ь н ы й д и р е к т о р

8 9 1 1 7 7 5 - 8 2 - 2 6v t @ o l y m p i a . d i g i t a l

Санкт-Петербург ул . Достоевского, 19/21, лит.Б, 5 этаж

8 ( 8 1 2 ) 6 7 0 - 2 5 - 5 0i n f o @ o l y m p i a . d i g i t a lw w w . o l y m p i a . d i g i t a l