Управління гнівомв стосунках з замовником

Наталка Шпот для ІТ-weekend16.05.2015

Чому я про це говорю?

Чому ви вибрали це слухати?

Проектне середовище

Від чого залежить успіх? Що найбільш непередбачуване?

Як ми використовуємо потенціал стосунків?

Моделі стосунків

Коли з’являється злість?

Природа злості

Форми злості

Продуктивна злість

Злість як маркер

Як запобігти?

Каналізація надлишків

Зліться на здоров’я!