Embed Size (px)
Citation preview
1
Андрей Димитров
Начало работы в крупной компании
Юрий Ветровhttp://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
Юрий Ветровhttp://www.jvetrau.com/uxstrategy-1/
ОБМАНУТЫЕ ОЖИДАНИЯ
Мы наняли юзабилиста и теперь у нас есть
Убедиться, что говорим с нанимателем на
одном языке
UX
Структура компании
Структура компании
БА
Dev
M
Структура компании
Ресурсы
Ресурсы
Ресурсы
UX
UX
UX
UX
UX
UX
РесурсыUX
Что делать в новой компании в первую
очередь?
Перво-наперво вам поставят задачу на аудит
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Рисовать
Написать письмо о том, кто вы и чем
будете заниматься
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Ходить по компании, знакомиться и выяснять зоны
ответственностиНосите с собой блокнот и все записывайте.
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Сделать презентацию. Рассказать, что такое юзабилити, UX, UI и какие проблемы я
умею решать
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Прекрасный мир фишкабилити
Данные и аналитикаCall-центр или поддержкаМаркетингПродажи
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Познакомились? Поговорили? Постройте процесс.
Определить KPI илисвою UX-миссию
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
ROI, LT, LTV, CTR, ARPU, NPS, конверсия, вовлечение и пр. и пр.
Целевая аудитория
интерфейсов
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Найти, дополнить, составить, проверять, апдейтить, делиться
Продукты
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Узнать особенности, планы, проблемы, ответственных, костыли
Изучить предшественников
ОбщатьсяИсследоватьПланировать
Над уже UX работает масса людей и они этого не знают
Инструменты
ОбщатьсяИсследовать
Планировать
Реальность
ОбщатьсяИсследовать
Планировать
И подрядчики, конечно. «Тот чувак, что рисует» - ваша худшая характеристика
Без срока
Просто
Сложно
Нужно вчера
43 часа
10
Нужно вчера
Без срока
Просто
Сложно
3
13
13
2
32 часа
1
1
10
28 часов
Быстрая
победа
43 часа
10
Нужно вчера
Без срока
Просто
Сложно
3
13
13
2
32 часа
1
1
10
28 часов
Самоубийство
Два решения
ОбщатьсяИсследовать
Планировать
Исследования
ОбщатьсяИсследовать
Планировать
Аутсорс Эффект inHOUSE
Делайте дело хорошо и зарабатывайте
авторитет
Рассказывайте об успехах, о процессе, делитесь новостями, вовлекайте.
Воспринимайте критику конструктивно и не включайте режим «карандаша».
Это даст возможность двигать строить процессы уровнем выше.
