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TELEFÓNICA TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI
Índice
Visión del Grupo Telefónica
Telefónica del Perú S.A.A 3
ESPÍRITU DE PROGRESO
Y que se adapta a todos los grupos de interés
Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo
que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con
nuestros servicios y soluciones.
Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para
trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las
mejores oportunidades de desarrollo personal.
Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación
de crecimiento y rentabilidad del sector.
Actuar como un importante motor del desarrollo
tecnológico, económico y social en las comunidades
donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de
ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los
requisitos de cada mercado local.
Telefónica del Perú S.A.A 4
Accionistas
Empleados
Clientes
Sociedad
Somos una de las mayores compañías del sector
a nivel mundial por número de accesos ... Top 10 en el sector Telecom por Nº de
acceso
(Millones - Diciembre 2006)
Telefónica del Perú S.A.A 5
301
248
203
199
157
153
147
134
128
117
32% de crecimiento en un año
... con una estructura de negocios integrada
Telefónica del Perú S.A.A 6
Telefonía fija, internet y datos incluyendo banda ancha
Business solutions
Voz y datos en movilidad
Servicios de Call-Center Compañías de medios audiovisuales
... y con una marcada proyección social
Con una dimensión global y organización regional ...
Telefónica del Perú S.A.A 7
Presencia en 23 países
África Latinoamérica Europa
Marruecos
Argentina Guatemala Brasil México Colombia Nicaragua Chile Panamá China Perú Ecuador Puerto Rico EEUU Uruguay El Salvador Venezuela
España Alemania Eslovaquia Irlanda Reino Unido República Checa
Con un liderazgo consolidado en América Latina...
Telefónica del Perú S.A.A 8
Telefónica Latam
Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a nuestros clientes
Accesos Tot. (Mill) 121,8
Argentina: 18,1 Brasil: 45,3 Colombia: 10,1 Chile: 8,9 Ecuador: 2,6 México: 10,2 Centroamérica * 4,6 Perú: 10,2 Uruguay: 0,9 Venezuela: 9,7
Nota: Número de accesos por país a jun’07 Fuente: ITU, ECTA, Telefónica * Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua.
52.205 profesionales
Nota: Dic 2006, sin contabilizar grupo Atento
Índice
Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes...
Escala regional Comunidades globales de clientes Liderazgo regional Marcas globales
Fuerza comercial local Cercanía al cliente Posicionamiento competitivo diferenciado Innovación Fuente de diferenciación sostenible
Adaptabilidad Capacidad para anticipar las migraciones o extensiones de valor entre sectores Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos, de modelos de negocio y regulatorios
Telefónica del Perú S.A.A 10
Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando nuestra vida
Telefónica del Perú S.A.A 11
Contenidos digitales
Fotos Música
Video
Apuestas Tv
Prodcasting
Blogs
Juegos
Comunidades
Abundancia sin precedentes de contenidos digitales disponibles en cualquier momento y lugar
Red IP de banda ancha
Crecimiento exponencial del trafico IP en la red
Nuevos patrones de consumo Nuevos comportamientos Consumo creciente de comunicaciones y contenidos
Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad..
Telefónica del Perú S.A.A 12
El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información, entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde
múltiples situaciones
Índice
Principales beneficios que Movistar les ofrece….
Telefónica del Perú S.A.A 14
Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar - RPM es la red de negocios más grande del Perú.
Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podrá mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que país se encuentren.
Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico
en cualquier momento y lugar manteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de
manera instantánea.
RPM BlackBerry
Roaming LDI
Servicios de Valor Agregado
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Diccionario y traductor
Aeropuertos
Información
Movistar Multimedia
Permite obtener rápidamente el significado de cualquier palabra, sinónimos o también la traducción a otro idioma
Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio internet móvil
Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y
finanzas, y más en el momento que lo necesite.
Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho más.
Principales beneficios que Movistar les ofrece….
Telefónica del Perú S.A.A 16
Este servicio gratuito para nuestros clientes postpago que le brinda asistencia a través de la policía, serenazgo o defensa civil a nivel nacional.
Para los viajeros frecuentes tenemos este servicio con cobertura en todo el mundo para casos de emergencia como por ejemplo accidentes, enfermedad, perdida de documentos o equipaje, asistencia legal o médica.
Es el servicio de atención de emergencias más completo. Brinda atención vehicular (grúa, auxilio mecánico), domiciliaria (gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar (visitas medicas, ambulancias) y personal (asistencia legal).
*911
*911 Internacional
*911 Integral
Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la seguridad y bienestar de
nuestros clientes brindando una atención rápida y de calidad en
casos de emergencias
Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan...
Telefónica del Perú S.A.A 17
Próximamente, Movistar y
CANATUR presentarán una propuesta que revolucionará las
comunicaciones en el sector turismo...