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Como produzir conteúdo para e-commerce. A Casa do Texto dá algumas dicas na palestra apresentada no Ativi Grandes Nomes.
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Comunicação on e offline
Uma comunicação eficiente dá credibilidade à empresa.
Você fala do jeito certo com o mercado e sua empresa ganha relevância.Ou seja, novos negócios.
Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO, GESTÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.
Comunicação on e offline
A CASA DO TEXTO acredita que uma comunicação eficiente dá credibilidade à empresa.
Você fala do jeito certo com o mercado e sua empresa ganha relevância.Ou seja, novos negócios.
Por isso, nosso foco é o PLANEJAMENTO, GESTÃO E PRODUÇÃO DE CONTEÚDO.
MARTA GUCCIARDI Formada em RTV pela FAAP Especialização em Marketing Digital
pela ESPM Pós em Comunicação Digital pela
USP Trabalha com Comunicação
Corporativa há 20 anos Diretora Executiva da Casa do Texto Atendeu empresas como Tetrapak,
Fox e Warner, SPTuris, Ministério da Justiça e Ministério da Educação, Desenvolve SP
Quando criança, lia o dicionário
Primeiro, a obrigação
Informações claras e em destaque:
dados da loja, como endereço, fone e email de contato, CNPJ;
informações sobre o produto, com descrição detalhada e em linguagem acessível,
e sobre preço, forma de pagamento, disponibilidade, despesas adicionais e prazos de entrega.
As lojas serão obrigadas a “apertar a tecla SAP” e traduzir para o cliente os termos da compra.
Novas regras para o e-commerce
Informações claras e em destaque:
Direito de arrependimento Política de troca Política de devolução
Novas regras para o e-commerce
Empresas falam comPessoas
Que história a SUA empresa está contando?
Como produzir um conteúdo sedutor para o seu negócio
Crie desejo
Conheça o seu público
O que ele quer O que ele vê Por que ele foi à sua loja
Crie empatia com o seu público
Para produzir conteúdo, pense no seu cliente, e não no seu produto
Mostre, explique, compare
As descrições técnicas do produto são obrigatórias
Tudo é conteúdo
Texto, vídeo, áudio, fotos, ilustrações
Transmita CONFIANÇA
Seja ÓBVIO
Definição da estrutura
Pense na lógica dos produtos para categorizá-los
Crie uma história e estabeleça os links
Impulsione o cliente a navegar pelo site buscando produtos
correlatos
Estrutura da página
Desenho das informações em cada página
Informações técnicas e não técnicas
Priorize as informações mais importantes
Depoimentos são a alma de um e-commerce
Monitore constantemente o que é dito pela sua empresa
Conteúdo fácil, fácil, fácil
Fácil de encontrarFácil de ler
Fácil de entender
Conte a sua história
Conteúdo institucional
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=EB-8zxzQXOc