Ebook Hoạch Định Nguồn Nhân Lực

TS LÊ QUÂN 1

Ho¹ch ®Þnh

nguån

nh©n

lùc

TS. Lª

Qu©n, §¹i häc

Th−¬ng

m¹i

TS LÊ QUÂN 2

B¹n sÏ

n¾m ®−îc

çc

yÕu

tè

sau:

1.

NhËn

d¹ng çc

lîi

thÕ

vμ

sù

cÇn

thiÕt

ph¶i

cã sù

hoμ

®ång

gi÷a

HDR vμ

QT chiÕn

l−îc.

2.

Cung cÊp çc çch tiÕp cËn ®Þnh tÝnh vμ

®Þnh l−îng

vÒ

H§NNL.

3.

LiÖt

kª

çc

danh

s¸ch

çc

ph−¬ng ph¸p dù b¸o nguån

nh©n

lùc.

4.

Çc

gi¶i

ph¸p

®¸p øng

vÒ

nh©n

lùc

trong

dμi h¹n.

5.

Çc

biÖn

ph¸p

vÒ

NNL vÒ

ng¾n h¹n.

Sở hữu đội ngũ nhân sự bạn hằng mong ước bằng các nghệ thuật đơn giản, hiệu quảhttp://biquyethoctap.com/quan-tri-nhan-su

http://biquyethoctap.com/quan-tri-nhan-su

TS LÊ QUÂN 3

Néi

dung

-

Dự

báo nhu cầu-

Đánh giá đội ngũ

NS

-

Phân tích GAP-

Hoạt động điều chỉnh

-

Kiểm soát nhân sự



TS LÊ QUÂN 4

Ho¹ch ®Þnh NNL

Ho¹ch ®Þnh NNLLμ mét tiÕn tr×nh dù b¸o vμ ra quyÕt ®Þnhliªn quan ®Õn çc dßng lu©n chuyÓn nh©nsù ra nhËp vμ rêi khái doanh nghiÖp.Môc ®Ých cña Ho¹ch ®Þnh NNL:

Dù b¸o nh©n sù cho doanh nghiÖp: cung vμcÇu vÒ NNL.Cung cÊp çc th«ng tin nÒn t¶ng cho viÖcx©y dùng çc chÝnh s¸ch ph¸t triÓn vμ ®μo t¹o nh©n sù.



TS LÊ QUÂN 5

H§NNL vμ QTCL

Ph©n tÝch chiÕn l−îcChóng ta cÇn nh÷ng NNL nμo vμ NNL nμocã thÓ khai th¸c?

ThiÕt kÕ chiÕn l−îcNNL nμo ®−îc ®¸p øng vμ cung cÊp?

TriÓn khai chiÕn l−îcNNL sÏ ®−îc ®¸p øng ra sao?

H§

NNLHH§§

NNLNNL H§

ChiÕn

l−îcHH§§

ChiÕnChiÕn

ll−î−îcc



TS LÊ QUÂN 6

Bμi

to¸n

vÒ

sù

n¨ng

®éng

vμ

®æi

míi

SP ASP ASP BSP B

SP CSP C

SP DSP DSP SP ccèètt lâilâi



TS LÊ QUÂN 7

Sù

kh¸c biÖt

qua

yÕu

tè

con ng−êi

N¨ng

lùc

tÝnh

chuyªn nghiÖp

§é

chuÈn

x¸c

Th¸i ®é

lÞch

sù TËn

tuþ

Uy

tÝn

vμ

tÝn

nhiÖm

L¾ng

nghe

vμ

thÊu

hiÓu

....Sở hữu đội ngũ nhân sự bạn hằng mong ước bằng các nghệ thuật đơn giản, hiệu quảhttp://biquyethoctap.com/quan-tri-nhan-su


TS LÊ QUÂN 8

Quy tr×nh

Dù

b¸o nhu cÇu vÒ nh©n sù

cña doanh nghiÖp

trong t−¬ng lai

§¸nh gi¸

thùc tr¹ng vμ

kh¶

n¨ng ®¸p øng cña ®éi ngò nh©n sù

doanh nghiÖp ®ang cã

So s¸nh gi÷a nhu cÇu nh©n sù

s¾p tíi vμ

kh¶

n¨ng ®¸p øng hiÖn nay

TiÕn hμnh çc ho¹t ®éng bè

trÝ vμ

sö

dông nh©n

sù

KiÓm so¸t nh©n sù



TS LÊ QUÂN 9

Bản đồ hoá nguồn nhân lực của doanh nghiệp

Phân loại nhân viên theo các kỹ năngtheo:

-

Mức

độ

quan

trọng

trong

triển khai chiến lược của

doanh

nghiệp

-

Mức

độ

sẵn có-

Thời

gian

đào

tạo, bồi dưỡng

-

Nhân

lực tạo dựng

lợi thế

cạnh

tranh…



TS LÊ QUÂN 10

Bản đồ nhân sự



TS LÊ QUÂN 11

Linh hoạt chiến lược

Năng lực tổ chứcNăng lực của tổ chức phản ứng và thíchnghi với thay đổi nhằm tạo dựng lợi thếcạnh tranh bền vữngPhối hợp linh hoạt

Năng lực nhanh chóng huy động nhân sự chocác nhu cầu mới phát sinh và các dự ánLinh hoạt nguồn lựcCó được đội ngũ nhân viên có thể làm đượcnhiều việc theo nhiều cách và phương phápkhác nhauSở hữu đội ngũ nhân sự bạn hằng mong ước bằng các nghệ thuật đơn giản, hiệu quả



TS LÊ QUÂN 12

Hoạch định NNL và phân tích môi trườngPhân tích môi trường

Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến tổ chứcKinh tếXu hướng cạnh tranh: quy trình mới, công nghệmới, dịch vụ mới, sáng tạo…Thay đổi công nghệ: tự động hoá, phi hànhchính hoá…Luật pháp và chính trịXã hộiDân số, đào tạo



TS LÊ QUÂN 13

Phân tích môi trường doanh nghiệpKiểm toán văn hoá

Văn hoá và chất lượng cuộc sống, công việctrong tổ chức.

Nhân viên sử dụng thời gian như thế nào?Thái độ ứng xử với nhauPhong cách lãnh đạo chủ yếuNhân viên hoạch định lộ trình công danh củamình ra sao?

BenchmarkingSo sánh thực tế nhân sự của công ty với cáccông ty trong ngành để đối chiếu và rút ra kếtluậnSở hữu đội ngũ nhân sự bạn hằng mong ước bằng các nghệ thuật đơn giản, hiệu quả



Dù

b¸o

nhu

cÇuDDùù

bb¸̧oo

nhunhu

ccÇÇuu

M«

h×nh

Gi¶

®Þnh•

Nhu

cÇu

SP/DÞch

vô•

C«ng

nghÖ•

Nguån

lùc

tμi chÝnh•

NghØ

viÖc, bá

viÖc, v¾ng mÆt•

Tèc

®é

t¨ng

tr−ëng

cña

DN•TriÕt

lý

qu¶n

trÞ

GiGi¶¶

®®ÞnhÞnh•• NhuNhu

ccÇÇuu

SP/SP/DÞchDÞch

vôvô•• CC««ngng

nghnghÖÖ•• NguNguåånn

llùùcc

ttμμii

chÝnhchÝnh•• NghNghØØ

viviÖÖcc, , bbáá

viviÖÖcc, v, v¾¾ng ng mmÆÆtt•• TTèècc

®é®é

tt¨̈ngng

trtr−ë−ëngng

ccññaa

DNDN••TriÕtTriÕt

lýlý

ququ¶¶nn

trÞtrÞ

Kü

thuËt

sö

dông•

Ph©n

tÝch

xu

hướng•

Trï

tinh•

Kü

thuËt

Delphi•…

KKüü

thuthuËËtt

ssöö

dôngdông•• PhPh©©nn

tÝchtÝch

xuxu

hưhướớngng•• TrTrïï

tinhtinh•• KKüü

thuthuËËtt

DelphiDelphi••……

Kü

thuËt•

B¶ng

nh©n

sù•

Th«ng

kª

kü

n¨ng•

Qu¶n

trÞ

ph¸t

minh

s¸ng

tao•S¬

®å

thay

thÕ•

LËp

kÕ

ho¹ch vÒ

thμnh

tÝch•…

KKüü

thuthuËËtt•• BB¶¶ngng

nhnh©©nn

ssùù•• ThTh««ngng

kkªª

kküü

nn¨̈ngng•• QuQu¶¶nn

trÞtrÞ

phph¸̧tt

minhminh

ss¸̧ngng

taotao••SS¬¬

®®åå

thaythay

thÕthÕ•• LLËËpp

kÕkÕ

hoho¹¹ch ch vÒvÒ

ththμμnhnh

tÝchtÝch••……

Çc

yÕu

tè

ngo¹i vi•

Thay

®æi

d©n

sè•

Tr×nh ®é ®μo t¹o cña

NNL•

DÞch

chuyÓn

nh©n

lùc•

ChÝnh s¸ch cña chÝnh phñ•

Tû

lÖ

thÊt

nghiÖp

CÇ̧cc

yÕuyÕu

ttèè

ngongo¹¹i vii vi•• ThayThay

®®ææii

dd©©nn

ssèè•• TrTr××nhnh

®é®é

®μ®μo to t¹¹o o ccññaa

NNLNNL•• DÞchDÞch

chuychuyÓÓnn

nhnh©©nn

llùùcc•• ChÝnhChÝnh

ss¸̧chch

ccññaa

chÝnhchÝnh

phphññ•• TTûû

llÖÖ

thÊtthÊt

nghinghiÖÖpp

Dù

b¸o

cung

øngDDùù

bb¸̧oo

cungcung

øøngng

C©n

®èi

gi÷a

Nhu

cÇu

vμ

cung

øng

CC©©nn

®®èèii

gigi÷÷aa

NhuNhu

ccÇÇuu

vvμμ

cungcung

øøngng

(ThiÕu)TuyÓn

dông•

Full-time•

Part-time•

Thêi

vô

((ThiÕuThiÕu))TuyTuyÓÓnn

dôngdông•• FullFull--timetime•• PartPart--timetime•• ThêiThêi

vôvô

(Thõa) Gi¶m•

Sa th¶i•

KÕt

thóc

hîp

®ång•

giảm cường

độ•

Về

hưu

((ThõaThõa) ) GiGi¶¶mm•• Sa Sa thth¶¶ii•• KÕtKÕt

ththóócc

hhîîpp

®®åångng•• gigiảảmm

cưcườờngng

đđộộ•• VVềề

hưuhưu



Dù

b¸o nhu cÇu nh©n sù

•

Hai vÊn ®Ò cÇn xem xÐt: (i) doanh nghiÖp cã nhu cÇu g×

vÒ çc lo¹i nh©n sù

cô thÓ

t¹i mét thêi ®iÓm x¸c ®Þnh ®Ó

thùc hiÖn çc vai trß

vμ

chøc n¨ng kh¸c nhau; (ii) yªu cÇu vÒ tr×nh ®é

kü

n¨ng, çc tiªu chuÈn lao ®éng tèt nhÊt ®−îc sö

dông cho çc xu h−íng ph¸t triÓn

t−¬ng lai lμ

g×? •

Khèi l−îng c«ng viÖc cÇn thiÕt ph¶i lμm;

•

Tr×nh ®é

trang thiÕt bÞ kü

thuËt vμ

kh¶

n¨ng thay ®æi c«ng nghÖ;•

Sù

thay ®æi vÒ tæ

chøc hμnh chÝnh cã ¶nh h−ëng ®Õn n¨ng suÊt lao

®éng;•

C¬

cÊu ngμnh nghÒ theo yªu cÇu cña c«ng viÖc;

•

Kh¶

n¨ng

n©ng

cao

chÊt

l−îng

nh©n

viªn;•

Tû

lÖ

nghØ

viÖc

cã

thÓ

cã

t¹i doanh

nghiÖp;

•

Yªu

cÇu

n©ng

cao

chÊt

l−îng

s¶n

phÈm

vμ

dÞch

vô

cña

doanh nghiÖp;

•

Kh¶

n¨ng

tμi

chÝnh

cña

doanh

nghiÖp

®Ó

cã

thÓ

thu

hót

lao

®éng lμnh

nghÒ

trªn

thÞ

tr−êng

lao

®éng.



TiÕp cËn ®Þnh l−îng: ph©n

tÝch

xu

h−íng

(Trend Analysis)

•

Dù

b¸o

nhu

cÇu

NNL trong

DN dùa

trªn

c¬

së d÷

liÖu

thèng

kª, vÝ

dô

vÒ

b¸n

hμng:

Lùa chän mét biÕn sè kinh doanh cho phÐp tÝnh to¸n®−îc nhu cÇu nh©n sù (business factor)X¸c ®Þnh hÖ sè n¨ng suÊt lao ®éng (labourproductivity ratio).TÝnh to¸n n¨ng xuÊt lao ®éng trong qu¸ khøX¸c ®Þnh xu h−íng gia t¨ng, gi¶m n¨ng suÊt lao ®éngX¸c ®Þnh sè l−îng lao ®éng theo môc tiªu kinh doanh



Mô

hình giản lược

BiÕn ®éng vÒ biªn chÕ KÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña DN

Çc gi¶

thiÕt vÒ th¨ng tiÕn nh©n sù

Dù

b¸o trong 5 n¨m §¸nh gi¸

nhu cÇu vÒ nh©n sù

So s¸nh

ChÝnh s¸ch nh©n sù

BiÕn ®éng vÒ biªn chÕ KÕ ho¹ch ph¸t triÓn cña DN

Çc gi¶

thiÕt vÒ th¨ng tiÕn nh©n sù

Dù

b¸o trong 5 n¨m §¸nh gi¸

nhu cÇu vÒ nh©n sù

So s¸nh

ChÝnh s¸ch nh©n sù



Ví dụ

về

phân

tích

xu

hướng

nhu

cầu nhân sự

1997

$2,351

14.33

164

1998

$2,613

11.12

235

1999

$2,935

8.34

352

2000

$3,306

10.02

330

2001

$3,613

11.12

325

2002

$3,748

11.12

337

2003

$3,880

12.52

310

2004*

$4,095

12.52

327

2005*

$4,283

12.52

342

2006*

$4,446

12.52

355

BUSINESS

÷

LABOUR =

HUMAN RESOURCES FACTOR

PRODUCTIVITY

DEMANDYEAR

(SALES IN THOUSANDS)

(SALES/EMPLOYEE)

(NUMBER OF EMPLOYEES)



Tiếp cận

định

tính

•

Dự

báoÝ kiến các nhà quản trị cơ sở, giám sát, chuyên giavề các công việc và chức danh, kỹ năng cần có trongtương lai

•

Kỹ

thuật

DelphiHạn chế tính chủ quan bằng cách lựa chọn một mẫuđiều tra.Thảo luận và đưa ra được kết luận của nhóm điềutra.



§¸nh

gi¸

thùc

tr¹ng nh©n

sù

cña

doanh nghiÖp

•

§¸nh

gi¸

tæng

quan

thùc

tr¹ng nh©n

sù

cña

doanh nghiÖp

•

§¸nh

gi¸

n¨ng

lùc

cña

nh©n

sù

tr−íc

khi

bè

trÝ

vμ

sö dông



§¸nh

gi¸

tæng

quan

thùc

tr¹ng nh©n

sù

cña

doanh nghiÖp

•

T¹i doanh

nghiÖp

hiÖn

cã

bao

nhiªu

ng−êi

trong

mçi c«ng

viÖc?

•

Trong

thêi

gian

tíi, ®èi

víi

mçi

c«ng

viÖc

−íc

tÝnh

bao nhiªu

ng−êi

sÏ

ë

l¹i chç

cò, bao

nhiªu

ng−êi

sÏ

chuyÓn

sang nh÷ng

c«ng

viÖc

kh¸c, vμ

bao

nhiªu

ng−êi

sÏ

rêi khái

c«ng

viÖc

cña

m×nh

vμ

tæ

chøc

®ã?

•

CÇn

thiÕt

lËp

hÖ

thèng

th«ng

tin nh©n

sù

(thèng

kª

sè l−îng

vμ

chÊt

l−îng

nh©n

sù

hiÖn

cã).



§¸nh

gi¸

n¨ng

lùc

cña

nh©n

sù

tr−íc khi bè trÝ vμ sö

dông

•

§¸nh

gi¸

vÒ

t−

chÊt

ç

nh©n

nh−

tÝnh

liªm

khiÕt, søc

chÞu ®ùng

c¨ng

th¼ng, kh¶

n¨ng

®æi

míi,…

•

§¸nh

gi¸

vÒ

kü

n¨ng

chuyªn

m«n

nh−

t−

duy

kinh doanh, tr×nh

®é

chuyªn

m«n

nghÒ

nghiÖp, kh¶

n¨ng

tiÕp

thu

kiÕn

thøc

míi, kh¶

n¨ng

ngo¹i ng÷…•

§¸nh

gi¸

vÒ

kü

n¨ng

l·nh

®¹o vμ

tæ

chøc

nh−

®Þnh

h−íng

môc

tiªu, kh¶

n¨ng

qu¶n

trÞ

nguån

nh©n

sù, l·nh ®¹o qua lμm g−¬ng, v÷ng

vμng

trong

quyÕt

®Þnh…

•

§¸nh

gi¸

vÒ

kü

n¨ng

giao

tÕ

nh−

kh¶

n¨ng

biÕt

l¾ng nghe, tinh

thÇn

cëi

më, tinh

thÇn

®ång

®éi…



Lược

đồ kế

nhiệm



Dự

báo

cung

ứng

nhân

sự: cung

ứng

nội bộ

•

Thống

kê

nhân

sự•

Phân

tích

Markov

•

Thống

kê

kỹ

năng•

Lược

đồ

thay

thế

•

Hoạch

định

kế

nhiệm



Ví

dụ

về

công

cụ

phân

tích

cung

ứng

nhân

sự

nội bộ

•

Thống

kê

kỹ

năng

(Skill Inventories)Dữ liệu về trình độ học vấn, kinh nghiệm, mongmuốn, năng lực, tuổi tác… cho phép nhà lãnh đạo cóthể đưa ra những quyết định nhân sự.

•

Lược

đồ

thay

thế

(Replacement Charts)Liệt kê các vị trí và cá nhân đảm nhiệm vị trí và khảnăng phát triển.

•

Hoạch

định

người kế

nhiệmTiến trình xác định, bồi dưỡng, đào tạo các cá nhânđể có thể đảm nhiệm được những vị trí có trọng tráchcao hơn.



Dự

báo

cung

ứng

nhân

sự: thị

trường

lao

động

•

Các

yếu tố ảnh

hưởng

đến

cung

ứng

bên

ngoài:Thay đổi dân sốKinh tế quốc dân và kinh tế địa phươngTrình độ dân trí, giáo dục đào tạoNhu cầu về các kỹ năng đặc thùChính sách của chính phủ…



So s¸nh

gi÷a

nhu

cÇu

vμ

kh¶

n¨ng

®¸p øng vÒ

nh©n

sù

•

Ph©n

tÝch

GAP (chªnh

lÖch) thùc

chÊt

lμ

c©n

®èi

gi÷a nhu

cÇu

vÒ

nh©n

sù

cña

doanh

nghiÖp

vμ

kh¶

n¨ng

®¸p

øng

cña

nh©n

sù. Trong dμi h¹n nã sÏ

cho phÐp doanh nghiÖp ®−a ra ®−îc çc gi¶i ph¸p t¹o çn bé

nguån. Cßn

trong ng¾n h¹n nã cho phÐp ®−a ra çc quyÕt ®Þnh bæ nhiÖm, miÔn nhiÖm, thay ®æi c«ng viÖc, thuyªn chuyÓn

c«ng t¸c... •

Theo ®ã ph©n tÝch GAP cã thÓ

cho ba kÕt qu¶:

-

Nhu cÇu vμ

kh¶

n¨ng cung øng c©n b»ng.-

Møc cÇu v−ît qu¸

møc cung chØ

b¸o kh¶

n¨ng khan

hiÕm.-

Møc cung v−ît qu¸

møc cÇu chØ

b¸o kh¶

n¨ng d−

thõa.



Cung

ứng

và

nhu

cầu

nhân

sự

•

Chênh

lệch

giữa

nhu

cầu và cung ứng

nhân

sựNhu

cầu – cung ứng

= Gap (thừa/thiếu)




trÝ vμ

sö

dông nh©n sù•

Trong ng¾n h¹n, ho¹t ®éng nμy th−êng tËp trung gi¶i quyÕt 3 vÊn ®Ò th−êng x¶y ra: (i) TÝnh thêi vô trong kinh doanh; (ii) Cao ®iÓm cña s¶n xuÊt; (iii) Gi¶m s¶n l−îng. Cã thÓ

cã çc gi¶i ph¸p

nh−: lμm thªm giê; sö

dông lao ®éng thêi vô; hîp ®ång cã thêi h¹n; lao ®éng t¹m thêi; thuª

gia c«ng; gi¶m s¶n l−îng; dõng lao ®éng thêi vô; dõng lao ®éng thªm giê; kh«ng gia h¹n hîp ®ång cã thêi h¹n; cö

çn bé

®i ®μo t¹o, nghØ

phÐp...; nghØ

viÖc t¹m thêi; nhËn lμm gia c«ng; gi¶m thêi gian lμm viÖc.




trÝ vμ

sö

dông nh©n sù

•

VÒ trung h¹n, sÏ

cã ba t×nh huèng x¶y ra lμ

thiÕu nh©n sù; thõa nh©n sù; nh©n sù

®ñ

®¸p øng yªu cÇu. Tõ ®ã

çc gi¶i ph¸p cã thÓ

bao gåm: T¨ng c−êng sö

dông ®iÒu chuyÓn néi bé; Gi¶m sö

dông nguån néi bé

víi mét sè

vÞ

trÝ, nhÊt lμ

víi ng−êi lao ®éng cã häc vÊn thÊp; Söa ®æi lé tr×nh c«ng danh vμ

ph¸t triÓn nh©n sù; VÒ h−u sím…

•

Trong dμi h¹n, cÇn cã kÕ ho¹ch ph¸t triÓn nh©n sù

phï hîp víi m«i tr−êng ho¹t ®éng cña m×nh. VÒ dμi

h¹n cÇn

t¹o ra

®−îc

sù

hμi hoμ

gi÷a

dù

b¸o

nhu

cÇu

nh©n

sù

vμ sù

vËn

®éng

ph¸t

triÓn

cña

nh©n

viªn

trong

doanh

nghiÖp.



Phương

án

giảm biên

TransfersTransfersTransfers

Reduced Work WeekReduced Work WeekReduced Work Week Reduced ShiftReduced ShiftReduced Shift

SurplusSurplusSurplus



Thừa

nhân

sự

•

Giảm

quy

mô

cấu trúc tổ

chức



Chiến lược sa thải

•

Tuổi tác•

Thành

tích



Tái

cơ

cấu: cân

nhắc?

•

Tài

chính•

Không

khí

làm

việc

•

Hình

ảnh

trước

công

luận



Thiếu nhân sự



Lμm

thªm

giê

(Overtime)



Nh©n

viªn

lμm

Part-time



viÖc

lμm

thêi

vô



Çc néi dung chÝnh cña CSNS:

•

ChÕ ®é

dïng ng−êi : Víi 3 néi dung căn b¶n : - TuyÓn dông - Đ·i ngé - Đ¸nh gi¸

•

Ph¹m vi çc cam kÕt : Víi 3 néi dung căn b¶n : - Çc qui ph¹m chung vÒ ChÕ ®é

tr¸ch nhiÖm –

Cam kÕt cña L·nh ®¹o –

Cam kÕt cña Nh©n viªn.

•

Lé

trình c«ng danh : Víi 3 néi dung căn b¶n : - Çc ch−¬ng tr×nh th¸ch thøc - Đμo t¹o –

ChÕ ®é

thăng tiÕn.



®μo t¹o

Ch

/ trTh¸ch

thøc

®¸nh

gi¸

®·i ngé

TuyÓndông

HÖ

thèngQui ph¹m

Tõ

çcqh

trongTC

Theo cèng

hiÕn

Liªn tôc

§¶m nhiÖm

DA míi

§èi

víi®èiT¸c

§èi

víiTC

−u tiªn

Theo chøc

danh

Tù

x¸c ®Þnh

MT

Tõ

1 cÊptrªn vμ

1cÊp

d−íi

Theo nhu

cÊu

PT

Theo ch/ tr hμnh

®éng

CLNNL

Theo qu/ tr nghiÖp

vô

Hoμn

thiÖu

t/ c PT CN

Theo MT c¹nh

tranh

Tùth©n

§èi

víiKh¸chHμng



Toμn

c¶nh

çc néi

dung

/ vÊn

®Ò cña

qtnnl

Ngµnh

NghÒ

&

M«i

Tr-êng

Kinh

Doanh

Cña

dn

®Þnh

chÕ

®Þnhbiªn

TuyÓndông

®μot¹o

®iÒu

kiÖnLμm viÖc

L−¬ngth−ëng

&phóc

Lîi

Lé

tr×nhC«ngdanh

Th

iÕtch

ÕT

hÓ

chÕ

vhdn C¬

chÕMhãm

NÒn

t¶ng

Mhãmc«ng

cô

Mhãmgi¶i ph¸p

Mhãm®éng

lùc

Tæ

Chøc

jd s KiÓm

traGi¸m s¸t

®¸nhgi¸

M« ®un hãa

Chuyªn nghiÖp

hãa



CSNS và

bộ

máy

tổ

chức công ty

•

CSNS vμ

çc

néi

dung cña

QTNS ®−¬ng

nhiªn

ph¶i

g¾n víi

mét

bé m¸y

tæ

chøc. Bé

m¸y

TC nμy

cã

chøc

năng

vμ

nhiÖm

vô

ho¹t ®éng

hiÖu

qu¶

trong

lÜnh

vùc

KD çc

vËn

t¶i

vμ

xăng

dÇu.•

2 m¶ng

lín

cña

tæ

chøc

lμ:

•

- ThiÕt chÕ : tøc lμ

c¬

cÊu

bé

m¸y

çc

phßng

ban chøc

năng

sao

cho cã

kh¶

năng

thùc

hiÖn

®−îc

chøc

năng

vμ

çc

nhiÖm

vô

KD ®ã.

•

–

ThÓ

chÕ

: bao

gåm

®iÒu

lÖ

ho¹t ®éng, çc

qui chÕ

chung

vÒ

TC, sù ph©n

®Þnh

chøc

năng

/ quyÒn

h¹n/ tr¸ch

nhiÖm

cña

çc

phßng

ban,

çch

thøc

ph©n

quyÒn

vμ

ñy

quyÒn

®Ó

TC trë

thμnh

mét

bé

m¸y

trËt tù, thèng

nhÊt, th«ng

minh, năng

®éng.



NÒn

t¶ng

căn

b¶n

cña

TC lμ: -

Văn

ho¸

tæ

chøc

-

ĐÞnh

chÕ –

C¬

chÕ

•

VHTC x¸c

®Þnh

hÖ

thèng

çc

gi¸

trÞ

cèt

lâi, t−

t−ëng

nh©n viên

trong

qu¶n

lý, liªn

kÕt

nh©n

viªn, lμm

nªn

®éng

lùc

ph¸t

triÓn

bÒn

vững. •

§Þnh

chÕ

lμ

hÖ

thèng

çc

chÝnh

s¸ch/qui chÕ/thñ

tôc

h−íng

dÉn

thùc

hiÖn

çc

ho¹t ®éng

nghiÖp

vô

h−íng

tíi kh¸ch

hμng

vμ

chÊt

l−îng.

•

C¬

chÕ

t¹o ®éng

lùc, ph−¬ng

thøc

vËn

hμnh

cña

c¶

hÖ thèng, chi phèi, ®iÒu

chØnh

çch

thøc

çc

phßng

ban, çc

nh©n

viªn

tham

gia

vμo çc qu¸ trình

gi¶i

quyÕt

çc

c«ng viÖc/ nghiÖp

vô

®Õn

®©u, nh−

thÕ

nμo.



Bé

ba

ĐÞnh

biªn/ TuyÓn

dông/Đμo t¹o là

các giải pháp nền móng•

Trªn

c¬

së

bé

m¸y

tæ

chøc

®·

thiÕt

lËp

vμ

nh÷ng

nÒn

t¶ng

chñ

yÕu

nªu

trªn, ph¶i

®Þnh

biªn

nh©n

viªn

: tøc

lμ ®Þnh

ra

mçi

bé

phËn

cÇn

cã

những

chøc

danh

tiªu

chuÈn

nμo, ®−îc

xÕp

®Æt

vμo

®©u trong

tõng

ng¹ch QL, chuyªn viªn

hay lao

®éng

phæ

th«ng.

•

ĐÞnh biªn lμm

c¬

së

cho

viÖc

tuyÓn

dông

®óng

ng−êi ®óng

viÖc, t¹o nªn

mét

c¬

cÊu

hÖ

thèng

vÒ

nh©n

sù

cã

thÓ thùc hiÖn thμnh

c«ng

vμ

ph¸t

triÓn

chøc

năng

/ nhiÖm vô

KD cña

tæ

chøc.

•

Trong

qu¸

trình

ho¹t ®éng, ph¸t

triÓn

KD, nh©n

viªn

cÇn ®−îc

®μo t¹o theo

những

kÕ

ho¹ch x¸c

®Þnh

®Ó

theo

kÞp

sù

ph¸t

triÓn

cña

trình

®é

c«ng

nghÖ

vμ

trình

®é

qu¶n

lÝ.



ChÝnh s¸ch tuyÓn dông

TuyÓn chän những ng−êi phï hîp víi văn hãa công ty: theo chuyªn m«n, theo truyÒn thèng, tù tin, hiÖu qu¶.X©y dùng qui tr×nh tuyÓn dông khoa häc, kh¸ch quan.TuyÓn dông ®ñ ®¸p øng nhu cÇu ph¸t triÓn cña c«ng ty, chó träng thu hót ng−êi tμi.



ChÝnh s¸ch ®¸nh gi¸

nh©n sù

Đ¸nh gi¸ hiÖu qu¶ c«ng viÖc kÕt hîp víi th¸i ®é hμnh vi.ĐÞnh l−−îng hãa tiªu chÝ ®¸nh gi¸ vμ g¾n kÕt tiªu chÝ ®¸nh gi¸ víi m« t¶ c«ng viÖc cña tõng vÞ trÝ chøc danh.Çn bé t¸c nghiÖp ®ãng vai trß quan träng trong lËp kÕ ho¹ch vμ ®¸nh gi¸ nh©n sù. Vai trß giao viÖc, gi¸m s¸t thùc hiÖn c«ng viÖc, h−íng dÉn thùc hiÖn c«ng viÖc, kiÓm so¸t thùc hiÖn c«ng viÖc cña çn bé t¸c nghiÖp ®−îc ph¸t huy tèi ®a.



ChÝnh s¸ch ®μo t¹o

•

Lμm cho Cty cã thÓ

tån t¹i, c¹nh tranh vμ

ph¸t triÓn trong m«i tr−−êng kinh doanh héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ.

•

Ng©n s¸ch ®μo t¹o ®ược

tăng c−êng xuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ®éi ngò çn bé

nh©n viªn cña Cty cßn yÕu vÒ ngo¹i ngữ

vμ

®ang ph¶i thÝch

øng víi qu¸

trình chuyÓn ®æi.•

ChÝnh s¸ch ®μo t¹o theo nhu cÇu cña çc ®¬n vÞ c¬

së, giai ®o¹n

®Çu −u tiªn TOP-DOWN do çc ®¬n vÞ cßn cã tÝnh chñ

®éng ch−a cao, giai ®o¹n tiÕp theo −u tiªn Down –

Top ®Ó

n©ng cao tÝnh chñ

®éng cña ®¬n vÞ. ChÝnh çn bé

çc ®¬n vÞ ph¶i ®ãng vai trß

lμ

ng−êi x¸c lËp nhu cÇu ®μo t¹o, x©y dùng vμ

c©n ®èi kÕ ho¹ch –

ng©n s¸ch

®μo t¹o cho ®¬n vÞ cña mình.•

Đμo t¹o ph¶i g¾n liÒn víi nhu cÇu cña Cty vμ

chó

träng ®Õn ®¸nh

hiÖu qu¶

®μo t¹o. Chó

träng ®Õn çc kho¸

®μo t¹o ng¾n h¹n, g¾n víi ph¸t triÓn chuyªn m«n nghiÖp vô. Ph¸t huy vai trß

cña tù

®μo t¹o

trong ban hμnh chÝnh s¸ch khuyÕn khÝch mäi ng−êi tù

®μo t¹o vμ

båi d−ìng chuyªn m«n nghiÖp vô cña mình.



ChÝnh s¸ch ®·i ngé

nh©n sù

•

ĐÆt ra chÕ ®é

l−¬ng cøng vμ

l−¬ng năng suÊt, l−¬ng kho¸n kinh doanh ®Ó

t¹o ®éng lùc cho nh©n viªn cè

g¾ng. Th−ëng ph¹t theo kÕt qu¶

lμm viÖc. •

C«ng ty n©ng cao kh¶

năng thu hót cña mình b»ng chÝnh

s¸ch chÊp nhËn ®·i ngé

tμi chÝnh cao cho çc ç

nh©n cã năng lùc vμ

cã nhiÒu ®ãng gãp cho c«ng ty th«ng qua

hình thøc tr¶

th−ëng thμnh tÝch ç

nh©n. Cã chÝnh s¸ch th−ëng kÞp thêi cho çc ç

nh©n cã những ®ãng gãp

mang l¹i hiÖu qu¶

kinh tÕ cho DN.•

Thùc hiÖn ®·i ngé

th«ng qua ®¶m b¶o trang thiÕt bÞ lμm

viÖc vμ

m«i tr−êng lμm viÖc tèt.•

Đ·i ngé

tμi chÝnh t¹i C«ng ty g¾n liÒn víi kÕt qu¶

®¸nh

gi¸

thμnh tÝch cña nh©n viªn.



ChÝnh s¸ch ph¸t triÓn nh©n sù

•

Áp dông qui trình x©y dùng kÕ ho¹ch vμ

®Þnh biªn nh©n sù

khoa häc, chó

ý tíi viÖc bæ

nhiÖm,

lu©n chuyÓn nh©n sù

bªn trong c«ng ty.•

Áp dông qui trình ®μo t¹o nh©n sù

®¶m b¶o nhu

cÇu ®μo t¹o cho c«ng viÖc hiÖn t¹i vμ

ph¸t triÓn nghÒ nghiÖp trong t−¬ng lai.

•

Tõng b−íc x©y dùng lé

trình c«ng danh : x©y dùng qui trình ph¸t triÓn ç

nh©n, gióp mçi ç

nh©n m¹nh d¹n h¬n trong ho¹ch ®Þnh lé

trình c«ng danh cña mình. Tõng b−íc d©n chñ

ho¸

c«ng t¸c çn bé

cña C«ng ty.



Câu chuyện vui

•

4 người có tên: Tất cả, Ai đó, Bất kỳ

ai

và

Không

ai•

Có

một nhiệm vụ

quan

trọng

cần phải làm và sếp

đã

đề

nghị

Tất cả

phải

hoàn

thành. Tất cả

thì

nghĩ

rằng

Ai đó sẽ

làm. Bất kỳ

ai

cũng

có

thể

làm

được việc

này. Và

Không

ai

đã

không

làm

gì

cả.•

Ai đó

đã tức giận vì cho rằng

đó

là

công

việc của Tất cả. Tất cả

thì

đã

nghĩ

rằng

Bất kỳ

ai

cũng

đã có thể

làm

được, nhưng Không

ai

chịu làm nên Tất cả

không

làm.

•

Cuối

cùng

Tất cả đổ lỗi cho Ai đó

khi

mà

Không

ai

làm

điều mà Bất kỳ

ai

cũng

có

thể

làm.



Kết luận

•

Mỗi người nắm bắt tốt bản

MTCV của mình•

Xác định rõ các tiêu chí đánh giá

thành tích

công việc mình đảm nhiệm•

Chủ động và

chịu trách nhiệm về

các công việc

được giao



Small Business & Entrepreneurship

Ebook Hoạch Định Nguồn Nhân Lực