27
Представництво НБУВ Представництво НБУВ в соціальній мережі в соціальній мережі Facebook Facebook Короткий аналіз адміністрування офіційної сторінки 2015

Представництво НБУВ Facebook

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Представництво НБУВ Facebook

Представництво НБУВ Представництво НБУВ

в соціальній мережі в соціальній мережі FacebookFacebook

Короткий аналіз адміністрування

офіційної сторінки

2015

Page 2: Представництво НБУВ Facebook

Офіційна сторінка НБУВ Офіційна сторінка НБУВ уу Facebook Facebook

Відкрита на виконання рішення Вченої ради НБУВ від 05.02.2013

Адміністрування здійснює

прес-служба НБУВ (з 22.12.2014)

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 3: Представництво НБУВ Facebook

Маємо визначитися: Маємо визначитися: як з цим бути? як з цим бути?

Офіційна сторінка НБУВ (з березня 2013)

Офіційна сторінка НБУВ(2012-2013). Доступна.

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 4: Представництво НБУВ Facebook

Сторінки НБУВ, створені автоматично Сторінки НБУВ, створені автоматично на основі уподобань/відміток на основі уподобань/відміток користувачів мережікористувачів мережі

Сторінка англійською Сторінка українською

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 5: Представництво НБУВ Facebook

Сторінки підрозділів НБУВ Сторінки підрозділів НБУВ у мережі у мережі FacebookFacebook Національна бібліотека

України імені В.І. Вернадського

Page 6: Представництво НБУВ Facebook

+ особисті профілі працівників бібліотеки

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Професійний профіль Репортер СІАЗ

Спільнота «Рада молодих вчених НБУВ»

Page 7: Представництво НБУВ Facebook

Вони знають про НБУВ Вони знають про НБУВ (майже!) все(майже!) все

Коротка характеристика цільової аудиторії представництва НБУВ

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 8: Представництво НБУВ Facebook

Користувачі сторінки НБУВ.Користувачі сторінки НБУВ.Хто вони?Хто вони?

• Студенти, аспіранти, докторанти та молоді вчені;

• Фахівці бібліотечно-інформаційної сфери; • Вчені і науковці, співробітники академічних

установ та вищих навчальних закладів;

• Журналісти та представники ЗМІ;

• Представництва бібліотечно-інформаційних установ, організацій, мережевих спільнот і т. ін.

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 9: Представництво НБУВ Facebook

Динаміка зростання кількості Динаміка зростання кількості користувачів сторінки НБУВкористувачів сторінки НБУВ

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 10: Представництво НБУВ Facebook

Географія користувачів сторінки Географія користувачів сторінки (за країнами)(за країнами)

Країна Користувачі

Україна 1 605

Польща 27

Росія 17

Білорусь 13

Німеччина 11

Сполучені Штати Америки 10

Об'єднане Королівство 6

Канада 5

Італія 5

Франція 4

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 11: Представництво НБУВ Facebook

Популярність сторінки НБУВ Популярність сторінки НБУВ в регіонах Українив регіонах України

Місто, регіон Користувачі

Київ 776

Львів , Львівська область 154

Харків, Харківська область 58

Одеса, Одеська область 34

Дніпропетровськ, Дніпропетровська область 27

Ужгород, Закарпатська область 24

Івано-франківськ, Івано-франківська область 24

Полтава, Полтавська область 24

Запоріжжя, Запорізька область 23

Чернівці, Чернівецька область 20

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 12: Представництво НБУВ Facebook

Мова спілкування Мова спілкування користувачів сторінки НБУВкористувачів сторінки НБУВ

Мова Користувачі

Російська 773

Українська 758

Англійська (США) 96

Англійська (Об'єднане Королівство) 54

Польська 24

Італійська 7

Арабська 5

Німецька 4

Угорська 4

Французька (Франція) 3

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 13: Представництво НБУВ Facebook

Розподіл користувачів Розподіл користувачів сторінки НБУВ за вікомсторінки НБУВ за віком Національна бібліотека

України імені В.І. Вернадського

Page 14: Представництво НБУВ Facebook

Цільова аудиторія сторінки НБУВ: Цільова аудиторія сторінки НБУВ: представництва установ, організацій, представництва установ, організацій, мережевих спільнотмережевих спільнот

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 15: Представництво НБУВ Facebook

Ті, хто вподобав сторінку НБУВ – Ті, хто вподобав сторінку НБУВ – завжди в курсі новин бібліотеки!завжди в курсі новин бібліотеки!

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 16: Представництво НБУВ Facebook

Адміністрування сторінки НБУВ Адміністрування сторінки НБУВ мовою цифрмовою цифр

Станом на 01.09.2015

Залучено нових користувачів цільової аудиторії

623

Опубліковано дописів 377Опубліковано фотоальбомів 10Відкрито подій 12Отримано повідомлень від користувачів

8

Надано відповідей користувачам 6

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 17: Представництво НБУВ Facebook

Розподіл дописів сторінки Розподіл дописів сторінки за змістомза змістом Національна бібліотека

України імені В.І. Вернадського

Page 18: Представництво НБУВ Facebook

Розподіл опублікованих новин Розподіл опублікованих новин НБУВ за змістом НБУВ за змістом

18Національна бібліотека України імені В.І.Верналського

Page 19: Представництво НБУВ Facebook

Розподіл дописів, що відображають Розподіл дописів, що відображають діяльність структурних підрозділів діяльність структурних підрозділів

19Національна бібліотека України імені В.І.Верналського

Page 20: Представництво НБУВ Facebook

Динаміка середніх значень показників Динаміка середніх значень показників активності користувачівактивності користувачів

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 21: Представництво НБУВ Facebook

На шляху до ефективної На шляху до ефективної комунікаціїкомунікації

Внутрішній і зовнішній PR

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 22: Представництво НБУВ Facebook

Інформаційне поле Інформаційне поле сторінки НБУВсторінки НБУВ Національна бібліотека

України імені В.І. Вернадського

Page 23: Представництво НБУВ Facebook

Дякуємо Дякуємо за підтримку й просування сторінки за підтримку й просування сторінки

НБУВНБУВГалині КовальчукТетяні ДобкоВірі ШелудькоЛюдмилі ГалаганНадії ЛюбовецьНаталії МарченкоЛарисі ІвченкоСвітлані ДенисовійІрині ПрокошинійОльзі Степченко

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Особлива подяка за створення Особлива подяка за створення ексклюзивного авторського ексклюзивного авторського

контентуконтентуНадії Стрішенець

Репортеру СІАЗ

Page 24: Представництво НБУВ Facebook

Проблемне полеПроблемне поле

Необхідність розроблення концепції та стратегії присутності НБУВ у соціальних медіа (визначення цілей та завдань, вироблення тактичних рішень з їх реалізації, формування комунікаційної політики).

Забезпечення ефективного менеджменту (нормативно-правове забезпечення, формування команди менеджерів інтернет-представництва НБУВ, планування і контроль).

Формування системи моніторингу, оцінювання та аналізу ефективності сторінки НБУВ.

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 25: Представництво НБУВ Facebook

Чого нам бракує?Чого нам бракує?

чітко визначеної інформаційної політики НБУВ;

усвідомлення колективом НБУВ важливості розширення й підтримки представництва бібліотеки в соціальних медіа;

якісного й привабливого для цільової аудиторії контенту;

корпоративної єдності;команди ентузіастів.

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Page 26: Представництво НБУВ Facebook

Профілі Профілі адміністраторівадміністраторів

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Лідія Поперечна

Валентина Здановська

Спілкуйтеся з нами уСпілкуйтеся з нами у Facebook Facebook

Національна бібліотека України імені В.І.Вернадськогоwww.facebook.com/Vernadsky.Library

Page 27: Представництво НБУВ Facebook

Пишіть нам, телефонуйте, заходьте!Пишіть нам, телефонуйте, заходьте!

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського

Національна бібліотека України імені В.І. Вернадського www.nbuv.gov.ua

+38 (044) 525-40-74, внутрішній 3-51

[email protected]

кімн. 121, 1-й поверх