Embed Size (px)
Citation preview
FacilitatorFacilitatorนายสรเดช ศรองกร
ศนยพฒนาคณภาพโรงพยาบาลทาฉาง
ปฐมบทของการพฒนาคณภาพปฐมบทของการพฒนาคณภาพ
• คณภาพคอความงดงาม คณภาพคอความหวง คณภาพคอการใหกาลงใจตอกนคณภาพคอความดทมอบใหกน ดงนนเสนทางทเราเดนจงไมจาเปนตองกดดน และเพมความทกขใหแกกนและกน แตควรเปนเสนทางแหงความหวง การแบงปน การใหกาลงใจ การใหอภย การเรยนรแลกเปลยน เพราะสดทายสงทเกดขนคอความงดงาม มใชหรอ
เสนทางการพฒนาเสนทางการพฒนา…HA …HA HAHA HAHA
1
2
33
ผประสานคณภาพ ผประสานคณภาพ (Facilitator)(Facilitator)
ผจดเตรยม ผสอสาร มความเชยวชาญพเศษในพลวตรของกลม เพอใหเกดความมนใจวาจะมวฒนธรรมของการมสวนรวมดวย มการสอสาร 2 ทางภายในทม คอการฟงอยางตงใจและการแสดงความเหนทนาเชอถอ ผประสานงานคณภาพเปนผกระตนให
ทมเกดการวางแผน การจดองคกร การมวนย และตดตามกจกรรมของทมผประสานงานคณภาพจงตองอดทน ทนตอความไมชดเจน รวาเมอไหรควรผลก ควรถอย และการจดการรายละเอยด เพอหาขอสรป
กาสวมบทบาทของ กาสวมบทบาทของ FacilitatorFacilitator
ผ ประสานงาน
คณภาพ
โคช
พเลยง
ครอนบาล
เสนา ธการ เปนคเปนคซอมซอม
กามเทพกามเทพกองเชยรกองเชยร
ครไหวใจครไหวใจรายราย
ศลปะศลปะ…SHA Facilitator…SHA Facilitator
33มต มต 33พลง ของ พลง ของ SHA SHA FacilitatorFacilitator
มตผประสานงานคณภาพมตผประสานงานคณภาพ มตทางกาย มตแหงพลง
- พลงแหงการสรางสรรค - พลงแหงการขบเคลอน - พลงแหงการออนลา
มตจตวญญาณ
มตผประสานงานคณภาพมตผประสานงานคณภาพ
มตทางกายมตทางกาย การตงคาถาม ? การฟง การสอสาร การสงเกต ภาษากาย รบรไดไวในเรองการเปลยนแปลง การยอนกลบ การประชม
มตแหงพลงมตแหงพลงพลงแหงการสรางสรรคคอการคดบวก สรางสรรคสงใหมๆและไมทารายใคร
คดบวก ไมคดลบ อยากลว เรยนร เรยนร และเรยนร อยาขงตวเองไวในทแคบ
พลงแหงการสรางสรรค (ตอ)ความสบาย มไดชวยสรางความสาเรจ ทาตวหวเดยวกระเทยมลบบาง เปดตนเองสโลกกวาง
พลงแหงการขบเคลอนการขบเคลอนดวยขอเทจจรง (บรบท)
การขบเคลอนดวยสงทอยภายในของบคลากร
การขบเคลอนดวยกงลอแหงคณภาพ
การขบเคลอนดวยแรงจงใจ
จงใจใหทาดจงใจใหทาดจงใจใหรวมดวยชวยกนจงใจใหรวมดวยชวยกน
จงใจใหสามคค และรกกนจงใจใหสามคค และรกกน
การขบเคลอนดวยพลงแนวราบ
พลงแนวราบ
1.1. คานงถงกระบวนการ มากกวาการมอบหมายงานคานงถงกระบวนการ มากกวาการมอบหมายงาน2.2. สงเสรมใหทมดาเนนการแกไขปญหาใหสาเรจสงเสรมใหทมดาเนนการแกไขปญหาใหสาเรจ3.3. มการมอบรางวลใหกบการทางานทมประสทธภาพมการมอบรางวลใหกบการทางานทมประสทธภาพ
การขบเคลอนดวยพลงแนวราบ (ตอ)4.4. เพมการประสานและสอสารใหมากขนเพมการประสานและสอสารใหมากขน5.5. ใหความร และการอบรมแกบคลากรใหความร และการอบรมแกบคลากร6.6. พยามลดขนตอน และใหอานาจในการตดสนใจพยามลดขนตอน และใหอานาจในการตดสนใจ
แนวดง
การขบเคลอนดวยทมและความรกบทเรยนจากการบนของหานปา
การบนเปนรปตว V : การเกอกลกน การไมบนเดยว/แตกฝง : การมประโยชนรวมกน การผลดกนนาฝง : ผนา ผตามสบเปลยนกนไดตามบรบท
บทเรยนจากการบนของหานปา (ตอ)การสงเสยงรอง : กระตนและใหกาลงใจตอกน
การชวยกนยามเจบปวย : การรวมทกขรวมสข
พลงแหงการออนลา/ผดหวงความออนลาหรอผดหวงคอธรรมชาตของมนษยทไมสามารถหลกเลยงได มเพยงสต และลกขนส จงจะผานพนไปได
ฉนไมยอมแพ ไมวาอะไรจะเกดขนฉนไมยอมแพ ไมวาอะไรจะเกดขน……ฉนไมยอมแพฉนไมยอมแพฉนจะบมเพาะจตใจใหงอกงามฉนจะบมเพาะจตใจใหงอกงาม
มอบความเมตตากรณา ไมใชเพยงกบมตร แตใหกบทกคนมอบความเมตตากรณา ไมใชเพยงกบมตร แตใหกบทกคนขอใหฉนมความเมตตากรณา คนพบความสขในใจตนขอใหฉนมความเมตตากรณา คนพบความสขในใจตนและแผความสขออกไปสคนรอบขาง หนวยงาน องคกรและแผความสขออกไปสคนรอบขาง หนวยงาน องคกร
ฉนขอยาอกทวาฉนขอยาอกทวา……จงอยายอมแพจงอยายอมแพไมวารอบตวของฉนเปนเชนใด อะไรจะเกดขนกบฉนไมวารอบตวของฉนเปนเชนใด อะไรจะเกดขนกบฉน
ฉนจะไมยอมแพฉนจะไมยอมแพ
มตจตวญญาณมตจตวญญาณ จตวญญาณแหงการให จตวญญาณแหงการใหอภย จตวญญาณแหงนกส จตวญญาณแหงศรทธา
คาถาคาถา…SHA FA…SHA FAจงอดทน เพราะอดทนจงพบความหวงทรออย
จงเสยสละ เพราะเสยสละจงใหทกอยางเดนไปได
จงมสต เพราะสตทาใหเหนความเปนจรง
จงสนก เพราะความสนกทาใหมแรงเดนตอ
จงทาเปนทม เพราะทมคอกญแจสความสาเรจ
ขอบพระคณทกๆทานครบขอบพระคณทกๆทานครบ
www.facebook.com/Suradet www.facebook.com/Suradet [email protected]@gmail.com
