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Vender más en redes sociales (Lucas García)
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@LGARCIA#VENDERMASENRRSS
Estrategias de contenidos para vender más en redes sociales
¿ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS?
tu turno
Un plan donde tengamosobjetivos, los diferentes tipos de
contenidos para los diferentes tipos de consumidores y donde mapeamos sus
necesidades, los canales que prefieren y los contenidos que les vamos a dar.
Joe Pulizzi (Content Marketing Institute)
¿ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS PARA
VENDER MÁS EN REDES SOCIALES?
tu turno
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2009 2010 2011 2012 2013
Estudio sobre adquisición de clientes 2013 (McKinsey)
seo
twitter / facebook
ESTRATEGIAS DE CONTENIDOS PARA
VENDER MÁS EN REDES SOCIALES
(AYUDÁNDONOS DE LAS REDES SOCIALES)
Para el 84% las redes sociales han influido de alguna forma en su compra
Observatorio de RRSS The Cocktail Analysis 2013
En móvil, el 46% de consumidores hace alguna pregunta sobre el
producto en redes sociales antes de comprarlo
Mobile Marketing The Cocktail Analysis 2014
Vender “EN” no es lo importante :)
Lo importante eres tú, y tu contenido
El marketing es imposible sin un contenido espectacular
Contenido que
vende solo
Da igual cuántos usuarios te lean, nunca sabes quien te puede hacer
despegar
LA CALIDAD NO ENTIENDE DE NÚMEROS
No publiques en tus canales de redes sociales sin suficiente contenido (y bueno,
y variado, y útil)
CREA SUFICIENTE CONTENIDO ANTES DE
LANZARTE
Monitoriza keywords en Twitter y responde
dudas para ganar confianza y notoriedad
APORTA VALOR MONITORIZANDO
Ética y transparencia como valores clave
Si me registro en un ebook, no me envíes tu newsletter
NUNCA TRAICIONES A TUS USUARIOS
Dale una oportunidad al guest blogging
Haz whitepapers colaborativos
NO TE QUEDES SOLO EN TUS CANALES
Envía un regalo a tus usuarios alguna vez.
Regala camisetas en un evento.
¡Sorprende!
Y TAMPOCO SOLO EN ONLINE
“El engagement de verdad se consigue tocando, sintiendo”
@LGARCIA
Dale la vuelta a lo que hace el resto.
Crea contenido que funcione hoy, el mes que viene y dentro de 1 año
(evergreen)
CREA CONTENIDO ÚNICO
¿por qué no un ebook sobre el estado del Social Media con tu principal competidor?
(¡Déjate ver!)
CO-CREA CON LA COMPETENCIA
Aprovecha lo que otros ya tienen para que te conozcan
@LGARCIA
Prueba otras técnicas de email marketing más efectivas como el Lead Nurturing.
CIERRA TU NEWSLETTER
¿Cuál es la red social donde tu competencia consigue más difusión?
¿Qué contenidos son los que mejor les funcionan?
¿Qué contenidos son los que mejor te funcionan?
ANALIZA PARA MEJORAR
Trata exactamente igual al primero que al último
¡La coherencia te hará grande!
Si respondes a uno, ¡responde a todos!
TU PRIMER USUARIO ES ORO
No te vuelvas loco. Para triunfar creando contenido hay una
regla básica:
70: Contenido que funciona 20: Contenido pata negra 10: Prueba cosas nuevas
LA REGLA 70/20/10
No aburras a tu audiencia, no eres tan genial como para que solo les importes tu.
1 de cada 10 contenidos deben ser tuyos. Si, 1 (o todos, pero donde tú seas un
espectador, no el protagonista)
LA REGLA 1/10
No dejes NADA al azar.
Páginas de baja de la newsletter.
Páginas de “Acerca De”.
Haz de todo el proceso una experiencia
CUIDA LOS DETALLES, TODOS.
El santo grial.
¿qué haces con ese contenido
antiguo que ha funcionado tan bien?
READAPTA/OPTIMIZA
Un contenido no es nada
sin un buen contenedor
DISEÑO,
MUCHO DISEÑO
Si usas las mismas imágenes que todo el mundo
tendrás menos posibilidades de sorprender e
impactar a tu audiencia.
IMÁGENES PROPIAS
Usa un calendario editorial,
por básico que sea
PLANIFICA
No pasa absolutamente nada si no
publicas un día, ¡no te presiones!
SIN PRESIÓN
Explora justo los formatos que
no están tan de
moda (podcasts, encuestas, etc)
DIVERSIFICA
Pregunta a tus usuarios, lanza encuestas y
obtén feedback que te de insights para
mejorar.
Ah, ¡y responde! ¡Siempre, y pronto!
ESCUCHA
No olvides…Divertirte
¿Vender con
contenidos?
Para vender, no hay que vender.
Publica y filtra contenido, haz guest blogging, optimiza
contenido
ATRAER
EXTRAÑO VISITANTE
Posts Social Media
SEO
Hazte notar. Tu contenido debe ser
relevante, inspirador, útil, debe solucionar
problemas.
Gánate el permiso del usuario para poder cerrar la venta a posteriori.
TOFU
CONVERTIR
VISITANTE LEAD
Chuletas White papers
Guías Vídeos cortos
Automatiza procesos y crea tácticas que te permitan conseguir la
venta.
MOFU
CERRAR
LEAD CLIENTE
Vídeos largos Ebooks
Case Studies Lead Nurturing
Tus usuarios te harán crecer. Crea una
comunidad sólida y enamorada de tus
contenidos.
BOFU
ENAMORAR
CLIENTE PROMOTOR
Guías avanzadas Social Media
Lead Nurturing
RETOS QUE TENDRÁS QUE SUPERAR
PRODUCIR SUFICIENTE CONTENIDO
Y BUENO
Y VARIADO
Y ÚTIL
Y ÚTIL PARA EL NEGOCIO
“Figura ficticia creada para representar a nuestro público objetivo o los diferentes
segmentos que lo componen.”
NO FUNCIONA SIN PERSONAS
Está terminando sus estudios de postgrado y es becario
Vive en España
Busca informarse y formarse todo el tiempo. Está constantemente
aprendiendo. Sabe de marketing online pero sólo tiene nociones, más
teóricas que prácticas.
JESÚS
Es Social Media Strategist Vive en España
Trabaja para una agencia y le interesa conocer todo lo que se está haciendo en el sector, quiere saber de primera mano cómo lo hacen las demás y conocer al dedillo toda la
actualidad.
JUAN
RESEARCH, RESEARCH, RESEARCH
La estrategia
perfecta
Define bien los objetivos
(300 leads/mes - 10000 visitas)
Conoce a tu audiencia
(dónde está tu público, su edad,
sus intereses, etc.)
Usa llamadas a la acción para dirigir al público hacia lo
que quieres conseguir
(bbdd, compra, suscripción, etc.)
Mide todo lo que hagas, tienes que saber que
funciona y que no.
No importa cuantos, importa quienes
@LGARCIA
Recomendaciones
finales
Ten claro lo que tienes, lo que necesitas y
lo que buscas
Optimiza siempre tus contenidos, no mueren una vez publicados
Para triunfar tienes que invertir igual o más en difusión que en
creación de contenidos
Diversifica, juega todas las cartas posibles.
Atraerás a más público
Pon cariño, amor y creatividad en todo lo que hagas
LOS TIROS QUE NO HACES
Wayne Gretzky
FALLAS EL 100% DE