Upload
beeline-russia
View
275
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
УСЛУГА«ОБЛАЧНАЯ АТС» БИЛАЙН БИЗНЕС
Москва, 2016
Единая сеть с мобильными и SIP-телефонами. Звонки внутри сети бесплатные
Сценарии распределения звонков между специалистами
Онлайн статистика звонков
Голосовое меню
Запись разговоров
Единый многоканальный номер1 2 3
4 5 6
ОБЛАЧНАЯ АТС – КОМПЛЕКСНОЕ РЕШЕНИЕ
ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА
2
Объединение филиаловНесколько офисов в одном или разных городах подключаются к единой сети с общим внешним номером и внутренней короткой нумерацией.
МасштабируемостьК Облачной АТС можно подключить любое необходимое кол-во стационарных и мобильных телефонов.
Смена офиса без проблемНомера не привязаны к офису. Вы можете в любой момент сменить офис без прерывания работы услуги.
Сокращение затратНе требует затрат на установку и обслуживание «железной» ATC. Звонки внутри компании бесплатные.
Простая настройкаНастройка услуги не требует специальных знаний и может быть выполнена любым сотрудником через веб-интерфейс.
Быстрое включениеПодключение Облачной АТС, номеров и услуг связи за 2-3 дня. Не нужно ждать прокладки проводов в офис и покупать дорогое оборудование.
ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ3
Облачная АТС по земным ценам
янв. фев. мар. апр. май июн. июл. авг. сен. окт. нояб. дек.
до 5 до 5 до 5 до 5
1 050 1 050 1 050 2 500 2 500
до 15 до 15 до 15 до 15 до 50 до 50 до 50до 5
450450450450Облачная АТС, р./мес.
Кол-во моб. номеров
подключенных к АТС
Номер (495)450р./мес.
Облачная АТС
Подключайте к АТС до 5 мобильных номеров
Билайн Бизнес для сотрудников
Номер (495)1 050р./мес.
Облачная АТСНомер (495)
Облачная АТС2 500р./мес.
Подключайте к АТС до 15 мобильных
номеров Билайн Бизнес для сотрудников
Бизнес растет?
Подключайте к АТС до 50 мобильных номеров
Билайн Бизнес для сотрудников, условия Акции
станут только выгоднее!
СПЕЦИАЛЬНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ 4
от 50 руб./мес.
1-й, 6-й и 12-й месяц в подарок
Пример действия акции:
«Персональный»Выбирайте только
нужные функции
1 многоканальный номер
• Быстрое переключение по
коротким номерам между
сотрудниками
• Бесплатное общение между
сотрудниками
• Аудиоконференции
• Онлайн статистика
«Минимальный»Идеален для стартапа
50
• Возможность объединить
пользователей в группу и
настроить распределение
звонков
• Быстрое переключение по
коротким номерам между
сотрудниками
• Бесплатное общение между
сотрудниками
• Аудиоконференции
• Групповой АОН
• Онлайн статистика
1 многоканальный номер
5 номеров для сотрудников
450
Подробнее о составе тарифов см. Прайс
«Базовый»Для бизнеса в развитии
• Голосовое меню
• Сценарии распределения
вызовов
• Быстрое переключение по
коротким номерам между
сотрудниками
• Бесплатное общение между
сотрудниками
• Аудиоконференции
• Групповой АОН
• Онлайн статистика
1 многоканальный номер
15 номеров для сотрудников
1 050
«Стандартный»Для активно растущего
бизнеса
• Голосовое меню
• Сценарии распределения
вызовов
• Быстрое переключение по
коротким номерам между
сотрудниками
• Бесплатное общение между
сотрудниками
• Аудиоконференции
• Групповой АОН
• Онлайн статистика
1 многоканальный номер
50 номеров для сотрудников
2 500
«Профессиональный»Для зрелого бизнеса
• Голосовое меню
• Сценарии распределения
вызовов
• Быстрое переключение по
коротким номерам между
сотрудниками
• Бесплатное общение между
сотрудниками
• Аудиоконференции
• Групповой АОН
• Онлайн статистика
1 многоканальный номер
150 номеров для сотрудников
4 500руб.мес.
руб.мес.
руб.мес.
руб.мес.
руб.мес.
5 ТАРИФЫ УСЛУГИ «ОБЛАЧНАЯ АТС»
В ЧЕМ ЭКОНОМИЯ? СТАЦИОНАРНАЯ АТС VS. ОБЛАЧНАЯ ATС.
Расходы на телефонию с мини АТС* Расходы на телефонию с Облачной АТС
Номер (495)
Мини АТС Подключение от 2 500р.
Пользование 150р./мес.
Покупка от 10 000р.
Абонентская плата
за фикс. телефония
1,58р./мин.
Единовременно: 12 500 р.
Ежемесячно: 2 824 р. (вкл. ~ 300 мин. исх.)
Единовременно: 0 р.
Ежемесячно: 1 350 р. (вкл. ~ 300 мин. исх.)
Номер (495)Облачная АТС
0р./мин.
Абонентская плата
за моб. телефонию
Подключение 0р.
Пользование 0р./мес.Абонентская плата от 450р./мес.
900р./мес. за 3 шт.
Абонентская плата
за моб. телефонию
900р./мес.
за 3-х сотрудников
1 300
р./мес.
* На примере средней стоимости услуг
6
ФУНКЦИИ
ОБЛАЧНОЙ АТС
Голосовое меню (IVR) — это эффективный инструмент обработки входящих вызовов.
Оно позволяет реализовать две основные функции:
• Индивидуальное приветствие для клиентов компании
• Автоматизация распределения звонков между офисами, отделами или сотрудниками
ГОЛОСОВОЕ МЕНЮ8
Группировка сотрудников – функционал, который позволяет объединить пользователей в группы и установить различные алгоритмы распределения звонков между ними.
Использование разных алгоритмов позволяет решать специальные бизнес-задачи, связанные с уменьшением времени ожидания клиента на линии, повышением продаж, оптимизацией нагрузки и мотивацией сотрудников.
Мы предлагаем различные алгоритмы распределения звонков:
• Последовательно• Одновременно всем свободным• Случайный выбор• Равномерно• По приоритету
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗВОНКОВ ПО
СОТРУДНИКАМ
9
ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ
Запись разговоров — мощный инструмент,
направленный на повышение качества
обслуживания клиентов и увеличение
количества продаж.
Возможности услуги:
• Безлимитная запись всех входящих и
исходящих разговоров
• Гибкая система настроек (запись отдельных
сотрудников, групп или номеров)
• Хранение и прослушивание разговоров онлайн
в web-интерфейсе услуги
• Возможность сохранения файлов с записью
разговоров на компьютер в формате WAV
10
Всем пользователям услуги Облачная АТС предоставляется доступ к статистике по всем совершенным, принятым и пропущенным вызовам в web-интерфейсе.
Отчет можно фильтровать и анализировать вызовы по сотрудникам, отделам, дате, времени, длительности и т.д. Также можно выгрузить отчет в Excel.
СТАТИСТИКА ЗВОНКОВ11
Вы можете запланировать конференцию на определенное время и система автоматически разошлет приглашения всем участникам или создать постоянную конференцию и самостоятельно пригласить участников в нужное время.
В конференции могут одновременно участвовать до 100 человек, включая сотрудников других компаний.
Аудиоконференция позволяет более эффективно использовать рабочее время сотрудников. Без необходимости собираться всем в одном офисе вы можете проводить:
• Переговоры с партнерами• Cовещания с рабочими группами• Обучение сотрудников• Планерки
КОНФЕРЕНЦИИ12
Оставьте заявку на нашем сайте b2b.beeline.ru и наши специалисты свяжутся с вами.
Позвоните по телефону:+7 (499) 277 777
КАК ПОДКЛЮЧИТЬ ОБЛАЧНУЮ АТС?13