Бренды и Соцмедиа: любовь или секс?

Анна Шехтман, контент директор

Это не маркетинг и не реклама. Забудьте!

Это комбинация технологий, интерактива, атмосферы, а еще - фото, видео и аудио, которые шерят

Это среда, где люди узнают, учатся, знакомятся, делятся впечатлениями, ищут и читают новости, развлекаются, шерят, комментируют и РЕАГИРУЮТ

Что такое контент в социальных медиа?

Создавайте такой контент, который будет близок и понятен аудитории как в онлайн, так и реальном мире

Задача №1

Идите в свои сообщества и спросите: «Какой контент вы хотите?», а затем – Вступите с вашей аудиторией в Диалог!Это намного ценнее, чем просить: «Лайкните нас, пожалуйста»

Задача №2

Брендированный контент должен быть ценным для потребителя, он должен развлекать и/или обучать

Задача №3

Не продавать свой бренд, Не делать скрытую рекламу

Задача №4

Растите «родство» с брендом, увеличивайте его знание и усиливайте репутацию

Задача №5

Людидоверяютсоветам близкихи друзей

Forrester Research, 2012/13

6 соцсетей = 6 платформ для построения engagement

Фанаты брендов

Новости и эксклюзив

Эксперты

Эксклюзив Ретвиты Анонсы и

репортажи @hotline

Короткие посты

Имиджевые посты

Фото и видео контент

UGC-контент

Конкурсы/ активации

Полезный контент

Полезный и образов-ный контент

Юмор Активации Конкурсы

Рекламные ролики

Обучающие ролики

Видеоблоги

Имиджевые видео

Фото анонсы и отчеты

Короткие видео

Имиджевый контент

Видео шоу-рум

Общение Фотогалерея

Digital эко-система Maggi (Nestle) – https://vimeo.com/95542949

Как работать с аудиторией = обратная связь для бренда

Они задают вопросы и хотят получать ответы: call-center/client satisfaction

Они хотят говорить про бренд, если видят обратную реакцию: R&D

Они хотят полезный и релевантный контент: marketing

Они хотят игры и активации, отдохнуть и выиграть приз: marketing

Они хотят общаться с такими же, как они, и делиться опытом: consumer/marketing

Как работать с аудиторией = обратная связь для бренда

Прямая реклама продуктов и брендов

Навязчивая «дружба» с брендом

Реклама в «лоб»

Рекламные акции

Строим лояльность: какой контент люди не хотят в соцсетях

В нужном месте и в нужное время

Яркий, эксклюзивный, выдающийся контент

Часть ежедневной «рутины» пользователя

Обучает и вдохновляет

Видео- и фото-отчеты, отзывы

Успешный контент создается в правильном контексте и атмосфере

Контентный спецпроект для «МегаФона» - http://vimeo.com/95534421

5 шагов дышать в атмосфере

Не «продавать», а взаимодействовать Новое мышление: я - журналист или издатель Беспрерывная и долгосрочная коммуникация Партнерство с теми, кто понимает бизнес,

маркетинг и журналистику Готовность работать с негативом и

непониманием…ведь все мы разные…и все мы уникальны

5 шагов дышать в атмосфере

Контентный спецпроект для Durex –http://vimeo.com/95529313

ПОМНИТЕ!

ЕСЛИ ВАШ КОНТЕНТ НЕ ШЕРЯТ, А ПОСТЫ НЕ КОММЕНТИРУЮТ…ТО ОЧЕНЬ ВЕРОЯТНО, ЧТО ОН НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЦЕННЫМ ИЛИ ИНТЕРЕСНЫМ

ДЛЯ ВАШЕЙ АУДИТОРИИ