Genel

BİLGİ MBA BURSA 2015İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ

İŞVEREN MARKASI ÜZERİNE DENEME

Koray TOKOL

Genel

GÜNDEM

Benzeşim 3’

İşveren markası 6’

Değerlendirme 1’

Genel

Kai + Zen (Değişim) (iyi)

Genel

9,9%

Genel

İlk üçe giren şirketler nasıl olup da bu şekilde bir algıya sahip oluyor?

Genel

Çalışılabilecek En İyi Yer“Marka konseptinin, çalışanlar için ideal bir iş tecrübesi yaratmak ve bu tecrübeyi yönetmek için kullanılabile-ceğinin farkına vardım. Tüketici markası nasıl bir ürü-nün müşterilere sunumunu rehberlik ediyorsa, işveren markası da, arzulanan iş tecrübesinin neyi hedefledi-ğine ve bu gerçekliğin nasıl duyurulacağına temel oluşturur.”

Simon Barrow

Marka konsepti

Tüketici markası

Genel

Tüketici markasına benzer şekilde, insanların şirketinizle çeşitli temas noktalarında yaşadığı tecrübeler sonucu gelişiyor.

Genel

İşveren Marka Yönetimi (İMY) ≈ Terzilik süreci

Tüm şirketlerde aynı süreç farklı yaklaşımları gerektiriyor.

Bir şirkette harikalar yaratırken, diğerinde felakete yol açabilir.

Genel

Sürece başlamadan önce iki soru:

1. İşletmenin faaliyet gösterdiği iş ortamının hangi özellikleri, İşveren Marka Yönetimine ihtiyaç duymasına yol açtı?

2. İşveren Marka Yönetimi çalışmalarını niçin yapıyoruz?

Genel

Genel

Genel

İşveren Marka Değerlendirmesi

İşletmenin nerede olduğunu ve yürüttüğü faaliyetlerin işletmeyi nereye götürdüğünü anlamasını sağlar (mevcut durum analizi).

Hedef kitlenin zihnindeki İşveren Marka imajı tanımlanıyor.

BAŞARI

=

Genel

İşveren Marka Değerlendirmesi Değerlendirme için cevap aranan dört soru:

1. İşletmenin ismi geçtiğinde, çalışanlarınızın ve potansiyel adayların zihninde nasıl bir işveren imajı canlanıyor?

2. Potansiyel adayların işletmeniz hakkındaki farkındalık düzeyleri nedir?

3. İşveren markası imajınız, işletmeyi rakiplerinden ayıracak özelliklere sahip mi?

4. İşletmenin yürüttüğü iletişim faaliyetlerinin potansiyel adaylar üzerindeki etkisi nedir?

Genel

İşveren Marka Kimliğinin Tanımlanması

“Toplumsal bir varlık olarak insanın nasıl bir kimse olduğunu gösteren belirti, nitelik ve özelliklerin bütünü” = Kimlik

“Neyi temsil ediyoruz?” “Nasıl algılanmak istiyoruz?”

İşletme, işveren marka kimliğini oluşturarak nasıl bir işveren olmak istediğini tanımlar.

Üst yönetimin karşısına çıkan seçeneklerde yaptıkları tercihler, işletmenin marka kimliğini belirliyor.

İnsanlar, kendi kimlik özelliklerini yansıtan işletmelerde çalışma eğiliminde.

Genel

İşveren Marka Kimliğinin Tanımlanması

İşveren Marka Kimliği iki bileşenden oluşuyor: İş özellikleri: Ücret, iş güvencesi, fiziksel çalışma şartları, kişisel gelişim imkanları, kariyer olanakları bu kapsamda. Çalışanlara fonksiyonel ve bazen de duygusal yararlar sağlar.

Kurumsal özellikler: Rekabetçi konum, etik, sosyal sorumluluk bu kapsamda. Kopyalanmaları güçtür. İş özelliklerinden farklı olarak, sağlamış oldukları duygusal yararlarla önem kazanırlar.

Tutarlılık çok önemli. Marka hakkında çıkan haberler, röportajlar, sponsorluk faaliyetleri, reklamlarda oynayan karakterler arasında tutarlılık ve uyum olmalı.

Genel

Çalışan Değer Önermesi (ÇDÖ)

İşletmenin, işveren olarak çalışanlarına vaat ettiği duygusal ve fonksiyonel yararları içeren ifade.

Aynı zamanda bunlar karşılığında neler beklendiğini de içerir.

Genel

Çalışan Değer Önermesi (ÇDÖ)

İdeal bir çalışan değer önermesi özellikleri:

- Çalışanların yaşamlarını zenginleştirecek bir çalışma ortamı ve kültürünü tanımlamalı,

- Çalışanlara yüksek işveren markası algısı sunmalı,

- İşletmeyi rakiplerinden ayıracak duygusal ve fonksiyonel yararlar içermeli,

- İşletme, çalışan değer önermesindeki vaatlerini karşılayabilecek yeterliliğe sahip olmalı.

Genel

Konumlandırma

Güçlü İşveren Markası oluşturmak, işletmenin işveren olarak rakiplerinden “farklılaşmasını” sağlar.

%1*Akılda kalan mesajlar

“Farklı” “Kısa” “Duygu yüklü”

* İnsanların aklında kalan bilgi yüzdesi

Genel

Konumlandırma - İşletmeyi, bir işveren olarak rakiplerinden ayıracak nitelik taşıması,

- Mevcut ve potansiyel çalışanlar için anlam ve önem içermesi,

- Mümkün olduğunca kısa ve net ifade edilmesi,

- Duygusal bir içeriğe sahip olması

Genel

Uygulama

İşveren Markası yaklaşımının temelinde, ÇDÖ’de yer alan söz ve vaatlerin tutulması yer alır.

Bu vaatlerin büyük bölümünden üst yönetim sorumlu.

Eğer yüksek sesle verdiğiniz sözleri yerine getiremezseniz, işletmeniz tamiri mümkün olmayan zararlar görebilir.

50k€ +%5 100 kişi

IK profesyonelleri ÖnceSonra

35 saat

Genel

Uygulama Kullanılabilecek temel ölçütler şu şekilde sıralanabilir:

- Genel işgücü üretkenliği

- İş tatmini

- Örgütsel bağlılık Yöneticilerin tatmin düzeyi

- İşe alım göstergeleri

- İşgücü devri

Genel

Genel

Kaynaklar Baş, Türker (2011). İşveren Markası, Optimist Yayınları, İstanbul.

Kotler, Philip (2005). A’dan Z’ye Pazarlama, MediaCat Kitapları, İstanbul.

Sinanoğlu, Aslı (2015). İnsan Kaynakları Yönetimi MBA Ders Notları, Bilgi Üniversitesi, Bursa.

Sayılar, Yücel (2015). Stratejik Yönetim MBA Ders Notları, Bilgi Üniversitesi, Bursa.

http://www.lean.org.tr/yalin-uretim-felsefesi/ Erişim tarihi: 15.11.2015.

http://tr.kaizen.com/hakkmzda/kaizenin-tanm.html , Erişim tarihi: 15.11.2015.

http://www.tubitak.gov.tr/tubitak_content_files/BTYPD/kilavuzlar/Oslo_3_TR.pdf, Erişim tarihi: 15.11.2015