Генеральный директор

ОЛЕГ САМОЙЛОВ

конкурсаЛауреат

Председатель Комитета РГР

по совершенствованию

нормативной базы

Координатор МПР

Лауреат конкурса

Сочи, 2014 г.

СТАНЬ ЗВЕЗДОЙ !Что отличает

суперриэлторов

от всех остальных ?

ВАЖНАЯ ОГОВОРКАВАЖНАЯ ОГОВОРКА

ДАННОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ

НЕ ЯВЛЯЕТСЯПОЛНОЦЕННЫМ

МЕТОДИЧЕСКИМ РУКОВОДСТВОМ

ПО ПРЕВРАЩЕНИЮ В СУПЕРРИЭЛТОРА

Рассмотреть ВСЕ аспекты

столь масштабной задачи за 1,5 часа

ФИЗИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО…

ИТАК: ВОТ ОНИ МЫ !ИТАК: ВОТ ОНИ МЫ !

МЫ –РИЭЛТОРЫ !

Мы разные,нас много…

ВЗГЛЯД ПОТРЕБИТЕЛЕЙВЗГЛЯД ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

nomen illis legio

…Иисус сказал ему: выйди, дух нечистый, из сего человека.

И спросил его: как тебе имя?

И он сказал в ответ: легион имя мне, потому что нас много.

(Евангелие от Марка 5:8)

СТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙСТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

В ЭТОМ СТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙВ ЭТОМ СТРЕМЛЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙИ МЕЧТА КАЖДОГО РИЭЛТОРАИ МЕЧТА КАЖДОГО РИЭЛТОРА

ПОЛНОСТЬЮ СОВПАДАЮТ…ПОЛНОСТЬЮ СОВПАДАЮТ…

КТО ЖЕ ОНИ – БОЛЬШИЕ ЗВЕЗДЫ ?КТО ЖЕ ОНИ – БОЛЬШИЕ ЗВЕЗДЫ ?

СветланаДымченко,

Коммерческий директор«РЕЛАЙТ-

Недвижимость»

Елена Лашко, Директор по продажамАгентства

недвижимости «Усадьба»

Александр Москатов, Директор отделения«МИЭЛЬ-

Недвижимость»

1996

1997

Экономист.Путь

до звезды –9 (5) лет

Экономист.Путь

до звезды –5 лет

Агроном.Путь

до звезды –4 года1992

АНАЛИЗ ОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИКАНАЛИЗ ОБЩИХ ХАРАКТЕРИСТИК

Я – утверждение себя

ДРУГОЙ –

взаимодействие

с окружающими

ДЕЛО –ДЕЛО –

достижениедостижение

конкретных результатовконкретных результатов

1

2 3

ПЛОСКОСТЬ «Я»ПЛОСКОСТЬ «Я»

ВНУТРЕННИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИВНУТРЕННИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Грамотная речь

Широкий кругозор

Самообладание в любой ситуации

Здоровый авантюризм

Понимание границ

Умение построения и поддержания

отношений (networking)

К ВОПРОСУ О К ВОПРОСУ О NETWORKINGeNETWORKINGe……

ВИДЫ ВИДЫ NETWORKepNETWORKepовов

Прирожденные Сотворенные

ХОРОШИЙ ХОРОШИЙ NETWORKepNETWORKep

Прирожденный

Эрудированный

Всегда и везде остается собой

Не продает, а консультирует

Понимает, что интересно партнеру

Говорит на интересующие партнера темы

Проявляет искренний интерес к партнеру

Человек – хаб: находится на

пересечении социальных

сетей

ВЫСШАЯ ФОРМА ВЫСШАЯ ФОРМА NETWORKepNETWORKepаа

СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬСОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ

Не только это:

Социальная сеть –

любая общность людей, объединенных

по какому-либо значимому признаку

ВНЕШНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ «ЗВЕЗД»ВНЕШНИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ «ЗВЕЗД»

Ухоженные,

благополучные люди

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ«ЗВЕЗД»«ЗВЕЗД»

Любят свою

профессию

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ«ЗВЕЗД»«ЗВЕЗД»

Ценят себя ДОРОГО

НИКОГДА

не берутся за то,

чего не умеют делать

ПРОФЕССИОНАЛИЗМПРОФЕССИОНАЛИЗМ

В том, что

умеют,

являются

экспертами

ГОТОВНОСТЬ И ЖЕЛЕНИЕ УЧИТЬСЯГОТОВНОСТЬ И ЖЕЛЕНИЕ УЧИТЬСЯ

Никогда не слышални от кого из «звезд» фразу

«Я и так все знаю»…

ХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТА «ЗВЕЗД»ХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТА «ЗВЕЗД»

Проводятв офисе много

времени

Причем, не только чаи гоняют…

ПРОФЕССИОНАПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ«ЗВЕЗД»«ЗВЕЗД»

Никогда ни под кого не «ложатся»искренне уважают

своих клиентов и оппонентов,но требуют такого же уважения к себе

СКООРДИНИРОВАННОСТЬСКООРДИНИРОВАННОСТЬ

НИКОГДА

не враждуют с системой

и умело используют

ВСЕ ее возможности

НОВАТОРСТВОНОВАТОРСТВО

Стараются внести свой вклад

в совершенствование системы,

но никогда не делают этого

без согласования.

А также – никогда не ждут

каких-то новых благ

для себя лично

и не обижаются,

если их предложение

отклонено

ПЛОСКОСТЬ «ДРУГОЙ»ПЛОСКОСТЬ «ДРУГОЙ»

ХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТАХАРАКТЕРНАЯ ЧЕРТА

В офисе всегда нарасхват, поскольку готовы помочь каждому коллеге.

ОРИЕНТИРОВАННОСТЬОРИЕНТИРОВАННОСТЬНА СОТРУДНИЧЕСТВОНА СОТРУДНИЧЕСТВО

Охотно привлекают коллегк совместной работе и столь же охотно

откликаются на встречные предложения

УМЕЮТ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬУМЕЮТ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬСОБЕСЕДНИКАСОБЕСЕДНИКА

УМЕЮТ СОПЕРЕЖИВАТЬУМЕЮТ СОПЕРЕЖИВАТЬ

НИКОГДА НЕ СПОРЯТ ЛИШЬ РАДИ ТОГО,НИКОГДА НЕ СПОРЯТ ЛИШЬ РАДИ ТОГО,ЧТОБЫ ЧТО-ТО ДОКАЗАТЬЧТОБЫ ЧТО-ТО ДОКАЗАТЬ

ОБЪЕКТИВНОСТЬ ОЦЕНКИОБЪЕКТИВНОСТЬ ОЦЕНКИ

ВСЕГДАсмотрят на ситуацию с разных сторон

ЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ

НИКОГДА

не используют

метод

ТУПОГО ДАВЛЕНИЯ.

ДАЖЕ В

СИТУАЦИЯХ, КОГДА

ЯВНО СИЛЬНЕЕ

ЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙЭТИЧНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ

НИКОГДА

не позволяют себе обмануть

или

пренебречь

интересами

Клиента.

А также –

не выполнить

взятые на себя

обязательства

ПЛОСКОСТЬ «ДЕЛО»ПЛОСКОСТЬ «ДЕЛО»

ЯСНОСТЬ ЦЕЛИЯСНОСТЬ ЦЕЛИ

ЧЕТКО

понимают,

какого

результата

хотят

добиться

ТЩАТЕЛЬНОСТЬ ПОДГОТОВКИТЩАТЕЛЬНОСТЬ ПОДГОТОВКИК ЛЮБОЙ ВСТРЕЧЕК ЛЮБОЙ ВСТРЕЧЕ

Всегда разрабатывают

НЕСКОЛЬКО СЦЕНАРИЕВ

достижения цели

НЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ПЕРЕГОВОРАХНЕПОСРЕДСТВЕННО ПРИ ПЕРЕГОВОРАХ«УХОДЯТ НА ПРОЦЕСС»«УХОДЯТ НА ПРОЦЕСС»

НИКОГДА НЕ ОТРЫВАЮТСЯ ОТ ДЕЛАНИКОГДА НЕ ОТРЫВАЮТСЯ ОТ ДЕЛА

ВСЕГДА ДЕЛАЮТВСЕГДА ДЕЛАЮТЧУТЬ БОЛЬШЕ,ЧУТЬ БОЛЬШЕ,ЧЕМ ОБЕЩАЛИЧЕМ ОБЕЩАЛИ

УЧАТСЯ НА ОШИБКАХ –УЧАТСЯ НА ОШИБКАХ –И СВОИХ, И ЧУЖИХИ СВОИХ, И ЧУЖИХ

ПОСТОЯННО АКТУАЛИЗИРУЮТПОСТОЯННО АКТУАЛИЗИРУЮТКЛИЕНТСКУЮ БАЗУКЛИЕНТСКУЮ БАЗУ

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !

ЧЕГО В РУКОВОДИТЕЛИ-ТО ПОНЕСЛО ?

Всему свое время,

и время всякой

вещи под небом:

…время

разбрасывать

камни, и время

собирать камни…

(Книга Екклезиаста 1, 5)

ДВА ЭТАПАДВА ЭТАПА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПУТИПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ПУТИ

ЗН

АН

ИЯ

И Н

АВ

ЫК

И

АКТИВНОСТЬ

- РЭКЕТИР

+ ПОПРОШАЙКА

+ ДОБРАЯ БАБУШКА

- СУДЬЯ - ПАРТНЕР

+ СТАЛКЕР

+ ХОРОШИЙПАРЕНЬ

- ЖУЧОК

ПР

ОФ

ЕС

СИ

ОН

АЛ

ЬН

ЫЙ

ОП

ЫТ

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УСТАЛОСТЬ

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ РИЭЛТОРАПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЦИКЛ РИЭЛТОРА

УЙТИ, ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ…УЙТИ, ЧТОБЫ ОСТАТЬСЯ…

И НИКОГДА НИ О ЧЕМ

НЕ ЖАЛЕТЬ…

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !ВНИМАНИЕ, ВОПРОС !

ЧТО ВО ВСЕМ ЭТОМ

ТАКОГО

ОТВЕТОТВЕТ

НИЧЕГО

ТОГДА ПОЧЕМУ ЖЕ РИЭЛТОРОВ – МНОГО,

А СУПЕРРИЭЛТОРОВ – ЕДИНИЦЫ ?

СУПЕРРИЭЛТОР ПРОШЕЛ ВСЕ СТУПЕНИ…СУПЕРРИЭЛТОР ПРОШЕЛ ВСЕ СТУПЕНИ…

РИЧАРД БРЕНСОНРИЧАРД БРЕНСОН

К ЧЕРТУ ВСЕ !

БЕРИ И ДЕЛАЙ !

И все

получится…

50

СПАСИБОСПАСИБОЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ !ЗА ВАШЕ ВНИМАНИЕ !

ОЛЕГ САМОЙЛОВОЛЕГ САМОЙЛОВ

ГенеральныйГенеральныйдиректордиректор

Председатель Комитета РГРПредседатель Комитета РГР

по совершенствованиюпо совершенствованию

нормативной базынормативной базы