Cartera Municipal de Serveis Socials del Prat de Llobregat

EL PRAT AMB LES PERSONESCARTERA MUNICIPAL DE SERVEIS SOCIALS

EL PRAT AMB LES PERSONESCARTERA MUNICIPAL DE SERVEIS SOCIALS

De l’original: Ajuntament del Prat de Llobregat, febrer de 2015Autoria: Secció de Serveis SocialsConcepció gràfica i disseny: Endora dissenyCorrecció: CNL El PratImprès a: El tinter, arts gràfiques, edicions i produccionsISBN: 978-84-87486-34-0

Ajuntament del Prat de LlobregatPl. de la Vila, 1 08820 El Prat de LlobregatTel. 93 379 00 [email protected]

Posem al teu abast la Cartera de Serveis Socials de l’Ajuntament del Prat de Llobregat, un instrument que recull, de manera senzilla i ordenada, la informació relativa als serveis socials que es presten o tramiten des de l’Ajuntament. La Cartera s’ha creat per garantir la igualtat d’oportunitats en l’accés als Serveis Socials, amb una informació clara i entenedora.

La publicació d’aquesta Cartera és un avenç en l’àmbit social, ja que dóna a conèixer a la població la globalitat de prestacions, serveis i actuacions que es duen a terme des de l’àmbit municipal per informar, assessorar, donar suport i, en definitiva, ajudar les persones del Prat.

El document dedica especial atenció a explicar els serveis socials bàsics com a eix estructural del Sistema local de Serveis Socials i classifica el conjunt de prestacions i serveis en vuit àmbits d’actuació.

Amb aquesta cartera de serveis posem a les teves mans la informació de tots els recursos municipals d’atenció social: serveis, prestacions i tràmits que presten els diferents equipaments municipals d’atenció a les persones, i t’expliquem com accedir-hi per fer-los més propers a tu.

Darrere de cadascun d’aquests serveis, hi trobaràs un equip de professionals amb la voluntat d’escoltar-te i acompanyar-te per millorar el teu benestar i la teva qualitat de vida.

Margarita García Tinenta d’alcalde d’Acció Social

5Ín

dexÍndex

1. INTRODUCCIÓ ................................................................................................................................... 9

2. ELS SERVEIS BÀSICS D’ATENCIÓ SOCIAL ...................................................................................... 11

3. CARTERA MUNICIPAL DE SERVEIS SOCIALS ................................................................................. 16

3.1. Serveis adreçats a la població en general ................................................................................ 17 3.1.1. Servei d’informació i orientació social bàsica .................................................................. 18 3.1.2. Servei d’atenció d’urgència i emergència social .............................................................. 19 3.1.3. Tarifació social de l’aigua ................................................................................................ 20 3.1.4. Ajut econòmic per a l’impost sobre béns immobles (IBI) ................................................. 21 3.1.5. Servei d’intermediació per a persones amb dificultats per pagar la hipoteca de l’habitatge habitual....................................................................................... 22 3.1.6. Servei de mediació ciutadana i comunitària ................................................................... 23

3.2. Serveis adreçats a famílies i persones en situació de vulnerabilitat .......................................... 25 3.2.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 26 3.2.2. Prestacions econòmiques per a la cobertura de necessitats bàsiques ............................ 27 3.2.3. Punt Solidari del Prat. Servei de distribució gratuïta d’aliments ...................................... 28 3.2.4. Servei d’ajuda a domicili ................................................................................................. 29 3.2.5. Servei d’allotjament d’urgència ....................................................................................... 30 3.2.6. Renda mínima d’inserció (RMI) ....................................................................................... 31 3.2.7. Programa de suport per al desenvolupament de competències personals ...................... 32 3.2.8. Programa de suport per al desenvolupament de competències professionals ................ 33 3.2.9. Tallers de formació per a la millora de la gestió de l’economia domèstica ....................... 34 3.2.10. Mesures contra la pobresa energètica ............................................................................ 35 3.2.11. Programa d’habitatges temporals d’inclusió amb suport socioeducatiu ......................... 36 3.2.12. Servei de millora i manteniment de l’habitatge ............................................................... 37 3.2.13. Punt d’orientació jurídica ................................................................................................ 38 3.2.14. Servei d’atenció psicològica per a persones en risc d’exclusió social .............................. 39 3.2.15. Ajuts per al pagament de quotes hipotecàries o de lloguer.............................................. 40

6

3.3. Serveis adreçats als infants, adolescents i joves ....................................................................... 41 3.3.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 42 3.3.2. Centre Obert Municipal “La Caseta” ................................................................................. 43 3.3.3. Espai d’Atenció a Famílies ............................................................................................... 44 3.3.4. Centre Matern Infantil ..................................................................................................... 45 3.3.5. Servei especialitzat d’atenció a la infància i l’adolescència (SEAIA) ................................. 46 3.3.6. Servei d’ajuda a domicili ................................................................................................. 47 3.3.7. Ajuts per a alimentació i higiene infantil ......................................................................... 48 3.3.8. Ajut individual complementari de menjador escolar ........................................................ 49 3.3.9. Tarifació social de les escoles bressol municipals........................................................... 50 3.3.10. Ajuts per a l’escolarització .............................................................................................. 51 3.3.11. Ajut per a activitats socioeducatives ............................................................................... 52 3.3.12. Ajut per a activitats de lleure educatiu, esportiu i cultural ................................................ 53 3.3.13. Servei d’atenció, assessorament i acompanyament a joves ............................................ 54

3.4. Serveis adreçats a la gent gran .................................................................................................. 55 3.4.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 56 3.4.2. Servei d’ajuda a domicili .................................................................................................. 57 3.4.3. Servei de teleassistència domiciliària .............................................................................. 58 3.4.4. Servei de menjador social .............................................................................................. 59 3.4.5. Servei d’arranjaments a l’habitatge ................................................................................ 60 3.4.6. Servei de valoració i revisió del grau de dependència ...................................................... 61 3.4.7. Grup de suport emocional per a familiars cuidadors ....................................................... 62 3.4.8. Servei de centre de dia .................................................................................................... 63 3.4.9. Residència municipal Penedès ........................................................................................ 64 3.4.10. Servei de residència assistida ........................................................................................ 65 3.4.11. Servei de Respir residencial ............................................................................................ 66 3.4.12. Servei de transport adaptat fix ....................................................................................... 67 3.4.13. Servei de transport adaptat esporàdic ............................................................................ 68 3.4.14. Projecte Antenes ............................................................................................................. 69 3.4.15. Punt de la Gent Gran ...................................................................................................... 70 3.4.16. Programa Municipal de Lleure de la Gent Gran ............................................................... 71 3.4.17. Casal Municipal de la Gent Gran El Remolar .................................................................. 72 3.4.18. Horts lúdics municipals per a la gent gran ...................................................................... 73

7Ín

dex

3.5. Serveis adreçats a persones amb discapacitat / diversitat funcional ........................................ 75 3.5.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 76 3.5.2. Servei d’ajuda a domicili ................................................................................................. 77 3.5.3. Servei de teleassistència domiciliaria ............................................................................. 78 3.5.4. Servei de valoració i revisió del grau de dependència ..................................................... 79 3.5.5. Grup de suport emocional per a familiars cuidadors ....................................................... 80 3.5.6. Servei de Respir residencial ............................................................................................. 81 3.5.7. Servei de transport adaptat fix ....................................................................................... 82 3.5.8. Servei de transport adaptat esporàdic ............................................................................. 83 3.5.9. Fundació Rubricatus ....................................................................................................... 84 3.5.10. Programa Municipal de les Persones amb Discapacitat ................................................. 85

3.6. Serveis adreçats a les dones ...................................................................................................... 87 3.6.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 88 3.6.2. Servei d’informació a les dones. SIAD del Prat ................................................................ 89 3.6.3. Servei d’atenció a dones en situació de risc per violència masclista ............................... 90

3.7. Serveis adreçats a persones amb conducta addictiva ............................................................... 91 3.7.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 92 3.7.2. Servei d’atenció i assessorament en l’àmbit de les conductes addictives ....................... 93 3.7.3. Servei d’acompanyament i suport a l’inserció socio-laboral ........................................... 94 3.7.4. Servei d’Atenció a Joves i Adolescents ............................................................................ 95 3.7.5. Programa calor i cafè ...................................................................................................... 96

3.8. Serveis adreçats a població immigrada .................................................................................... 97 3.8.1. Servei bàsic d’atenció social ........................................................................................... 98 3.8.2. Serveis d’acollida a persones immigrades estrangeres .................................................. 99

4. MAPA DE SERVEIS ......................................................................................................................... 100

5. ENTITATS LOCALS QUE PRESTEN SERVEIS D’ATENCIÓ SOCIAL ................................................... 102

6. GLOSSARI ...................................................................................................................................... 105

7. MARC LEGAL DE REFERÈNCIA ....................................................................................................... 107

9In

trod

ucc

ió1. Introducció

La Cartera Municipal de Serveis Socials del Prat de Llobregat neix amb el propòsit d’acostar a la ciutadania els serveis que es presten des dels diferents àmbits municipals, amb la finalitat de contribuir al benestar de les persones.

La publicació d’aquesta cartera municipal de serveis garanteix el dret a la informació sobre els serveis socials de competència municipal, per facilitar que tothom qui ho necessiti hi tingui accés.

Es configura com un conjunt de serveis, prestacions, tràmits i actuacions de prevenció, atenció i promoció social que es presten directament des de l’Ajuntament i en col·laboració amb les entitats del tercer sector.

A la ciutat existeixen entitats del tercer sector que també presten serveis de caràcter social per atendre diferents necessitats de la ciutadania. A la Cartera Municipal de Serveis Socials es presenta la informació bàsica d’aquestes entitats.

La Cartera Municipal de Serveis Socials conté, principalment, una descripció organitzativa dels Serveis Bàsics d’Atenció Social de l’Ajuntament, com a punt d’accés immediat al sistema públic de serveis socials i proper a la ciutadania; i una relació dels diferents serveis municipals, organitzats en vuit àmbits d’actuació específics:

1. Serveis adreçats a la població en general2. Serveis adreçats a famílies i persones en situació de vulnerabilitat3. Serveis adreçats als infants, adolescents i joves4. Serveis adreçats a la gent gran5. Serveis adreçats a persones amb discapacitat / diversitat funcional6. Serveis adreçats a les dones7. Serveis adreçats a persones amb conducta addictiva8. Serveis adreçats a població immigrada

10

Per a cada servei, prestació i actuació social s’han definit els aspectes següents: el nom que l’identifica; la descripció i els objectius principals; allò que ofereix; el grup de població o la necessitat social concreta que atén; com s’hi accedeix; on està ubicat i quin és el seu cost en el cas que hi hagi participació econòmica de les persones beneficiàries.

La cartera inclou un mapa que ajuda a localitzar territorialment els principals serveis municipals, la relació d’entitats que presten serveis de caràcter social, un glossari que ajuda a definir la terminologia més específica i una relació del marc legal de referència.

11In

trod

ucc

ió2. Els serveis bàsics d’atenció social

El Sistema Català de Serveis Socials té la missió d’assegurar la igualtat d’oportunitats i el dret de les persones a viure dignament durant totes les etapes de la seva vida, mitjançant la cobertura de les necessitats personals bàsiques i socials, garantint l’accés universal i els estàndards de qualitat òptims, i contribuint al benestar de les persones i dels grups en la comunitat (Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya 2010-2013).

La Llei 12/2007 de serveis socials, en l’article 31, atribueix als municipis les competències següents, entre d’altres: crear i gestionar els serveis socials necessaris; establir els centres i complir les funcions pròpies dels serveis socials bàsics; i coordinar els serveis socials locals, els equips professionals locals dels altres sistemes de benestar social, les entitats associatives i les que actuen en l’àmbit dels serveis socials locals.

Els Serveis Socials Bàsics (SSB) són el primer nivell del sistema públic de serveis socials. S’adrecen a tota la població empadronada al municipi, especialment a aquelles persones, famílies i grups que es troben en situació d’especial necessitat. Els SSB es concreten en els serveis d’atenció domiciliària, els serveis residencials d’estada limitada, el servei de menjador social, els serveis d’intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents, i els serveis bàsics d’atenció social (SBAS).

L’atenció social bàsica es concreta en accions d’informació, diagnòstic, orientació, acompanyament, suport, i assessorament individual i comunitari. La Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) esdevé la porta d’accés als serveis bàsics d’atenció social del municipi. Aquest equip ofereix una atenció immediata d’informació i orientació a la demanda del ciutadà. Els diferents equips bàsics d’atenció social (EBAS) atenen les persones que requereixen una atenció social continuada i un acompanyament.

Els EBAS s’organitzen territorialment d’acord amb el principi de proximitat a la ciutadania i de descentralització dels serveis. A la nostra ciutat hi ha quatre equips professionals multidisciplinaris d’atenció social, formats per treballadors/ores socials i educadores/ores socials.

12

La Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP) atén les persones que tenen reconegut el grau de dependència i les persones que en tenen cura.

Aquests equips compten amb el suport de professionals especialitzats en les diferents temàtiques d’àmbit social com la Unitat de gestió de serveis de Proximitat (UPROX) i de programes que donen suport a l’atenció social bàsica.

SISTEMA CATALÀ DE SERVEIS SOCIALS

SERVEIS SOCIALS BÀSICS

SERVEIS SOCIALS

ESPECIALITZATS

Serveis Bàsics d’Atenció Social

UPASS EBAS UDEP

Serveis d’atenció domiciliària

Serveis residencials d’estada limitada

Servei de menjador social

Servei d’intervenció socioeducativa no residencial per a infants i adolescents

13Se

rvei

s bà

sics

d’a

ten

ció

soci

al

QUÈ ÉS?

És un equip bàsic d’atenció social format per treballadors/ores socials i personal administratiu de suport. La seva organització respon a la voluntat de donar una resposta ràpida i eficaç a les demandes/necessitats socials dels ciutadans i ciutadanes del Prat, i presta una atenció especial a les situacions d’urgència social.L’equip centra la seva activitat en la prestació del servei d’informació i orientació social. El seu àmbit d’actuació és tot el municipi del Prat de Llobregat.

QUÈ OFEREIX?

• Recepció i anàlisi de les demandes dels ciutadans/anes

• Primera valoració de les situacions de necessitat que es plantegen

• Informació clara i entenedora sobre drets, prestacions i serveis disponibles

• Orientació sobre els recursos i les actuacions socials més adients per a cada situació

• Tramitació de prestacions econòmiques d’urgència social

• Traspàs als equips bàsics d’atenció social territorials (EBAS) en aquelles situacions en què sigui necessària una intervenció social continuada

• Atenció de situacions d’urgència social

A QUI S’ADREÇA?

A tots els ciutadans i ciutadanes residents al Prat de Llobregat.

COM S’HI POT ACCEDIR?

S’hi accedeix directament en l’horari d’atenció al públic.

ON ESTÀ UBICAT?

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)C. d’Ignasi Iglesias, 9Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495)A/e: [email protected] Horari d’atenció:- Matins: de dilluns a divendres de 9 a 13.30 h- Tardes: dilluns, dimecres i dijous de 16 a 18 hHorari d’estiu (juliol i agost): de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI

L’accés al servei és gratuït.

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)

14

QUÈ SÓN?

Són equips multidisciplinaris formats per treballadors/ores socials, educadors/ores socials i personal administratiu de suport. Els professionals centren la seva activitat en la intervenció social i el tractament de les dificultats que afecten la integració i el benestar de les persones, grups i comunitat. Actuen com a recurs i orienten i deriven les persones que s’hi adrecen cap a altres serveis i prestacions de la xarxa de serveis socials.

QUÈ OFEREIX?

• Intervenció social continuada a partir d’un pla d’atenció social individual o de convivència en funció de la valoració de la situació de necessitat i amb acord mutu entre les parts

• Valoració professional de les situacions particulars, adreçada a l’assignació dels recursos públics disponibles

• Gestió d’ajuts de suport social per atendre necessitats bàsiques

• Orientació i derivació als serveis socials especialitzats

• Tramitació de prestacions de servei, econòmiques i tecnològiques pròpies o d’altres administracions

• Aplicació de protocols de prevenció i atenció davant de situacions de maltractaments o de sospita de maltractaments (infància, gent gran, dones en situació de violència masclista)

A QUI S’ADREÇA?

A tots els ciutadans i ciutadanes empadronats al Prat de Llobregat.


L’accés es fa a partir de la valoració de la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS).

ON ESTAN UBICATS?

• EBAS Centre. C. d’Ignasi Iglesias, 9 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5125)

• EBAS Marina. Centre Cívic Jardins de la Pau Tel. 93 379 00 50 (ext. 5760)

• EBAS Ribera Baixa. Centre Cívic Sant Jordi - Ribera Baixa. Tel. 93 379 00 50 (ext. 5730)

• EBAS Sant Cosme. C. del Riu Anoia, 19 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5910)

A/e: [email protected]

Horari d’atenció al públic:- Matins: de dilluns a divendres de 9 a 13.30 h- Tardes: dimecres de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI


Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS)

15Se

rvei

s bà

sics

d’a

ten

ció

soci

al

QUÈ ÉS?

És un equip bàsic d’atenció social format per treballadors/ores socials, treballadors/ores familiars i personal administratiu de suport. Centra la seva activitat en l’atenció social a persones que tenen reconegut el grau de dependència. Vetlla perquè les persones amb dependència accedeixin als serveis i prestacions més adequats en cada moment, revisa el programa individual d’atenció a la dependència quan correspon i en fa l’atenció i el seguiment continuat. També promou campanyes de sensibilització. El seu àmbit d’actuació és tot el municipi del Prat de Llobregat.

QUÈ OFEREIX?

• Intervenció social continuada, derivada de la situació de dependència

• Proposició, establiment i revisió del programa individual d’atenció a la dependència i de promoció de l’autonomia personal

• Tramitació de prestacions de servei i econòmiques derivades de la Llei de dependència

• Gestió d’ajuts de suport social per atendre necessitats bàsiques

• Promoció i suport als grups de cuidadors/ores

A QUI S’ADREÇA?

A tots els ciutadans i ciutadanes empadronats al Prat de Llobregat que tinguin reconegut el grau de dependència i als seus familiars o cuidadors/ores.


Per accedir a aquest servei es necessari concertar cita prèvia.

ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30 (1a planta)Tel. 93 379 00 50 (ext. 5365)A/e: [email protected]

COST DEL SERVEI


Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP)

16

3. Cartera municipal de serveis socials

escoltem

ajudem

acompanyem

a prop teu

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

pob

laci

ó en

gen

era

l17

3.1. Serveis adreçats a la població en general

Els serveis que es presenten en aquest àmbit creen, entre d’altres, dispositius per garantir l’accés als serveis bàsics d’atenció social de caràcter universal a tota la ciutadania. S’ofereixen serveis d’informació i assessorament, d’intervenció social i comunitària, i ajuts per facilitar l’accés als diferents serveis municipals amb la finalitat de contribuir a la igualtat d’oportunitats i al benestar de les persones.

La Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) esdevé la porta d’accés als serveis d’acció social i un punt de referència al municipi.

Què hi trobaràs?• Servei d’informació i orientació social bàsica• Servei d’atenció d’urgència i emergència social • Tarifació social de l’aigua• Ajut econòmic per a l’impost sobre béns immobles (IBI)• Servei d’intermediació per a persones amb dificultats per

pagar la hipoteca de l’habitatge habitual• Servei de mediació ciutadana i comunitària

18

QUÈ ÉS?

És un servei de recepció i atenció de les demandes d’informació i assessorament a les persones en matèria de serveis socials.

QUÈ OFEREIX?

• Atenció personalitzada• Informació sobre totes les temàtiques

relacionades amb el benestar i la integració social de les persones

• Orientació sobre el dret a l’accés a serveis i prestacions disponibles, tant propis com d’altres xarxes de protecció social

• Suport en la realització de tràmits vinculats a l’accés als serveis i prestacions socials

A QUI S’ADREÇA?

A les persones residents al Prat de Llobregat


Presencialment, sense cita prèvia, per telèfon i per correu electrònic

ON ESTÀ UBICAT?

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)C. d’Ignasi Iglesias, 9Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495) A/e: [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h - Tardes: dilluns, dimecres i dijous, de 16 a 18 hHorari d’estiu (juliol i agost): de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI


Servei d’informació i orientació social bàsica

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

pob

laci

ó en

gen

era

l19

QUÈ ÉS?

És un servei que es presta fora de l’horari i dels circuits d’atenció ordinaris per atendre situacions sobrevingudes o imprevistes que poden posar en perill la seguretat i la cobertura de les necessitats més bàsiques.

QUÈ OFEREIX?

• Atenció social immediata • Ajuts d’urgència social• Activació de les mesures de protecció

necessàries per donar resposta a les situacions d’urgència i emergència social

A QUI S’ADREÇA?

A persones i famílies que requereixen una atenció urgent derivada de situacions de risc greu, calamitat pública o catàstrofe .


Presencialment o per telèfon, a traves de la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS), la Policia Local, els Mossos d’Esquadra, els serveis sanitaris d’urgència o el Jutjat de Guàrdia.

ON ESTÀ UBICAT?

• Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) C. d’Ignasi Iglesias, 9 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495)

• Policia Local C. del Riu Llobregat, 2-4 Tel. 93 478 72 72 / 092

• Mossos d’Esquadra Av. de l’Onze de Setembre, 26-28 Tel. 93 554 12 40 / 112

• Centre d’Urgències d’Atenció Primària (CUAP) C. d’Empúries, 1-3 Tel. 93 370 30 18

• Jutjat de Guàrdia Plaça de l’Amistat, 1 Tel. 93 551 90 04

COST DEL SERVEI


Servei d’atenció d’urgència i emergència social

20

QUÈ ÉS?

Són ajuts o descomptes sobre la tarifa del subministrament d’aigua que es concedeixen sempre que es compleixin els requisits previstos a la normativa aplicable. Tenen l’objectiu de facilitar que persones o famílies amb escassa capacitat econòmica puguin fer-se càrrec del cost del servei.

QUÈ OFEREIX?

• Cànon Social de l’Aigua: tramitació de la reducció de la tarifa de l’aigua en funció del nombre de persones de la unitat de convivència i el consum, per a persones aturades i pensionistes

• Tarifa Social: reducció de la tarifa de l’aigua en funció del nombre de persones de la unitat de convivència i del consum, per a famílies amb ingressos inferiors a l’IRSC (Indicador de Renda de Suficiència) que no gaudeixen del cànon social de l’aigua.

A QUI S’ADREÇA?

• Cànon Social de l’Aigua: a les persones titulars del contracte de subministrament que percebin la pensió mínima per jubilació, incapacitat permanent o viudetat; o bé per a unitats de convivència amb tots els membres a l’atur.

• Tarifa Social: a les persones titulars del contracte de subministrament d’una llar on els ingressos de la unitat de convivència siguin inferiors al valor de l’IRSC ponderat segons els membres de la unitat familiar, basant-se en la regulació de l’empresa Aigües del Prat.


Presencialment, a les oficines d’Aigües del Prat

ON ESTÀ UBICAT?

Aigües Prat Pl. de l’Aigua, 1. Tel. 93 479 35 31 Horari d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 8 a 14 h- Tardes: dijous, de 16.15 a 18.45 h A/e: [email protected]

COST DEL SERVEI

Variable en funció del descompte aplicat, segons la capacitat econòmica i la situació de la unitat de convivència.

Tarifació social de l’aigua

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

pob

laci

ó en

gen

era

l21

QUÈ ÉS?

És un ajut econòmic per al pagament de l’IBI, per a persones en situació d’atur de llarga durada, famílies monoparentals o pensionistes amb escassa capacitat econòmica que estiguin gravades per aquest impost.

QUÈ OFEREIX?

Ajuts de fins al 50 % de la quota íntegra de l’IBI de l’habitatge habitual

A QUI S’ADREÇA?

A persones empadronades en situació d’atur de llarga durada, famílies monoparentals i pensionistes amb escassa capacitat econòmica que compleixin els requisits previstos a les Ordenances Fiscals de l’Ajuntament i les Bases específiques reguladores per concedir aquests ajuts.


Presencialment, a l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC) o a la Secció de Gestió Tributària de l’Ajuntament.

ON ESTÀ UBICAT?

• OIAC(Oficinad’InformacióiAtencióCiutadana) Pl. Vila, 1 Tel. 93 379 00 50 Horari d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h - Tardes: de dilluns a dijous, de 16.30 a 19 h

• Secció de Gestió Tributària C. Centre, 26-30 Tel. 93 379 00 50 Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI

Variable en funció del descompte aplicat segons la capacitat econòmica.

Ajut econòmic per a l’impost sobre béns immobles (IBI)

22

QUÈ ÉS?

És un servei d’informació, assessorament i intermediació en deutes hipotecaris que es presta en conveni amb la Diputació de Barcelona, l’Agència Catalana de l’Habitatge, el Col·legi d’Advocats de Barcelona i Càritas. Té la finalitat d’evitar la pèrdua de l’habitatge familiar habitual.

QUÈ OFEREIX?

• Informació i assessorament personalitzat• Intermediació amb les entitats financeres

A QUI S’ADREÇA?

A persones o famílies en risc de perdre el seu habitatge habitual per la impossibilitat d’atendre el pagament de la hipoteca a conseqüència de la pèrdua del lloc de treball, d’una disminució important d’ingressos o d’haver avalat habitatges en situació d’impagament.


Cal sol·licitar cita prèvia, presencialment, per telèfon i per correu electrònic

ON ESTÀ UBICAT?

Prat Espais. Empresa municipal d’habitatge i aparcament del Prat de LlobregatC. de la Carretera de la Bunyola, 49Tel. 93 370 50 54A/e: [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 14 h- Tardes: de dilluns a dijous, 16 a 19 h www.pratespais.com

COST DEL SERVEI


Servei d’intermediació per a persones amb dificultats per pagar la hipoteca de l’habitatge habitual

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

pob

laci

ó en

gen

era

l23

QUÈ ÉS?

És un servei que aborda qualsevol mena de conflictes relacionats amb la convivència dins del municipi, de manera pacífica, imparcial i confidencial. Mitjançant un equip professional s’orienta i s’acompanya les parts implicades, amb la finalitat de millorar i solucionar el conflicte.

QUÈ OFEREIX?

• Intervenció directa amb les parts implicades per facilitar la resolució positiva dels conflictes (de veïnatge, familiars, generacionals, d’ús de l’espai públic, originats per sorolls, neteja, animals domèstics, comportaments incívics, desacords, malentesos, etc.)

• Orientació i assessorament adreçat a persones i col·lectius amb conflictes de convivència

• Formació en gestió de conflictes, adreçada a entitats, grups i professionals

• Mediació reparadora per resoldre conflictes i com a alternativa a sancions per infraccions de l’Ordenança de Civisme

• Creació d’espais de reflexió i diàleg amb l’objectiu de millorar la convivència

A QUI S’ADREÇA?

A tota la ciutadania


Cal sol·licitar cita prèvia (només cal que ho sol·liciti una de les parts):• per telèfon: 93 379 00 50 (ext. 5600) • presencialment: Cases d’en Puig. Serveis de

Ciutadania• per correu electrònic: [email protected]

ON ESTÀ UBICAT?

Cases d’en Puig. Serveis de Ciutadania Pl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5600) Horari d’atenció: de dilluns a divendres de 9 a 21 hwww.casesdenpuig.cat

COST DEL SERVEI


Servei de mediació ciutadana i comunitària

25

3.2. Serveis adreçats a famílies i persones en situació de vulnerabilitat

Se

rvei

s a

dre

çats

a f

am

ílie

s i p

erso

nes

en

sit

ua

ció

de

vuln

era

bili

tat

Els serveis que es presenten en aquest àmbit creen dispositius de protecció social per atendre les persones i famílies més vulnerables de la ciutat, i per contribuir a la cobertura de les seves necessitats més bàsiques de subsistència. També actuen amb la finalitat de potenciar les capacitats personals i socials de les persones ateses, per prevenir situacions de deteriorament i facilitar la superació de les dificultats.

Els Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) són el punt de referència al municipi per a les persones i famílies que requereixen suport i acompanyament professional per millorar i/o superar les situacions de necessitat en què es poden trobar.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Prestacions econòmiques per a la cobertura de necessitats bàsiques• Punt Solidari del Prat. Servei de distribució gratuïta d’aliments • Servei d’ajuda a domicili • Servei d’allotjament d’urgència• Renda mínima d’inserció (RMI)• Programa de suport desenvolupament competències personals• Programa de suport desenvolupament competències professionals• Tallers de formació per millorar gestió economia domèstica• Mesures contra la pobresa energètica• Programa d’habitatges temporals d’inclusió amb suport

socioeducatiu• Servei de millora i manteniment de l’habitatge • Punt d’orientació jurídica • Servei d’atenció psicològica per a persones en risc d’exclusió social• Ajuts per al pagament de quotes hipotecàries o de lloguer

26

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat, risc o d’exclusió social. Les seves actuacions se centren en el coneixement, la prevenció, la intervenció, i el seguiment de les situacions de necessitat social. L’atenció social s’orienta al treball social individual, grupal i comunitari i es presta des dels Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS).

QUÈ OFEREIX?

• Informació, orientació i assessorament • Detecció i prevenció de situacions de risc social

o d’exclusió• Aplicació del tractament social de suport i

socioeducatiu a persones, famílies o grups• Tramitació i seguiment de programes i

prestacions • Derivació als serveis socials d’atenció

especialitzada o a altres recursos de benestar social

A QUI S’ADREÇA?

A persones empadronades al municipi en situació de necessitat o de risc social.


Per derivació de la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)

ON ESTÀ UBICAT?

• Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)

• Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS)

Més informació i dades de contacte pàg. 100

COST DEL SERVEI


Servei bàsic d’atenció social

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t27

QUÈ ÉS?

Són ajuts econòmics que atorga l’Ajuntament, a través dels serveis socials, a les persones o famílies, per pagar deutes, comprar productes o utilitzar serveis amb l’objectiu de donar resposta a situacions de necessitats puntuals i urgents, i assegurar la cobertura de les necessitats més bàsiques de subsistència.

QUÈ OFEREIX?

• Ajuts econòmics d’urgència social per atendre situacions sobrevingudes i de caràcter temporal

• Ajuts econòmics de suport familiar puntuals, vinculats a un pla d’intervenció social

A QUI S’ADREÇA?

A persones o famílies empadronades al municipi amb carència o insuficiència de recursos econòmics per atendre les necessitats bàsiques de subsistència (alimentació, salut, higiene i roba bàsica, allotjament, i seguretat o protecció personal).


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.

ON ESTÀ UBICAT?


• Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS)• Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP)


COST DEL SERVEI


Prestacions econòmiques per a la cobertura de necessitats bàsiques

28

QUÈ ÉS?

És un projecte de ciutat que treballa per minimitzar l’impacte de la crisi econòmica, coordinant tots els recursos locals de suport alimentari, d’higiene i de neteja per a les famílies en seguiment als serveis socials.El servei es presta en conveni entre l’Ajuntament, Creu Roja i Càritas.

QUÈ OFEREIX?

Aliments i productes d’higiene personal i neteja bàsica, gratuïtament i de forma temporal. Mitjançant un sistema de cita prèvia, les famílies usuàries del servei perceben un lot alimentari cada quinze dies i un lot d’higiene i neteja cada tres mesos.

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb problemàtiques socials i/o econòmiques ateses pels serveis bàsics d’atenció social


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. En qualsevol cas, la persona interessada haurà d’acreditar la documentació i requisits que estableix el barem d’accés al servei.

ON ESTÀ UBICAT?

Punt SolidariParc del Fondo d’en Peixo, s/nHorari d’atenció: - Matins: dimarts, dimecres i dijous, de 9.30 a 13.30 h- Tardes: dimarts, dimecres i dijous, de 15 a 19.30 h

COST DEL SERVEI


Punt Solidari del Prat. Servei de distribució gratuïta d’aliments

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t29

QUÈ ÉS?

És un servei que es presta principalment a domicili, dirigit a proporcionar atenció personal, ajuda a la llar i suport social, amb l’objectiu de promoure una millor qualitat de vida de les persones i potenciar la seva autonomia i unes condicions adients de convivència en el seu propi entorn familiar i sociocomunitari.

QUÈ OFEREIX?

• Activitats d’atenció personal: ajuda per al vestit i el calçat, l’alimentació, la higiene personal, etc.

• Atenció a les necessitats del domicili: ajuda en el manteniment bàsic i la neteja de la llar, en la compra i preparació d’àpats, en la neteja i l’organització de la roba, etc.

• Activitats de suport social i de relació amb l’entorn: actuacions per adquirir o recuperar hàbits domèstics i de convivència, i per prevenir possibles situacions de deteriorament i de risc; acompanyaments fora del domicili per accedir a l’assistència sanitària, als centres escolars o socioeducatius, etc.

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies valorades des dels serveis bàsics d’atenció social de l’Ajuntament, amb dificultats per desenvolupar les activitats de la vida diària, dificultats d’integració social o amb manca d’autonomia personal.




ON ESTÀ UBICAT?

El servei es presta al domicili de les persones usuàries.

COST DEL SERVEI


Servei d’ajuda a domicili

30

QUÈ ÉS?

És un servei d’acolliment residencial que supleix puntualment la llar familiar en casos excepcionals, d’urgència o emergència social.

QUÈ OFEREIX?

Allotjament puntual i cobertura temporal de les necessitats bàsiques

A QUI S’ADREÇA?

A persones o famílies en situació de risc o emergència social.


A través del servei d’atenció social d’urgència i emergència social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.

ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI


Servei d’allotjament d’urgència

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t31

QUÈ ÉS?

És una prestació econòmica que es complementa amb accions de suport a la integració social, de formació d’adults i de suport a la inserció laboral, que atorga la Generalitat de Catalunya.

QUÈ OFEREIX?

• Prestació econòmica de l’RMI i ajuts complementaris

• Accions d’informació i orientació• Suport personal a la integració social• Suport a la formació d’adults• Suport a la inserció laboral

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb greus dificultats econòmiques i socials, residents a Catalunya, d’entre 25 i 65 anys, que compleixin els requisits establerts a la normativa vigent, entre els quals hi ha el compromís de participar en les activitats del Pla d’Inserció i Reinserció.


A través de la tramitació dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.

ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI


Renda mínima d’inserció (RMI)

32

QUÈ ÉS?

És un espai d’intervenció grupal amb famílies, per promoure l’autonomia personal, potenciar el desenvolupament de competències parentals i estimular aprenentatges diversos com la intel·ligència emocional, la comunicació, l’autocura, la nutrició saludable i la salut preventiva.

QUÈ OFEREIX?

• Sessions de promoció d’habilitats parentals positives

• Sessions d’entrenament emocional • Sessions de mediació per a la resolució de

conflictes• Sessions d’aprenentatge i servei a la comunitat

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb problemàtica social ateses pels serveis bàsics d’atenció social




ON ESTÀ UBICAT?

Centre Cívic Sant Jordi - Ribera Baixa C. de Dolores Ibarrúri, 45

COST DEL SERVEI


Programa de suport per al desenvolupament de competències personals

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t33

QUÈ ÉS?

És un itinerari de suport a la inserció sociolaboral que té la finalitat d’oferir oportunitats de canvi i de creixement personal, facilitar noves competències professionals i evitar el deteriorament emocional.

QUÈ OFEREIX?

• Sessions de treball individual i/o grupal per a l’aprenentatge d’eines bàsiques per a la recerca de feina

• Sessions d’entrenament emocional on es treballen la motivació i la capacitació personal

• Sessions d’alfabetització digital per a la recerca de feina

• Horts socials, un espai de treball en grup que fomenta les habilitats de relació i ajuda a mantenir l’activitat personal

• Accions de formació i d’aprenentatge en competències professionals específiques

A QUI S’ADREÇA?

A persones en situació d’atur amb dificultats d’inserció i en risc d’exclusió, ateses pels serveis bàsics d’atenció social.




ON ESTÀ UBICAT?

En diferents espais municipals

COST DEL SERVEI


Programa de suport per al desenvolupament de competències professionals

34

QUÈ ÉS?

Són accions formatives de curta durada en l’àmbit de l’economia domèstica, amb l’objectiu d’optimitzar els recursos disponibles. Inclou espais de trobada per compartir coneixements i aprofundir en pràctiques d’autosuficiència i minimització de les despeses a la llar.

QUÈ OFEREIX?

• Tallers per estalviar en la factura de l’aigua i de l’electricitat

• Tallers de cuina econòmica i saludable• Tallers de reparacions domèstiques • Tallers de reparacions de petits

electrodomèstics• Espais de trobada per compartir aprenentatges

d’autosuficiència

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb problemàtica social i/o econòmica ateses pels serveis bàsics d’atenció social


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Les persones beneficiàries del Punt Solidari del Prat s’hi poden inscriure directament.

ON ESTÀ UBICAT?

Punt SolidariParc del Fondo d’en Peixo, s/nHorari d’atenció: - Matins: dimarts, dimecres i dijous, de 9.30 a 13.30 h- Tardes: dimarts, dimecres i dijous, de 15 a 19.30 h

COST DEL SERVEI


Tallers de formació per a la millora de la gestió de l’economia domèstica

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t35

QUÈ SÓN?

Són accions coordinades d’informació, orientació, mediació i ajut amb l’objectiu d’evitar la desconnexió dels subministraments bàsics d’energia i aigua de l’habitatge habitual i reduir el consum energètic.

QUÈ OFEREIX?

• Informació qualitativa sobre les dades de facturació i deutes contrets

• Tallers d’estalvi energètic• Interlocució amb les empreses per arribar a

acords de fraccionament del deute • Tramitació del cànon social de l’aigua (Agència

Catalana de l’Aigua)• Tarifació social de l’aigua (Aigües del Prat, SA)• Prestacions econòmiques d’urgència social

i altres ajuts econòmics per evitar el tall de subministraments

• Estudis i petits arranjaments que puguin millorar l’eficiència energètica dels habitatges

A QUI S’ADREÇA?

A persones o famílies empadronades al municipi amb incapacitat d’assumir de forma puntual o continuada els pagaments dels subministraments bàsics d’energia i aigua de les seves llars


• Al cànon social i a la tarifació social de l’aigua: presencialment, sense cita prèvia, a Aigües del Prat, SA, prèvia acreditació dels requisits d’accés

• A altres ajuts: a través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social

ON ESTÀ UBICAT?

• Aigües del Prat, SA. Pl. de l’Aigua, 1 Horari atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 8 a 14 h - Tardes: dijous de 16.15 a 18.45 h (excepte de l’1 de juny al 30 de setembre) Tel. 93 479 35 31. A/e: [email protected] www.aiguesdelprat.cat

• Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS). C. d’Ignasi Iglesias, 9 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495) Horari d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres de 9 a 13.30 h - Tardes: dilluns, dimecres i dijous de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI


Mesures contra la pobresa energètica

36

QUÈ ÉS?

És un programa intensiu d’intervenció social que fa un treball relacional, educatiu i sociolaboral a través d’habitatges temporals, amb famílies en situació d’exclusió residencial i social.

QUÈ OFEREIX?

• Programa social d’intervenció en el nucli familiar a través de l’acompanyament intensiu d’un professional especialitzat

• Lloguer temporal i limitat d’un habitatge municipal

• Activitats grupals per al desenvolupament de competències personals i professionals

• Accions formatives per facilitar la inserció laboral

• Acompanyament en la cerca d’habitatge

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb problemàtica social i/o econòmica greu, ateses pels serveis bàsics d’atenció social.




ON ESTÀ UBICAT?

A diversos espais de la ciutat.

COST DEL SERVEI

Les famílies i/o persones beneficiàries han d’abonar un lloguer ajustat a la capacitat econòmica de la unitat familiar.

Programa d’habitatges temporals d’inclusió amb suport socioeducatiu

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t37

QUÈ ÉS?

És un conjunt d’accions orientades a millorar les condicions d’habitabilitat i salubritat de les llars de les famílies en risc d’exclusió social.

QUÈ OFEREIX?

• Petits arranjaments no estructurals dels habitatges

• Neteges puntuals en situacions d’insalubritat • Tractaments de desinsectació, desinfecció

i desratització per possibilitar l’habitabilitat de la llar

• Ajuts excepcionals de suport familiar per adquirir equipament bàsic de primera necessitat

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies amb problemàtica social i/o econòmica ateses pels serveis bàsics d’atenció social.



ON ESTÀ UBICAT?

Les intervencions es porten a terme al domicili de les persones usuàries.

COST DEL SERVEI

Pot haver-hi copagament en funció de la situació econòmica familiar.

Servei de millora i manteniment de l’habitatge

38

QUÈ ÉS?

És un servei d’orientació jurídica prestat per advocats del Col·legi d’Advocats de Barcelona, per donar un primer consell jurídic orientador, no directiu, sobre problemàtiques diverses. Se n’exceptuen les consultes sobre dret del treball, Seguretat Social i estrangeria.

QUÈ OFEREIX?

• Un primer consell orientador• Informació respecte a la documentació

necessària per sol·licitar l’assistència jurídica gratuïta

A QUI S’ADREÇA?

A persones usuàries dels serveis bàsics d’atenció social i d’altres serveis de les xarxes professionals que hi estan vinculades.


A través de cita prèvia, es tramita als serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.


ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30Tel. 93 379 00 50 (ext. 5282)A/e: [email protected]

COST DEL SERVEI


Punt d’orientació jurídica

Serv

eis

ad

reça

ts a

fa

míl

ies

i per

son

es e

n s

itu

aci

ó d

e vu

lner

abi

lita

t39

QUÈ ÉS?

És un servei que ofereix suport psicoterapèutic amb l’objectiu d’enfortir les capacitats i l’autonomia de les persones afectades.

QUÈ OFEREIX?

Una sèrie de sessions psicoterapèutiques amb una freqüència setmanal

A QUI S’ADREÇA?

A persones usuàries dels serveis bàsics d’atenció social, en risc d’exclusió social, i amb recursos econòmics insuficients.



ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30Tel. 93 379 00 50 (ext. 5282)A/e: [email protected]

COST DEL SERVEI


Servei d’atenció psicològica per a persones en risc d’exclusió social

40

QUÈ ÉS?

Són ajuts econòmics que atorga l’Agencia Catalana de l’Habitatge per prevenir la pèrdua de l’habitatge habitual i per donar una segona oportunitat d’accés a l’habitatge en els supòsits en què s’ha perdut el domicili habitual.

QUÈ OFEREIX?

• Ajuts de lloguer per a les persones titulars d’un contracte de lloguer de la seva residència habitual

• Prestacions econòmiques d’urgència especial per atendre deutes contrets de lloguer o hipoteca

• Prestacions econòmiques d’urgència especial per afrontar el lloguer d’un nou habitatge com a conseqüència d’un procés de desnonament o d’execució hipotecària

• Prestacions econòmiques d’urgència especial per al pagament de rendes de lloguer o quotes d’amortització del préstec hipotecari per a persones que es troben en situació d’atur de llarga durada

A QUI S’ADREÇA?

• Ajuts al lloguer: a persones o famílies en risc de perdre el seu habitatge habitual per les dificultats per satisfer el pagament de la renda de lloguer

• Prestacions econòmiques d’urgència especial: a persones o famílies en risc de perdre el seu habitatge habitual per les dificultats per satisfer el pagament de la hipoteca o del lloguer i a les que han perdut l’habitatge com a conseqüència d’un procés de desnonament o d’execució hipotecària


Presencialment, a Prat Espais, empresa municipal d’habitatge i aparcament del Prat de Llobregat

ON ESTÀ UBICAT?

Prat Espais. Empresa municipal d’habitatge i aparcament del Prat de LlobregatC. de la Carretera de la Bunyola, 49Tel. 93 370 50 54A/e: [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 14 h- Tardes: de dilluns a dijous, de 16 a 19 hwww.pratespais.com

COST DEL SERVEI


Ajuts per al pagament de quotes hipotecàries o de lloguer

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s41

3.3. Serveis adreçats als infants, adolescents i joves

Els serveis que es presenten en aquest àmbit desenvolupen actuacions de promoció, prevenció, atenció i protecció per garantir la seguretat, el benestar i la igualtat d’oportunitats dels menors. Posen l’èmfasi en la cobertura de les necessitats més bàsiques dels infants, en l’orientació i l’acompanyament a les famílies amb més dificultats en el procés de criança i educació dels seus fills i filles, i promouen el desenvolupament dels joves per facilitar la seva incorporació a la vida adulta.

Els Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) són el punt de referència al municipi per a les persones i famílies que requereixen suport i acompanyament professional per millorar i/o superar les situacions de necessitat en què es poden trobar.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Centre Obert Municipal “La Caseta”• Espai d’atenció a famílies• Centre Matern Infantil • Servei especialitzat d’atenció a la infància i l’adolescència (SEAIA)• Servei d’ajuda a domicili • Ajuts per a alimentació i higiene infantil • Ajuts individuals complementaris de menjador escolar• Tarifació social de les escoles bressol municipals• Ajuts per a l’escolarització • Ajuts per a activitats socioeducatives• Ajuts per a activitats de lleure educatiu, esportiu i cultural• Servei d’atenció, assessorament i acompanyament a joves

Telèfon Infància Respon 116 111 (trucada gratuïta). Servei públic d’atenció permanent, per a la prevenció i la detecció dels maltractaments a infants i adolescents. Funciona 24 hores al dia, els 365 dies de l’any.

42

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment aquells que es troben en situació de necessitat o risc, com pot ser el cas dels infants, adolescents i joves.Les seves actuacions se centren en el coneixement, la prevenció, la intervenció, i el seguiment de les situacions de necessitat social. L’atenció social s’orienta al treball social individual, grupal i comunitari i es presta des dels Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS).

QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?




ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s43

QUÈ ÉS?

És un servei social especialitzat, d’atenció diürna, adreçat a infants i adolescents en situació de desemparament o amb risc de patir-ne. Ofereix activitats dirigides per fomentar l’adquisició d’habilitats socials i/o de caràcter formatiu, amb l’objectiu que els infants i adolescents assoleixin una millor preparació per a la vida. El servei els dóna suport, els estimula i potencia l’estructuració i el desenvolupament de la seva personalitat, la seva socialització i l’adquisició d’aprenentatges bàsics. La intervenció es basa en el treball individualitzat, de grup, familiar i amb la comunitat.

QUÈ OFEREIX?

• Atenció socioeducativa a través d’un projecte educatiu individualitzat

• Activitats de lleure i reforç educatiu • Orientació, assessorament i suport a les

famílies, perquè puguin atendre de manera satisfactòria les necessitats dels infants i adolescents

• Atenció terapèutica familiar

A QUI S’ADREÇA?

A infants i adolescents d’entre 4 i 16 anys, prioritàriament a aquells que es troben en situació de risc i a les seves famílies.




ON ESTÀ UBICAT?

Centre Obert Municipal “La Caseta”Tel. 93 479 23 78• Pl. d’Orcasitas, 7• Av. del Canal, 110• Pl. dels Pirineus 6, bxs. 1 i 2

COST DEL SERVEI


Centre Obert Municipal “La Caseta”

44

QUÈ ÉS?

És un servei que ofereix orientació i suport terapèutic, individual o grupal, a famílies amb fills/es, parelles i/o persones soles que presenten dificultats de relació i patiment emocional que afecten el seu creixement integral.

QUÈ OFEREIX?

• Sessions per ajudar els pares i mares en l’exercici de les funcions parentals

• Sessions per millorar les dinàmiques de relació de parella i familiars

A QUI S’ADREÇA?

A persones i/o famílies ateses pels serveis bàsics d’atenció social que presenten problemàtica social.


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Més informació i dades de contacte pàg. 100

ON ESTÀ UBICAT?

A diferents espais municipals

COST DEL SERVEI


Espai d’Atenció a Famílies

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s45

QUÈ ÉS?

És un projecte d’intervenció socioeducativa per a mares amb infants d’entre 0 i 3 anys que necessiten un acompanyament en la criança dels seus fills/es. Té com a objectius donar suport a les mares i potenciar les seves capacitats per tal que puguin exercir les funcions maternes, i vetllar pel desenvolupament integral dels infants. El servei es presta en conveni amb Càritas Diocesana de Sant Feliu de Llobregat.

QUÈ OFEREIX?

• Espai diari on es porten a terme les activitats quotidianes pròpies de les funcions parentals (bany, alimentació, joc i descans)

• Tallers i activitats adreçades a millorar les competències per a la criança i l’educació dels fills i filles

• Espai de relació per a les mares

A QUI S’ADREÇA?

A mares amb fills/es de 0 a 3 anys no escolaritzats.




ON ESTÀ UBICAT?

Centre Matern Infantil Pl. d’Antonio MartínTel. 93 478 55 22A/e: [email protected] Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9.30 a 13 h

COST DEL SERVEI


Centre Matern Infantil

46

QUÈ ÉS?

És un servei que fa la valoració i atenció d’infants en risc de desemparament o en situació de desemparament, així com el tractament i seguiment de les seves famílies.

QUÈ OFEREIX?

• Suport tècnic als serveis socials bàsics• Avaluació de les situacions de risc greu, per

determinar la necessitat de protecció• Seguiment, tractament i avaluació de les

mesures de protecció assignades• Elaboració i control dels plans de millorament

A QUI S’ADREÇA?

A infants i adolescents de 0 a 18 anys en situació de desemparament o risc greu, i a les seves famílies


Aquest servei no presta atenció directa. Per accedir-hi, cal rebre atenció dels serveis bàsics d’atenció social, la Direcció General d’Atenció al Menor de la Generalitat, la Fiscalia de Menors o altres entitats que s’encarreguen de vetllar pel benestar dels nens, nenes i adolescents.

ON ESTÀ UBICAT?

Atén en diferents espais municipals.

COST DEL SERVEI


Servei especialitzat d’atenció a la infància i l’adolescència (SEAIA)

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s47

QUÈ ÉS?

És un servei que es presta principalment a domicili, dirigit a proporcionar atenció personal, ajuda a la llar i suport social, amb l’objectiu de promoure una millor qualitat de vida dels infants, adolescents i joves, i potenciar la seva autonomia i unes condicions adients de convivència en el seu propi entorn familiar i sociocomunitari.

QUÈ OFEREIX?


• Atenció a les necessitats del domicili: ajuda en el manteniment bàsic i la neteja de la llar, en la compra i preparació d’àpats, en la neteja i l’organització de la roba, etc.

• Activitats de suport social i de relació amb l’entorn: actuacions per adquirir o recuperar hàbits domèstics i de convivència, i per prevenir possibles situacions de deteriorament i de risc; acompanyaments fora del domicili per accedir a l’assistència sanitària, als centres escolars o socioeducatius, etc.

A QUI S’ADREÇA?





ON ESTÀ UBICAT?

El servei es presta al domicili de les persones usuàries.

COST DEL SERVEI



48

QUÈ ÉS?

És una ajuda econòmica i / o material per a l’alimentació i higiene infantil amb la finalitat de contribuir a cobrir necessitats bàsiques de la petita infància.

QUÈ OFEREIX?

• Suport bàsic per al naixement del nadó• Suport alimentari• Suport higiènic• Suport per a bolquers• Accions complementàries que ajuden a

fixar els compromisos de millora en el desenvolupament d’hàbits d’alimentació i higiene dels infants

A QUI S’ADREÇA?

A famílies en situació de vulnerabilitat i/o risc d’exclusió social ateses per Serveis bàsics d’atenció social, amb fills i/o filles d’entre 0 i 3 anys



ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI


Ajuts per a alimentació i higiene infantil

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s49

QUÈ ÉS?

És un ajut econòmic complementari de l’ajut individual de menjador. L’ajut individual de menjador l’atorga el Consell Comarcal del Baix Llobregat. L’ajut econòmic complementari l’atorga l’Ajuntament amb l’objectiu de garantir l’accés al servei de menjador escolar dels nens/es de famílies en situació de vulnerabilitat i/o risc d’exclusió social.

QUÈ OFEREIX?

Ajut econòmic que facilita l’accés al servei de menjador escolar

A QUI S’ADREÇA?

A famílies en situació de risc amb fills/es, ateses pels serveis bàsics d’atenció social



ON ESTÀ UBICAT?


• Equips bàsics d’atenció social (EBAS)


COST DEL SERVEI


Ajut individual complementari de menjador escolar

50

QUÈ ÉS?

És una adaptació de les tarifes de l’escola bressol en funció de la capacitat econòmica de la unitat familiar. La tarifació social determina el preu del servei educatiu segons el nivell de renda i el nombre de persones de la unitat familiar, per ajudar que el servei estigui a l’abast de tothom i facilitar la igualtat d’oportunitats.

QUÈ OFEREIX?

Reducció de la quota del servei educatiu a les escoles bressol municipals en funció dels ingressos de la unitat familiar

A QUI S’ADREÇA?

A totes les famílies amb infants matriculats a les escoles bressol municipals


Presencialment, als centres educatius on està matriculat l’infant.

ON ESTÀ UBICAT?

Escoles bressol municipals:

• EBM Sol Solet Av. del Canal, 114

• EBM El Cabusset C. del Músic Blai Carmona, 4

• EBM La Granota C. de Sarajevo, 5

• EBM La Blaveta C. del Tibidabo, 1

Secció d’Educació Tel. 93 379 00 50 (ext. 5334 - 5490)

COST DEL SERVEI

Variable en funció de la capacitat econòmica de la unitat familiar

Tarifació social de les escoles bressol municipals

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s51

QUÈ ÉS?

És un ajut que dóna suport econòmic als centres educatius, perquè puguin facilitar l’adquisició de llibres de text i material escolar als alumnes de l’educació obligatòria i postobligatòria que, per qüestions socioeconòmiqes, tenen dificultats per adquirir-los. Aquest ajut s’emmarca en un projecte de reutilització de llibres que tots els centres educatius públics de la ciutat porten a terme, el projecte SORELL.

QUÈ OFEREIX?

Ajut econòmic als centres educatius, per adquirir els llibres de text i el material escolar per compensar les situacions de desigualat i afavorir l’equitat en els processos d’escolarització.

A QUI S’ADREÇA?

A les famílies que presenten una situació de dificultat econòmica per a l’adquisició de llibres i material escolar per als seus fills/filles.


Les propostes d’ajut a les famílies es fan a través de les comissions socials (formades per representants dels centres educatius, Serveis Socials, Educació i l’Equip d’Assessorament Psicopedagògic) i les comissions de reutilització dels centres educatius (on estan representats els centres educatius, les AMPA i les famílies).

ON ESTÀ UBICAT?

Secció d’EducacióC. del Centre, 26-30Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI


Ajut per a l’escolarització

52

QUÈ ÉS?

Són ajuts econòmics, vinculats a un pla d’intervenció social, amb l’objectiu d’aconseguir que els infants amb necessitats socioeducatives participin en activitats de lleure. Aquesta participació té la finalitat de contribuir a socialitzar-los i reforçar el treball educatiu que es fa a través d’altres àmbits.

QUÈ OFEREIX?

• Suport econòmic a les famílies per a la participació dels infants en activitats de lleure educatiu: esplai diari, activitats esportives, casals d’estiu, etc.

• Pla d’intervenció social

A QUI S’ADREÇA?

A famílies amb infants, ateses pels serveis bàsics d’atenció social



ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI

Variable en funció de l’ajut i el cost de l’activitat

Ajut per a activitats socioeducatives

Se

rvei

s a

dre

çats

als

infa

nts

, ad

oles

cen

ts i

jove

s53

QUÈ ÉS?

És un ajut econòmic que té l’objectiu d’afavorir la participació dels infants en activitats de lleure, esportives, culturals i/o artístiques.

QUÈ OFEREIX?

Suport econòmic a les famílies per facilitar l’accés dels infants a la pràctica d’activitats esportives extraescolars i de lleure educatiu

A QUI S’ADREÇA?

A famílies amb nivells baixos de renda i que compleixin els requisits establerts a les bases reguladores per concedir-los


A través de la presentació d’una sol·licitud d’ajut a l’Oficina Municipal d’Atenció al Ciutadà (OIAC) de l’Ajuntament, pl. de la Vila, 1

ON ESTÀ UBICAT?

Les activitats es porten a terme a diversos espais de la ciutat.

COST DEL SERVEI

Variable en funció de l’ajut atorgat i del cost de l’activitat

Ajut per a activitats de lleure educatiu, esportiu i cultural

54

QUÈ ÉS?

És un programa d’orientació, informació i acompanyament personal, formatiu i laboral, que té com a objectiu donar suport als processos de desenvolupament vital dels joves.

QUÈ OFEREIX?

• Acompanyament, orientació i suport per ajudar l’adolescent en la planificació i decisió del seu projecte formatiu

• Suport a adolescents escolaritzats en l’educació postobligatòria i en les darreres etapes de l’escolarització obligatòria que es troben en risc d’abandonar el procés formatiu

• Motivació, reforç escolar i tècniques d’estudi en les diferents etapes d’ensenyament

• Sessions individuals i/o grupals d’orientació i creixement personal

• Informació, acompanyament i ajuda en l’accés a serveis, recursos i entitats

A QUI S’ADREÇA?

A adolescents i joves amb dificultats d’escolarització, socialització i d’inserció laboral


• A través de la secció d’Educació de l’Ajuntament (c. del Centre, 26 - 30)

• A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Més informació i dades de contacte pàg. 100

ON ESTÀ UBICAT?

Associació Saó - PratAv. del Canal, 110

COST DEL SERVEI


Servei d’atenció, assessorament i acompanyament a joves

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

55

3.4. Serveis adreçats a la gent gran

Els serveis que es presenten en aquest àmbit tenen la finalitat de contribuir a fer que les persones grans gaudeixin d’una qualitat de vida digna en el seu entorn habitual. S’ofereixen serveis d’informació i orientació sobre els recursos i serveis més adients per atendre les seves necessitats. Posen l’èmfasi en l’atenció a les situacions de manca d’autonomia i de dependència, i donen suport als cuidadors/ores familiars.

La Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP) i el Punt d’Informació de la Gent Gran són els espais de referència per a les persones grans del municipi.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Servei d’ajuda a domicili• Servei de teleassistència domiciliària• Servei de menjador social • Servei d’arranjaments a l’habitatge • Servei de valoració i revisió del grau de dependència• Grup de suport emocional per a familiars cuidadors• Servei de centre de dia• Residència municipal Penedès• Servei de residència assistida • Servei de Respir residencial • Servei de transport adaptat fix • Servei de transport adaptat esporàdic • Projecte Antenes• Punt de la Gent Gran • Programa Municipal de Lleure de la Gent Gran• Casal Municipal de la Gent Gran El Remolar • Horts lúdics municipals per a la gent gran

56

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat o risc, com pot ser el cas de la gent gran. Les seves actuacions se centren en el coneixement, la prevenció, la intervenció, i el seguiment de les situacions de necessitat social. L’atenció social s’orienta al treball social individual, grupal i comunitari i es presta des dels Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) i / o la Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP).

QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?




ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

57

QUÈ ÉS?

És un servei que es presta principalment a domicili, dirigit a proporcionar atenció personal, ajuda a la llar i suport social amb els objectius de promoure una millor qualitat de vida de les persones grans i potenciar la seva autonomia i unes condicions adients de convivència en el seu entorn familiar i sociocomunitari.

QUÈ OFEREIX?


• Atenció a les necessitats del domicili: ajuda en el manteniment bàsic i la neteja de la llar, en la compra i preparació d’àpats, en la neteja i organització de la roba, etc.

• Activitats de suport social i de relació amb l’entorn: actuacions per adquirir o recuperar hàbits domèstics i de convivència, i per prevenir possibles situacions de deteriorament de les condicions de vida o de risc que passi; companyia per prevenir l’aïllament, acompanyaments fora del domicili per accedir a l’assistència sanitària, per fer tràmits o activitats, etc.

A QUI S’ADREÇA?



A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) o a la Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.


ON ESTÀ UBICAT?

El servei es desenvolupa al domicili de les persones usuàries.

COST DEL SERVEI



58

QUÈ ÉS?

És un servei d’atenció domiciliària que, amb la tecnologia adequada, permet detectar situacions d’emergència, donar una resposta ràpida a aquestes situacions i garantir la comunicació permanent de la persona amb l’exterior. Aquest servei es presta mitjançant el suport d’un equip de professionals i de les tecnologies de teleassistència i telealarma.

QUÈ OFEREIX?

• Contacte permanent amb l’exterior i accés als serveis de la comunitat

• Resposta de forma immediata en cas d’emergència

• Seguretat i suport a la persona usuària i a la seva família

• Evita o retarda l’ingrés residencial

A QUI S’ADREÇA?

• A persones majors de 80 anys o majors de 65 anys amb patologies de risc, que viuen soles o amb altres persones que no poden oferir-los suport en cas d’urgència/emergència

• A persones menors de 65 anys que tinguin reconegut un grau de discapacitat superior al 75%


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS/UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.


ON ESTÀ UBICAT?


COST DEL SERVEI

Els preus públics estan regulats a l’Ordenança Fiscal núm. 20 (www.elprat.cat).

Servei de teleassistència domiciliària

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

59

QUÈ ÉS?

És un servei de menjador que ofereix l’àpat principal del dia, el dinar, per a persones grans.

QUÈ OFEREIX?

Àpats al migdia, de dilluns a divendres, als centres residencials Penedès i Onze de Setembre

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys que tinguin dificultats per fer-se el dinar per si mateixes i que puguin assistir de forma autònoma a un d’aquests dos centres


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS/UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Més informació i dades de contacte pàg. 100

ON ESTÀ UBICAT?

• Residència municipal Penedès C. del Penedès, 87 Tel. 93 370 80 54 A/e: [email protected]

• Residència Onze de Setembre Av. de l’Onze de Setembre, 81-83 Tel. 93 478 48 42

COST DEL SERVEI


Servei de menjador social

60

QUÈ ÉS?

És un programa de suport de la Diputació de Barcelona, adreçat a persones grans amb dificultats de dependència que necessiten fer adaptacions funcionals a casa seva per tal de poder mantenir l’autonomia al seu domicili.

QUÈ OFEREIX?

Petites reformes i intervencions orientades a millorar, principalment, l’accessibilitat, les condicions de seguretat i habitabilitat, i adaptar el domicili per desenvolupar-hi les activitats bàsiques de la vida diària. Inclou, principalment, reformes al bany, a la cuina i col·locació d’ajudes tècniques per a l’accessibilitat.

A QUI S’ADREÇA?

El programa s’adreça a persones majors de 65 anys que es trobin preferentment en alguna d’aquestes situacions:• Persones amb dificultats per fer les activitats

de la vida diària• Persones que tinguin acreditada la condició de

discapacitat o en situació de dependència• Persones majors de 80 anys que visquin soles

o amb una altra persona gran


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS/UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. L’accés a aquest servei està condicionat al nivell de renda.


ON ESTÀ UBICAT?

Les accions s’efectuen al domicili dels usuaris.

COST DEL SERVEI


Servei d’arranjaments a l’habitatge

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

61

QUÈ ÉS?

És un servei en què diversos equips multidisciplinaris tenen la missió de valorar la dependència, d’acord amb els barems que fixa la Llei 39/2006, de la Generalitat de Catalunya.

QUÈ OFEREIX?

• Valoració tècnica de la dependència • Emissió de proposta de grau i nivell de

dependència

A QUI S’ADREÇA?

A persones de qualsevol edat que es trobin en situació de dependència segons el que estableix la Llei 39/2006 i que resideixin al Prat de Llobregat


Presencialment, a través de la tramitació dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)

ON ESTÀ UBICAT?

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)C. d’Ignasi Iglesias, 9Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495)A/e: [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h - Tardes: dilluns, dimecres i dijous, de 16 a 18 h Horari d’estiu (juliol i agost): de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI


Servei de valoració i revisió del grau de dependència

62

QUÈ ÉS?

És un projecte d’intervenció grupal per a familiars cuidadors de persones amb dependència que té la finalitat de millorar la qualitat de vida dels cuidadors i dels familiars dependents.

QUÈ OFEREIX?

• Suport emocional • Aprenentatge d’experiències, a partir d’un espai

grupal amb el suport d’una professional que ajuda a extreure consells pràctics i vivències positives

A QUI S’ADREÇA?

A persones cuidadores de familiars en situació de dependència


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) o la Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social.


ON ESTÀ UBICAT?

A diferents espais municipals, segons la programació anual.

COST DEL SERVEI


Grup de suport emocional per a familiars i cuidadors

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

63

QUÈ ÉS?

És un servei d’acolliment diürn que dóna suport a les persones grans que necessiten organització, supervisió i assistència en les activitats de la vida diària. Complementa l’atenció pròpia de l’entorn familiar. Té com a finalitat afavorir la recuperació i el manteniment de l’autonomia personal i social, mantenir la persona en el seu entorn personal, social i familiar en les millors condicions, així com proporcionar suport a les famílies en l’atenció a les persones grans dependents.

QUÈ OFEREIX?

• Acolliment i convivència • Manutenció• Atenció personal en les activitats de la vida

diària • Higiene personal • Readaptació funcional i social• Recuperació dels hàbits d’autonomia • Suport personal, social i familiar • Seguiment i prevenció de les alteracions de la

salut

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys amb valoració de grau de dependència I, II o III


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS/UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Per aquesta via, es pot accedir a qualsevol centre de dia de Catalunya amb places col·laboradores.


A més, a la ciutat hi ha, com a serveis privats, el Centre de dia Alois (tel. 93 370 45 29) i el Centre de dia Primer de Maig (tel. 93 379 14 00). L’accés a aquests centres és directe a través del mateix centre.

ON ESTÀ UBICAT?

• Centre de dia Onze de Setembre Av. Onze de Setembre, 81-83. Tel. 93 478 48 42

• Centre de dia Delta C. del Riu Llobregat, 94. Tel. 93 478 72 83

COST DEL SERVEI

El cost s’estableix segons els preus públics que regula la Generalitat de Catalunya a partir del nivell de renda individual. Als centres privats, els preus els estableix l’establiment mateix.

Servei de centre de dia

64

QUÈ ÉS?

És un servei residencial per a persones grans amb un grau baix de dependència, que els facilita un entorn substitutori de la llar.

QUÈ OFEREIX?

• Allotjament i manutenció• Bugaderia i repàs de la roba• Acolliment i convivència• Suport personal per a les activitats de la vida

diària

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys, empadronades al Prat de Llobregat i que no superin el grau I de dependència


A través de la presentació d’una instància a l’Oficina d’Informació i Atenció al Ciutadà (OIAC), situada a la pl. de la Vila, 1

ON ESTÀ UBICAT?

Residència municipal PenedèsC. del Penedès, 87 Tel. 93 370 80 54A/e: [email protected]

COST DEL SERVEI

Els preus públics per als usuaris estan regulats a l’Ordenança municipal núm. 20 (www.elprat.cat).

Residència municipal Penedès

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

65

QUÈ ÉS?

És un servei d’acolliment residencial, amb caràcter permanent o temporal, i d’assistència integral a les activitats de la vida diària per a persones grans amb dependència. Facilita un entorn substitutiu de la llar, adequat i adaptat a les necessitats d’assistència, i afavoreix la recuperació i el manteniment del màxim grau d’autonomia personal i social.

QUÈ OFEREIX?

• Allotjament i manutenció• Bugaderia i repàs de la roba• Acolliment i convivència• Atenció personal en les activitats de la vida

diària• Dinamització sociocultural• Manteniment de les funcions físiques i

cognitives• Higiene personal• Suport social• Atenció familiar, adreçada a afavorir les

relacions de la família de la persona usuària amb el seu entorn

• Garantia d’assistència sanitària

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys amb valoració de grau de dependència II o III




ON ESTÀ UBICAT?

Al municipi del Prat hi ha dues residències amb places públiques, que són:

Residència Onze de Setembre Av. Onze de Setembre, 81-83Tel. 93 478 48 42

Residència La Torreta del PratC. de Frederic Soler, 1Tel. 93 379 50 77

Tot i així, les persones interessades poden tramitar la sol·licitud a qualsevol altra residència de Catalunya amb places públiques.

COST DEL SERVEI

La Generalitat de Catalunya regula els preus públics segons els nivells de renda individual.

Servei de residència assistida

66

QUÈ ÉS?

És un programa de suport de la Diputació de Barcelona que té com a finalitat millorar la qualitat de vida dels cuidadors, proporcionant-los un temps de descans mitjançant una estada en un centre residencial per als seus familiars amb dependència i donant resposta a determinades situacions familiars imprevistes.

QUÈ OFEREIX?

• Places residencials de caràcter temporal per a gent gran, d’una durada màxima de dos mesos l’any, que es poden gaudir en períodes d’un mínim de 15 dies

• Assessorament, orientació social i suport psicològic a les famílies

• Professionals especialitzats i atenció personalitzada durant l’estada residencial

• Atenció medica permanent i atenció de les necessitats bàsiques de la vida diària de les persones residents

• Programes de rehabilitació i fisioteràpia, estimulació cognitiva i activitats ocupacionals i lúdiques

A QUI S’ADREÇA?

A les famílies que tenen a càrrec seu persones més grans de 65 anys amb un determinat grau de dependència, reconeguda o no per la Generalitat, i que en tinguin cura a casa.




ON ESTÀ UBICAT?

Centre de Respir ResidencialRecinte Mundet, pavelló NordPg de la Vall d’Hebron, 17108035 Barcelona

COST DEL SERVEI

Els preus públics estan regulats a la normativa establerta per la Diputació de Barcelona.

Servei de Respir residencial

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

67

QUÈ ÉS?

És un servei complementari de suport als serveis socials diürns d’atenció especialitzada que es presten a persones amb discapacitat o dependència. Consisteix en la prestació d’un sistema de transport adaptat al seu grau de necessitat de suport per possibilitar l’accés d’aquestes persones als serveis socials d’atenció especialitzada o a altres serveis que permetin garantir la seva integració.

QUÈ OFEREIX?

Trasllat als serveis socials especialitzats o a altres serveis que permetin garantir la integració de les persones usuàries

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys que estiguin en situació de dependència i que assisteixen a un recurs especialitzat diürn (per exemple, un centre de dia).


Presencialment, a través de la Secció de Serveis Socials.

ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30, 1a plantaTel. 93 379 00 50 (ext. 5365)A/e: [email protected] d’atenció:- Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13 h- Tardes: dilluns i dimecres, de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI

Servei gratuït subjecte a disponibilitat pressupostària.

Servei de transport adaptat fix

68

QUÈ ÉS?

És un servei esporàdic de transport especial que, de manera complementària i progressiva, dóna resposta a les necessitats de transport d’aquelles persones que per les seves característiques de discapacitat, no poden fer ús dels transport públic ordinari per a alguns dels seus desplaçaments quotidians.

QUÈ OFEREIX?

Possibilita que les persones amb discapacitat puguin fer desplaçaments esporàdics entre municipis de l’AMB i entre aquests municipis i Barcelona o l’Hospitalet de Llobregat, que són no recurrents, amb multiplicitat d’orígens i destinacions i que, en general, no es poden programar fàcilment amb gaire antelació.

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 65 anys amb certificat de discapacitat i barem de mobilitat reconegut que, a més, han de complir almenys un dels requisits següents:• Ser usuari/ària de cadira de rodes• Fer servir crosses o bastons per caminar• Presentar una insuficiència respiratòria greu• Presentar una insuficiència o malaltia cardíaca

greu• Presentar algun trastorn greu de conducta que

impossibiliti l’ús d’un transport públic


Presencialment, a través de la Secció de Serveis Socials.

ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30, 1a plantaTel. 93 379 00 50 (ext. 5365)Horari d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13 h- Tardes: dilluns i dimecres, de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI

L’accés al servei és gratuït i està subjecte a disponibilitat pressupostària.

Servei de transport adaptat esporàdic

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

69

QUÈ ÉS?

És un projecte d’intervenció comunitària per prevenir i detectar l’aïllament i el risc social de les persones grans.

QUÈ OFEREIX?

• Visites de voluntaris als domicilis de les persones majors de 80 anys que viuen soles o amb una altra persona gran. En la visita es donen a conèixer els serveis existents a la ciutat per a la gent gran i es fa una exploració de la situació de les persones

• Visites de sensibilització a veïns i comerciants• Acompanyaments a persones grans en situació

de solitud, amb persones voluntàries

A QUI S’ADREÇA?

A persones majors de 80 anys empadronades al Prat de Llobregat i als seus veïns i veïnes i als comerciants.


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS).

ON ESTÀ UBICAT?

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)C. d’Ignasi Iglesias, 9Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495)A/e: [email protected]/e: [email protected] d’atenció: • Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h• Tardes: dilluns, dimecres i dijous, de 16 a 18 hHorari d’estiu (juliol i agost): de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI


Projecte Antenes

70

QUÈ ÉS?

És el servei d’informació de referència per a la gent gran del Prat. Té com a finalitat faciliar informació sobre temes relacionats amb la promoció del temps lliure i altres activitats o serveis que són d’interès de la gent gran. Ofereix informació i assessorament sobre tallers, activitats puntuals, gimnàstica, clubs de lectura, estada de vacances, esdeveniments ciutadans...Atén les demandes d’informació sobre serveis i recursos de la ciutat orientats a la gent gran (Mediació, Serveis Socials, Atenció a la dona, Programació Cultural, Salut, Esport, IMSERSO, etc.).

QUÈ OFEREIX?

• Informació i orientació de qualsevol tema d’interès per al col·lectiu de persones grans

• Informació i inscripció a les activitats que es duen a terme des del Programa de Lleure de la Gent Gran

A QUI S’ADREÇA?

A tots els ciutadans i les ciutadanes del Prat majors de 60 anys


Presencialment o per telèfon

ON ESTÀ UBICAT?

Cases d’en Puig. Serveis de CiutadaniaPl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5616)Horari: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hwww.casesdenpuig.cat

COST DEL SERVEI


Punt de la Gent Gran

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

71

QUÈ ÉS?

És un conjunt d’actuacions i activitats d’oci, preventives i de salut, amb la finalitat de fomentar entre el col·lectiu de gent gran, la qualitat de vida en el seu entorn habitual, seguint plantejaments d’envelliment actiu.

QUÈ OFEREIX?

• Activitats lúdiques: sortides culturals, festes tradicionals, paella popular, estada de vacances, jornades temàtiques, etc.

• Activitats de manteniment físic i cognitiu: s’ofereix un ventall d’activitats de lleure i esportives en instal·lacions apropiades i activitats permanents de tallers de balls, activitat física, marqueteria, treballs manuals, taller de pessebre, etc.

A QUI S’ADREÇA?



Presencialment o per telèfon, al Punt de la Gent Gran

ON ESTÀ UBICAT?

Punt de la Gent Gran Cases d’en Puig. Serveis de CiutadaniaPl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5616)Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 13 hwww.casesdenpuig.cat

COST DEL SERVEI

Variable en funció de l’activitat o taller

Programa Municipal de Lleure de la Gent Gran

72

QUÈ ÉS?

És un espai de trobada i de relació per a la gent gran, un lloc on formar-se, gaudir d’activitats d’oci, de desenvolupament personal i social, i de foment de la relació i la participació activa en la vida de la comunitat.

QUÈ OFEREIX?

• Espais de relació: sala de jocs, de lectura, de conferències i de trobades

• Tallers d’informàtica• Tallers de manteniment físic: activitat física,

tai-txi, tallers de ball i sardanes• Tallers d’expressió artística: marqueteria,

treballs manuals i boixets• Tallers formatius: memòria, lectura i escriptura

A QUI S’ADREÇA?



L’accés al casal és lliure.

ON ESTÀ UBICAT?

Centre Cultural El Remolar C. Ramon Llull, 12, 2a planta Tel. 93 379 00 50 (ext. 5573)Horari d’atenció:- De dilluns a divendres, de 10 a 13 h i de 16 a 20 h - Dissabtes i diumenges, de 16 a 20 h

COST DEL SERVEI

L’accés al casal és gratuït.Les activitats i tallers tenen un cost variable en funció de les sessions i la tipologia.

Casal Municipal de la Gent Gran El Remolar

Se

rvei

s a

dre

çats

a la

gen

t gr

an

73

QUÈ ÉS?

Són espais lúdics relacionats amb l’agricultura i la jardineria, de caràcter terapèutic, en règim d’ús temporal, de formació i relació a partir d’un interès comú.

QUÈ OFEREIX?

• Horts de 60 m2 individualitzats, amb autorització d’ús per un període d’un any prorrogable

• Taules de cultiu elevades del terra i taules regulables per a persones amb mobilitat reduïda i cadira de rodes

• Horts de 30 m2 destinats a la formació i el treball, per a entitats i associacions

A QUI S’ADREÇA?

A persones de més de 64 anys i a persones d’entre 60 i 64 anys sense activitat laboral


Cal sol·licitar la inscripció a:Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC)Pl. de la Vila, 1www.elprat.cat

ON ESTÀ UBICAT?

Ctra. de la Platja, km 1,2 (a l’entorn de l’àrea de la Bunyola)

COST DEL SERVEI

La inscripció és gratuïta.En cas d’adjudicació, s’ha d’abonar una garantia/fiança i, anualment, el preu públic regulat a l’Ordenança de preus públics per a l’any en curs (www.elprat.cat).

Horts lúdics municipals per a la gent gran

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l75

3.5. Serveis adreçats a persones amb discapacitat / diversitat funcional

Els serveis que es presenten en aquest àmbit ofereixen informació i orientació sobre els recursos i serveis més adients per atendre les necessitats de les persones amb diversitat funcional, i posen l’èmfasi en la prevenció, l’atenció personal, el suport als cuidadors/ores familiars, l’ocupació i l’accessibilitat, entre altres.

La Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP) i el Programa municipal de Persones amb Discapacitat actuen per aconseguir la plena incorporació de les persones amb discapacitat a la vida social i cultural de la comunitat.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social • Servei d’Ajuda a domicili • Servei de teleassistència domiciliaria • Servei de valoració i revisió del grau de dependència • Grup de suport emocional per a familiars cuidadors• Servei de Respir residencial• Servei de transport adaptat fix • Servei de transport adaptat esporàdic• Fundació Rubricatus• Programa Municipal de les Persones amb Discapacitat

76

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat, risc o d’exclusió social, en concret aquelles que incideixen més directament en les persones amb discapacitat o diversitat funcionalLes seves actuacions se centren en el coneixement, la prevenció, la intervenció, i el seguiment de les situacions de necessitat social. L’atenció social s’orienta al treball social individual, grupal i comunitari i es presta des dels Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) o la Unitat d’Atenció a la Dependència (UDEP).

QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?

A persones empadronades al municipi en situació de necessitat o de risc social



ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l77

QUÈ ÉS?

És un servei que es presta principalment a domicili, dirigit a proporcionar atenció personal, ajuda a la llar i suport social amb els objectius de promoure una millor qualitat de vida de les persones amb discapacitat i potenciar la seva autonomia i unes condicions adients de convivència en el seu entorn familiar i sociocomunitari.

QUÈ OFEREIX?


• Atenció a les necessitats del domicili: ajuda en el manteniment bàsic i la neteja de la llar, en la compra i preparació d’àpats, en la neteja i organització de la roba, etc.

• Activitats de suport social i de relació amb l’entorn: actuacions per adquirir o recuperar hàbits domèstics i de convivència, i per prevenir possibles situacions de deteriorament de les condicions de vida o de risc que passi; companyia per prevenir l’aïllament, acompanyaments fora del domicili per accedir a l’assistència sanitària, per fer tràmits o activitats, etc.

A QUI S’ADREÇA?





ON ESTÀ UBICAT?


COST DEL SERVEI



78

QUÈ ÉS?

És un servei d’atenció domiciliària que, amb la tecnologia adequada, permet detectar situacions d’emergència, donar una resposta ràpida a aquestes situacions i garantir la comunicació permanent de la persona amb l’exterior. Aquest servei es presta mitjançant el suport d’un equip de professionals i de les tecnologies de teleassistència i telealarma.

QUÈ OFEREIX?

• Contacte permanent amb l’exterior i accés als serveis de la comunitat

• Resposta de forma immediata en cas d’emergència

• Seguretat i suport a la persona usuària i a la seva família

• Evita o retarda l’ingrés residencial

A QUI S’ADREÇA?

• A persones majors de 80 anys o majors de 65 anys amb patologies de risc, que viuen soles o amb altres persones que no poden oferir-los suport en cas d’urgència/emergència

• A persones menors de 65 anys que tinguin reconegut un grau de discapacitat superior al 75%




ON ESTÀ UBICAT?


COST DEL SERVEI


Servei de teleassistència domiciliària

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l79

QUÈ ÉS?

És un servei en què diversos equips multidisciplinaris tenen la missió de valorar la dependència, d’acord amb els barems que fixa la Llei 39/2006, de la Generalitat de Catalunya.

QUÈ OFEREIX?

• Valoració tècnica de la dependència • Emissió de proposta de grau i nivell de

dependència

A QUI S’ADREÇA?

A persones de qualsevol edat que es trobin en situació de dependència segons el que estableix la Llei 39/2006 i que resideixin al Prat de Llobregat


Presencialment, a través de la tramitació dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)

ON ESTÀ UBICAT?

Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS)C. d’Ignasi Iglesias, 9Tel. 93 379 00 5000 (ext. 5494 - 5495)A/e: [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h - Tardes: dilluns, dimecres i dijous, de 16 a 18 hHorari d’estiu (juliol i agost): de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h

COST DEL SERVEI


Servei de valoració i revisió del grau de dependència

80

QUÈ ÉS?

És un projecte d’intervenció grupal per a familiars cuidadors de persones amb dependència que té la finalitat de millorar la qualitat de vida dels cuidadors i dels familiars dependents.

QUÈ OFEREIX?

• Suport emocional • Aprenentatge d’experiències, a partir d’un espai

grupal amb el suport d’una professional que ajuda a extreure consells pràctics i vivències positives

A QUI S’ADREÇA?

A persones cuidadores de familiars en situació de dependència




ON ESTÀ UBICAT?

A diferents espais municipals, segons la programació anual

COST DEL SERVEI


Grup de suport emocional per a familiars cuidadors

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l81

QUÈ ÉS?

És un programa de suport, de la Diputació de Barcelona, que té com a finalitat millorar la qualitat de vida dels cuidadors, proporcionant-los un temps de descans mitjançant una estada en un centre residencial per als seus familiars amb dependència i donant resposta a determinades situacions familiars imprevistes.

QUÈ OFEREIX?

• Places residencials de caràcter temporal per a persones amb disminució, d’una durada màxima de dos mesos l’any, que es poden gaudir en períodes de caps de setmana o per setmanes

• Assessorament, orientació social i suport psicològic a les famílies

• Professionals especialitzats i atenció personalitzada durant l’estada residencial

• Atenció mèdica permanent i atenció de les necessitats bàsiques de la vida diària de les persones residents

• Programes de rehabilitació i fisioteràpia, estimulació cognitiva i activitats ocupacionals i lúdiques

A QUI S’ADREÇA?

A les famílies que tenen al seu càrrec persones amb discapacitat menors de 65 anys, amb un grau de discapacitat superior al 33% (reconegut per la Generalitat) i que en tinguin cura a casa.


• A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS/UDEP) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social. Més informació i dades de contacte pàg. 100

• A través dels centres ocupacionals, centres especials de treball i altres

ON ESTÀ UBICAT?

Centre de Respir ResidencialRecinte Mundet, pavelló NordPg. de la Vall d’Hebron, 17108035 Barcelona

COST DEL SERVEI

Els preus públics estan regulats a la normativa establerta per la Diputació de Barcelona.

Servei de Respir residencial

82

QUÈ ÉS?

És un servei complementari de suport als serveis socials diürns d’atenció especialitzada per a persones amb discapacitat o dependència. Consisteix en la prestació d’un sistema de transport adaptat al seu grau de necessitat de suport per possibilitar l’accés d’aquestes persones als serveis socials d’atenció especialitzada o a altres serveis que permetin garantir la seva integració.

QUÈ OFEREIX?

Trasllat als serveis socials especialitzats o a altres serveis que permetin garantir la integració de les persones usuàries

A QUI S’ADREÇA?

A persones amb certificat de discapacitat i barem de mobilitat reconegut, que assisteixen a un recurs especialitzat diürn de la xarxa de serveis socials (com un centre de dia o similar)


Presencialment, a través de la Secció de Serveis Socials

ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26 – 30, 1a plantaTel. 93 379 00 50 (ext. 5365)A/e. [email protected] Horari d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h- Tardes: dilluns i dimecres, de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI

Servei gratuït subjecte a disponibilitat pressupostària.

Servei de transport adaptat fix

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l83

QUÈ ÉS?

És un servei esporàdic de transport especial que, de manera complementària i progressiva, dóna resposta a les necessitats de transport d’aquelles persones que per les seves característiques de discapacitat, no poden fer ús dels transport públic ordinari per a alguns dels seus desplaçaments quotidians.

QUÈ OFEREIX?

Possibilita que les persones amb discapacitat puguin fer desplaçaments esporàdics entre municipis de l’AMB i entre aquests municipis i Barcelona o l’Hospitalet de Llobregat, que són no recurrents, amb multiplicitat d’orígens i destinacions i que, en general, no es poden programar amb gaire antelació.

A QUI S’ADREÇA?

Persones amb certificat de discapacitat i barem de mobilitat reconegut que, a més, han de complir almenys un dels requisits següents:• Ser usuari/ària de cadira de rodes• Fer servir crosses o bastons per caminar• Presentar una insuficiència respiratòria greu• Presentar una insuficiència o malaltia cardíaca

greu• Presentar algun trastorn greu de conducta que

impossibiliti l’ús d’un transport públic


Presencialment, a través de la Secció de Serveis Socials

ON ESTÀ UBICAT?

Secció de Serveis SocialsC. del Centre, 26-30, 1a plantaTelèfon: 93 379 00 50 (ext. 5365)A/e. [email protected] d’atenció: - Matins: de dilluns a divendres, de 9 a 13.30 h- Tardes: dilluns i dimecres, de 16 a 18 h

COST DEL SERVEI

Servei gratuït subjecte a disponibilitat pressupostària

Servei de transport adaptat esporàdic

84

QUÈ ÉS?

És una entitat sense ànim de lucre dedicada a promoure i fomentar la integració social efectiva de les persones amb discapacitat.

• Centre Especial de Treball Tesiprat (CET)• Servei de Teràpia Ocupacional El Corriol (STO)• Servei Ocupacional d’Inserció Sant Isidre (SOI)

L’objectiu principal del Fundació és el desenvolupament de les capacitats personals i socials de les persones ateses i proporcionar treball remunerat a persones amb discapacitat.

QUÈ OFEREIX?

• Centre Espeical de Treball (CET): diferents línies de serveis a les empreses i treball remunerat. Disposa d’una unitat de suport a l’activitat professional (USAP) que ajuda les persones amb més dificultats en el procés d’incorporació, permanència i progressió en el lloc de treball

• Servei de Terapia Ocupacional El Corriol (STO): activitats d’ajustament personal i social i d’ocupació terapèutica: tallers, activitats i atenció individualitzada

• Servei Ocupacional d’Inserció Sant Isidre (SOI): foment de les capacitats personals amb activitats prelaborals i d’ajustament personal i social, mitjançant itineraris individualitzats orientats a la inserció laboral

A QUI S’ADREÇA?

• El CET Tesiprat s’adreça a persones que acreditin un grau de disminució igual o superior al 33%, segons dictamen emès per l’administració competent.

• El STO i el SOI s’adrecen a persones adultes amb discapacitat intel·lectual, amb grau de disminució legalment reconegut i valorades per l’Equip de Valoració d’Adults (EVO Laboral) de la Generalitat de Catalunya.


• Al CET, fent arribar la demanda de feina (currículum) a la Fundació, o bé enviant un correu a [email protected].

• Al STO i SOI, sol·licitant entrevista amb la treballadora social del Centre Ocupacional

ON ESTÀ UBICAT?

Fundació Rubricatus C. de Girona, 10-12. Tel. 93 478 46 29A/e: lafundació@rubricatus.orgHorari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 17 h

COST DEL SERVEI

L’accés als serveis USAP del CET i STO i SOI del Centre Ocupacional és gratuït. Al CET, la vinculació del servei amb la persona és laboral.

Fundació Rubricatus

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

dis

cap

aci

tat

/ d

iver

sita

t fu

nci

ona

l85

QUÈ ÉS?

És un conjunt d’actuacions coordinades que, des del principi de normalització, promouen la plena incorporació de les persones amb discapacitat a la vida social de la comunitat, l’assoliment dels drets de ciutadania, la igualtat d’oportunitats i la integració social, tot superant els handicaps que els ho impedeixen.

QUÈ OFEREIX?

• Informació i assessorament• Tramitació de la targeta d’aparcament• Activitats de sensibilització Podeu consultar tota la informació a la Guia de recursos i serveis per a persones amb discapacitat (www.elprat.cat)

A QUI S’ADREÇA?

A tots els ciutadans i les ciutadanes amb discapacitat i a les entitats de persones amb discapacitat del Prat


Presencialment i per telèfon

ON ESTÀ UBICAT?

Cases d’en Puig. Serveis de CiutadaniaPl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5607)www.casesdenpuig.cat

COST DEL SERVEI


Programa Municipal de les Persones amb Discapacitat

Serv

eis

ad

reça

ts a

les

don

es87

3.6. Serveis adreçats a les dones

Els serveis que es presenten en aquest àmbit ofereixen informació i assessorament sobre diferents àmbits que afecten la vida de les dones. Presten una atenció especial a les situacions de desigualtat i de risc per violència masclista, i activen en cada moment les mesures de prevenció i de protecció més adequades.

El Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD) és el servei de referència per a totes les dones del municipi.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Servei d’Informació i Atenció a les Dones. SIAD del Prat• Servei d’atenció a dones en situació de risc per violència masclista

Telèfon d’atenció permanent contra la violència masclista 900 900 120 (trucada gratuïta). Servei confidencial, que atén les demandes relacionades sobre qualsevol forma de violència vers les dones. L’atenció es realitza en 124 llengües. Funciona 24 hores al dia, 365 dies de l’any.

88

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat o risc, com pot ser el cas de les dones que es troben en situació de desigualtat per raó de gènere.

Les seves actuacions se centren en el coneixement, la prevenció, la intervenció, i el seguiment de les situacions de necessitat social.

L’atenció social s’orienta al treball social individual, grupal i comunitari i es presta des dels Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS).

QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?




ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Serv

eis

ad

reça

ts a

les

don

es89

QUÈ ÉS?

És un servei d’informació i atenció a les dones que té la finalitat de potenciar els processos d’autonomia i contribuir a la superació de totes les situacions de desigualtat de gènere.

QUÈ OFEREIX?

• Informació i orientació sobre recursos, documentació i consulta pel que fa a qualsevol temàtica que tingui a veure amb les dones i els seus drets; i atenció i assessorament en situacions de discriminació per raó de sexe i violència masclista.

• Assessoria jurídica que atén qualsevol aspecte relacionat amb l’àmbit jurídic (dret familiar, dret civil, etc.).

• Suport psicològic davant de situacions personals difícils. Ofereix un espai de tractament breu on es treballen problemàtiques com: autoestima, assertivitat, ansietat, problemes en la relació familiar i/o de parella, processos de dol i el tractament a dones víctimes de violència masclista entre d’altres.

• Coordinació dels serveis de ciutat que treballen plegats contra la violència masclista (Circuit contra la violència masclista del Prat).

A QUI S’ADREÇA?

A totes les dones del municipi


Presencialment, per telèfon o per correu electrònic. Les assessories específiques s’atenen amb cita prèvia.

ON ESTÀ UBICAT?

Cases d’en Puig. Serveis de CiutadaniaPl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5600) A/e: [email protected]/fesunpasHorari d’atenció: - Matins: dimarts i dimecres, de 9 a 15 h- Tardes: dimarts i dijous, de 15.30 a 18 h

COST DEL SERVEI


Servei d’Informació i Atenció a les Dones. SIAD del Prat

90

QUÈ ÉS?

És un servei que articula i gestiona les diferents intervencions d’atenció, protecció i recuperació, dirigides a les dones en situació de violència masclista i als seus fills i filles. Forma part dels serveis de la ciutat que treballen contra la violència masclista (Circuit contra la violència masclista del Prat).

QUÈ OFEREIX?

• Assessorament i acompanyament a les dones i als seus fills i filles en el procés de recuperació

• Tramitació del servei de teleassistència mòbil per a les víctimes de la violència de gènere (TAM-VG)

• Proposta d’accés als serveis especialitzats d’atenció i acolliment residencial

• Elaboració d’informes acreditatius de la situació de víctima de violència per accedir a la Renda Activa d’Inserció (RAI) sempre que s’acompleixin tots els requisits

• Orientació a homes que han exercit violència masclista cap a serveis especialitzats

A QUI S’ADREÇA?

• A totes les dones del municipi i als seus fills i filles que es trobin en situació de risc per violència masclista

• Als homes que han exercit violència masclista


A través dels serveis bàsics d’atenció social, dirigint-se a la Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) o als Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS) en cas de disposar d’un/a professional de referència dels serveis bàsics d’atenció social, a través del Servei d’Atenció d’Urgència Social o d’altres serveis del circuit de violència masclista (SIAD, Policia Local, Mossos d’Esquadra, etc.).

ON ESTÀ UBICAT?

• Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials• Equips Bàsics d’Atenció Social (EBAS)Més informació i dades de contacte pàg. 100

• Servei d’Informació i Atenció a les Dones (SIAD del Prat) Cases d’en Puig. Tel. 93 379 00 50 (ext. 5600) www.elprat.cat/fesunpas

• Policia Local C. del Riu Llobregat, 2-4 Tel. 93 478 72 72 / 092

• Mossos d’Esquadra Av. de l’Onze de Setembre, 26-28 Tel. 93 554 12 40 / 112

COST DEL SERVEI


Servei d’atenció a dones en situació de risc per violència masclista

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

con

du

cta

ad

dic

tiva

91

3.7. Serveis adreçats a persones amb conducta addictiva

Els serveis que es presenten en aquest àmbit ofereixen informació i assessorament en matèria d’addiccions, i en els casos més greus actuen per prevenir situacions de deteriorament i risc, i contribuir a la cobertura de les necessitats més bàsiques.

El Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI) és el punt de referència al municipi per a la prevenció i el tractament de les conductes addictives.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Servei d’atenció i assessorament en l’àmbit de les conductes addictives• Servei d’acompanyament i suport a l’inserció sociolaboral • Servei d’Atenció a Joves i Adolescents• Programa Calor i Cafè

92

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat o risc, com és el cas de les persones amb conductes addictives.



QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?




ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

con

du

cta

ad

dic

tiva

93

QUÈ ÉS?

És un servei d’informació, orientació i assessorament dirigit a totes aquelles persones, consumidores o no, que necessiten informació sobre temes relacionats amb el consum de drogues il·legals, alcohol, tabac, ludopaties i altres addiccions.

QUÈ OFEREIX?

• Assessorament i informació respecte a conductes addictives

• Orientació i atenció a les famílies de persones amb problemes d’addicció

A QUI S’ADREÇA?

• A persones consumidores i no consumidores• A familiars de persones amb conducta

addictiva que estan seguint tractament al Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI)


Aquest servei es pot prestar via telefònica o presencial a través d’entrevistes concertades.

ON ESTÀ UBICAT?

Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI)Pl. d’Antonio Martín, 1Tel. 93 478 28 92A/e: [email protected] Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 14 h i de 16 a 19 h

COST DEL SERVEI


Servei d’atenció i assessorament en l’àmbit de les conductes addictives

94

QUÈ ÉS?

És un conjunt d’accions de caràcter socioterapèutic per a la consolidació d’un estil de vida lliure de drogues, que es porta a terme a través de diferents programes per afavorir l’autonomia personal, la formació i la inserció laboral.

QUÈ OFEREIX?

• Una intervenció integral per a la rehabilitació de la conducta addictiva des del punt de vista psicològic i socioeducatiu

• Un acompanyament individualitzat a les persones que hagin finalitzat el seu programa de rehabilitació

• Eines i activitats per a l’aprenentatge i l’adquisició de les habilitats i capacitats necessàries per incorporar-se al mercat laboral

A QUI S’ADREÇA?

A persones que es troben en diferents moments del procés de rehabilitació de la conducta addictiva


Per accedir a aquest servei cal concertar cita prèvia

ON ESTÀ UBICAT?


COST DEL SERVEI


Servei d’acompanyament i suport a la inserció sociolaboral

Serv

eis

ad

reça

ts a

per

son

es a

mb

con

du

cta

ad

dic

tiva

95

QUÈ ÉS?

És un servei d’orientació, assessorament i treball educatiu sobre el consum de drogues, adreçat a adolescents, joves i els seus familiars.

QUÈ OFEREIX?

• Orientació i atenció a adolescents i joves sobre temes relacionats amb el consum de drogues

• Eines per millorar la comunicació i les relacions familiars

• Possibilitat de participar al Programa de Mesures Alternatives per als joves menors de 18 anys amb sanció administrativa per consum i/o tinença de drogues il·legals

A QUI S’ADREÇA?

A adolescents i joves amb edats compreses entre els 12 i 25 anys i als seus familiars.


Per accedir a aquest servei cal concertar cita prèvia

ON ESTÀ UBICAT?


COST DEL SERVEI


Servei d’Atenció a Joves i Adolescents

96

QUÈ ÉS?

És un programa de reducció de danys que té com a objectiu millorar la qualitat de vida i els hàbits de salut de les persones consumidores de drogues i reduir els riscos que hi ha associats.

QUÈ OFEREIX?

• Suport alimentari• Servei de dutxes• Servei de rober i rentadora• Suport i acompanyament personal

A QUI S’ADREÇA?

A persones consumidores en actiu d’alcohol i/o drogues il·legals que no estan en condicions de deixar el consum d’aquestes substàncies i que presenten problemes d’exclusió social


Presencialment, no cal sol·licitar cita prèvia

ON ESTÀ UBICAT?

Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI)Pl. d’Antonio Martín, 1Tel. 93 478 28 92A/e: [email protected] Horari d’atenció: de dilluns a divendres, de 16 a 18.45 h

COST DEL SERVEI


Programa Calor i Cafè

Serv

eis

ad

reça

ts a

pob

laci

ó im

mig

rad

a

97

3.8. Serveis adreçats a població immigrada

El servei que es presenta en aquest àmbit ofereix informació i assessorament específic en matèria d’estrangeria i desenvolupa accions d’acollida i d’acompanyament a les persones nouvingudes en el seu procés d’integració al municipi.

El Programa municipal de Nova Ciutadania i Immigració actua per facilitar el procés d’adaptació a la ciutat de les persones nouvingudes.

Què hi trobaràs?• Servei bàsic d’atenció social• Serveis d’acollida a persones immigrades estrangeres

98

QUÈ ÉS?

És un conjunt, organitzat i coordinat, d’accions professionals que tenen com a objectius la millora de la qualitat de vida i la inclusió social de les persones, especialment d’aquelles que es troben en situació de necessitat o risc, com pot ser el cas de les persones nouvingudes.



QUÈ OFEREIX?






A QUI S’ADREÇA?




ON ESTÀ UBICAT?




COST DEL SERVEI



Serv

eis

ad

reça

ts a

pob

laci

ó im

mig

rad

a

99

QUÈ ÉS?

És un conjunt d’accions orientades a facilitar l’acollida i l’acomodació al municipi de les persones immigrades d’origen estranger. Inclou accions d’informació, formació i orientació.

QUÈ OFEREIX?

• Sessions informatives d’acollida que ofereixen informació i formació sobre la ciutat

• Punt d’acollida que ofereix informació i orientació individual sobre tràmits d’estrangeria, temes socials, educatius i d’acomodació al Prat

• Projecte de participació social per a dones immigrades, amb l’objectiu de fomentar que participin en activitats culturals i de ciutadania

• Informes necessaris per efectuar alguns tràmits d’estrangeria: arrelament, inserció i disponibilitat d’habitatge

A la ciutat existeix el Centre d’Informació per a Treballadors Estrangers (CITE), impulsat pel sindicat CCOO (més informació pàg. 103).

A QUI S’ADREÇA?

A persones immigrades d’origen estranger empadronades al municipi.


Presencialment, sense cita prèvia, per telèfon i per correu electrònic Els informes se sol·liciten a l’Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana (OIAC).

ON ESTÀ UBICAT?

Cases d’en Puig. Serveis de Ciutadania Pl. de l’Agricultura, 4Tel. 93 379 00 50 (ext. 5600) A/e: [email protected] d’atenció: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h

COST DEL SERVEI


Servei d’acollida a persones immigrades estrangeres

100

4. Mapa de serveis

1 Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) C. d’Ignasi Iglesias, 9 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5494 - 5495) Més informació pàg. 13

2 Equip Bàsic d’Atenció Social Centre C. d’Ignasi Iglesias, 9 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5125) Més informació pàg. 14

3 Equip Bàsic d’Atenció Social Marina Centre Cívic Jardins de la Pau Jardins de la Pau, s/n Tel. 93 379 00 50 (ext. 5760) Més informació pàg. 14

4 Equip Bàsic d’Atenció Social Ribera Baixa Centre Cívic Sant Jordi - Ribera Baixa C. Dolores Ibárruri, 45 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5730) Més informació pàg. 14

5 Equip Bàsic d’Atenció Social Sant Cosme Àrea Bàsica de Salut Pujol i Capsada C. Riu d’Anoia, 19 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5910) Més informació pàg. 14

6 Unitat de Dependència (UDEP) C. del Centre, 26-30 (1a planta) Tel. 93 379 00 50 (ext. 5365) Més informació pàg. 15

7 Aigües del Prat Pl. de l’Aigua, 1 Tel. 93 479 35 31 A/e: [email protected] www.aiguesdelprat.cat

8 Casal Municipal de la Gent Gran El Remolar Centre Cultural El Remolar C. Ramon Llull, 12 2a planta Tel. 93 379 00 50 (ext. 5573) Més informació pàg. 72

9 Cases d’en Puig Serveis de Ciutadania Pl. de l’Agricultura, 4 Tel. 93 379 00 50 (ext. 5600) A/e: [email protected] www.casesdenpuig.cat

10 Centre Matern Infantil Pl. d’Antonio Martín Tel. 93 478 55 22 Més informació pàg. 45

11 Centre Obert Municipal “La Caseta” Tel. 93 479 23 78 · Pl. d’Orcasitas, 7 · Av. del Canal, 110 · Pl. dels Pirineus 6, bxs. 1 i 2 Més informació pàg. 43

12 OIAC(Oficinad’Informació i Atenció Ciutadana) Pl. de la Vila, 1 Tel. 93 379 00 50

13 Prat Espais. Empresa municipal d’habitatge i aparcament del Prat C. de la Carretera de la Bunyola, 49 Tel. 93 370 50 54 A/e: [email protected] www.pratespais.com

14 Punt Solidari. Servei de distribució gratuïta d’aliments Parc del Fondo d’en Peixo, s/n Més informació pàg. 28

15 Residència municipal Penedès C. del Penedès, 87. Tel. 93 370 80 54 Més informació pàg. 64

16 Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI) Pl. d’Antonio Martín, 1 Tel. 93 478 28 92 A/e: [email protected]

Serveis bàsics d’atenció social

Altres serveis

21

6

3

4

7

Av. de lA verge de montserrAt

c. d’Apel·les mestres

c. de lleidA

Av. del cAnAl

c. de JAume cAsAnoves

c. del penedès

c. de lo gAiter del llobregAt

c. de tArrAgonA

Av. de Josep Anselm clAvé

c. del centre

ctrA. de lA bunyolA

c. del coronel sAnt Feliu

Av. de l’onze de setembre

c. del riu llobregAt

Av. del remolAr

c. de dolores ibàrruri

c. del riu AnoiA

c. de lA cArreterA de lA mArinA

pl. de cAtAlunyA

101M

ap

a d

e se

rvei

s

pl. de lA vilA

pArc del Fondo d’en peiXo

12

14

11

15

9

8

11

11

510 16

13

1. Unitat de Primera Atenció de Serveis Socials (UPASS) 2. Equip Bàsic d’Atenció Social Centre 3. Equip Bàsic d’Atenció Social Marina 4. Equip Bàsic d’Atenció Social Ribera Baixa 5. Equip Bàsic d’Atenció Social Sant Cosme 6. Unitat de Dependència (UDEP) 7. Aigües del Prat 8. Casal Municipal de la Gent Gran El Remolar 9. Cases d’en Puig. Serveis de Ciutadania 10. Centre Matern Infantil 11. Centre Obert Municipal “La Caseta” 12. OIAC (Oficina d’Informació i Atenció Ciutadana) 13. Prat Espais 14. Punt Solidari 15. Residència municipal Penedès 16. Servei Integral per a les Conductes Addictives (SPAI)

102

5. Entitats locals que presten serveis d’atenció social

Entitats de l’àmbit social

ENTITAT QUÈ OFEREIX ON ESTÀ UBICAT

Associació de terapeutes solidaris

· Atenció educativa· Psicoteràpia i teràpia floral

Ptge. Pintor Picasso, local 30 C. Tel. 93 166 44 22 www.asociaciondeterapeutassolidarios.org

Associació GATS - Grups Associats pel Treball Sociocultural

· Programes d’inserció laboral C. del Riu Llobregat, 47 bxs. Tel. 93 379 56 37A/e: [email protected]

Associació Saó - Prat · Centre Obert Saó· Centre socioeducatiu diürn· Formació prelaboral· Empreses d’inserció laboral

Av. del Canal, 110Tel. 93 479 23 78A/e: [email protected]

Càritas Parroquial del Prat i Diocesana de Sant Feliu de Llobregat

· Orientació, informació i atenció social· Suports d’urgència social· Centre Matern Infantil· Pis compartit per a persones soles amb suport socioeducatiu· Reforç educatiu

Despatx parroquialPl. de l’Església, s/nTel. 93 379 02 20

Centre de Promoció Social Francesc Palau

· Orientació, informació i atenció social· Borsa de contactes laborals· Punt Òmnia· Projecte Caliu· Racó Solidari· Cursos formatius i d’inserció laboral

C. de Cadaqués 2-16, 2a Tel. 93 379 36 31A/e: [email protected] www.cpsfrancescpalau.cat

Creu Roja del Prat · Orientació, informació i atenció social· Programa Vbellesa Activa· Onada Fred i Calor· Suports d’urgència social· Teleassistència i teleassistència mòbil· Projecte de localització de persones amb deteriorament cognitiu

C. de doctor Soler i Torrens, 7Tel. 93 370 86 61A/e: [email protected]

Fundació Catalana de l’Esplai

· Accions formatives· Programes d’inserció laboral· Programes d’inclusió social Punt Òmnia

C. del Riu Anoia 42-54. Tel. 93 474 74 74A/e: [email protected]://fundesplai.org

103E

nti

tats

loca

ls q

ue

pre

sten

ser

veis

d’a

ten

ció

soci

al

Entitats de l’àmbit de les persones amb discapacitat / diversitat funcional


ACAM - Associació cívica d’ajuda mútua

· Llar Residència Hebre - Acolliment residencial per a persones amb retard mental lleu i greus trastorns de conducta

C. del Riu Ebre, 17-19Tel. 93 370 52 57A/e: [email protected]

Disprat – Lleure · Activitats de lleure i oci per a infants i joves amb discapacitat

Centre Cívic Sant Jordi - Ribera BaixaC. de Dolores Ibárruri, 45 A/e: [email protected]/

Entitat de l’àmbit de les persones grans


Cooperativa obrera de viviendas

· Servei d’atenció domiciliària, personal i domèstica· Centre de dia “Primer de Maig”

Pl. de Ramón Roigé i Badía, 3Tel. 93 379 14 00 A/e: [email protected]

Entitats de l’àmbit de les persones immigrants


CCOO – Comissions Obreres

· Centre d’Informació per a treballadors estrangers (CITE)· Tramitació de permisos de treball, residència, reagrupament familiar i nacionalitat

C. de Lloret de Mar, 2Tel. 93 379 05 99

104

Entitats de l’àmbit de la salut


Associació de Familiars d’Alzheimer del Baix Llobregat

· Centre de dia ALOIS· Atenció Social· Assessorament jurídic· Atenció psicològica· Ajudes tècniques

C. d’Eusebi Soler, 1 1r 1aTel. 93 379 00 22 A/e: [email protected] http://afabaix.org

Associació Espanyola Contra el Càncer

· Servei d’informació, suport i acompanyament a malalts de càncer o familiars.

C. de Joan Maragall, 15 Local 2Tel. 93 370 91 39A/e: [email protected]

Associació Verge de Montserrat

· Centre de desenvolupament infantil i atenció precoç (CDIAP)

C. de Gavà, 2, bxs. Tel. 93 370 90 53

Lliga Reumatològica Catalana

· Servei Psicoterapèutic · Grups d’ajuda mútua

Centre Cívic Jardins de la Pau Jardins de la Pau, s/nTel. 93 370 58 05A/e: [email protected] www.lligareumatologica.org

105G

loss

ari6. Glossari

Acollida de les persones immigrants i de les retornades a Catalunya: és la primera etapa del procés d’integració de la persona a la societat en la qual s’estableix amb vocació de quedar-s’hi establement. S’ofereix informació i formació sobre competències lingüístiques bàsiques, sobre coneixements laborals i sobre la societat i l’ordenament jurídic.

Activitats bàsiques de la vida diària: són aquelles que permeten a la persona desenvolupar-se amb un mínim d’autonomia i independència, com ara la cura personal, les activitats domèstiques bàsiques, la mobilitat essencial, el reconeixement de persones i objectes, l’orientació, la comprensió i execució d’ordres o tasques senzilles.

Addicció: és la dependència fisiològica i psicològica a una substància o a una pràctica, més enllà del control voluntari.

Autonomia: és la capacitat de controlar, afrontar i prendre, per iniciativa pròpia, decisions personals sobre com viure, d’acord amb les normes i preferències pròpies, així com de desenvolupar les activitats bàsiques de la vida diària.

Cuidador o cuidadora informal o no professional: és la persona, familiar o no, que atén de forma continuada una persona en situació de dependència, convisqui o no amb ella i amb la qual està vinculada afectivament. També se’ls anomena curadors o curadores.

Dependència: és la necessitat d’ajuda que té una persona per efectuar les activitats bàsiques de la vida diària, derivada de l’edat, la malaltia i/o la discapacitat, i lligada a la falta o a la pèrdua d’autonomia física, mental, intel·lectual o sensorial. Segons la necessitat d’ajuda que té una persona, s’estableixen tres graus de dependència: dependència moderada (Grau I), dependència severa (Grau II), i gran dependència (Grau III).

Discapacitat: és el resultat de la interacció entre la deficiència d’una persona i les barreres de l’entorn, que suposa una limitació en l’activitat i la consegüent restricció en la participació en igualtat de condicions que la resta de ciutadans. Podem diferenciar diferents tipus de discapacitat: discapacitat física, discapacitat sensorial, discapacitat de la comunicació i la parla, discapacitat intel·lectual i discapacitat derivada de trastorn mental.

Emergència social: són aquelles situacions imprevistes que posen en marxa el Pla Municipal d’Emergències, en el qual està determinat el paper que han de tenir els serveis socials bàsics.

Família monoparental: és aquella que està formada per un o més fills menors de vint-i-un anys, o de vint-i-sis si estudien, que conviuen amb una sola persona i en depenen econòmicament.

Família nombrosa: és una família amb tres fills o més, o amb dos fills si un té una discapacitat.

106

Necessitats personals bàsiques: són les pròpies de la subsistència i la qualitat de vida de cada persona, referides a: alimentació, salut, higiene i roba bàsica, allotjament i seguretat o protecció personal.

Necessitats socials: són les que repercuteixen en l’autonomia personal i el suport a la dependència, en una millor qualitat de vida personal, familiar i de grup, en les relacions interpersonals i socials i en el benestar de la col·lectivitat.

Pobresa: és la mancança o escassetat del necessari per participar plenament en la vida econòmica, social i civil, deguda a uns ingressos o recursos inadequats per poder gaudir d’una qualitat de vida considerada acceptable per la societat respectiva.

Pobresa energètica: és la incapacitat que tenen els individus o les famílies de satisfer els pagaments recurrents dels subministraments bàsics d’energia i aigua de les seves llars.

Prestacions de servei: són les que ofereixen equips professionals per diagnosticar, prevenir i resoldre situacions de necessitat social.

Prestacions econòmiques: són aportacions en diner, per atendre les necessitats de persones que no tenen recursos econòmics suficients ni possibilitats d’aconseguir-los.

Prestacions tecnològiques: inclouen prestacions d’assistència tecnològica, teleassistència domiciliària i altres ajudes instrumentals per assolir l’autonomia personal. Es poden atorgar juntament amb altres prestacions.

Situació de risc: és la situació en la qual el desenvolupament i el benestar d’una persona es veuen limitats o perjudicats per qualsevol circumstància personal, social o familiar.

Urgència social: és una situació de risc social que posa en perill la cobertura de les necessitats més bàsiques per a la vida com són l’alimentació i l’allotjament i la integritat de les persones.

Violència masclista: és la violència que s’exerceix contra les dones en el marc d’un sistema de relacions de poder dels homes sobre les dones i que, produïda per mitjans físics, econòmics o psicològics, incloses les amenaces, intimidacions o coaccions, té com a resultat un dany o patiment físic, sexual o psicològic, tant si es produeix en l’àmbit públic com en el privat.

Violència domèstica o violència intrafamiliar: és la violència exercida en el terreny de la convivència familiar, per part d’un dels membres contra una o més persones del seu entorn. Comprèn tots aquells actes violents, des de la utilització de la força física, fins a la fustigació, assetjament o intimidació, que es produeixen en el si d’una llar i que perpetra, almenys, un membre de la família contra algun altre familiar.

107M

arc

lega

l de

refe

rèn

cia7. Marc legal de referència

• Llei 12/2007, d’11 d’octubre, de serveis socials

• Llei 13/2006, de 27 de juliol, de prestacions socials de caràcter econòmic

• Decret 142/2010, d’11 d’octubre, pel qual s’aprova la Cartera de Serveis Socials 2010-2011

• Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d’inserció i el Decret 384/2011, de 30 d’agost, de desplegament de la Llei 10/1997, de 3 de juliol, de la renda mínima d’inserció

• Llei 14/2010, del 27 de maig, dels drets i les oportunitats en la infància i l’adolescència

• Llei 39/2006, de 14 de desembre, de promoció de l’autonomia personal i atenció a les persones en situació de dependència

• Llei 13/2014, del 30 d’octubre, d’accessibilitat

• Llei orgànica 1/2004, de 28 de desembre, de mesures de protecció integral contra la violència de gènere

• Llei 5/2008, de 24 d’abril, del dret de les dones a eradicar la violència masclista

• Llei 10/2010, del 7 de maig, d’acollida de les persones immigrades i de les retornades a Catalunya

EL PRAT AMB LES PERSONES

Services

Cartera Municipal de Serveis Socials del Prat de Llobregat