Ny kvalitets- og servicestandard for turisme – Bliv inviteret til informationsmøde

En ny standard for turisme skal være med til at formulere fælles tilgange til service og kvalitet i turismeerhvervet. Arbejdet med at udvikle standarden går snart i gang. Det er åbent for alle med de relevante kompetencer inden for turismeerhvervet, som har lyst til at stille deres viden til rådighed og sørge for fremdrift i projektet.

Hvad er god kvalitet og service? Det spørgsmål kommer interessenterne på tværs af brancher bag udviklingen af en ny standard for turisme til at drøfte intenst i det næste år. Standarden skal kunne bruges af alle aktører inden for turismeerhvervet. Den tager udgangspunkt i, at turistens ople-velse udgøres af mange delleverancer, som hver for sig er vigtige, men det kan skade helhedsindtrykket, hvis kvalitet og service er for varierende blandt enkeltaktørerne. Formålet er at møde turistens forventninger med hensyn til overnatning, aktiviteter, spisesteder, attraktioner og seværdig-heder, information og skiltning og transport for at styrke væksten og højne branchens omdømme – og Danmark som turistmål.

Det er frivilligt at bruge standarden, som man med tiden også vil kunne blive certificeret efter. Initiativet til den nye standard er del af regeringens vækstplan, som skal understøtte vækst og arbejdsplader i turismeerhvervet. Dansk Standard har fået opgaven med at facilitere processen, bl.a. som følge af vores er-faring med at udvikle og implementere internationale kvalitetsstandarder.

Det er gratis at deltage i det ulønnede standardiseringsarbejde, som giver dig adgang til alle relevante dokumenter. Når du deltager, får du mulighed for at få indflydelse på standarden og sparring med et netværk af branche- aktører. Det forventes, at der vil være 8-11 møder i løbet af det første år.

Der vil blive afholdt informationsmøder om standarden i august og september forskellige steder i Danmark. Du er velkommen til at deltage.

Hvis du har lyst til at høre mere om standarden for turisme, er du velkommen til at kontakte chefkonsulent Niels Madelung på nm@ds.dk eller 4121 8304. Du kan sende en mail, hvis du vil inviteres til et infor-mationsmøde.

Dansk StandardGöteborg Plads 1

DK-2150 Nordhavnwww.ds.dk