Presentation "Communication Challenges of the Bulgarian Presidency of the Council of the EU" at Bernays' Day 2016 Festival

[email protected] milamilenova @Mila_Milenova

„Комуникационна карта на българското председателство на

Съвета на ЕС –подходи и решения, добри практики,

иновации, превенция на рискове“10 въпроса. 10 отговора


1. Какви ще бъдат комуникационните цели на българското председателство на Съвета на ЕС?


1. Какви ще бъдат комуникационните цели на българското председателство на Съвета на ЕС?Като във всяка форма на организация комуникационните цели трябва да са подчинени на организационните цели. В случая – на приоритетите на председателството. Към момента те липсват.

Препоръка: Да се изведат приоритетите и целите по-скоро.


2. С какво българското председателство е важно за българския гражданин?


2. С какво българското председателство е важно за българския гражданин?Често в желанието си да покажат мащабите на дейността си институциите допускат грешката да покажат с какво българският гражданин е „ощетен“ от държавата, а не какво ще „спечели“ от нея. Например, ние не знаем какво ще донесе БГ председателството на българина, но вече сме информирани, че това ще ни струва „към 50 млн. лв. засега“.

Препоръка: Когато се съставят комуникационната стратегия и комуникационните опорни точки и ключови послания, да се изходи от ползите за българския гражданин.


3. Какъв образ на България ще създадем?


3. Какъв образ на България ще създадем?Важен и отговорен въпрос, който струва десетилетия, защото отговорът трябва да бъде толкова устойчив.

Препоръка: Отделно от приоритетите на председателството, да се изберат комуникационни приоритети за позиционирането на България пред „външната аудитория“ – гражданите в страните от ЕС. Дали ще са: култура, изкуство, фолклор, носии, национална кухня, археология?! Или ще са иновации, стартъп, технологии?! За всеки от тях да се измислят тактики за реализация (изложби, конференции, концерти и т.н. и т.н.).


4. Как този образ ще се персонифицира?


4. Как този образ ще се персонифицира?Политиците не са достатъчни, а и не е тяхна основна задача, да олицетворяват България.

Препоръка: Да се изберат личности, които да се превърнат в „посланици“ на марката България в различни страни от ЕС.


5. Как ще се централизира, но и как ще се локализира външната комуникация в страните от ЕС?


5. Как ще се централизира, но и как ще се локализира външната комуникация в страните от ЕС?Централизираното одобрение е тромаво. Работата на локално ниво с националните медии на всяка държава може да стане ефективно само с местни партньори.

Препоръка: Да се намерят достатъчно добри и относително самостоятелни комуникационни специалисти по държави, които могат да осъществяват ефективно връзки с медии на локално ниво.


6. Как ще се осигурят равни условия и възможност за участие в програмата по представяне на България?


6. Как ще се осигурят равни условия и възможност за участие в програмата по представяне на България?Или по-точно как „обикновеният българин“ ще остане с впечатление, че и той „участва“ в българското председателство.

Препоръка: Краудсорсинг на идеи за представяне на България от артисти, музиканти, фолклорни ансамбли и т.н. организации и хора, които да се чувстват въвлечени в процеса по избор и в организацията.


7. Как широката аудитория (обикновеният българин) ще разбере каква е разликата между различните институции (Европейският съвет, Съветът на Европа и Съветът на ЕС)?


7. Как широката аудитория (обикновеният българин) ще разбере каква е разликата между различните институции (Европейският съвет, Съветът на Европа и Съветът на ЕС)?Въпрос за EUR 1 млн. А може би за повече. Накрая ще се питаме дали въобще е имало нужда „обикновеният българин“ да знае разликата.

Препоръка: Срещи на комуникационния екип с журналисти. Образоване на журналистите и привличане на журналистите като „съюзници“ в образоването на аудиторията по тези въпроси.

Създаване на допълнителен портал/блог/онлайн инфо източник, различен от официалния сайт, който дава достъпни отговори на по-честите въпроси. Нещо като „БГ председателство for dummies”.


8. Как ще се превентираевентуална комуникационна криза около провеждането на по-важните конкурси/търгове (основно за визуални материали)?


8. Как ще се превентираевентуална комуникационна криза около провеждането на по-важните конкурси/търгове (основно за визуални материали)?Ние, PR практиците, знаем, че логото на България е подходящо и обслужва целите си, но широката аудитория помни само скандала около него през 2013 г.

Препоръка: Да се превентира криза с предварително опубличностяване на темата, показване на референции и добри примери от други държави, вместо да се ползват следварително за защита. Яснота и прозрачност.


9. Как инициативите, организирани офлайн зад граница, да станат видими за българите и за останалите държави от ЕС?


9. Как инициативите, организирани офлайн зад граница, да станат видими за българите и за останалите държави от ЕС?Прави впечатление, че останалите държави, поемали председателството на Съвета на ЕС, организират много събития офлайн в други държави от ЕС.

Препоръка: Дигитализиране на изложби, излъчване на живо на събития, 360-градусови разходки, VR разходки – всичко, което може да се визуализира и да ни приближи като преживяване до случващото се офлайн на друго място по същото време. #eu2018bg


10. Нали комуникационна стратегия няма да е = на мърчандайзинг?


10. Нали комуникационна стратегия няма да е = на мърчандайзинг?Риторичен и шеговит въпрос.

Препоръка: Да се помисли внимателно какъв ще бъде предметът на всички предстоящи обществени поръчки отвъд производството на химикалки и папки.


Благодаря за вниманието.

Мила Миленова

Член на Управителния съвет

Българско дружество за връзки с обществеността

News & Politics

Presentation "Communication Challenges of the Bulgarian Presidency of the Council of the EU" at Bernays' Day 2016 Festival