Upload
peter-tilling
View
229
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
digital marknadsföring, överblick seo sökoptimering - sea sökannonsering adwords - smm socialamedier seminarie för innerstaden göteborg 2014
Citation preview
Marknadsföring på Internet - Sociala medier, SEO och AdWords
Sociala medier SEO AdWords - Innerstaden Seminarie 2014
Skaffa kunder via webben
Skaffa nya kunder via sociala medier (Facebook, Twitter, Pinterest) ?
Hur gör jag för att synas bättre när kunder söker hos Google (SEO) ?
Hur gör jag för att synas med annonser hos Google? (AdWords)?
Marknadsföring sociala medier, Facebook, Twitter, Pinterest - FB sida , marknadsföring/gillare, Twitter/Pinterest för din verksamhet, tips och trix
Grunderna i sökoptimering SEO - göra hemsida synlig i Google (on-/off-page), Google Places (synas på karta)
Grunderna i sökannonsering, Google AdWords - Skapa konto, kampanj, välja sökord, göra annons
För deltagarna i utbildningen ev. möjlighet att efter utbildning komma på en ”workshop” där du kan få lite praktisk hjälp att göra din marknadsföring på webben
Syfte och mål
Förstå nyttan och se möjligheter med - Sociala medier - SEO sökmotoroptimering - SEM sökmotorannonsering
Innehåll och upplägg
Begrepp: SEO, SEM, Sociala medier
Målgrupp/kundgrupp/besökare - köp-/sökprocess/sökbeteende (kalla, ljumma, heta kunder)
Sociala medier (vad, när, hur, varför)
SEO: Nyckelord/Sökord (kall-varm-het) - onpage SEO, innehåll på egen webbplats - offpage SEO, inlänkar
Google AdWords(vad, när, hur, varför)
Frågor
Nuläget
- vi påverkas mindre genom traditionella media
- vi konsumerar mera digitala medier
- vi söker efter information, produkter/tjänster/leverantörer
- vi är informerade, blir svårare att sälja till
- vi vet ofta vad vi vill ha innan vi tar kontakt med leverantörer
- vi lyssnar mer på vänner än auktoriteter
Grund förutsättningar
Måste veta vem vi vill kommunicera med - målgrupp/kundgrupp ("kundskap")
Måste veta hur/var kunder söker info, interagerar - medier/kanaler, sökord, webbplatser
Måste analysera online beteende (sök, plats) -ex hur ser sökprocess ut (ord, synonymer, platser)
Begrepp
Sociala medier
skapa relationer och påverka målgrupp
på utvalda webbplatser (bloggar, forum, nyhetssajter
sociala webbplatser) "prata om” och/eller ””prata med”
SEO sökmotoroptimering
få din webbsida att synas i Google (organiskt)
SEM/SEA sökmotorannonsering, AdWords
Köpt annonsplats när någon söker på visst ord/fras
Sociala medier
Sociala media - relationsmarknadsföring - initiera kundrelationer - skapa en identitet hos ftg/varumärke/personal - mål, skapa dialog/snackis med/av kunder - Fördelar: relationer, ger "kundskap" - Nackdelar: tar tid - Kräver: engagemang, kunskap (skriva, om medier)
Sociala medier för butiken/ftg
Facebooksida för butiken/ftg, få gillare, en kanal till kund -jmf "blogg", du publicerar och får ev kommentarer
Facebook grupp för butiken/ftg - jmf ”chat rum”, diskussioner/dialog med medlemmar
Dela med dig av nyheter, händelser på FB sida
Dela med dig av kunskap i FB grupp (intresse, dialog)
Koppla ihop webbplats med Facebook (Twitter, Pinterest)
"3-E” Educate – Enterertain – Engage (gör det lätt att dela)
Sociala medier, affärsnytta?
- Relationer med individer och varumärken värdefullt
- Snabbhet (realtids chattar, virala effekter/om intressant)
- Effekt (någon som känner någon, jmf “MLM”)
- Effektivitet (ofta låg transaktionkostnad)
- Mätbarhet/hänförbarhet (viktiga kanaler för kontakt/relation)
- Återkoppling/kunskap, få “kundskap” genom dialog
- Besvara/ställ frågor via soc.media (skapa behov)
- Tillhandahåll rätt information (hjälp kunden välja)
- Involvera kunder i dialog att utveckla produkt/sortiment
- Ge ett bra erbjudande
- Gör det lätt att få kontakt och att köpa
- Ge bra service efter köp, hjälp kunden använda..
Facebook (påverkan relation v-m)
Hur/varför använder företag FB
Finns våra kunder på FB?
Kan vi hitta och påverka kunder på FB?
Kan vi skapa behov/intresse? (kalla kunder)
Kan vi hjälpa i köpprocess? (varma kunder)
Kan vi få avslut? (heta kunder)
Kan vi skapa personliga relationer?
Kan vi bygga varumärkes relationer?
Om JA, hur gör vi?
Facebook för butiker
(Personlig profil)
FB sida
FB grupp
FB annonsering/inlägg
FB och koppling till hemsida (sociala widgets, lätt att dela)
Skaffa ”gillare”/ambassadörer till min sida
Content Marketing (info med värde/nytta för målgrupp)
Event, happening, kampanj
3-E, “Entertain – Engage – Educate”
Facebook sida
Facebook Nudie Göteborg
Twitter (kunskap påverkan relation)
Forum (kunskap påverkan relation)
Bloggar (förstärkare legitimitet)
Youtube (intresse legitimitet seo)
Pinterest (Instagram)
Grunder – arbetsprocess SEO
En sak i taget – "Kundskap" nyckelbegrepp
Målgrupp, Målgruppsbeteende på webb
Sökordsanalys (text, fras, ord, begrepp association)
Sökprocess (hur gör kunder i olika faser)
Information ( vem vill ha vad och när, 3-E)
Utformning (vilka kanaler kan vi/skall vi använda)
Innehållsproduktion , Publicering, aktiviteter
Mätning (Google Analytics)
Korrigering
Exempel
Hur gör dina kunder för att hitta leverantörer?
Syns du när kunder söker lösa behov (produkt, tjänst) ?
Finns du, syns du på webbplatser där dina kunder är?
=>kundanalys, köp/sökprocessanalys, nyckelordanalys
Snabbt resultat: AdWords (sociala medier om intressant)
Långsiktigt resultat: SEO (hamna högt i träfflista)
Skapa intresse/synliggöra: Sociala media (AdWords)
Skapa relationer: dialog via sociala media/kanaler
Verktyg ”SEO”
SEO, sökmotoroptimering - att se till att du syns i sökmotorer (Google) - on page SEO, innehåll/struktur på sida - off page SEO, populäritets aktiviteter/pagerank, inlänkar - mål, maximal synlighet för målgrupp i Google - Fördelar: låg direkt kostnad (för tillgänglighet) - Nackdelar: kan ta tid, kostar i tid - Kräver: kunskap (kunder, skriva, lite teknik)
SEO grunder (on-offpage SEO)
Vad krävs för en bra placering på Google?
Bra innehåll (content)
Bra teknisk utformning (HTML kod, struktur, taggar, länkar)
Bra layout/design/struktur (användarvänlig, tillgänglig)
Inlänkar, länkar från andra webbplatser till er/pagerank
Google:
-genomsökning (känd av Google?)
-indexering (kan Google indexera webbplats?, sitemap)
-visning (relevant innehåll för sökning?)
SEO checklista
Skapa unika, korrekta titlar för sidorna (Attention)
Använd metataggen "description" (säljande text, Interest)
Förbättra dina webbadressers struktur (lättnavigerat, tydligt)
Erbjud bra innehåll och tjänster (content, Desire-Action)
Skriv bättre ankartext (synlig text för länkar internt/externt)
Använd rubriktaggar på rätt sätt (H1, H2, H3)
Optimera din bildanvändning (namn, alt taggar/beskrivning)
Marknadsför din webbplats på rätt sätt (inkl inlänkar)
Använd kostnadsfria "verktyg för webbansvariga"
Använd webbanalystjänster ex. Google Analytics
Sök: ”Filippa K Göteborg”
Sökordsplaneraren (Google)
titel, menyval, rubriker
Bildnamn och alt-taggar (bildbeskr)
Sammanfattning
Går att göra saker själv (innehåll och analys)
Steg 1 Fokus på målgrupp/sökord/innehåll (on-page SEO)
Steg 2 Struktur, metataggar, bilder (on-page SEO)
Steg 3 Inlänkar från populära webbplatser (inkl Google Places/maps, sociala medier, (off-page SEO)
Steg 4 Mät, analysera och korrigera, fördela resurser till rätt aktivitet. (olika sökord har olika konkurrens)
Steg 5 börja om på Steg 1 (never ending story ,-)
Länktips
Guider för SEO AdWords Sociala medier
www.semseo.se/guider
Begreppsförklaringar
www.semseo.se/guider/seosemseasmmsmo
se.linkedin.com/in/ptilling/
Verktyg ”SEM/adwords/ppc”
SEM, sökmotorannonsering (inkl facebook/linkedin annonser) - kampanjannonser vid sökningar i Google - annonser som visas för målgrupper i FB/linkedin - mål, riktade budskap till väldefinerad målgrupp - Fördelar: snabbt, kostnadskontroll - Nackdelar: kan kosta en del, visst klick motstånd - Kräver: kunskap (kunder, adwords, analytics)
Google Adwords
Det är en automatisk auktion
Handlar om att få en bra placering på förstasidan
Det sker via budgivning på sökord
Betalar för antal klick eller visningar
Klickkostnad beror på konkurrens/relevans/kvalitet
Handlar om att få rätt trafik till sidan
Resultaten syns nästan direkt
AdWords – skapa konto
Skapa Kampanj
Skapa Annonsgrupp
Koppla sökfraser/sökord
Skapa annons
Begrepp SEM/SEO
Google sök "mexx göteborg"
Var visas annonser i Google sök?
Planera din kampanj
Frågor att ställa sig innan du startar upp:
Vad vill marknadsföra?
Vilka är din målgrupp?
Hur skall du nå ut till din målgrupp?
Bestäm syftet med kampanjen?
Sätt en budget som är i relation till produkten?
Sätt upp regler (geografi/plats, språk etc)
Sökord - matchning
Bred matchning
Fras matchning
Exakt matchning
Negativ matchning
Allmänna tips att tänka på
Utgå från kunden när du skapar dina sökord
Hitta sökord/fraser som kunderna söker på
Justera sökord som kan vara för breda eller irrelevanta
Använd gärna fraser som består av 2-3 ord
Koppla bort Display-nätverket i början
Använd matchnings typerna på rätt sätt
Skapa bud strategier och regler
Optimera och underhåll kampanjerna
Tack för visat intresse!
Kontakta din byrå, partner, rådgivare
Tag hjälp med viktiga delar som du inte kan/hinner
Mät resultat av satsningar
Kräv transparens/öppenhet av externa leverantörer (vad har de gjort, hur och varför)
Kundskap är KUNG och "content is the shit" ,-) !
Lite fakta
Allt fler konsumenter e-handlar allt oftare. 43 procent e-handlar minst en gång i månaden, en ökning med sju procentenheter sedan fjärde kvartalet 2009.
E-handelsköpen via mobiltelefon har nästan fördubblats på ett år och 3 av 10 konsumenter kan tänka sig att handla på nätet via mobiltelefonen. Av de konsumenter som har en smartphone har 19 procent någon gång handlat varor via sin mobiltelefon
23 procent av företagen har i stor eller relativt stor utsträckning anpassat sina webbplatser för att underlätta för kunderna att handla varor via sina mobiltelefoner.
Lite mer fakta
Konsumenterna
Konsumenterna fortsätter att vara optimistiska när det gäller framtida internetköp.
80 procent tror att de kommer att handla varor på internet under det kommande halvåret
8 procent uppger att de inte kommer att handla på internet.
Konsumenterna i åldersspannet 23-35 år är de mest optimistiska, där tror så många som 95 procent att de kommer att handla varor på internet.
Bilaga 1 Grunder (innan aktivitet)
En sak i taget
Målgruppsanalys
Målgruppsbeteende på webb
Sökordsanalys (text, fras, ord, begrepp association)
Sökprocess (hur gör kunder i olika faser)
Information ( vem vill ha vad och när)
Tekniskt utformning (vilka verktyg kan vi/skall vi använda)
Innehållsproduktion (vem gör vad?)
Publicering/aktiviteter
Mätning (Google Analytics), Korrigering
Bilaga 2 Arbetsprocess
Marknadsplanering (alla aktiviteter i tid -> mål)
Sätt mätbara mål för webbaktiviteter
Analysera målgrupper, analysera möjligheter
Välj verktyg som kort/långsikt leder till mål
Planera aktiviteter i tid
Gör budget för aktiviteter
Koppla ett tydligt utförandeansvar för aktiviteter
Följ upp och utvärdera varje aktivitet, korrigera