E&V Presentation

Presentación de la compañía

Presentación de la compañía Hamburgo, 2011


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Nuestra visión

Unimos las aspiraciones de expertos de todo el mundo –tanto en el ámbito privado como comercial– con toda la pasión.


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Nuestros valores clave

serios

confiables

profesionales

bien relacionados

con iniciativa

auténticos innovadores

elegantes

con estilo

excelente calidad

independientes


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Nuestro mundoEngel & Völkers es una compañía de servicio internacional especializada en el corretaje de…


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Nuestro mundo Servicios inmobiliarios residenciales


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Nuestro mundo Servicios inmobiliarios comerciales


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Nuestro mundo Yates del segmento premium


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Nuestro liderazgo

“Los negocios internacionales han cambiado desde que hace 30 años fundé Engel & Völkers. Sin embargo, los productos de calidad, el servicio premium y una forma innovadora de pensar no parecen pasar nunca de moda. Teniendo en mente este enfoque, hemos ido ganando constantemente cuota en el mercado internacional, a la vez que hemos ido diversificando nuestra cartera para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.

Ha sigo un largo viaje, pero esto es solo el principio.“

Christian Völkers, CEO/Presidente


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Nuestros acontecimientos importantes

1988Creaciónde la editorial Grund Genug

1988Entrada en el negocio de los servicios inmobiliarios residenciales

1990Se inaugura la primera tiendaresidencial fuera de Alemania

1995Se abre la Academia Inmobiliaria Engel & Völkers

1998

Se establece el concepto de socio de licencia

2001Se abre la primera tiendafuera de Europa, en Sudáfrica

2006Se inauguran sedes en Hong Kong y Nueva York

2007Se crea la división Yates

2007Se abre Oficina Privada en Londres

2009Lanzamiento de Engel & Völkers Capital

1977Constitución de Engel & Cie y posteriormente Engel & Völkers en Hamburgo


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Nuestra estructura


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Somos líderes en el mercado de la venta y el alquiler de laspropiedades más exclusivas del mundo.

Nuestras inconfundibles tiendas combinan elegancia y calidad de servicio,lo que ha permitido que nuestra marca sea una de las marcas inmobiliarias más importantes del mundo.

Al trabajar con los mejores promotores, hemos comercializado exclusivos resorts y complejos inmobiliarios de segundas residencias en los lugares más impresionantes.

Gracias a nuestro exclusivo sistema de licencias, nuestro negocio residencial ha crecido rápidamente. En la actualidad contamos con 400 tiendas en 36 países.


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En 1988 nos introducimos con éxito en el negocio inmobiliario comercial,centrándonos en segmentos de mercado claramente definidos:

Propiedades para inversión Espacio de oficinas Espacio industrial Espacio comercial

Nuestro equipo asesor dispone de una red mundial de socios y de accesoa marcas de primer nivel como Nokia, GE Capital y Goldman Sachs.

Con más de 40 oficinas en Europa, Oriente Medio y Sudáfrica,Engel & Völkers Comercial ha consolidado su posición como marca líder en el sector inmobiliario internacional.


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Nuestra trayectoria en el segmento de yates Premium comienza en 2007. Utilizando la presencia y la red de la marca Engel & Völkers,

ofrecemos un acceso exclusivo a nuestros clientes internacionales. Nuestra oferta de servicio incluye corretaje independiente y servicios de

alquiler, así como la gestión de nuevas construcciones y reparaciones. Al no estar vinculados a ningún fabricante o astillero, Engel & Völkers Yates

se enorgullece de proporcionar a sus clientes un asesoramiento y un apoyo verdaderamente independiente y objetivo.


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Engel & Völkers Capital AG se especializa en la emisión de fondos de inversión sostenibles en el sector inmobiliario. La variedad de su oferta incluye desde propiedades residenciales multiuso y edificios de oficinas a propiedades comerciales, y desde propiedades individuales y complejos de edificios hasta las más amplias carteras inmobiliarias.

Estas ofertas se encuentran disponibles como fondos mutuos para el público o como emplazamientos privados para grupos de inversores exclusivos. Con un riguroso criterio de beneficios, seguridad y crecimiento sostenibles, Engel & Völkers Capital aprovecha las oportunidades que surgen en los mercados inmobiliarios más atractivos.


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Este exclusivo magazine de estilo de vida da la bienvenida a los lectores al mundo de la vivienda de lujo y de alta calidad, mostrando las mejores propiedades y yates que ofrece nuestra red internacional.

A través de fabulosas fotos y de una prosa atractiva, los lectoresse verán seducidos al pasar cada página.

Distribución mundial: 140.000 ejemplares Distribuido en todo en mundo a través de la red Engel & Völkers Publicación trimestral Impreso en inglés, alemán, holandés, francés y español


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Comunicación externa: Las actividades internacionales de Relaciones Públicas llegan a una audiencia internacional y están dirigidas, principalmente, a incrementar el nivel de reconocimiento público de la marca Engel & Völkers.

Una comunicación orientada y profesional incrementa la transparencia de la compañía, además de reforzar la confianza y la credibilidad.

Un posicionamiento estratégico en los medios supone una forma ideal y efectiva de dar soporte a los socios de licencia master y socios de licencia, ya sea para la distribución de licencias, venta de propiedades o captación.

Comunicación interna: El salvapantallas de la empresa es la plataforma principal en línea para la comunicación interna de Engel & Völkers. A través de este, los empleados de E&V de todo el mundo se mantienen informados sobre la actualidad de las noticias de E&V en las diferentes regiones con licencia y en la sede central de Hamburgo.

El salvapantallas de la empresa resulta muy fácil de usar, puesto que muestra las noticias directamente en las pantallas de los ordenadores de todos empleados.

Las noticias de la empresa que aparecen en el salvapantallas se actualizan a diario. Por lo general, los artículos se mantienen en el salvapantallas durante cinco días laborales. Transcurrido este tiempo, los artículos pueden consultarse en el archivo de la empresa.


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IT-Services GmbH es una filial propiedad del Grupo Engel & Völkers.Proporciona servicios de tecnologías de la información (TI) y servicios especialmente diseñados para el mercado inmobiliario internacional, además de ofrecer soporte a las tiendas y oficinas Engel & Völkers de todo el mundo en sus esfuerzos por:

conseguir nuevos clientes gestionar las relaciones con los clientes de una forma adecuada procesar las actividades de venta de forma transparente, desde la fase

de captación a las transacciones de cierre. Trabajando junto con compañías de marketing en línea, líderes a nivel

internacional, IT-Services GmbH da soporte a las operaciones de venta de toda la red E&V. Los servicios proporcionados incluyen desde la creación de contenidos hasta el análisis estadístico del trafico del sitio o la optimización del mecanismo de búsqueda.

Una continua gestión de la calidad y un permanente desarrollo técnico de los productos TI aseguran que todos los empleados de E&V sean capaces de trabajar con eficiencia en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.


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Desde su sede en Londres, Oficina Privada proporciona soporte personal a clientes de elevada capacidad adquisitiva interesados en comprar o vender dentro del sector más elevado del mercado inmobiliario de lujo mundial.

Con la máxima discreción y privacidad, y con un servicio de primera clase, Oficina Privada ofrece a su clientela acceso a un público internacional incomparable en riqueza y sofisticación.

Un componente clave del servicio de Oficina Privada es el exclusivo Paquete de Marketing VIP, que se envía directamente a una lista preseleccionada de más de 3.000 VIPs de todo el mundo.


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La Academia Engel & Völkers se fundó en 1995 para garantizar una formación estandarizada y de alta calidad para los empleados Engel & Völkers de todo el mundo.

A través de profesores especializados y la mejor tecnología, 1.300 personas al año reciben formación específica en:

Valores de marca corporativos Sistemas de funcionamiento Expectativas de servicio Estrategia de ventas Marca Servico al cliente

Debido a nuestra expansión internacional y a la diversidad de la demanda del mercado regional, también se han creado academias regionales.


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A partir de la certeza de que los negocios están inseparablemente relacionados con la responsabilidad social, en 2008 se creó Engel & Völkers Charity.

Engel & Völkers Charity es una organización sin ánimo de lucro que trabaja enla construcción de una escuela en el poblado rural de Agbetiko en Togo y proporciona productos de primera necesidad como ropa, libros y muebles a los alumnos.

El 100% de lo recaudado va directamente a este proyecto de escuela. Creemos que un hogar no es solo un lugar donde reposar, sino también un

lugar donde aprender, reír y jugar.


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Nuestro éxitoPresencia mundial e ingresos

Presente en 36 países de cinco continentes.

Más de 3.800 empleados en todo el mundo.

Ingresos totales por comisiones en 2010: 172,9 millones EUR

Países/Estados de EE.UU. donde se puede adquirir/vender propiedades

Países donde se pueden adquirir nuevas licencias regionales


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Nuestro éxitoCrecimiento global

Licencias inmobiliarias residenciales y comerciales vendidas

25 3966

102

162

264

312

416

506

590 597

0

100

200

300

400

500

600

700

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


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Nuestro éxitoPresencia mundial

Tiendas residenciales y oficinas comerciales en el mundo

34 45 5471

99

175218

330

383

444466

0

100

200

300

400

500

600

700

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010


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Nuestros puntos de diferenciación

Siempre nos hemos mantenido centrados en los principios fundamentales de nuestro negocio que han sido la base de nuestro éxito:

Marca: una identidad corporativa clara y consistente y un concepto de marketing estandarizado.

La red: con una red mundial diseminada por 36 países y cinco continentes,ofrecemos a nuestros clientes un acceso exclusivo a un público internacional.

Concepto de tienda: a través de nuestras exclusivas tiendas, realmente estamos donde nuestros clientes están.

Servicio: estamos totalmente comprometidos con un nivel de servicio y soporte sin comparación posible.


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Contacto

Engel & Völkers AGStadthausbrücke 520355 Hamburgo Alemania

Tel.: +49-(0)40-36 13 10Fax: +49-(0)40-36 13 12 22

[email protected]

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