SEO(검색엔진 최적화)에 대한 모든 것

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Ash Ryu (류지안)

1. SEO란 무엇인가?  SEO (Search Engine Optimisation, 검색엔진 최적화)란 검색엔진에서 유저들이 특정 키워드로 검색했을 때, 유료 광고 영역을 제외한 순수(오가닉) 결과 영역에서 상위권에 랭킹이 되도록 하여 좀 더 많은 방문자를 얻을 수 있도록 하는 디지털 마케팅 전략입니다.

아래는 구글에 'dog food hong kong' 이라고 검색한 결과입니다.  

빨간 색 박스 부 분은 유료 광고 (PPC) 영역입니 다. 녹

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색 박스 부분은 오가닉 서치 영역, 즉 서치엔진에 돈을 지불하고 얻은 결과가 아니라 구글 엔진 정한 랭킹에 의해 나온 결과입니다.

참고로 키워드에 따라 유료 광고 영역이 가장 하단에 위치할 수도 있습니다. 

SEO가 왜 중요한지 감이 좀 오나요? 예를 하나 들어보겠습니다. 당신은 드디어 조깅을 시작하기로 마음먹었습니다. 무엇을 가장 먼저 해야 할까요? 조깅 코스 알아보기? 유튜브에서 준비 운동 찾아보기? 아니죠, 바로 쇼핑입니다! 당신을 마치 프로 운동선수 같은 기분을 느끼게 해줄 운동화와 운동복을 먼저 사야겠죠!

브랜드는 나이키로 정했다고 가정해봅시다.

당신은 아마 네이버나 구글에 '나이키 러닝화’ 혹은 '나이키 조깅복' 등으로 검색을 시작할 것입니다. 검색어 끝에 ‘추천' 이나 ‘후기' 등을 추가할 수도 있겠죠. 나이키 러닝화와 조깅복을 파는 쇼핑몰은 전 세계에 셀 수 없이 많을 겁니다. 검색 결과에 나타난 수많은 웹사이트 중 당신은 어떤 웹사이트를 클릭하게 될까요? 수많은 사이트 중 그 사이트를 가장 먼저 클릭하게 된 이유는 무엇인가요? 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. “구매해본 적이 있는 사이트여서..”, “어디선가 들어본 적이 있는 것 같아서", “가격이 가장 싼 것 같아서“..등등.

구글에서 하루에 얼마나 많은 ‘검색' 행위가 일어날까요? 1998년 9월에 설립된 구글은 이때만 해도 하루 평균 만 건의 서치 쿼리를 처리했었다고 합니다. 그렇다면 현재는 어떨까요?

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위의 자료는 구글이 설립된 1998년부터 매해 얼마나 많은 검색이 증가 했는지를 보여주는 그래프입니다.

2016년 3월에 발표된 구글의 조사 결과에 따르면 매 1초당 일어나는 구글 검색 숫자는 무려 230만 건이라고 합니다.

요즘 시대에는 천 원짜리 볼펜을 사기 전에도, 심지어 과자나 아이스크림을 사기전에도 인터넷에서 검색을 먼저 하는 것이 일상적으므로 고개가 끄덕여지는 결과입니다. 당신의 고객은 당신의 제품을 사기전에 이미 당신의 회사, 브랜드, 심지어는 어떤 사람들이 그 회사에서 일하고 있는지까지 알고 있을 확률이 큽니다.

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구글에 '맛있는 과자 추천' 이라고 검색하면 무려 420,000건의 웹페이지가 검색됩니다.

SEO는 더 이상 이커머스에게만 중요한 것이 아닙니다. 온라인 어딘가에서 당신의 브랜드가 어떤 방식으로든 이야기되고 있다면, 당신의 브랜드에 대해 검색 엔진이 무엇을 가장 먼저 보여주는지는 매우 중요합니다. 만약 당신의 고객이 당신의 브랜드를 구글에 검색했다고 가정해봅시다. 가장 먼저 눈에 띄는 글이 어떤 고객의 불만이 가득 담긴 후기라면..? 상상만 해도 끔찍하지 않나요? SEO 없이 웹사이트를 만들겠다는 것은 설계도 없이 집을 짓겠다는 것이나 다름없습니다.

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2. SEO로 얻을 수 있는 것들

2.1 웹사이트 트래픽

SEO는 "어떻게 하면 웹사이트 트래픽을 증가시킬 수 있을까?” 라는 물음에서 시작되었습니다. 제대로 된 SEO 임플리멘테이션은 놀라운 웹사이트 트래픽 증가를 가져다줄 수 있습니다. 해외에는 SEO 임플리멘테이션 후 믿을 수 없을 만큼 폭발적인 트래픽 증가를 보여주는 사례들이 매우 많습니다.

오가닉 트래픽을 무려 1,780% 증가시킨 이커머스의 사례 Image Source

웹사이트 트래픽이 왜 이렇게 중요한 걸까요? 답은 간단합니다.

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2.2 PPC에 비해 저비용 고효율, 영구적인 검색 결과

PPC (Pay-per-click, 키워드 검색광고)란 검색 엔진이나 소셜미디어 (페이스북) 등이 당신이 비용을 지불하는 대가로 검색 결과에서 당신의 웹사이트를 가장 상단에 보여주는 것입니다 (Top of the SERP).

물론 당신이 비용 지불을 중단하는 순간, 더 이상 당신의 웹사이트를 검색 결과의 상단에서 볼 수 없습니다. PPC는 단기간에 큰 효과를 기대할 수 있지만, 장기적인 관점에서 볼 때는 'SEO 없는 PPC'는 결국 매우 낮은 ROI (Return on Investment, 투자한 자본에 대한 수익의 비율)를 가지게 될 것입니다.

그러므로 하루라도 빨리 SEO를 시작하는 것이 결국 비용을 절감하고, 큰 ROI를 만드는 길이라 할 수 있습니다. PPC와는 다르게 SEO는 마케팅 캠페인에 책정되는 비용 없이 영구적인 검색 결과를 가지기 때문입니다.

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전통적인 마케팅 캠페인들을 떠올려보세요. 각종 마케팅 브로슈어, 플라이어, TV나 라디오 매체를 통해 내보내야 하는 영상이나 사운드 제작 비용과 시간을 생각해보면 제대로 임플리멘테이션 된 SEO이 가져다주는 저비용 고효율은 혁명이라 해도 과언이 아닙니다.

2.3 정확한 데이터

구글 아날리틱스나 서치 콘솔 등을 이용해 당신은 마케팅 캠페인을 계획적으로 진행하고, 매우 유용한 데이터를 수집할 수 있습니다.

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2.4 콘텐츠 마케팅과 겸한다면 최고의 브랜딩 효과

오늘날 당신의 잠재 고객들은 제품을 구입하기 전에 당신에 대해 보다 많이 알고 싶어 합니다. 양질의 콘텐츠를 잠재 고객에게 지속적으로 제공하여 사이트 방문을 유도하고, 세일즈로 전환 시키는 것이 가장 바람직한 방향의 프로세스라고 할 수 있습니다. 단순히 웹사이트 트래픽 증가를 위해서가 아니라, 당신의 브랜드에 대해 당신이 원하는 방향대로, 당신이 원하는 정보를 전달하고자 하기 위해 콘텐츠 마케팅과 겸하는 SEO는 옵션이 아니라 필수입니다.

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3. 검은 모자 SEO, 하얀 모자 SEO, 그리고 회색 모자 SEO

마케팅 이야기하다가 갑자기 웬 모자 타령이냐고요? 재미있는 마케팅 용어인데 한국말로 직역하면 검은 모자 SEO (Black Hat SEO)와 하얀 모자 SEO (White Hat SEO)라는 개념이 있습니다. 여기까지는 들어본 분들이 많이 계실 텐데요, 최근에는 회색 모자 SEO라는 방법론도 이야기되고 있습니다.

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3.1 검은 모자 SEO

검은 모자 SEO 전략에 해당하는 대부분의 테크닉은 트릭에 가까우며 권장되지 않는 방법들입니다. 잘못하면 구글 신에 이게 찍혀서 (?) 벌을 받을 수 있습니다. 농담이 아니랍니다! 

이제부터 설명드릴 검은 모자 SEO 테크닉들은 스패밍에 가깝습니다. 자 그럼, 무엇이 이에 해당하는지 잘 알고, 피하시라는 의미에서 간단히 설명드리겠습니다.

3.1.1 Paid Links (돈을 주고 산 링크들)

구글에서 이미 상위권에 나오는 웹사이트의 링크들을 돈을 주고 사서 자신의 콘텐츠로 싹 변경해버리는 속임수입니다. 콘텐츠의 퀄리티에 대해 신경 쓸 필요가 없고, SEO 정공법에 필요한 만큼의 시간 투자가 필요 없다는 점에서 빠른 시간 안에 속성으로 결과를 얻으려는 사람들의 니즈에 의해 탄생한 트릭이죠. 

3.1.2 스팸 코멘트

웹서핑 중에 아래의 예처럼 해당 글과 전혀 관련 없는 스팸 코멘트를 달고 도망가는(?) 경우 많이 보셨죠?

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이런 스패머들이 노리는 것은 공짜로 얻는 백링크 (Backlink) 입니다. 물론 이런 스팸 코멘 츠는 사람에 의해 직접 작성되는 것이 아니라 전문 봇에 의해 남겨집니다. 이 방법은 검은 모자 SEO 트릭들 중에서도 가장 흔하게 쓰이는 방법입니다. 이런 스팸 코멘츠를 남기면 프로페셔널하지 않게 보일뿐더러 이런 식으로 얻을 수 있는 팔로잉은 매우 적거나 없을 것입니다. 한마디로 시간 낭비라고 할수 있습니다.

3.1.3 의도적으로 중복된 콘텐츠

깜짝 퀴즈를 하나 내겠습니다. 아래 세 개의 링크를 살펴보세요.

www.yoursite.com/page www.yoursite.com/page/ www.yoursite.com/page.html

위 세 개의 링크는 분명 같은 웹사이트로부터 나온 URL 들일 것입니다. 그런데 구글은 이 세 개의 링크들을 같은 과연 같은 웹사이트로 판단할까요?

정답은 No! 입니다. 이 세 개의 링크는 중복된 콘텐츠로 판단되어질 수 있습니다. 억울하시다고요? ^^; 기본적인 사항들을 꼼꼼하게 숙지하고 SEO를 임플리멘테이션 해나가시면 됩니다. 다만, 아래의 경우에는 구글에서 악의성이 없는 중복 콘텐츠로 간주된다고 합니다.

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구글에서 정의하는 악의성 없는 중복 콘텐츠 •일반 페이지 및 휴대기기를 위한 스트립 다운(stripped-down) 페이지를 모두 생성할 수 있는 토론 포럼

•여러 개의 개별 URL을 통해 표시되거나 링크되는 상점 항목 •웹페이지의 인쇄 전용 버전

3.1.4 Cloaking (클로킹)

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클로킹이란 검색엔진 봇을 속여서 검색엔진이 크롤링을 할 때는 다른 콘텐츠를 보여주는 트릭입니다. 성인용 웹사이트를 운영하는 ‘ABC’라는 회사가 있다고 가정해봅시다. 이 회사는 고의로 검색엔진의 봇을 속여 자신들의 웹사이트가 “떡볶이” 관련 웹사이트인 것처럼 행세(?) 했습니다. 만약 어떤 유저가 떡볶이집을 검색하려고 '집 근처 떡볶이집’이라고 검색했을 때, 이 ‘ABC'의 웹사이트가 보였고, 그 유저는 그 웹사이트를 방문할 수 있을 것입니다. 이런 일이 반복된다면 해당 검색엔진의 유저들은 불만이 쌓일 것이고, 이는 검색엔진 회사에 매우 안 좋은 영향을 끼칠 것입니다. 

3.1.5 Keyword Stuffing (유인 키워드 반복)

키워드 스터핑이란 검색 결과에서 사이트 순위를 조작하기 위한 목적으로 웹페이지에 키워드나 숫자를 채워 넣는 행위를 의미합니다. BMW같은 세계적인 대기업도 검은 모자 SEO 기법들을 씁니다. 아래는 BMW의 키워드 스터핑 사례입니다.

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구글에서 제시하는 키워드 스터핑의 예는 아래와 같습니다: •가치를 창출하지 않는 전화번호 목록 •웹페이지가 높은 순위를 기록하려고 하는 도시 및 지역을 나열하는 텍스트 블록 •부자연스러울 정도로 동일한 키워드나 구문을 반복 •예: 맞춤형 담배 저장 상자를 판매합니다. 맞춤형 담배 저장 상자는 직접 만들었습

니다. 맞춤형 담배 저장 상자를 구매하시려면 맞춤형 담배 저장 상자 전문가에게 문의(custom.cigar.humidors@example.com) 하세요.

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3.2 하얀 모자 SEO

하얀 모자 SEO는 기본적으로 매우 안전하고 장기적인 관점에서 바람직한 SEO 전략입니다. 하얀 모자 SEO는 다시 On-Page SEO와 Off-Page SEO 두 가지로 나뉩니다.

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3.2.1 On-Page SEO

온 페이지 SEO는 오가닉 마케팅 테크닉에 해당됩니다. 키워드와 관련된 콘텐츠와 링크들을 보여주고, 양질의 글 (정확한 문법과 철자)을 스탠다드한 포맷의 HTML로 제작하여 최적화된 웹사이트에서 보여주는 방법론입니다.

온 페이지 SEO 테크닉에 대한 세부 사항은 ValuEnhancer.com에서 따로 자세히 다룰 계획이지만, 우선 각 항목들을 간단히 살펴보겠습니다.

A. 메타태그

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아래는 구글에 'how to find an English tutor'를 검색한 결과입니다.

빨간 박스 안의 내

용이 바로 ‘메타 디스크립션’에 해당합니다.

메타 태그에 대해 아직도 많은 분들이 잘못 알고 있는 부분이 있습니다. 더 이상 메타 정보에 수많은 키워드들을 구겨 넣을 필요가 없다는 것입니다! 구글에서는 메타 태그의 키워드가 웹사이트 랭킹에 더 이상 고려되는 요소가 아니라고 이미 몇 년 전 공식적으로 발표했습니다.

하지만 메타 태그는 검색 결과시 보이는 중요한 첫인상임은 물론 검색 엔진이 당신의 웹사이트가 어떤 주제를 다루는지 판단하는 척도가 되므로 여전히 신경 쓸 필요가 있습니다.

워드프레스 홈페이지를 운영 중이라면 All-in-One SEO Pack 플러그인을 강력 추천드립니다.

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워드프레스 사용자에게 유용한 All-in-One SEO Pack

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B. 키워드

키워드는 기본적으로 동일한 단어를 반복해서 글을 작성하는 것보다는 조금씩 다른 단어와 문구들로 바꿔가며 (리프 레이징), 콘텐츠를 채워가는 것이 핵심입니다. 헤드라인, 서브 헤드라인, 텍스트 전부 마찬가지입니다. 이때 좋은 도구가 바로 구글 키워드 플래너입니다. 

C. 웹사이트 퍼포먼스

좋은 퍼포먼스를 보여준다는 것은 단순히 데스크탑에서 웹사이트가 빠르게 불러진다는 것만을 의미하지 않습니다. 데스크탑, 태블릿, 그리고 모바일에서 빠른 속도로 로딩되어야만 합니다.

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한 연구 결과에 따르면, 47% 웹사이트 방문객들은 웹사이트가 (최대) 2초 이내에 로딩될 것을 기대하며, 만약 그렇지 못한 경우 아무것도 사지 않고 웹사이트를 떠날 확률이 거의 절반이라고 합니다. 바운스 레잇 (Bounce rate, 이탈률)이 높아진다는 이야기죠.

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또 다른 연구 결과에 따르면 (위의 이미지 참조), 어떤 이커머스 사이트가 하루에 천만 원을 번다고 가정해볼 경우. 1초의 느려진 로딩 페이지는 무려 2억 5천만 원어치의 손실을 가져오게 되는 것입니다! 로딩 스피드는 이렇듯 어마어마한 결과를 가져올 수 있기 때문에 SEO에서 강조되는 것 중 하나가 바로 웹사이트 퍼포먼스이며, 이를 위해 SEO 전문가들은 웹사이트 최적화 작업을 꼭 진행해야만 합니다.

D. 콘텐츠

서치 엔진이 추구하는 것이 무엇일까요? 유저에게 가장 적절한 웹사이트 서치 결과를 보여주는 것이 서치 엔진의 가장 중요한 목표일 것입니다. 하얀 모자 SEO는 신선하면서도 양질의 콘텐츠를 준비하는 것이 기본입니다. 물론 쉽지 않습니다. 그렇기에 SEO와 콘텐츠 (마케팅)은 더 이상 분리시켜 생각할 수 없습니다.

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연구 결과에 따르면, 76% 온라인 구매자들은 어떤 회사가 커스터마이즈드 한 (어디서 베껴온 것이 아니고 자체 제작한) 콘텐츠를 읽었을 때 매우 큰 기쁨을 느끼고 그 회사와 더 친밀감을 느끼게 된다고 합니다.

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마케팅의 구루, 세스 고딘은 이렇게 말했습니다.

 “콘텐츠 마케팅만이 유일하게 남은 마케팅 전략이다.”

콘텐츠 마케팅은 너무나 중요하고 방대한 내용들이 포함되므로 이북 시리즈로 제작할 예정입니다.

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E. UX (User Experience, 사용자 경험)

아마존, 구글, 애플 같은 대기업들이 고객들의 사용자 경험에 어마어마한 투자를 하고 신경을 쓰는 이유는 무엇일까요? 이들의 이름을 들었을 때 떠오르는 공통된 브랜드 이미지가 있지 않나요? ^^

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사용자 친화적인 웹사이트를 구축하는 것은 매우 중요합니다. 당신의 웹사이트가 그렇지 못하다면 방문자들은 금방 웹사이트를 닫을 것이고, 이 역시 높은 바운스 레잇을 초래할 것입니다.

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Experience Dynamics에 따르면 (위 이미지 참조), 이커머스의 제품 소개 페이지의 UX를 향상시키는 것만으로도  30% 매출 증가, 50%의 바운스 레잇 감소, 그리고 70%만큼의 판매 수량의 증가가 가능하다고 합니다. 놀랍지 않나요?

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F. 인터널 링크 (Internal Link)

인터널 링크는 같은 도메인을 가진 다른 웹페이지로의 하이퍼링크를 말합니다. 코드 샘플은 아래와 같습니다.

<a href=“http://www.same-domain.com/" title=“키워드 텍스트”>키워드 텍스트</a>

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위키피디아는 이 인터널 링크를 매우 잘 활용하는 웹사이트 중 하나입니다. 아래를 이미지를 보시죠.  

빨간색 네모 박스 안의 키워드들은 모두 링크가 걸려있습니다. 이처럼 신뢰할 수 있는 사이트의 링크를 걸어주는 것은 하얀 모자 SEO 테크닉 중 하나입니다.

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위의 이미지는 바람직한 인터널 링킹 구조도입니다.

요즘은 Link building (링크 빌딩) 기법보다는 Link earning (링크 어닝)이 더 선호되고 있습니다. 링크 어닝이란 자연스럽게 링크를 얻는 과정을 통해 오가닉 트래픽을 증가시키는 테크닉입니다.

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예를 들어보죠. 당신의 웹사이트 방문객들 (혹은 고객들)은 당신의 콘텐츠가 정말 맘에 든다면, 그 콘텐츠를 소셜미디어나 포럼 등으로 쉐어할 것입니다. 왜냐하면 “이건 공유할만한 가치가 있군.” 이라고 생각하기 때문이죠. 이것이 바로 링크 어닝입니다.

매우 똑똑한 구글은 당신이 스패밍이나 다름없는 방법으로 이 링크들을 earning (획득) 하였는지 아니면 유저들에 의해 자연스럽게 얻었는지 귀신같이 파악한다는 것을 알아두세요. 그리고 링크 어닝이 증가할수록 구글에서의 랭킹은 당연히 올라가게 됩니다.

3.2.2 Off-Page SEO

오프 페이지 SEO는 간단히 설명하자면 당신의 웹사이트에 대한 평판입니다. 당신의 웹사이트 내에서가 아니라 외부(소셜 미디어나 그 외 블로그 등)에서 일어나는 모든 프로모션과 관련이 있습니다.

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소셜미디어에서 지속적으로 좋은 콘텐츠를 올리는 것과 다른 사이트에서 게스트 블로거로서 활동하는 것등 이 가장 좋은 오프 페이지 SEO 전략이라 할 수 있습니다. 하지만 무엇보다 오프 페이지 SEO의 기본은 ‘잘 정리된 온 페이지 SEO'입니다. 온 페이지 SEO를 통해 링크 어닝과 온라인에서의 좋은 평판을 쌓는다면 이는 모두 오프 페이지 SEO를 뒷받침해주게 됩니다.

3.3 회색 모자 SEO (Grey Hat)

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검은 모자 SEO와 하얀 모자 SEO를 적절히 섞은 것이 회색 모자 SEO 전략입니다. 검은 모자 SEO 전략이 무조건 나쁜 것만도 아니며, 하얀 모자 SEO 전략이 무조건 좋다고만 할 수는 없습니다.

회색 모자 SEO는 링크 구입 (Purchasing links)과 관련이 있습니다. 예를 들면, 인스타그램이나 트위터를 하다 보면 프로필 사진이나 포스트는 하나도 없는데 많은 팔로워를 가진 계정이 있습니다. 링크나 팔로워를 구입하는 이런 트릭은 단시간에 빠른 성과를 내는 데는 도움이 되겠지만, 검색 엔진이 발견하게 되면 패널티를 피할 수 없다는 리스크가 있습니다.

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4. 결론 당신의 웹사이트 방문객과 취향은 계속 변할 것이며, 검색엔진들의 기술 또한 계속 진화할 것입니다. 궁극적으로 가장 안전하고 큰 ROI를 기대할 수 있는 방법은 바로 '하얀 모자 SEO' 입니다.

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