Werkcongresactie2 0

Actie 2.0 met sociale media

Wat gaat hier mis? Een snelle multiple choice-oefening…

Je vergeet dat Twitter niet hetzelfde is als een e-mailtje waarin je 1-op-1 je persoonlijke twijfels met iemand kunt delen. Twitter wordt door iedereen gezien.

Je hebt maling aan het feit dat iedereen je volgt en vergeet even dat je jezelf als bestuurder profileert.

Je profileert je als bondspenningmeester die betrokkenheid en solidariteit voorstaat, maar vergeet ook maar een ‘tweet’ te posten.

En hier? Een snelle multiple choice-oefening…

Je laat je volledig gaan op Twitter en vergeet dat online media ook gevolgd worden door journalisten.

Je denkt met je online columns en ‘tweets’ dat je alles kunt zeggen omdat de pers morgen toch geen aandacht meer voor je heeft. Whatever happens in Vegas...ends up on Facebook.

Je denkt even snel te handelen, maar vergeet dat je boodschap geregistreerd wordt met het middel waarmee je ‘t verstuurt.

Wat is juist goed hieraan?

Of hieraan?

http://www.weoccupytheworld.org/#_

http://www.weoccupytheworld.org/



Of hieraan?

http://twibbon.com/join/syria-11

Of hieraan?

http://www.humanbirdwings.net/my-recent-videos/

Of hieraan?

http://invisiblechildren.com/kony/

Of zelfs hieraan?

http://www.youtube.com/watch?v=qtZ-AWF5SMA&feature=youtu.be

https://www.facebook.com/events/247704758659986/

Wie van jullie gebruikt Twitter? En wie Facebook?

Actie 2.0 is eerst sociaal doen met sociale media

Welke verschillen in content/berichtgeving breng je bij de accounts aan en waarom?

Wie kent de poeziealbums nog van vroeger? Wie had er een en met welk doel?

Sociaal doen met sociale media

Wie kan de verschillen aangeven tussen een poeziealbum en een dagboek?

Sociaal doen met sociale media

Dus, info delen en co-creatie = Facebook. Op Twitter meld je wat je doet, vanuit je zelf en niemand anders; de dagboekfunctie

“Een van de gevolgen van internet is dat daardoor de stem des volks zich voor het eerst onbelemmerd kan laten horen. En om het vriendelijk te zeggen: dat valt niet altijd mee.” Henk J.A. Hofland

Word sociaal voordat je aan online- en sociale media begint


Is dat erg? Nee! Iedereen kan van zich laten horen!

• Want, media zijn voor FNV publiciteitsversnellers. • Media kunnen door iedereen ingezet worden voor PR.• Het ‘Public’-gedeelte in PR staat daarbij voorop.• Onze bonden, bestuurders, bezoekers en (kader-)leden staan open voor sociale media, maar weten niet hoe ze toe te passen.• Bovendien kennen ze de waarde van online- en sociale media niet.• Grip op online- en sociale media geeft verdieping aan belangenbehartiging en betrokkenheid. • Zo worden we belangrijker voor onze leden.


• Tot eind 2001 lag de nadruk bij (sociale) media op Awareness; we bestaan.• Van 2001 tot begin 2005 op Consideration; ‘t besef dat elke mening telt.• Nu op Conversation en Advocacy; echte conversaties en belangenbehartiging, jouw mening is ons bestaan.

Geschiedenis sociale media


De online-engagement-piramide


Van vakbond naar een sociale vakbeweging 2.0

- Ook onze webbezoekers starten de communicatiecyclus zelf op en zoeken actief naar

info.

- Ook onze webbezoekers zijn van contentafnemer een contentpublicist geworden.

- Ook onze webbezoekers groeperen zich in communities en besteden veel tijd online.

- Ook onze webbezoekers waarderen actieve vormen van betrokkenheid/engagement en

interesse.


Waarom betrokkenheid/engagement?Iedereen loopt harder voor zijn organisatie als: je hen serieus

neemt, je hen vertrouwen geeft en je hen aandacht blijft geven.

Wat krijg je terug?-Je krijgt waardevolle input van hen terug over wat zij verlangen

van een nieuwe bond en de maatschappelijke rol die voor de

vakbeweging nog is weggelegd.

-Leden en leads die de nieuwe vakbeweging vertrouwen geven,

blijven lid, worden snel lid of betalen graag extra voor een ‘actief’

lidmaatschap/klantbeleving.


Maak werknemers ultiem betrokken en positioneer de vakbond als onmisbare belangenbehartiger van werknemers en or van de BV Nederland

-Door doelgroepen te doorgronden op online- en sociale media.

-Door het inschakelen van een webredactie hoe sociale media in te zetten.

-Door leden te prikkelen en te enthousiasmeren met creatieve content.

-Door aanwezig te zijn op news aggregators, platformen, polls en communities.

-Door positieve directe feedback m.b.v. nieuwe communicatietechnologieën en –kanalen.


Maar... Dat kan pas als er bij de vakbond sprake is van voortdurende aandacht van bestuurders, hun leden en werknemers.

En, met ‘voortdurende aandacht’ bedoel ik:Altijd eerlijk, gedegen, concreet, logisch, passend en zelfstandig in reacties en antwoorden.


Denk niet dat je je eigen mediatycoon kunt worden. Dus...

-Zet geen nieuwe, eigen initiatieven op voor bezoekers onbekende plekken.

-Beheer geen onderhoudsintensieve fora voor welgeteld een paar waardevolle meningen.

-Maar, creëer buiten de website om ‘word of mouse’-momenten die je toetst met offline-

acties.

Geen actie zonder reactie

• Kom in actie om je online support ook offline voor elkaar te krijgen• Kom in actie om je relaties uit te bouwen met supporters/leden/bezoekers/begunstigers• Kom in actie om je te nestelen in bestaande communities• Kom in actie om geloofwaardigheid en vertrouwen te winnen• Kom in actie om de betrokkenheid naar je leden toe te vergroten• Kom in actie om elk lidmaatschap te personaliseren• Kom in actie om de #1 belangenbehartiger te worden en dat door ambassadeurs te laten vertellen• Kom in actie om jezelf als vakbondsambassadeur te profileren• Kom in actie om de maatschappelijke relevantie van de bond te vergroten• Kom in actie om een gooi te doen naar opinieleiderschap in de media

Geen actie zonder reactie en een groeiende aandacht

Ik wil de hoogste ranking in Google, er moet elke week een digitale nieuwsbrief uit naar

alle kaderleden, we moeten journalisten aan ons zien te binden op Twitter, we moeten

groeien in likes op Facebook, we gaan aan de slag met 500 online vrijwilligers die elk

minimaal drie blogberichten, tweets of comments uitsturen.


Online communicatie is niet zaligmakend. Het is slechts één kanaal in de marketingmix naast direct mail, telefoon, colportage, de straat op en rtv-en mediareclame.

Houd er rekening mee dat online campagnes die online blijven (slacktivism & clicktivism) en niet oproepen tot fysieke acties in de echte wereld er totaal niet toe doen. Echte mensen moeten wat doen in de echte wereld. Daarom is SecondLife mislukt en daarom zien we zoveel Twibbon-initiatieven voortijdig een stille dood sterven.


Breng met een betrokkenheidspiramide je followers/supporters/leden/begunstigers in kaart:

Deze piramide is niet enkel voor online werkzaamheden, maar moet worden gelijkgesteld en –gezet met offline activiteiten.

Observeren

Volgen

Ondersteunen/onderschrijven

Bijdragen

Beheren/eigen maken


Observeren

Volgen

Ondersteunen/onderschrijven

Bijdragen

Beheren/eigen maken

• Observanten moeten naar de site geleid worden en uitgenodigd om een event te bezoeken

• Volgers krijgen contactinformatie mee. Zij bekijken en lezen directe communicatiemiddelen

• Ondersteuners tekenen petities, doen donaties en houden zich aan gemaakte afspraken

• Bijdragers dragen hun steentje gaandeweg gewoontegetrouw bij. Zij nemen meer en meer tijd en moeite om van een campagne een halszaak te maken

• Beheerders steken veel tijd in moeite en kapitaal. Zij zijn degenen die ‘wij’ zeggen in plaats van ‘jou’.

8 basiselementen van een online campagne

• Sociale media• E-mail campagnes. 94% van de ontvangers voelt zich door e-mail echt aangesproken• ‘The Lead Generation’. Onze ‘Leads’ zijn vrijwilligers, pleitbezorgers, sponsors, onderhandelaars, kaderleden en onze leden. Via onze site verstrekken zij info en roepen zij op tot acties.• Organische zoekresultaten (SEO). Acties moeten op de homepage omdat bezoekers niet verder doorzoeken. Namen verbonden aan acties moeten bekend zijn op internet en dus in Google.• Maximale conversatie via advertenties, via mail naar je website. Het gaat om conversie; in hoeverre mensen bereid zijn aan je verzoek te voldoen.• Analytics. Met cijfermatig inzicht kun je je doelstellingen van je website op scherp zetten. • Content Marketing; welke content zet je in om jouw doelgroep zo effectief mogelijk aan te spreken en via welke media? • Cost Per Click, Adwords

Want, de vakbond is dé vertrouwenspersoon van werknemers

Tot slot… Als opinieleiderschap belangrijk is, hoe gebruiken journalisten Twitter?

De vakbeweging is dé vertrouwenspersoon van werknemers

De vakbeweging is dé vertrouwenspersoon van werknemers

Wat blijft je bij van deze presentatie?Waar gaat het nu werkelijk om?

Ga als vakbond 2.0. voortdurend aandacht geven in plaats van aandacht vragen en opeisen. Faciliteer

platformen/middelen waar leden kunnen uitgroeien tot ambassadeurs en stop met

zendgerichte korte termijn-campagnes die toch niet geëvalueerd worden.

Self Improvement

Werkcongresactie2 0