COME INNOVARE LA CUSTOMER EXPERIENCE

Strumenti digitali per il business

Neosperience e Risorsa Uomo creano valore innovando la customer experience

Gamification Shopping

Cart &  Payment

Analytics Configurator Assistant Smart

Promotion & Loyalty

Real-time Profiler

Customer DB Extender

Augmented Reality

Customer Generator

Customer Attractor

3D Store & Showroom

STRUMENTI soluzioni digitali su misura per i bisogni di ogni cliente

CULTURA come trasmettere I

contenuti innovativi alla rete di sale, retail e dealer

CONTENUTI 20 anni di esperienza

Successo!

Il nostro valore aggiunto

CUSTOMER EXPERIENCE

app per clienti: fidelity card, gamification,

concorsi

SALES EXPERIENCE tools di vendita e

formazione,mappatura clienti

RETAIL EXPERIENCE sviluppo traffico,

visibilità e integrazione con i social

DEALER EXPERIENCE gestione preventivi e configurazione, retail

academy

PASS

APA

RO

LA V

IRA

LE

Verso l’experience

crediamo nelle partnership come veicolo di valore per i nostri clienti

Strumenti per la fidelizzazione e la gestione analytics Sistemi per generare traffico nel retail

Business games e gamification App per la forza commerciale come strumento di supporto alla vendita e di formazione

Produciamo contenuti e seguiamo lo sviluppo creativo,

garantendo l’aderenza al business, grazie alla nostra

trentennale esperienza nella formazione e consulenza

Azienda leader nel campo delle digital solution, Red Herring

Europe Top 100 Award e Gartner Cool Vendor 2013, è nostro partner

tecnologico per lo sviluppo di piattaforme, motori, app, software

Il digitale per il business

Soluzioni digitali per creare experience

OBIETTIVI

Aumentare la soddisfazione del cliente

COME?

Coinvolgi il cliente in attività avvincenti

Aumentare le vendite

Rafforzare la brand awareness

Targetizza la proposta commerciale

in base ai profili social

Offri una brand experience unica grazie alle tecnologie 3D

e alla realtà aumentata

Experience

Real-Time Profiler Sorprendi i tuoi clienti con contenuti personalizzati, scelti e presentati in modo personalizzato, cliente per cliente, in base ai suoi interessi, alle sue passioni e alle sue intenzioni d’acquisto

Customer Generator

Genera nuovi contatti e trasforma i tuoi prospect in clienti, sorprendendoli con contenuti personalizzati in base ai loro interessi, passioni e comportamenti sui social network, indirizzando il messaggio di marketing più adatto nel momento più opportuno, su tutti i dispositivi e canali digitali

Customer Attractor

Fai vivere esperienze uniche e memorabili nel tuo punto vendita fisico: aumenta il traffico nel pdv con promozioni che si attivano quando il cliente è nelle vicinanze e offri contenuti associati ai prodotti che lo seguono nel suo smartphone

Experience

Assistant

Stabilisci un dialogo con i tuoi clienti permettendo loro di prenotare una visita nel tuo punto vendita; regala ai clienti un assistente, reale o virtuale, accessibile in ogni momento nel loro smartphone, per essere consigliati ed ispirati

3D Store & Showroom

Offri un’esperienza emozionale e cinestesica del tuo brand e dei tuoi prodotti con la prima tecnologia 3D per tutti i dispositivi, aprendo il tuo store o showroom nella prima piazza del mondo, in cui transitano ogni giorno 3 miliardi di persone

Customer DB Extender

Arricchisci il tuo customer database scoprendo le relazioni fra i profili dei clienti, la loro ubicazione geografica, le relazioni sociali, le intenzioni di acquisto e gli attributi del tuo brand

Experience

Gamification

Potenzia l’experience dei tuoi clienti con oltre 40 fra le meccaniche e dinamiche dei giochi di maggior successo come livelli, punti, classifiche e premi, per incrementare la tua brand awareness e le vendite

Smart Promotion & Loyalty

Veicola coupon personalizzati e carte fedeltà digitali. Premia i tuoi clienti quando prendono decisioni che incrementano i tuoi ricavi e redditività. Un set completo di strumenti allo stato dell’arte per estrarre valore dalla relazione con il cliente

Augmented Reality

Rafforza l’esperienza del brand e dei prodotti aumentando una narrazione video e 3D la visione della videocamera dello smartphone. Sviluppa lo storytelling facendo leva sui diversi stili cognitivi delle persone: visuale, uditivo, cinestetico

Experience

Shopping Chart & Payment

Offri un’esperienza omni-canale integrata con la tua piattaforme di e-commerce: dall’esplorazione dei prodotti, all’aggiunta degli articoli nel carrello, al check-out, su tutti i device e con la possibilità di creare liste di prodotti preferiti

Analytics

Misura vendite e conversioni, scopri come e dove i tuoi clienti interagiscono con il tuo brand e prodotti, come sono arrivati a te e che cosa puoi fare per farli tornare, potendo così migliorare costantemente la loro esperienza

Configurator Offri cataloghi prodotto interattivi che supportano i clienti nella scelta e acquisto dei tuoi prodotti e responsabili commerciali nella configurazione, definizione del prezzo e quotazione

I nostri clienti

Risorsa Uomo Srl Via Medardo Rosso, 15 – 20159 Milano (+39) 02 345 2661 - info@risorsauomo.it risorsauomo.it