Social media inspiration

Digital sammenhng2Pi Local Network, Gruppe 1 - november 2016

Her er det1

Det her er mine pointerEn digital indsats br vre mlrettetDu br mle p effekten af din indsatsSocial medier generelt tager tidAlt indhold og annoncering skal have relevansTnk i datadrevne beslutningerDer skal vre digital sammenhng med hele forretningen

2

Hundebl Hamann ApSRdgivning om online markedsfring og sociale medier

3

Kasper Hundebl Hamann

4

Traditionel markedsfring

Et eksempel p en bannerannonce

(Kilde: Smartinsigths.com)0,12%Klikker i gns. p et banner

http://www.smartinsights.com/internet-advertising/internet-advertising-analytics/display-advertising-clickthrough-rates/

2500 100.000 visninger = 120 kliks 21 kr. pr. klik7

Nyhedsbrev

Fra nyhedsbrev, til web, til reklame p andre sider

8

Websitet gemme info om dit besg

Retargeting

Brut rigtigt, fungerer det godt men jeg har ogs hrt om blomster butikken, der solgte brebukettet med remarketing tak10

Tnk sammenhng

LinkedIn vidensdeling (artikel/blog)

Kilde: https://www.linkedin.com/pulse/f-styr-p-din-linkedin-profil-kasper-hundebl-hamann?trk=prof-post

Som slutter med

Website gemmer info om besg

Man kan ogs gre det p instagram14

Retargeting mod mlgruppen p Facebook

Man kan ogs gre det p instagram15

St dig i kundens stedOg brug BIG DATA

Brug fx Google Search Console

17

Test sgninger p Google

Lyt til dine kunderResearch via opkald/butikHvad sprger kunderne typisk omHjemmesideFAQ / mest besgteSgninger p selve siden/shoppenGoogleTeste ngleord med AdwordsSEO hvad findes I p (og hvad ranker konkurrenterne p)Sociale medierTeste hvilke budskaber der virker

Og er man tilstede s lytter man selvflgelig p nogle af de kanaler der erHvad kalder folk det i laver?

19

Og naturligvis de traditionelle medierBruger du bestemte ord i dine trykte annoncer?Samme budskaber online og skal virke SEO mssigtAnnoncering i avis/radio/tv til kampagnesideFx Marketingpakke.dk

Havetrampolin armaturer vs. Vandhaner og track hvor de kommer fra brug kampagnekoden radio247 og f gratis fragt20

Sgemaskineoptimering - eksempel p Long tail

Sgemaskinerne fungerer blandt andet ved at folk linker til siden21

SEO: Hold je med relevante ord p Google

Youtube annoncering p mlrettede sgninger

En kombi, da man ogs kan annoncere23

Tiltrk kunderneMed godt indhold p de sociale medier

24

De vigtigste sociale netvrk i Danmark

48% af de 12 29 rige er p snapchat dagligt

25

Youtube stjernerne tjener gode penge

Eller live p Facebook til fx events

Kort sagtKilde: http://www.amino.dk/blogs/leonbirdi/archive/2016/11/23/thorborg-havde-ret-video-fra-bilen-penge-p-229-kontoen.aspx

69%Af alt internet trafik forventes i 2017 at vre VIDEOKildehttps://www.theguardian.com/small-business-network/2014/jan/14/video-content-marketing-media-online (Cisco research 2014)

https://www.theguardian.com/small-business-network/2014/jan/14/video-content-marketing-media-online29

De personlige relationer p LinkedIn

Og bliver synlige og mske kan vi snart streame her ogs30

Verden forandrer sig

Hvor mange af jeres forldre har stadig traditionelt TV?31

Verden forandrer sig

De traditonelle TV reklamer gr ogs en usikker tid i mde

I har nppe lagt mrke til det det har altid bare vret der for mange af jer32

Fremtidens kunder er her lige om lidt

Fdt og opvokset med nyeste teknologi lidt flere stats33

67%er aktive p Facebook p mobilen dagligt(2.4 mio.)Kilde: Facebook Ads

85%Ser video p Facebook uden lydKilde: http://digiday.com/platforms/silent-world-facebook-video/

S selv om video er fremtiden s er det ikke bare en just do it35

Brug undertekster / fremhv pointer

Sociale medier handler for mig omSynlighedTrovrdighed

Skabe synlighed, opbygge trovrdighed og interesse37

Den gode historie

Vinklen p historien er vigtig

Kilde: http://www.awaionline.com/2013/02/david-ogilvys-copywriting-technique/Blind Man Without a Pension

Spring is coming, but I won't see it.x3

Kan den tle en tur mere inden du poster indholdet?Er der andre vinkler p det?Ogilvy39

Det handler for mig om at vreTop of Mind

Dvs. Om at fortlle den gode historie og VISE at man er eksperten

40

Content MarketingTiltrk kunderne

I stedet for at presse et budskab ned i halsen p folk i tv, viser, radio

Del det rigtige indholdMed de rigtige menneskerOg bliv synlig

41

Hvem handler du med?Hvem kan fikse min trampolin?

Hvem handler du med?

Annonce

Jeg tryller og fikser din gamle trampolin.Ogs salg af brugte billige dele.

Man skal udstrle serisitet og trovrdighed.

43

Udstrl trovrdighed

Frstehnds indtryk44

Tnk over hvad du deler og liker

45

Bidrag med godt & relevant indholdDer skaber vrdi

46

Se vores videoklip om vedligeholdelse af fjedrene i din have trampolin.Lav godt indhold (og del det)

47

Solen skinner. Det er tid til at flytte trningen i haven. Har du set vores 12 gode rd til sommerklargring af trampolinen Relevant viden p det rigtige tidspunkt

48

Fx. Sdan herKilde: https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=1823738501179746&id=1626864647533800

$49

Slg p det rigtige tidspunktHar du husket af efterspnde fjedrene p din trampolin? Lige nu har vi 25% p reservedele phttp://trampolincenter.dk

Det er salg men frst ved at man har givet noget til netvrket.50

Jeg har i et stykke tid fulgt trampolincenter p Facebook de virker ret kompetente. Sprg netvrketKender du nogen, der kan fikse min trampolin?Jeg kbte udstyr i deres shop sidste r. Hurtig levering og super kundeservice

(Kilde: Nielsen 2015 I Europa)78%Stoler p anbefalinger fra folk de kender

http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/reports-downloads/2015-reports/global-trust-in-advertising-report-sept-2015.pdf

52

A Network gives you reachA Community gives you PowerCit: Ted Rubin

Det handler alts om at inspirere kunderne og fortlle historier p den rigtige mde for at tiltrkke kunderne.LEGO har gjort det i rigtig mange r - det samme har coca colaLad os tage en dansker der i mine jne er en af det bedste53

Gt et personligt brand

Det er en chili

Chili Klaus har skabt et personligt brand

Start en bevgelse tribes f folk til at flge jer sm ringe i vandet55

Hvad gr Chili Klaus godtPassioneret omkring ChiliDeler sin passionLaver godt indholdFik folk til at flge ham (community)Fik folk til at tale om chili og om hamBegyndte at slge til sine fans

Start en bevgelse tribes f folk til at flge jerVirksomhederne derude skal tnke som de her personer gr og s skal de blive personlige i deres kommunikation56

Netvrks tankegangenOg ambassadrer p sociale medier

Ambassadrer der kan slge virksomheden eller brandet videre57

Netvrkets netvrk

2. ambassadrernes netvrk

3.

1. En sides netvrk og flgere

Potentiel kunde?

Nr apple holder release, s taler deres netvrk, og det bliver set af deres netvrk osv.58

Ambassadrer deler (LinkedIn eksempel)

Naturligvi er LinkedIn et mere personligt drevet netvrk59

Vidensdeling + ambassadrer = synlighed

Social proof handler i mine jne om synlighed og trovrdighed hvis nogen siger det er godt, s er det godt60

Ambassadrer er vigtige

Hun havde nsten lige fet undervisning hos mig

Folk anbefaler dig frst, nr de kender dig godt og ved hvad du str for61

Ambassadrerne henviser og deler

Fortl den rigtige historie og bliv delt

Vi er esbjerg 2018 esbjerggensere i en bog en side der p det tidspunkt havde under 350 likes dvs. Nsten 10% der deler!63

Digital sammenhngEr fx.

Sikre at webshop og kampagne virker sammen

At webshoppen er gearet til meget trafik

Kilde: https://www.facebook.com/imerco

At du er tilstede og svarer, hvis du har en Facebook side

At du ikke krer en kampagne, du ikke kan holde

Jamen, vi har ikke lige fet andet end 10% rabat knappen endnu.

hhh vi har ikke lige fet andet end 10% rabat knappen.68

Srg for at alt spiller sammen

Og jeg mener altKunde service i butikken plads til at parkere bilen varene er hjemme osv.Tnk p hele kundens rejse69

WEBSITESEOSEM

TrafikArtiklerBloggereGste blogpostsPresseWebinars/Live VideoPodcastseBgerVideoblogsRemarketing

Traditionel+ButikAnnoncerBannereNyhedsbreveTVRadioBrochurerMesserInstore / POS

MlepunkterKontakt osKb Ring til osDialogFlg os p #INSTAGRAMFlg med p FacebookDel dine oplevelser med osCONTENT Overvind din tandlgeskrkTrn dig sundEn guide til et bedre livSdan lser du hurtigereBliv bedre til LinkedInFiks din trampolin inden vinter

Digital sammenhng med din forretning er

Social + ADs

Man taler ogs om touchpoints alts, alle de digitale og fysiske steder I mder kundenParkeringspladsen, telefonbogen, web, annoncer, aviser, receptionen, osv. Osv.Artikler med de rigtige ngleord, delt p sociale medier70

Hav et ml med hele din digitale indsats

Et ml med sociale medier kan fx vreDirekte salg til kunderneSkabe opmrksomhed og blive (mere) synligFortlle virksomhedens historieInspirere og rykke ved andres holdninger om negativ indlnsrentege eller flytte kundeservice onlineSkabe ambassadrer for virksomhedenTiltrkke kvalificeret personale ved at fortlle om en landmler anno 2017Inspirere folk til at anrette en nem have, s de fr lyst til at kbeFortlle folk om de spndende custom mbel lsningerHolde folk oplyste og hjlpe dem med at spare tid og plads ved at opbevare ude af husetAt fortlle hvordan man undgr solens strler og sparer pengeAt inspirere kunderne til bygge med de rigtige og mere holdbare materialerF god prisfornuftig kaffe og mulighed for at der altid er toiletpapir fyldt

Selvom det helt sikkert er muligt via annoncering

Eller bestille tid onlineDet er bare super vigtigt at I har noget at styre efterHjlpe folk til en sundere livsstilSpare tid p den telefoniske supportAt hjlpe mennesker i ndLre hvordan kunderne bruger produkterne (produktudvikling)F folk ned i butikken/klinikkenSrge for kunderne holder deres aftalerOpdrage kunderne til at betale til tidenGuide kunderne til at udnytte produkterne bedre

72

Mlgruppe: Hvem er de gode kunder?Hvor gamle er de?Hvad er deres vaner?Hvor meget omstter de for rligt? Hvordan finder de jer i dag?Hvad leder de efter p jeres website?

(life time value)Kombinationen af viden fra fx sgninger p jeres side, sprgsml i telefonen osv. Kan bruges til godt indhold73

Half the money I spend on advertising is wasted;the trouble is I dont know which half.

(cit.: John Wanamaker)

Der er meget at mle pmen hvad er vigtigt, for DIN forretning?

Hvad er det aller vigtigste for DIN forretning?75

Relevante mlepunkter i min verdenget omstningKunder i butikkenFlere leads via hjemmeside (kontakt, opkald)Relevant trafik til hjemmesideTilmeldinger til nyhedsbrevDeltagere til arrangementerKb i webshopsEngagement p opdateringerne (LI / FB)Reach (hvor mange ser jeres budskabet)Positiv omtale i medierne?Booking af overnatning

Hvad nu hvis du ikke konverterer godt nok?76

Hvilken trafik giver vrdi til din forretning?

Er det bannerne fra avisen der konverterer? Nr vi ved hvem vi vil ramme og hvor vi vil hen s skal vi til at tnke i indhold

77

Hvordan fortller vi sDen gode historier?

People don't buy products; they buy better versions of themselves

Kilde: http://www.useronboard.com/features-vs-benefits/?platform=hootsuite

Vi skal alts skabe indhold, folk gider at deleInteressantEngagerer din mlgruppeHjlper dig i retning af virksomhedens mlPostet p det rigtige tidspunkt

Det er stadig en chili

Tnk som chili klaus80

Indhold folk fra samme brandKilde: https://www.facebook.com/KvicklyAlbertslund/videos/959032914193204/ og https://www.facebook.com/KvicklyGrindsted/videos/1343832452317069/

https://www.facebook.com/KvicklyAlbertslund/videos/959032914193204/

https://www.facebook.com/KvicklyGrindsted/videos/1343832452317069/

81

80/20Reglen80% engagerende og vrdiskabende indhold20% salg/profilering reglen

Til gengld m man godt gentage sig selv82

Planlg dit indhold i god tid

Kilde: https://www.youtube.com/watch?v=WxIMaw0I6lc

Content plan for et team + flere medier

Download skabelon for 2017 p http://hhmn.dk/content2017/

Download skabelon for 2017 p http://hhmn.dk/content2017/84

Produktion af indholdGr det selv eller betalt?

Video forventes som sagt at udgre 69%85

Discount

Rimelig setup

Prof

TEST budskaber og designData fra Facebook AdsBudget: 400 kr.Samlet Reach: 2.313 unikke personer

Af det samlede antal kliks er dette resultatetEr det s knt? Nej89

Test, Test, Test

Adset 1Adset 2Adset 3

Hvilket billede giver flest likes?

308 likes for 900 kr 2,92 pr like91

Vigtig videnNr vi arbejder med indhold

Interessen falder hurtigt p video

Attention span p 9 sekunder

Kilde: http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/

Der er serist nogen, der har for meget tid

Fra r 2000 til 2015 fra 12 sek opmrksomhed til 8 sekunderIflg. En Microsoft undersgelse er vi s blevt bedre til at multitaske94

Attention span p 8 sekunder

Kilde: http://time.com/3858309/attention-spans-goldfish/

Fra r 2000 til 2015 fra 12 sek opmrksomhed til 8 sekunder

http://www.telegraph.co.uk/science/2016/03/12/humans-have-shorter-attention-span-than-goldfish-thanks-to-smart/

Iflg. En Microsoft undersgelse er vi s blevt bedre til at multitaske95

Det her var dagens pointerEn digital indsats br vre mlrettetDu br mle p effekten af din indsatsSocial medier generelt tager tidAlt indhold og annoncering skal have relevansTnk i datadrevne beslutningerDer skal vre digital sammenhng med hele forretningen

96

Hvad tager du med herfra?Opsummering

Sociale medier kan vre mlrettetHusk den digitale sammenhngKom i gang og post hellere en gang for meget med 90% end en gang for lidtKend din mlgruppeHav kreative folk medHav hele organisationen med97

Tak fordi I lyttedeKasper Hundebl HamannHundebl Hamann ApS

Mail: kasper@hamann.dkWeb:hamann.dkLinkedIn:linkedin.com/in/hamannTwitter:twitter.com/kasper_hamannFacebook:facebook.com/hundeboelhamann

98