Embed Size (px)
Citation preview
ZORGVULDIG OMGAAN MET SOCIALE MEDIAVGC – 18/02/2016
HALLO, IK BEN KRISTOF
Nog dit…
De 20 populairste websites in België1 Google 11 Twitter
2 Facebook 12 BNP Fortis Paribas
3 YouTube 13 LinkedIn
4 Live.com 14 2eMain
5 Wikipedia 15 Kapaza
6 Bing 16 Telenet
7 Yahoo 17 Nieuwsblad
8 MSN 18 Immoweb
9 Amazon 19 2eHands
10 HLN.be 20 Belfius
14/2/2016
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
eenrichtingsverkeer
1996: ZENDMASTMODEL
tweerichtingsverkeer
2003: WEB 2.0
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Een rond punt
2008: OPKOMST SOCIALE MEDIA
WEBSITE
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Altijd en overal
2011: DE MOBIELE REVOLUTIE
WEBSITES & APPS
INTERNET INTERNETGEBRUIKER GEBRUIKER
Altijd en overal
2016: INTERNET OF THINGS?
MENSEN EN VOORWERPEN
MENSEN EN MENSEN ENVOORWERPEN VOORWERPEN
°2004
1,5 miljard gebruikers wereldwijd
6 miljoen gebruikers (+5%) in België (BVLG, jan 2016)
4,4 miljoen Belgen elke dag3,4 miljoen Belgen elke dag mobiel
86% jongeren (12-18) logt dagelijks in(Apestaartjaren, mei 2014)
Profielen, groepen, pagina’s
WAAR ALLES MEE BEGINT
FACEBOOKPROFIEL
FACEBOOKGROEP
FACEBOOKPAGINA
FACEBOOKPAGINA
6 types
www.linkedin.com
°2003
345 miljoen gebruikers wereldwijd
2.500.000 profielen in België(BVLG, dec 2015)
Profielen, Groepen, Events, Jobs
Plugins (Twitter, Slideshare,…)
LINKEDIN-PAGINA:AANGEVEN WAAR JE WERKT
LINKEDIN-GROEP:UITWISSELEN MET ANDEREN
YOUTUBE
°2005
35 miljoen gebruikers wereldwijd309.000 Belgische video’s
(BVLG, aug 2014)
2e Populairste site bij jongeren62% heeft account
(Apestaartjaren , 2014)
Promofilmpjes: 1-2 min maxGemakkelijk te delen
YOUTUBE
° 2006
microblog (max. 140 tekens)
275 miljoen gebruikers wereldwijd350.000 actieve gebruikers in België
Impact in traditionele media!
Vooral politici, bv’s, journalisten, marketeers
Teens don’t tweet (25% heeft account, maar vooral volgen)
• Voorbeeldje kinderopvang
www.instagr.am
Meest gebruikt: zeker op inzetten
Professioneel gebruik
Handig om info te krijgen voor je job
Om video’s te stockeren
Om foto’s te bewerken en te delen
Conclusie?
FACEBOOKPROFIELBasisbegrippen
FACEBOOKPROFIELWerkprofiel of persoonlijk profiel?
FACEBOOKPROFIEL5 Privacyinstellingen
FACEBOOKPROFIELVriendenlijsten
FACEBOOKPROFIELVriendenlijsten
FACEBOOKPROFIEL
Voor- en nadelen
Voordelen:
• Met een facebookprofiel communiceer je op een zeer persoonlijke manier met de ouders van de kinderen die je opvangt.
• Je kunt gebruik maken van de chatfunctie (Messenger)
• Je kunt voor elk brokje info bepalen wie wat mag zien door de juiste privacyinstelling te kiezen.
FACEBOOKPROFIEL
Voor- en nadelen
Nadelen:
• Als je een profiel misbruikt voor een organisatie, kan het door Facebook verwijderd worden
• Je moet kiezen tussen een werkprofiel of je persoonlijke profiel
• Wanneer een collega vertrekt, moeten ouders met een ander bevriend worden.
• Werken met vriendenlijsten kan soms wat tijd en aandacht vragen.
Conclusie: Vooral geschikt voor wie als zelfstandige onthaalmoeder werkt en het persoonlijke contact met de ouders wil onderhouden.
FACEBOOKGROEP
Tool voor interne communicatie
FACEBOOKGROEP
Voor- en nadelen
Voordelen
• Je wisselt ideeën en vragen uit in een afgesloten omgeving. Niet-leden kunnen niet meekijken.
• Je hoeft niet persoonlijk bevriend te zijn met ouders om in interactie te gaan.
• Als kinderen niet meer komen naar je crèche, kun je ouders verwijderen uit deze groep.
• Ouders kunnen met elkaar in interactie gaan, zonder dat jij elke dag zelf iets moet posten.
• Je krijgt een facebookmelding telkens er iets gezegd wordt in de groep.
FACEBOOKGROEP
Voor- en nadelen
Nadelen
• Je kunt enkel je eigen vrienden toevoegen aan een groep. Wil je niet persoonlijk bevriend worden met ouders, collega’s, … dan moet je dus op andere manieren mensen overtuigen om lid te worden.
• Enkel de leden van de groep kunnen foto’s en bestanden zien. Andere geïnteresseerden (leerkrachten, grootouders, ooms en tantes, … ) niet.
• Groepen zijn een tool voor interne communicatie. Aangezien ze niet openbaar zijn, is de kans dat potentiële nieuwe klanten je crèche zo oppikken klein.
Conclusie: Ideaal om als kinderdagverblijf de communicatie tussen jou en de ouders te onderhouden en ouders onderling ook te laten uitwisselen.
FACEBOOKPAGINAProfiel- en omslagfoto
FACEBOOKPAGINA
Paginarollen beheren
FACEBOOKPAGINA
Paginarollen beheren
FACEBOOKPAGINA
Hoe kunnen ouders je contacteren?
HET ALGORITME VAN FACEBOOK
Waarom krijgt het ene bericht meer interactie dan het andere?
BERICHTEN PLANNEN
Plan je content op voorhand in
FACEBOOKPAGINA
Voor- en nadelen
Voordelen• Een fanpagina is bedoeld voor verenigingen, bedrijven, diensten, … en heeft alle
info die je nodig hebt voor externe communicatie: openingsuren, adres, …
• Je kunt meerdere beheerders aanstellen
• Je kunt je berichten inplannen in de toekomst zodat je niet constant op Facebook moet zitten.
FACEBOOKPAGINA
Voor- en nadelen
Nadelen
• Op een facebookpagina is alles openbaar. Je hebt weinig tot geen privacyinstellingen om bepaalde delen af te schermen of maar te delen met een deel van je fans.
• Een facebookpagina dient om als dienst in interactie te treden met ouders. Minder om ouders onderling met elkaar in interactie te laten gaan.
Conclusie
• Voor als je mikt op een breed publiek (ouders, grootouders, vriendjes, collega’s, …) en potentiële nieuwe klanten wilt aanspreken.
Hoeveel % van de Vlamingen heeft…?Een gsm? Een smartphone? Een tablet?
41%47,5%63,2%
Bron: Digimeter 2013
FACEBOOK APPS
Facebook – Paginabeheer – Messenger
APPSTUBLIEFT!www.appstublieft.bewww.facebook.com/appstublieft
Meer weten over apps?• www.appstublieft.be• facebook.com/appstublieft• Twitter.com/appstublieft
Boek ‘Appstublieft’ (10 euro)80 onmisbare apps voor je smartphone/tablethttp://www.appstublieft.be/product/boek-appstublieft/
AUTEURSRECHT
CopyrightAll rights reserved
CopyleftNo rights reserved
Creative commonsSome rights reserved
AUTEURSRECHT
Creative commons licenties
PORTRETRECHT
Wat zegt de wet?• Niet verwarren met auteursrecht• Geportretteerde bepaalt of foto
verspreid mag worden.• Verzetten bij redelijk belang• Persoon mag niet “herkenbaar” zijn• Tot 20 jaar na dood van
geportretteerde • Ook voor gebouwen!
PORTRETRECHT
Uitzonderingen• Minderjarigen:
toestemming van ouders/voogd• Foto’s in opdracht:
overeenkomst met auteur maken• Publiek domein: mag• Grote groepen: mag indien niet
herkenbaar• Bekende personen:
mag indien relevant• Pers:
mag om publieke opinie te informeren
PORTRETRECHT
Auteursrecht in de praktijk
• Neem je zelf foto’s? Geen probleem! • Probeer licentievrije foto’s te vinden via Stock Exchange of
Wikimedia, Flickr (cc).• Cartoons, memes, grappige foto’s ….? Meestal
getolereerd op sociale media• Krijg je toch een e-mail met de vraag om een beeld te
verwijderen, doe dat dan.• Facebook: foto’s rapporteren en vragen om offline te
halen
PORTRETRECHT
Portretrecht in de praktijk
• In theorie: gehandtekende toestemming van (de ouders van) wie afgebeeld staat op die foto.
• In de praktijk: document eenmalig laten tekenen bij inschrijving.
• Formulering zo concreet mogelijk maken voor jou• Kinderen waarvoor je geen toestemming hebt buiten
beeld te houden. • Foto’s in opdracht: Maak goede afspraken met ouders
en fotograaf over wie de foto’s mag verspreiden.
PORTRETRECHT
Voorbeelddocument
• Waarom wil je foto’s op Facebook zetten?• Waar vinden ze de foto’s? • Waarvoor worden de foto’s gebruikt? • Wie kan de foto’s zien? • Toestemming vragen• Aansporen tot dialoog• Apart document of niet?
POLICY OPSTELLEN
WAT HEBBEN WIJ GELEERD?
VRAGEN?
SLIDES www.slideshare.com/ilikemedia
MEER SOCIALE MEDIAfacebook.com/ilikemedia.be www.ilikemedia.be
STAY IN [email protected]@kristofdhanens
