CHI E’ IL SOCIAL MEDIA MANAGER di Roberta Ranalli

La persona cheaiuta le aziende a:

rendersi più visibili,aumentare il giro di affari,

fidelizzare i clienti

con l’obiettivo di...

sviluppare il business aziendale

utilizzando i social network e i giusti canali webdove comunicare (ottimizzando il budget)

COSA FA UN SOCIAL MEDIA MANAGER

Sviluppa la strategia comunicativa per l’azienda

Situation analysis: dove sono ora

Objectives: dove voglio andare

Strategy: come ci arriviamo

Tactics: con quali strumenti

Actions: chi fa che cosa e quando

Control: come misuro i risultati

Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Facebook

- Birra Moretti: ottimo uso dei social network -

Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Twitter

- Birra Moretti: coerenza tra i vari social -

Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Pinterest

- Diesel: ottima classificazione bacheche/temi -

Gestisce la presenza nei social network dei propri clienti:esempio Instagram

- Oreo: linguaggio giovane ed emozionale -

Genera contenuti di valore ed ha capacità di scrittura

Ascolta e interagisce con gli utenti clienti

Sa rispondere alle critiche

SI

NO

Sa integrare l’on line con l’off line

Sa ricercare gli Opinion Leader

Monitora la rete

Misura la campagna comunicativa

QUALI VANTAGGI PER L’AZIENDA?

Attira nuovi clienti

Consolidamento della professionalità e autorevolezza

Differenziazione dalla concorrenza

Grazie per l’attenzione

Roberta Ranalli