49
1 Årsmøtet i barnelegeforeningen

Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

Embed Size (px)

DESCRIPTION

På hvilken måte kan helsesektoren ha nytte av sosiale medier? Hvordan foregår samtalene og hvordan forholder vi oss til den type kommunikasjon som foregår i de nye mediekanalene? Hvilken juss gjelder?

Citation preview

Page 1: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

1

Årsmøtet i barnelegeforeningen

Page 2: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

2

Maria Gjerpe lege

MariasMetode.noStøtte fra Fritt Ord

Page 3: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

3

gjerrighetNys

Page 4: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

4

Utfordringer

Page 5: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

5

Nettets troll

Hva sier jeg?

Page 6: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

6

Prinsessersom ikke kan

målbindes

Hva gjør jeg?

Page 7: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

7

Juss i sosiale medier

Page 8: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

8

Hvem er din gode hjelper

Page 9: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

9

Mange ”spesialister”

Sosiale medier er ingen vitenskap

Page 10: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

10

Folk er uforutsigbare og ulike

Variabler

Page 11: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

11

Hva er sosiale medier?

Page 12: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

12

Kanaler for kommunikasjon

Page 13: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

13

Same, same, but different

Page 14: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

14

Snakker sammen

Page 15: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

15

Mange kanaler

Page 16: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

16

Page 17: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

17

Page 18: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

18

Page 19: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

19

Twitter på bakrommet

Page 20: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

20

Felles blogg

Page 21: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

21

10 000 lesere

Forsterker rekkevidden

Page 22: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

22

Omdømmebygging!

Page 23: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

23

Ville du jobbet her?

Page 24: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

24

“Brukerne”- de gode hjelpere

Page 25: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

25

Deling av informasjon

Page 26: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

26

Må vi?Skal vi?

Page 27: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

27

Formål?Relevans?

Page 28: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

28

Langsiktigstrategi

Page 29: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

29

Modig fyr!

Page 30: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

30

Page 31: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

31

Page 32: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

32

Page 33: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

33

Helseveseneti sosiale medier

På hvilken måte?

Page 34: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

34

Page 35: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

35

Page 36: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

36

1. Sunn fornuft2. Hva sier jussen?

Page 37: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

37

Hvilke lover gjelder?

Page 38: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

38

3 personansvar

ForvaltningslovenHelsepersonelloven Pasientrettighetsloven

Page 39: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

39

Behandling avpersonopplysninger

Page 40: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

40

Ytringsfrihet oglojalitetsplikt

Page 41: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

41

Behandling avpersonopplysninger

Page 42: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

42

Klageellerforslag?

Motspiller eller medspiller?

Page 43: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

43

Delta og dele

Page 44: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

44

The only way to control your content is to be the best provider of it. NrkBeta-doktrinen

Page 45: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

45

Du kan vinnehalve Kongeriket!

Page 46: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

46

Utvikling

Utveksling av informasjon

av tjenester

Enklere behandling og oppfølging

Omdømmebygging

Page 47: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

47

TillitCompliance Færre uheldige hendelser

Færre senkontakterBedre helsetjenesterFornøyde pasienter (og leger!)

Page 48: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

48

Can´t win them all

Page 49: Helsesektoren i sosiale medier. Vårmøte til barnelegeforeningen 2012

49

@mariasmetode MariasMetode.no

http://mariasmetode.no/2010/12/helsevesenet-sosiale-medier