Cap 9 como crear contenidos en las rs

Como Crear Contenidos en las Redes Sociales

Desarrollo de Contenidos Efectivos

Consideraciones Iniciales:Se ha mencionado a lo largo del tiempo en los círculos de los CM (community managers) que el contenido es la base de las actividades; yo tengo cierto recelo siempre y cuando no se acompañe de una buena planificación, rotación de contenidos, y claro está, una selección de objetivos o metas a alcanzar con estos contenidos publicados.

Es por ello que se recomienda el uso de un plan de contenidos, o en su defecto un cronograma de publicación de los mismos.

No improvisar durante el tiempo, ya que correes el riesgo de caer en errores que pueden costarle a la marca o a ti.

Las herramientas imprescindibles del community manager

El Contenido:

• Crea segmentación de tu público o favorece esta.• Llama la atención, sobre todo si es altamente gráfico o visual.• De ser acertado, mueve audiencias.• Bien realizado, te genera leads (datos generados por los clientes-usuarios).• Puede generar ventas (aunque realmente es una “evangelización” continua la que lo hace.• Forma o educa al cliente-usuario

¿Como Generar contenido?

Determinar como se genera contenido no es sencillo, pero planificado es realmente simple, solo contesta estas preguntas y usa tu intuición, buen juicio y experiencia.

Determina hacia Quien se dirige el contenido (debes conocer el target de tu empresa)

• Quien es esa persona género, donde vive, cual es su cultura, su edad promedio• Como piensa es de zona urbana, rural, es religioso, es practico, es filosófico…• Que le gusta cuales son sus aficiones mas comunes, a que dedica su tiempo libre• Que necesita resuelve sus problemas mediante tu producto o servicio.

¿Como Generar contenido?

al conocer el segmento del público al que nos dirigimos, sabemos contestar las preguntas que nos hemos fijado en la diapositiva anterior; de manera que podamos saber que es lo que le preocupa del uso de nuestro producto o servicio.

Por ejemplo:

En caso de venta de equipos de cómputo (ordenadores) En México.

Tipo de usuario:• Edades: entre 18 y 45 años• Nivel educativo: universidad y postgrado• Zona urbana: residencial• Nivel socioeconómico: medio alto a alto• Género predominante: masculino• Perfiles posibles: gamers (25% del total), ejecutivos (20% del total), estudiantes (65%

del total)• Por lo que definimos que el usuario final es alumnos de universidades de entre 18 y 25

años de edad, de clase media (predominantemente) de zona urbana residencial y con necesidades de equipo de cómputo de gama media.

¿Como Generar Contenido?

De lo anterior, tenemos el modelo de computadora (ordenador) MX-1 que tiene capacidades para procesamiento de datos escolares, incluye software de oficina a nivel empresa y permite el uso de juegos de video de nivel medio, incluye conexión a internet y conexión a dispositivos inalámbricos.

•Realizar actividades en hoja de calculo•Elaborar documentos escritos•Crear diapositivas y proyectos•Navegar por internet•Escuchar música•Poder ver videos•Conectar sus equipos móviles e inalámbricos

Nosotros tenemos

EllosQuieren


Tormenta de ideas.Basándonos en lo que ellos desean (los usuarios objetivos) y lo que tenemos a disposición en equipo de cómputo, dispongámonos a crear una lluvia de ideas que les resuelvan sus necesidades que han externado y con el equipo con que contamos al respecto

Como crear una diapositiva exitosa

Consejos sobre descarga de videos

Plantillas de documentos para estudiantes

E l a b o r a r u n c a l e n d a r i o e s c o l a r

Descarga gratuita de aplicaciones para móviles


Beneficios de la Tormenta de Ideas.

• Esta actividad de la Tormenta de ideas se debe hacer al inicio de la campaña o del plan de contenidos.

• Es una actividad que nos hace la tarea mas fácil (la de crear el contenido adecuado)• La creatividad no está peleada con la planificación; al contrario, la potencializa.• Y ya con un modelo a seguir, puedes improvisar de vez en cuando…


Prioridades a establecer.

Veamos, ya hemos creado las ideas que usaremos para la edición de los contenidos, pero debemos orientarlos hacia ciertos objetivos específicos de la empresa o del producto a promover.

De lo que podemos comunicar respecto a la empresa seria:

• Fechas de lanzamientos de productos o servicios• Información de sucursales o puntos de venta• Redirigir el publico de las redes sociales hacia la página web del producto o empresa• Formar al usuario sobre el uso del producto (otorgándoles ideas o consejos de valor)• Promoción del producto o servicio (el mismo o uno complementario)• Temas previamente definidos como especiales (mensuales, trimestrales, quincenales etc.)


Recuerda que puedes (yo me inclino porque se deba contener) un eje temático semanal o quincenal. Es decir; que junto a lo que ya tienes previsto integrar en la semana, incluir ciertos contenidos que giren en torno a algún tema especifico que concierna a la empresa, a la comunidad o al ámbito ecológico.

Por ejemplo:

• Semana 1: mantenimiento de tu computadora u ordenador• Semana 2: limpieza del monitor y periféricos• Semana 3: usos ampliados de la suite de oficina (software de ofimática)• Semana 4: manejo del sitio de soporte de la marca o equipo de computo.


Todo esto solo nos sirve para formar el contenido diario a publicar, pero es necesario que tomemos unas consideraciones previas para poder otorgar el máximo rendimiento a nuestros contenidos (para lo cual ya hemos trabajado bastante por lograr que sean muy buenos).

Cantidad de publicaciones:

En Facebook:

• Dos a tres veces por día; define el horario que mas adecuado resulte, pero las estadísticas de FB recomiendan que sea entre las 6 pm y las 10 pm con el mayor pico de interacción, existe uno un tanto menor pero efectivo entre las 1 pm y las 4 pm.

• Aún si no laboras sábados y domingos, incluye hasta 4 publicaciones para estos dos días pre programadas, existen altos niveles de interacción.

• Entre semana, los mejores días para interacción es jueves y viernes donde se reportan hasta un 18% mas de interacción con publicaciones.


En Twitter:

• Entre 10 y 15 publicaciones al día• Debes distribuirlas a lo largo del día (verifica el horario mas adecuado)• No quieras publicarlas en un solo momento, lo ideal seria aproximadamente cada

45 minutos desde las 1 pm hasta las 3 pm y desde las 5 pm hasta las 9 pm

Distribución del Contenido

• Contenido de valor relevante para el usuario, que le resuelva un problema50%

• Contenido promocional, para generar tráfico20%

• Contenido educativo, es una propuesta de valor20%

• Contenido creativo y divertido, que su objetivo solo sea el que sea interactivo10%

CONTENIDO


• Contenido de valor relevante para el usuario, que le resuelva un problema

50%

¿Sabias que usando el software de ofimática de nuestro equipo de cómputo puedes ahorrar hasta un 37% del tiempo que dedicas a crear informes profesionales e interactivos?


• Contenido promocional para generar tráfico

20%

¡ desde hoy puedes descargar las plantillas gratuitas de imágenes y fotografías para tu equipo de cómputo! Y es Gratis!!!


• Contenido creativo o divertido, para generar interactividad

10%

¿Sabias que pedirle a una chica un Ósculo podría no ser tan malo? Y esto es porque esa palabra significa… beso!!!


Para crear twitters que ofrezcan contenido se debe anexar o bien un enlace corto al contenido (sea imagen o video) o en su defecto, anexarla mediante alguna herramienta (twitpick)

Por otro lado, el texto juega un papel muy importante, ya que si no existe interés en la redacción, claridad, creatividad y un toque de diversión, el efecto de crear interés se perderá y con ello la oportunidad del enlace a ser seguido o abierto.

Recuerde:• Escriba entre 90 y 120 caracteres (por el espacio del enlace corto)• Manténgalo simple y concreto• Recuerde…. ¡creatividad!


Genere Intriga y mencione el producto o servicio.

“¿sabias que ahorras hasta un 37% del tiempo en crear diapositivas profesionales? Solo con @tuequipodecomputo”

Genera debate e invita a la audiencia a entrar.

“¿Qué #eqiupodecomputo es mejor? ¿el que usa microsoft? ¿el que promueve apple? Ingresa a nuestro blog!!!”

Usa listas de Checklist y mantenlo simple.

“las 5 cosas que no debes olvidar al escribir un email www.miblog.com/5cosas.htm”

Llama la atención, usa los hashtags.

“[IMPORTANTE] apaga el monitor antes de limpiarlo, o anularas la garantía en #tuequipodecomputo”


Ya tenemos listo todo, ahora a crear el plan de contenidos calendarizado(ejemplo de calendario por semana y con 5 tipos diferentes de contenidos)

Mes: Enero Semana: 1

Titulo autor / responsable

nota o artículo video audio white

paperwebina

r eventos publicarse en Red Social alojar multimedia en tags

Demanda de Software en Asia Leonel Ríos twiiter y facebook asia, software, programacion,

programas

Creación de un cluster de artesanias

Ricardo Macias twiiter y

facebook cluster, artesanias, elaboracion artesanal, hecho a mano, perú

Entrevista con "Textiles Araucarias" -testimonio-

Equipo Siicex twitter y

facebookwww.youtube.com

www.soundcloud.com textiles, video, entrevista

Guia de exportación de artesanias


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Feria de Exposiciones Exporta 2014


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webinar "como exportar a Asia"

Especialista Siicex twitter y

facebookwww.youtube.com

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asia


Recuerda:

1.- calendarizar anticipadamente, para ello crea tus contenidos (puedes usar plantillas pre creadas o hacerlas tu)2.- utiliza un programa o software como hootsuite para programar por día, semana o mes, incluyendo horas en lapsos de 5 minutos.3.- recuerda que publiques de 2 a 3 veces en facebook entre 1 pm y 3 pm y entre 6 pm y 10 pm4.- recuerda publicar de 10 a 15 veces en twitter y entre las 1 pm y las 3 pm y entre las 5 pm y las 9 pm5.- equilibra los contenidos, no todos los días uses imágenes o texto, trata de variar, usar colores, textos, y formatos, incluyendo videos (si estas en posición de usarlos)

GRACIAS.

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