PERAN INOVASI DAN KREATIVITAS DALAM

PENGEMBANGAN PRODUK DAN JASA DAN MENGEMBANGKAN

PRODUK DAN JASA YANG UNGGUL

DISUSUN OLEH:Putri Oktaviani (133112340250044)

M. Fariz Kurniawan (133112600350005)Chasna Zahara (133112600350012)

Eggy Atma Riansyah (133112706450046)Muhamad Akbar Yaumul Nahar (153112350770045)

Elsa Nopitasari (133112340250053)Ileda Nirahmanu (133112340250065)

Elina Putri Anugrah (153112600170047)

A. Definisi

Inovasi adalah proses mengambil ide kreatif dan

mengubahnya menjadi sebuah produk berguna,

layanan, atau metode operasi. (Robbins, 1994: 399).

Dalam hal ini, inovasi merupakan implementasi dari

kreativitas dimana kreativitas memerlukan suatu sudut

pandang baru dalam menghadapi suatu masalah.

B. Elemen-Elemen InovasiMenurut Fiona Fitzpatrick, ada beberapa elemen yang

harus ada dalam sebuah inovasi, yakni:

1. Tantangan

2. Fokus pelanggan

3. Kreativitas

4. Komunikasi

5. Kolaborasi

6. Penyempurnaan

7. Kontemplasi

8. Kultur:

- Kepemimpinan

- Orang

- Nilai dasar

- Nilai Inovasi

9. Konteks

C. Bentuk-Bentuk InovasiPada umumnya, inovasi memiliki tiga bentuk, yakni:

A. Inovasi dalam proses Dalam hal ini inovasi meliputi perubahan dan pergantian suatu cara. Dalam hal ini, inovasi jenis ini bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dimana akan meminimumkan biaya produksi serta meningkatkan permintaan pasar.

B. Inovasi dalam produk/jasaInovasi jenis ini merupakan inovasi yang memiliki sifat radikal. Dalam hal ini, inovasi jenis ini bertujuan untuk meningkatkan permintaan efektif.

C. Inovasi dalam manajemen dan organisasi pekerjaan

A. Definisi

Kreativitas adalah kemampuan untuk

mengkombinasikan ide dengan cara yang unik

atau membuat hubungan yang tidak biasa antara

ide-ide. (Robbins, 1994: 399).

B. Komponen-komponen Kreativitas1. Keahlian

Keahlian mencakup segala sesuatu yang diketahui dan dapat dilakukan oleh seseorang.

2. Kemampuan berpikir kreatif

Merupakan suatu kemampuan dalam mendekati masalah dan solusi. Dan kemampuan berpikir kreatif sedikit bergantung pada kepribadian dan cara seseorang berpikir dan bekerja.

3. Motivasi

Merupakan penggerak atau hasrat untuk melakukan suatu hal.

FAKTOR PENGHAMBAT INOVASI DAN KREATIVITAS

A. Hambatan PsikologisB. Hambatan BudayaC. Hambatan Lingkungan sosial maupun fisikD. Hambatan Bahasa BerpikirE. Hambatan Keterpakuan Fungsional

PENGEMBANGAN PRODUK DAN JASA YANG UNGGUL

A. Harga

Salah satu fokus awal produk unggul adalah harga. Harga merupakan referensi awal suatu

pembeli dalam membeli suatu barang karena harga merupakan parameter yang mudah

dibaca dan dibandingkan. Dan salah satu titik fokus pembeli dalam membeli suatu barang

adalah harga yang murah. Untuk membuat produk unggul dan murah dapat dilakukan

dengan:

• Membeli bahan baku produk atau barang yang lebih murah.

• Analisa pesaing bisnis sejenis mengapa mereka bisa menawarkan harga murah, cari tahu di

mana mereka mendapatkan bahan baku, di distributor mana, bagaimana mereka dapat

membuat kesepakatan dengan pihak pemasok untuk membuat harga murah.

• Membuat biaya operasional yang paling ringkas dan paling murah.

B. Kualitas Produk

Selain murah, produk yang unggul juga harus memiliki kualitas yang

baik. Adapun ciri-ciri produk yang memiliki kualitas yang baik adalah:

1. Belum ada produk sejenis di pasaran.

2. Unik

3. Awet

4. Cepat

5. Efisien.

6. Mudah

C.Pelayanan Terhadap Konsumen

Pelayanan terhadap konsumen merupakan salah satu

kunci sukses dalam pengembangan suatu produk,

terutama dalam sektor jasa. Dalam hal ini, pelayanan

harus memiliki poin-poin, seperti:

- Melayani pelanggan dengan baik

- Sukses Memuaskan Pelanggan

KESIMPULAN

Kreativitas merupakan suatu kemampuan menggabungkan kumpulan ide-ide yang ada

secara unik. Sedangkan inovasi merupakan hasil implementasi dari kreativitas.

Inovasi dan kreativitas memiliki peran yang sangat penting bagi pengembangan produk

dan jasa karena produk dan jasa yang unggul hanya dapat dikembangkan dengan

kreativitas dan inovasi. Semakin baik inovasi dan kreativitas yang dihasilkan, maka

produk dan jasa yang dihasilkan akan semakin unggul. Selain inovasi dan kreativitas,

beberapa faktor seperti harga, kualitas, dan pelayanan konsumen juga merupakan hal

yang sangat penting dalam menghasilkan produk dan jasa yang unggul.

TERIMAKASIH