Se trata de una gran herramienta de marketing para fidelizar a tus

clientes y estimular la compra de productos/servicios. Tus clientespodrán canjear los puntos acumulados por otros tratamientos o

productos.

Fideliza a tus clientes: Si implantas este programa en tu centro,abrirás a tus clientes la posibilidad de ir consiguiendo

promociones especiales para fidelizarlos sin que les suponga un

desembolso extra.

Promociona productos: Con el Programa de Puntos podrás darlemás visibilidad a aquellos productos que menos funcionan en tu

centro, a los que se acumulan en tu stock y así equilibrar el flujo

de caja, entre otras cosas.

El valor en € que tendrá

cada punto

Cómo se utilizarán los puntos

El número de puntos que obtendrá

el cliente por cada compra

¡FLOWww se encarga de la

configuración!

Antes de informar a nuestros clientes, tenemos que definir la equivalencia de

puntos y el porcentaje de puntos que se ofrecerá. Una vez FLOWww tenga losdatos, podemos configurar:

Configuración >> Tarifas >> Listado de productos y servicios >> Puntos

No te preocupes si no lo tienes claro, esta

información siempre se va a poder modificar desde

el propio sistema si nos dirigimos a Configuración >>

Tarifas.

A través de la facturación, FLOWww generará automáticamente los

puntos. ¡No tienes que preocuparte por nada!

¿Cómo saber los puntos disponibles de cada cliente?

Buscamos y seleccionamos al cliente

En el menú desplegable “+info” hacemos

clic sobre “Puntos”

Puntos disponibles

Fecha de caducidad

Tabla de equivalencia

Saldo disponible

Detalle de movimientos de puntos

- Clínica donde se consiguieron los puntos

- Fecha de adquisición

- Hora

- Número de factura

- Fecha de caducidad

- Puntos disponibles

- “Ver+”

¿Podemos añadir puntos

a nuestro cliente?

Para darle puntos extra a un cliente, podemos hacer clic en “Añadir Puntos”. Enesta ventana informaremos de la cantidad de puntos que queremos regalar e

incluso escribir una descripción en caso de que sea necesario.

FLOWww ofrece la posibilidad de añadir la opción “Pago con Puntos”. De esta

forma, tu cliente podrá pagar una factura de servicio/tratamiento con sus puntos.

Para cobrar, siempre después validar la cita, basta acceder al ticket pendiente,

dirigiéndonos a Facturación >> Listado de Tickets.

Una vez abierta la factura:

En el caso que el cliente no disponga de puntos suficientes para

pagar la totalidad del ticket, no pasa nada, puede pagar el resto con

otra forma de pago.

Para ello, es suficiente con volver a elegir la opción Añadir pago >>

Forma de pago e informar del valor que será pagado.

Marketing Online

Campaña Email

Redes Sociales

Blog

Marketing Offline

Ventas Cruzadas: Se trata de una estrategia genialpara aumentar las ventas.

Compra por impulso: Estos artículos, generalmente deprecio bajo, los podemos colocar de manera

estratégica cerca de la salida o la caja.

Marketing Móvil

Campañas SMS

A través de una app con tu marca

Con el Programa de Punto conseguirás:

Fidelizar a tus clientes

Estimular la compra de productos/servicios