Glossário: Métricas do

Facebook em nível de

publicação e em nível de

página

Introdução

O Glossário: Métricas do Facebook em nível de publicação e em

nível de página, tem como principal objetivo, facilitar o

entendimento das principais métricas do Facebook Insights. As

métricas contidas neste material são relativas ao formato de

exportação “Dados em Nível de Publicação” e “Dados em nível

de página”. Desta maneira, contempla métricas relevantes para

serem avaliadas sobre o conteúdo postado pela sua empresa no

Facebook e como esta o desempenho, crescimento e

performance da sua presença no Facebook.

Este material é integrante do conjunto de recursos disponíveis

no Curso Facebook para Empresas. Nele, é possível conhecer

melhor as demais métricas do Facebook e entender como

avaliar seu desempenho.

A seguir, você encontrará um rápido tutorial sobre como

exportar os dados do Facebook Insights da sua página no

Facebook para o Excel.

Espero que este material seja muito útil a você.

Sucesso em seus negócios!

Camila Porto

Fundadora da .com/teúdo – Marketing Digital

1. Dados em nível de publicação x dados em nível de

página

Quando vamos exportar os dados do Facebook Insights para o

Excel, há duas opções que podem ser escolhidas:

Dados em nível de página;

Dados em nível de publicação.

Assim sendo, é importante conhecer as diferenças entre eles.

Dados em nível de página

Ao exportar o dados da sua fan page em nível de página, você

terá acesso a métricas relativas ao desempenho da página.

Dados como: Novas opções curtir, Alcance Viral, Impressões

pagas e Histórias de Páginas, são alguns exemplos.

Dados em Nível de Publicação

Ao exportar os dados em nível de publicação, você terá acesso a

métricas relativas ao desempenho do conteúdo postado em sua

página. Desta forma, métricas específicas para análise de

publicações como, alcance pago, total de impressões e alcance

das publicações, são alguns exemplos.

2. Como exportar os dados do Facebook Insights para o

Excel.

Para que você, caso nunca tenha tido contato com o Facebook

Insights, possa baixar os dados para Excel e conhecer melhor as

várias métricas disponíveis nesta incrível ferramenta, preparei

um tutorial rápido e fácil. Assim, você poderá entender melhor

como isso funciona. Vamos lá?

Passo 1. Para ter acesso ao Facebook Insights da sua página,

acesse sua fan page e vá até o quadro “Ver todos”. Lembrando

que é necessário que sua página tenha mais de 30 fãs para

habilitar este recurso.

Caso você não tenha 30 fãs, te convido a conferir o e-book “10

formas simples de conseguir mais fãs no Facebook”. Acredito

que possa ajudar muito em suas estratégias de obtenção de mais

pessoas curtindo sua página.

Passo 2. Ao acessar o Insights, clique em “Exportar Dados”.

Passo 3. Agora, selecione a opção “Dados em nível de

publicação”, para ter acesso ao arquivo com os dados, que você

poderá visualizar os dados de desempenho das publicações da

sua página no Facebook.

Você pode optar por um período específico de dados, onde será

possível criar relatórios contemplando períodos maiores.

Passo 4. Agora, você terá acesso aos dados em nível de

publicação da sua página. Para ajudar a extrair informações

relevantes de todos estes dados, te convido a ler o post “Como

exportar e avaliar os dados da sua empresa no Facebook no Excel

de forma fácil”. Nele, você encontrará uma ferramenta muito

simples para conseguir compreender os dados exportados para o

Excel.

A partir disso, as métricas que você verá a seguir serão

imprescindíveis. Por isso, imprima esta tabela e compartilhe

com seus colegas. Todos que trabalham com marketing digital

precisam estar familiarizados com ela.

MÉTRICAS EM NÍVEL DE PUBLICAÇÃO

Métricas Definição

Alcance total da publicação O número de pessoas que viram a

publicação da sua Página. (Usuários únicos)

Alcance orgânico da publicação

O número de pessoas que visualizaram a sua publicação da página no Feed de notícias ou na seção novidades, ou na

linha do tempo da sua página. (Usuários únicos)

Alcance pago da publicação

O número de pessoas que visualizaram a publicação da sua página em um anúncio ou uma história patrocinada. (Usuários

únicos)

Alcance viral da publicação O número de pessoas que viram a

publicação da sua Página em uma história de um amigo. (Usuários únicos)

Total de impressões das publicações O número de impressões da publicação

em sua página. (Soma total)

Impressões orgânicas de publicações

O número de impressões da sua publicação no feed de notícias ou

Novidades no mural da sua página. (Soma total)

Impressões pagas de publicações O número de impressões da publicação da

sua página em um anúncio ou história patrocinada. (Soma total)

Impressões virais de publicações O número de impressões da publicação da

sua página em uma história gerada por um amigo. (Soma total)

Usuários envolvidos O número de pessoas que clicaram em

algum lugar das suas publicações. (Usuários únicos)

Falando sobre isto (Publicação)

O número de pessoas únicas que criaram uma história ao interagir com a

publicação da sua página. (Usuários únicos)

Histórias de publicações O número de histórias criadas sobre a publicação da sua página. (Soma total)

Consumidores de publicações

O número de pessoas que clicaram em qualquer lugar na sua publicação. Os

cliques que geram histórias são incluídos em "Outros cliques". (Usuários únicos)

Consumos de publicação

O número de cliques em qualquer lugar na sua publicação. Cliques que geram

histórias são incluídos em Outros cliques. (Soma total)

Comentários negativos

Número de pessoas que fizeram

comentários negativos em sua publicação. (Usuários únicos)

Comentários negativos dos usuários O número de vezes que as pessoas

fizeram comentários negativos em sua publicação. (Soma total)

Impressões pagas de pessoas que curtiram sua página.

O número de impressões da publicação da sua página para pessoas que curtiram sua

página. (Soma total)

Alcance da publicação por pessoas que curtiram sua página

O número de pessoas que visualizaram a publicação da sua página porque curtiram

a sua página (Usuários únicos)

Impressões pagas de publicações de pessoas que curtiram sua página

O número de impressões pagas da publicação da sua página para pessoas que curtiram sua página. (Soma total)

Alcance pago de uma publicação por pessoas que curtiram sua página

O número de pessoas que curtiram sua página e que visualizaram a publicação da

sua página ou história patrocinada. (Usuários únicos)

Pessoas que curtiram sua página e interagiram com sua publicação

O número de pessoas que curtiram sua página e clicaram em algum lugar das suas

publicações. (Usuários únicos)

Histórias de publicações de pessoas que curtiram sua página.

O número de histórias geradas sobre a publicação da sua página para pessoas que curtiram sua página. (Soma total)

Pessoas falando sobre sua publicação por pessoas que curtiram sua página

O número de pessoas que curtiu a sua página e que compartilhou histórias sobre

a sua página. (Usuários únicos)

MÉTRICAS EM NÍVEL DE PÁGINA

Métricas Definição

Alcance das publicações da Página O número de pessoas que viram qualquer

uma das publicações da sua Página. (Usuários únicos)

Alcance orgânico

O número de pessoas que visitaram sua página ou a visualizaram uma das

publicações da sua página no Feed de notícias ou na seção Novidades. Estas podem ser pessoas que curtiram sua

Página e pessoas que não curtiram sua página. (Usuários únicos)

Alcance orgânico das publicações da Página

O número de pessoas que visualizaram as publicações da sua página no Feed de notícias ou na seção Novidades, ou na

linha do tempo da sua página. (Usuários únicos)

Alcance pago

O número de pessoas que visualizaram uma história patrocinada ou um anúncio

direcionando para a sua Página. (Usuários únicos)

Alcance pago das publicações da Página

O número de pessoas que visualizaram as publicações da sua página em um anúncio

ou uma história patrocinada. (Usuários únicos)

Alcance total O número de pessoas que viram qualquer

conteúdo associado à sua Página. (Usuários únicos)

Alcance viral

O número de pessoas que visualizaram a sua página ou uma das publicações da sua página a partir da história compartilhada

por um amigo. Essas histórias incluem curtir sua página, publicar na linha do

tempo da sua página, curtir, comentar ou compartilhar uma das publicações da sua

página, responder a uma pergunta que você publicou, responder a um de seus

eventos, mencionar sua página, marcar a sua página em uma foto ou fazer o check-

in em seu local. (Usuários únicos)

Alcance viral de publicações de página

O número de pessoas únicas que criaram uma história ao interagir com a

publicação da sua página. (Usuários únicos)

Amigos dos fãs O número de pessoas que são amigas de

pessoas que curtiram sua página

(estimativa). (Usuários únicos)

Comentários negativos O número de pessoas que fizeram

comentários negativos sobre a sua Página. (Usuários únicos)

Comentários negativos dos usuários O número de vezes que as pessoas

fizeram comentários negativos em sua página. (Soma total)

Consumos de página

O número de cliques em qualquer conteúdo seu. Cliques que geram histórias são incluídos em Outros cliques. Histórias

geradas sem cliques no conteúdo da página (como curtir a página na linha do tempo) não são incluídas. (Soma total)

Histórias de Páginas O número de histórias criadas sobre a sua

página. (Soma total)

Impressões orgânicas

O número de vezes que suas publicações foram vistas no feed de notícias ou

Novidades, ou em visitas à sua página. Essas impressões podem acontecer por

pessoas que curtiram sua página e também as que não curtiram. (Soma total)

Impressões orgânicas das suas publicações

O número de impressões das suas publicações no feed de notícias ou

Novidades na sua página. (Soma total)

Impressões pagas O número de impressões de uma história

patrocinada ou anúncio indicando sua página. (Soma total)

Impressões pagas das suas publicações O número de impressões das publicações da sua página em um anúncio ou história

patrocinada. (Soma total)

Impressões virais

O número de impressões de uma história publicada por um amigo sobre a sua

página. Essas histórias incluem o vínculo para a sua página, publicação no mural da sua página, opções Curtir, comentários ou

compartilhamentos de uma de suas publicações, respostas a uma pergunta publicada, confirmação de presença em

um de seus eventos, menção à sua página, marcação de fotos em sua página

ou check-in na sua localização. (Soma total)

Impressões virais das suas publicações O número de vezes que os usuários viram

suas publicações a partir de histórias publicadas por amigos. (Soma total)

Novas opções "Curtir" O número de pessoas novas que curtiram

sua página. (Usuários únicos)

Opções "Curtir" (desfazer) O número de opções Curtir (desfazer) da

sua página (Usuários únicos)

Pessoas falando sobre isso

O número de pessoas que compartilharam história sobre a sua

página. Essas histórias incluem curtir sua página, publicar na linha do tempo da sua página, curtir, comentar ou compartilhar

uma das publicações da sua página, responder a uma pergunta que você

publicou, responder a um de seus eventos, mencionar sua página, marcar a sua página em uma foto ou fazer o check-

in em seu local. (Usuários únicos)

Total de check-ins Diariamente Número total de visitas ao

seu Local (Soma total)

Total de check-ins usando dispositivos móveis

Diariamente Total de check-ins no seu local usando dispositivos móveis (Soma

total)

Total de consumidores

O número de pessoas que clicaram em qualquer conteúdo. Cliques que criam histórias estão incluídos em "Outros

cliques". As histórias que são criadas sem clicar no conteúdo da página (por

exemplo, curtir uma página da linha do tempo) não estão incluídas. (Usuários

únicos)

Total de impressões O número de impressões vistas de todos

os conteúdos associados à sua página. (Soma total)

Total de impressões das suas publicações O número de impressões provenientes de

todas as suas publicações. (Soma total)

Total de opções "Curtir" O número total de pessoas que curtiram

sua página. (Usuários únicos)

Usuários envolvidos na página

O número de pessoas que interagiram com a sua página. Interação inclui qualquer clique ou história criada.

(Usuários únicos)

Visualizações de páginas conectadas Visualizações de páginas de usuários conectados ao Facebook (Soma total)

Se você gostou deste material, compartilhe com seus amigos.

Sucesso em seus negócios!

Camila Porto