Embed Size (px)
Citation preview
г. Киев, ул. Владимирская, 49-а, офис 156, Тренинговый центр «Аnswer»г. Киев, ул. Владимирская, 49-а, офис 156, Тренинговый центр «Аnswer»
И НЕ НАДО МНОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬИ НЕ НАДО МНОЙ МАНИПУЛИРОВАТЬ!!Краткий курс по манипуляциям
от Людмилы Мельник в картинкахЧасть 1
Где нами манипулируют? Где нами манипулируют? Везде: на работе, дома, на переговорах,
с экрана телевизора и страниц Фейсбука
Кто нами манипулирует?Кто нами манипулирует? Те, кто умеют манипулировать, хотят это
делать и кому мы позволяем это делать?
Как нами манипулируют Как нами манипулируют и как этому противостоять?и как этому противостоять?
МанипуляцияМанипуляция – – игра на эмоциях человека с целью подчинить его логику
Манипулировать можно только эмоционально выбитым человеком
Манипулятор вычисляет слабые места будущей жертвы
Они бывают такими. Они бывают такими. И не только…И не только…
А вот так эти слабые места А вот так эти слабые места зарождаются.зарождаются.
Точнее, так их зарождаютТочнее, так их зарождают
Чем сильнее старались в детстве «добрые» люди нанести ребенку добро, тем с большим
количеством слабых мест он выходит во взрослую жизнь
А теперь о манипулятивных ловушках. Манипулятор очень старается, чтобы
ловушка было впору жертве
«Если ты меня любишь, то ты сделаешь это…» (слабое место – любовь)«Если вы ответственный человек, то останетесь сегодня после работы и доделаете работу, которую не сделали ваши коллеги» (слабое место – ответственность)Манипулятор дает один вариант действий (Б), который должна сделать Адресат, чтобы доказать манипулятору, что он - А (любящий, честный и др.)
ЛОВУШКА № 1ЛОВУШКА № 1
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?
Дать свои варианты доказательстваДать свои варианты доказательства А:А: «В моем понимании ответственный человек – это тот,
который всю свою работу делает вовремя. Вся моя работа сделана»
Потом поговоритьПотом поговорить оо Б: Б: «Я доделаю их работу при условии, что…»или «Я сделаю это потому, что понимаю важность этого для
нашей компании. Но завтра давайте разберемся, почему коллеги не сделали свою работу»
или - «Поэтому я не хочу доделывать чужую работу»
«Это выгодное для вас предложение» (слабое место-жадность)
«А ваши конкуренты предложили нам лучшие цены»(слабое место – страх потерять клиента)
ЛОВУШКА №2ЛОВУШКА №2
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?
Задаем уточняющие вопросы до тех пор, пока не будет полностью раскрыто содержание слов-амеб:
Выгодно – это как? Давайте поговорим о цифрахКакие наши конкуренты? Какую цену они вам предложили? Что именно они предложили вам за эту цену?
И только после прояснения полной картины отвечаем
«Я бы с удовольствием принял ваши условия, но наш директор… он такой экономный. Он точно не согласится на такую цену» (слабое место – страх)
А что на самом деле думает директор, мы как раз и не знаем
ЛОВУШКА № 3ЛОВУШКА № 3
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ?
1. – Да, я понимаю, что вам может быть непросто рассказать директору обо всех нюансах нашего товара и обо всех выгодах нашего сотрудничества. Давайте организуем совместную встречу»
Согласился? Это не была манипуляция.Сказал, что директор не встречается по таким вопросам? Идем дальше:2. – Какую еще информацию дать/прислать, чтобы
вам было проще убедить вашего директора?Попросили помощи? Это не была манипуляцияЕсли это манипуляция, собеседник скажет: «Ну ладно.
Попробую завтра с ним поговорить. Может, у него настроение хорошее будет…»
ПРОДОЛЖЕНИЕ РАССКАЗА ПРОДОЛЖЕНИЕ РАССКАЗА
О МАНИПУЛЯЦИЯХ СЛЕДУЕТО МАНИПУЛЯЦИЯХ СЛЕДУЕТ
И о себеИ о себеМельник Людмила – 17 лет как бизнес-тренер, консультант,
фасилитатор. Киев
Автор 5-и книг: «Жесткие переговоры», «Практическая психология», Практическая конфликтология», «В поисках волшебного зеркала», «Ролевые игры на работе»
СКОРО
НАШИ КЛИЕНТЫНАШИ КЛИЕНТЫ
Преимущества сотрудничества с Преимущества сотрудничества с компанией компанией ANSWERANSWER
Мы проводим семинары в Украине и за рубежом
Темы наших открытых семинаров – исключительно передовые и актуальные
Мы проводим мастер-классы, которые позволят Вам прояснить потребность в данном направлении
Мы предлагаем БОНУС – презентабельные залы нашего тренингового центра ANSWER
Мы предоставляем гибкую систему скидок при проведении корпоративных тренингов
Мы не боимся трудностей и сложных задач, потому что любим наше общее дело и не предлагаем шаблонных решений
КАРТА ПРОЕЗДАКАРТА ПРОЕЗДА
01034, г. Киев, ул. Владимирская 49а, оф.156 7 этаж Тел.: (044) 227 99 22(044) 227 99 22 (044) 498 03 52(044) 498 03 52 (044) 498 03 53(044) 498 03 53
