SATIŞTA OYUNLAŞTIRMA

Satışta Oyunlaştırma Nedir?

• Hedeflere ulaşmak için oyun tasarım ve mekaniklerinin satış süreçlerine eklendiği bir disiplindir. • Satış profesyonelinde, davranış değişikliği yaratmayı hedefler. • İçinde oyun mekanikleri, hikayeleştirme ve eğlence barındırır. • Metodoloji olarak Prof. Dr. Kevin Werbach’ın modellediği altı adımdan oluşan “Oyunlaştırma” modeli baz alınarak “Satışta Oyunlaştırma” modeli geliştirilmiştir.

NEDEN OYUNLAŞTIRMA?

Çok Kısa Sürede Sonuç Verir Sizi İstenen Hedeflere Ulaştırır

•  Yeni kuşakta davranış değişikliği yaratmanın en kolay yoludur. •  İnsan motivasyonunu ve davranışlarını inceler. Buna, oyun mekanikleri ekleyerek gerçek hayata uygular. •  Bireylerin motivasyon kaynaklarına dokunur, istek yaratır. •  İçsel motivasyon kaynaklarını kullanır. •  Satış profesyonelinde, en hızlı şekilde davranış değişikliği yaratır. •  İçinde oyun mekanikleri, hikayeleştirme ve eğlence barındırdığı için keyiflidir, katılımı yüksektir.

NASIL OYUNLAŞTIRIRIZ?

Altı Adımda Satışta Oyunlaştırma

•  Hedeflerin Belirlenmesi •  Hedeflere Götürecek Davranışların Belirlenmesi •  Çalışanını Tanımak •  Aktivite ve Döngü Kurgusunun Oluşturulması •  Eğlencenin Katılması •  Platform ve Programların Belirlenmesi

YAPILANDIRILMIŞ SÜREÇ

I- Eğitim

•  Öncelikle oyunlaştırma projesinde görev alacak tüm çalışanlarla oyunlaştırmanın ne olduğu, mekanikleri ve sistemin tanıtımını içeren bir günlük bir eğitim gerçekleştirilir.

•  Oyunlaştırma sistemine dahil olacak çalışan ve/veya satış ekipleri liderleri ile sistemin kullanımı konusunda bir günlük eğitim gerçekleştirilir.

YAPILANDIRILMIŞ SÜREÇ

II- Danışmanlık

• Kurumun hedeflerine yönelik olarak satış profesyonellerinden beklenen davranışların belirlenmesi. • Oyuncularını tanımak için davranış profil testleri, değerler ve kişilik analiz çalışmalarının gerçekleştirilmesi. • Belirlenen ve istenen davranışların gerçekleştirilebilmesi için gerekli olan dinamiklerin kurum tarafından belirlenmesi. • Hikayeleştirmenin kurgulanması. • Eğlencenin katılması.

YAPILANDIRILMIŞ SÜREÇ

III- Sistem ve Platformların Kurulumu

•  Hedefler ve kurumu bu hedeflere götürecek davranışlar belirlendikten sonra sistem ve alt yapının belirlenmesi aşamasına geçilir.

•  Kurum için en etkili ve verimli sistemler incelenerek belirlenir ve bir denek grubu ile çalışmaya başlanır.

ÜLKE TEMSİLCİLİKLERİMİZ

EKRANLAR