Upload
-
View
138
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Магазин интересных подарков
www.thepresents.ru
Степан Чельцов
Магазин интересных подарков
Магазин интересных подарков
• Основан в ноябре 2012 года • Постоянный штат – 2 человека • 5-10 заказов в день в среднем
• Оборот ~500 000 рублей в месяц • Средний чек ~1800 рублей • Наценка от 40% • Прибыль до 15%
• Продвижение – белое SEO • Затраты на рекламу – 0 рублей
Степан Чельцов, www.thepresents.ru
Магазин интересных подарков
• Почему подарки? – Предыдущий опыт
• Откуда деньги? – Сбережения
• Поставщики? – Берем товар, смотрим этикетку
• IT-бэкграунд – Битрикс, DigitalOcean, 1C
• Разработчики – Студия Факт и Логика
• Маркетинг – товар, фото, описание, профит
Степан Чельцов, www.thepresents.ru
Магазин интересных подарков
• Логистика – курьеры, Пикпоинт, Почта РФ
• Самовывоз на М. Кузнецкий мост
• Территория закрытая;
• Система пропускная;
• Помещение – 18 м2;
• Бухгалтерия – аутсорс, ООО, упрощенка
Степан Чельцов, www.thepresents.ru
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Степан Чельцов, www.thepresents.ru
• Начали готовиться за 2 месяца;
• Полностью изменен сайт;
• Перенесли сайт на дорогой хостинг DO;
• Закуплено много товара;
• Пополнены балансы всех сервисов;
• Работа с 27 ноября по 2 декабря.
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Заказов 27.11.2014 28.11.2014 29.11.2014 30.11.2014 1.12.2014 2.12.2014
934 заказа
1 351 031 рублей
127 заказов
164 799 рублей
400 заказов
588 956 рублей
194 заказа
289 385 рублей
190 заказа
268 962 рублей
16 заказов
24 610 рублей
7 заказов
14 319
рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014 Заказов 27.11.2014 28.11.2014 29.11.2014 30.11.2014 1.12.2014 2.12.2014
934 заказа
1 351 031 рублей
127 заказов
164 799 рублей
400 заказов
588 956 рублей
194 заказа
289 385 рублей
190 заказа
268 962 рублей
16 заказов
24 610 рублей
7 заказов
14 319 рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Итого доставлено
Доставка принято Сумма Выполнено Сумма
Самовывоз 339 315 991 рублей 231 225 869 рублей
Курьер по Москве
113 326 413 рублей 95 287 331 рублей
Пикпоинт 210 358 165 рублей 146 257 859 рублей
Почта России 115 158 983 рублей 47 68 186 рублей
Подскажите мне
130 146 569 рублей 28 46 640 рублей
934 1 351 031 рублей 547 885 885 рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Самое продаваемое:
Товар Количество Сумма
Печеньки маленькие 1760 шт 65 100
Печенье большое 595 шт 124 950
Мармелад 367 шт 29 360
Новогодние товары 1200 шт 360 000
Прочая мелочь > 3000 шт. > 600 000
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Доставлено и Не доставлено
Доставка Выполнено Сумма Потеряно Сумма
Самовывоз 231 225 869 рублей 104 87 493 рублей
Курьер по Москве
95 287 331 рублей 18 39 082 рублей
Пикпоинт 146 257 859 рублей 61 95 922 рублей
Почта России 47 68 186 рублей 67 90 127 рублей
Подскажите мне
28 46 640 рублей 99 75 990 рублей
Итого: 547 885 885 рублей 349 388 614 рублей
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014 Статьи Расход
Участие 70 000
Хостинг 12 000
Доставка 125 000
Логистика 30 000
Возврат средств 17 000
Закупка 810 000
Остаток на складе 420 000
Налог 6% 53 153
Сотрудники 60 000
Кражи 18 000
Ошибки цен 30 000
Магазин интересных подарков
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло Ушло Осталось
885 885 680 278 205 607
Рано радуетесь,
что там вообще с декабрем?
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
Заказов пришло
Сумма Доставлено Сумма Отменено Сумма
367 566 512 248 397 526 114 143 182
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло Ушло Осталось
885 885 680 278 205 607
Заказов пришло
Сумма Заказов Доставлено
Сумма Заказов Отменено
Сумма
367 566 512 248 397 526 114 143 182
Магазин интересных подарков
С 3 декабря по 31 декабря 2014
Заказов пришло
Сумма Заказов Доставлено
Сумма Заказов Отменено
Сумма
367 566 512 248 397 526 114 143 182
ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА 2014
Пришло Ушло Осталось
885 885 680 278 205 607
Думаете сумма 348 789 рублей?
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
348 789 рублей - это бухгалтерская сумма с учетом товара на складе
По итогам инвентаризации на складе товара на 420 000 рублей
348 789 – 420 000 => – 71 211 рублей ***
И это я еще не расплатился по отсрочке платежа (~50 000),
И не сказал вам, сколько стоила доработка сайта
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
Напомню, мы не выполнили заказов
на 531 796 рублей
При маржинальности 15%,
Что составляет ~ 80 000 рублей
То есть шанс выйти в ноль были:
-71 211 + 80 000 = 8 789 рублей (!!!)
Магазин интересных подарков
Итоги декабря 2014
То есть шанс выйти в ноль были:
-71 211 + 80 000 = 8 789 рублей
(!!!)
Магазин интересных подарков
Итоги
• Потери по принятым заказам – 531 796 из-за перегрузки мощностей
• Потери от прогнозированных продаж более 1 млн. рублей.
Причины: – несвоевременное изменение информации
и функционала на сайте (сроки и оплаты)
– Неготовность мощностей к продолжению банкета
Магазин интересных подарков
Почему так произошло?
• Не было понимания работы с таким объемом;
• Проблемы с поставщиками;
• Неготовность сотрудников;
• Неготовность к обратной связи;
• Маленький офис, жесткие условия аренды;
• Ошибки ценообразования;
Магазин интересных подарков
Будете еще раз участвовать?
Да, и теперь подготовлюсь совершенно иначе:
• 2 кол.центра - на входящие и исходящие;
• 2 фулфилмента – на подстраховку;
• отдельный склад 24/7;
• другие договоренности с поставщиками;
• Принципы маркетплейса:
я продаю – вы доставляете и помогаете
Магазин интересных подарков
Стоит ли участвовать?
• Да, если вы поняли, что я рассказал;
• Да, если вы сможете реализовать то, что я рассказал;
• Да, если станете моим партнером на период акции – Я тяну на себе все, ваше дело доставить заказы или предоставить товары;
• Нет, если вы в теме ecommerce менее 1 года.