Lhv 1

Phần 4: Quản trị Nguồn Nhân lực

Lhv 2

Kết quả điều tra Doanh nghiệp:

Bắt đầu bằng kinh doanh nhỏ/gia đình Không có các phòng ban chức năng Tuyển dụng nhân viên chủ yếu dựa vào quan hệ Quản trị nhân sự qua việc trả lương/giám sát công việc Không coi trọng hoạt động đào tạo/phát triển Khuyến khích chủ yếu bằng “vật chất” Nhân viên giỏi muốn chuyển đến các công ty nước ngoài Không có kế hoạch kinh doanh rõ ràng (cả kế hoạch

nhân lực) …

Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN

Lhv 3

Điều gì khiến Chủ doanh nghiệp lo lắng:

Nhân viên phàn nàn về lương (thấp/không công bằng) Thừa/thiếu lao động Chi phí lao động cao Nhân viên không nhiệt tình làm việc Năng suất lao động thấp Khách hàng phàn nàn Không biết xác định ngân sách đào tạo Tỷ lệ luân chuyển nhân viên cao Không biết tuyển chọn nhân viên Nhân viên không biết họ làm việc có tốt hay không …

Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN

Lhv 4

Vấn đề trong Quản lý Nguồn Nhân lực:

Khó tuyển “đúng” người Khó giữ nhân viên giỏi Môi trường khuyến khích làm việc kém Phối hợp giữa các bộ phận kém Tác phong làm việc bị động Tỷ lệ luân chuyển/vắng mặt cao Quan điểm ngắn hạn về quản trị nhân sự Thiếu công bằng/thiên vị trong quản lý Kỹ năng quản lý kém …

Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN

Lhv 5

Giải pháp:

Nhận thức rõ tầm quan trọng của HRM Hiểu biết quan điểm hiện đại về HRM Nắm vững các công cụ/kỹ thuật để xây

dựng/phát triển hệ thống chính sách nhân sự trong doanh nghiệp

Phát triển kỹ năng quản lý của bản thân để thực hiện công việc hiệu quả

…

Quản trị Nguồn Nhân lực ở VN

Lhv 6

Phương pháp tiếp cận HRM

Nguồn Nhân lựcNguồn Nhân lực

Lhv 7

Phương pháp tiếp cận HRM

1

3

2

Lhv 8

Các khía cạnh của HRM (chức

năng)

Hoạch định Thiết kế công việc Tuyển dụng Đào tạo/Phát triển Đánh giá kết quả Trả công lao động Chính sách nhân

sự

Lhv 9

Năng suất lao động

Nhu caàulao

ñoäng

Khaû naêng cungcaáp

Giải pháp

1. Cung < CaàuÑaøo taïo, Naâng ba

äc, Tuyeån duïng

...

2. Cung > caàuGiaûm giôø laøm,

Chia vieäc,Cho nghæ vieäc,

Về hưu sớm...

Kế hoạch nguồn Nhân lực

Yêu cầu sản phẩm

Lao động bên trong

Lao động bên ngoài

Lhv 10

Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Nêu rõ vai trò/nhiệm vụ từng cá nhân

Quan hệ giữa các bộ phận, cá nhân

Các quy định/chính sách/hệ thống

Lhv 11

Tại sao?

Lhv 12

Quá trìnhthu thập&Tổ chứcThông tin liên quan đếncông việc

Phân tích công việc

Lhv 13

BAÛN MOÂ TAÛ

COÂNG VIEÄCNhaän dieän coâng vieäc Toùm taét coâng vieäc Caùc moái quan heä trong thöïc hieän coâng vieäc Chöùc naêng, traùch nhieäm Quyeàn haïnÑònh möùc keát quaû coâng vieäcÑieàu kieän laøm vieäc

Lhv 14

BAÛN TIEÂU CHUAÅN COÂNG VIEÄC

ª Trình ñoä ñaøo taïoTrình ñoä ngoaïi ngöõ Kyõ naêng khaùcKinh nghieäm coâng taùcTuoåi / Söùc khoûeHoaøn caûnh gia ñìnhNhöõng ñaëc ñieåm caù nhaân

Lhv 15

Tuyển dụng… lưu ý?

Coù thöïc söï caàn caùn boä môùi?

(Caùn boä hieän coù coù theå laøm ñöôïc vaø/hoaëc

ñöôïc ñaøo taïo ñeå laøm ñöôïc khoâng ? Coù theå

taêng giôø laøm hay thu huùt ngöôøi laøm ngoaøi

giôø khoâng?)

Hình dung roõ raøng veà coâng vieäc môùi

°...

Lhv 16

10. Ñònh höôùng coâng vieäc 9. Hoaøn taát thuû tuïc 8. Traû lôøi (chaáp nhaän/töø

choái) 7. Löïa choïn 6. Kieåm tra 5. Phoûng vaán 4. Ñaùnh giaù sô boä 3. Tieáp nhaän hoà sô 2. Thu huùt öùng cöû vieân1. Phaân tích coâng vieäc

Các bước thực hiện

Lhv 17

Noäi boä

Giôùi thieäu

Quaûng caùo

Coâng ty

dòch vuï

Khaùch haøng

Coâng ty caïnh

tranh

Khaùc...Beân trong / beân ngoaøi toát hôn?

Chi phí?

Thu hút ứng cử viên

Lhv 18

Công cụ lựa chọn

o Thö giôùi thieäuo Hoà sô xin vieäco Kieåm tra trình ñoäo Kieåm tra kyõ naêngo Phoûng vaáno Kiểm tra caù tính/taâm lyùo Tình huoáng baát ngôø o Kieåm tra söùc khoûeo Xaùc minh o Thöû vieäc

Lhv 19

Hệ thống đánh giá kết quả công việc

Mục tiêu đánh giá Tiêu chuẩn đánh giá Phương pháp đánh

giá Ai đánh giá Thời điểm đánh giá

(tuần/tháng…) Phổ biến kết quả

đánh giá (báo cáo chính thức/không chính thức…)Hệ thống chung hay theo từng công việc?

Lhv 20

Ưu điểm Rõ ràng về tiêu

chuẩn đánh giá Loại trừ bớt yếu

tố chủ quan/thiên vị

Tạo ra sự linh hoạt

Đánh giá theo kết quả

Lhv 21

Xác định khung/mức lương

Mức sống Giá trị công việc Năng suất lao

động Lương đối thủ

cạnh tranh Khả năng của

công ty Yêu cầu pháp luật

Lhv 22

Quaù trình xaùc ñònh ñaùnh giaù vaø kieåm soaùt caùc moái nguy hieåm lieân quan ñeán ñieàu kieän vaø moâi tröôøng laøm vieäc. Caùc moái nguy hieåm naøy bao goàm caû caùc maët theå chaát vaø tinh thaàn.

An toàn lao động

Lhv 23

Nguồn gốc: Nhaân toá thuoäc

veà con ngöôøi Nhaân toá thuoäc

veà coâng vieäc Nhaân toá moâi

tröôøng

Xác định các mối nguy hiểm

Lhv 24

Phân tích nguyên nhân/kết quả

Đánh giá rủi ro Phân tích 5 yếu tố

liên kết: Quản lý Cá nhân Điều kiện thiếu an

toàn Tai nạn Tổn thất

Phân tích các mối nguy hiểm