Upload
samu-tolvanen
View
407
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Aktive InternationalUnelmiesi työyhteisö?
Yritys, filosofia, palvelut ja tulokset
Aktiven missio on auttaa yrityksiä kasvamaan kannattavasti.
Me Aktivessa uskomme, että keskittymällä laatuun määrän sijasta saamme parhaat tulokset
asiakkaillemme.
AKTIVESTA
AKTIVE INTERNATIONAL
AKTIVEN AIKAJANA
MIKSI?
Yksikään yritys maailmassa ei menesty ilman myyntiä.
Aktive haluaa auttaa kilpailukykyisiä yrityksiä kasvamaan tarjoamalla laadukkaita myynnin tukipalveluita uusien asiakkaiden saamiseksi.
Haluamme olla edelläkävijä omalla alallamme tehokkaimpien ja kannattavampien uusasiakas-hankinnan keinojen löytämisessä.
TULOKSET
Olemme auttaneet asiakkaitamme saamaan yli 20 mEUR uutta liikevaihtoa
2010 2012 2013 2014 2015 2016Yhtiö Toimilupa Helsinki + Toiminnot Fokus kannattavaan Kasvu Suomessaperustetaan Thaimaahan Bangkok keskitetään kasvuun Suomessa Outbound+Inbound
Helsinkiin myynnin tuki
93% kokonaistyytyväisyys asiakkailta 12/2015 (80% vuonna 2013)
AKTIVE INTERNATIONALTULOKSIA ASIAKKAILLE TULOKSET AKTIVELAISILLE
Keskikuukausiansiot 2015
Diktamen Oy
Briko Oy
TOIMINTAFILOSOFIA
ASIAKKAILLE
AKTIVEN FILOSOFIA
https://vimeo.com/135029850
HENKILÖKUNNALLE
Työskentele kuin olympiaurheilija
Sinä olet vastuussa, esimies valmentaa
Tee, analysoi, tee muutoksia, tee, kehity
Kehitä kehoa ja mieltä
Tee merkityksellistä työtä
Vaikka olet vastuussa, et ole yksin, tiimityö on avain menestykseen
Laatu ennen määrää
Kannattava yhteistyö
Aktivelaiset
KESKIARVOISEN AKTIVELAISEN PROFIILIIkä: 30 Työvuosia Aktivella: 2,5 Kokemus myynnistä: 7,5 vuottaKoulutustausta: AMKK Tuttuja toimialoja: 4 Liikuntaa/vko: 5 h
OUTBOUND PALVELUT(outbound = asiakkaaseen otetaan yhteys)
KARTOITUKSET
Outbound palvelut
PUHELINPALAVERIT
F2F TAPAAMISET (F2F=face-to-face)
ONLINE-TAPAAMISET
Helppo tapa hankkia tietoa päättäjiltä, ei turhia tapaamisia, myynnille saadaan suunta.
Erinomainen tilanteissa, joissa päättäjän kiinnostuksen voi herättää pelkän keskustelun avulla.
Tehostaa myyjien ajankäyttöä, ulkoistettua buukkauspalvelua käyttävät myyjät pystyvät käyttämään keskimäärin 50% enemmän aikaa tapaamisiin.
Tehokas tapa saada laadukkaita asiakaskohtaamisia ilman matkakuluja. Käytännöllinen tilanteissa, joissa päättäjän kiinnostusta voi lisätä visuaalisen tehokeinojen avulla.
INBOUND PALVELUT (inbound = asiakas ottaa itse yhteyttä)
Verkkosivujen kävijöiden kontaktointi
Inbound palvelutOnline chat palveluna
Inbound liidien haltuunotto palveluna
Tunnistamme yrityksen verkkosivujen kävijät jaotamme yhteyttä päättäjiin.
Palvelun avulla tunnistetaanostoaikeissa olevat päättäjät.
Tarjoamme yrityksille myynnillisen online tuenheidän verkkosivuilleen.
Palvelun avulla päättäjä tavoitetaan juuri silloin,kun tämä on kiinnostunutasiakkaastamme.
Saamme liidit haltuun kaikista yrityksen käyttämistä digitaalisista markkinakanavista.
Ostovalmiit liidit siirretään myynnille
Aktive ottaa liidin haltuun ja kvalifioi sen viimeistään
24h sisällä
Asiakas jättää sähköisesti yhteydenottopyynnön
MUUT TUKIPALVELUT
● SMS tai email tavoittamattomille päättäjille● Sähköpostisuorat● Myyjien tai jälleenmyyjien auditointi● Asiakastyytyväisyyskyselyt● Räätälöidyt raportit ja analyysit● Kohderyhmien rakentaminen palveluna● Ostajatutkimukset● Tapahtumakutsut
Muut myynnin tukipalvelut
LAADUN MITTAUS
ASIAKASTYYTYVÄISYYS JA SUOSITTELUASTE
Mittaamme asiakaspalautetta jatkuvasti 7-portaisella asteikolla, jossa asiakas antaa arvosanan 1-4 onnistumisesta
(1=huono, 4=erinomainen)
Yleisarvosana 12/201593% kokonaistyytyväisyys
NPS luku 78
Asiakkailtamme mitataan myös
heidän halua suositella Aktivea muille
yrityksille Net Promoter Score (NPS)
metodilla
Sinustako seuraava aktivelainen?
OLEMME ERITYISEN KIINNOSTUNEITA1) Buukkauksen ammattilaisista2) Outbound ja inbound moniosaajista tai sellaisiksi haluavista uusista kyvyistä3) Analytiikka- ja big data osaajista