Índice Eficiencia Redes Sociales

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IERS

• IERS es el Índice de Eficiencia en las Redes Sociales de una marca o empresa.

• Sirve para determinar el balance que hay entre una red social y otra. • La base se toma de la red social líder en el mercado base del país ( en

el caso de Rep.Dominicana es Facebook • La parte comparativa se hace con la segunda red social del país (en este

caso Twitter) • Se puede usar en cuantas redes sociales se quiera comparar

Como sacarlo

• Ejemplo Si la marca A tiene 8,000 mil followers en twitter Y a su vez tiene 20,000 mil fans en Facebook. El IERS es la división de 8,000 entre 20,000= 0.40 El punto Optimo es 1: es decir cuando la marca tienen el mismo numero de followers y fans. Porque? La marca ha logrado ser social (vía Facebook) e informativa (Twiiter) ha logrado que el internauta lo siga en ambas redes sociales.

Punto Optimo IERS

• Ejemplo El punto Optimo es 1: es decir cuando la marca tienen el mismo numero de followers y fans. Ejemplo la marca A tienen 30,000 mil followers (twitter) y 30,000 mil fans en Facebook IERS= 30,000/30,000 =1 Porque? La marca ha logrado ser social (vía Facebook) e informativa (Twitter) ha logrado que el internauta lo siga en ambas redes sociales.

Para que se saca?

• Uno de los errores mas comunes en las redes sociales es cuando se crea el objetivo donde se debe establecer cuantos fans y followers quiere conseguir una marca.

• Si no se sigue una norma es probable que se cree un desbalance entre Facebook y Twitter.

• Para tomar la medida correctiva mientras se sigue con un objetivo de crecimiento individual en una red , se le debe dar mayor peso a la red que va mas baja.

Referencia

• Mientras mas alejado este la marca de su centro que es 1 mayor debe ser el esfuerzo .

• Asimismo sirve para medir un reporte de eficiencia IERS de la categoría y rankear quienes son los mas eficientes y cual es el average de la categoría.

• El average de la categoría se saca de la sumatoria del IERS de todas las marcas y se divide el numero de marcas

• Ejemplo si tenemos 5 marcas que suman 3.5 de IERS se divide entre ese numero de marcas (5) y se divide 3.5/5 que equivale a 0.70

• La marca puede compararse primero si esta en average y luego determinar su objetivo de la categoría e individual que es obtener 1.

Top Ranking Índice de Eficiencia Redes Sociales

Bancos Rep.Dominicana Mayo 2014 Ranking Banco Twiiter Facebook Indicee

1 Banreservas 22500 22262 1.01

2 Banco Adopem 1888 2265 0.83

3 Banesco 14500 24087 0.60

4 BHD 22300 39305 0.57

5 Banco del Caribe 4543 8630 0.53

6 Banco Leon 4741 10770 0.44

7 Bancamerica 825 390 2.12

8 Banco Ademi 1436 4429 0.32

9 Banco Popular 91092 29576 3.08

10 banco BDI 140 855 0.16

Índice de Eficiencia es la división de # de Followers Twitter vs

Fans de Facebook.

El índice ideal es 1 cuando las empresas han conseguido que sus

fans se equiparen con sus followers.

Índice de Eficiencia es recomendado y Aprobado por LA AMDRD

Ejemplo tomado real:

Fuente: Monitoreo e investigación del Mercado auspiciado por AMDRD Mayol 2014.

Múltiples IERS

• Se puede usar cuantas redes sociales usted desee revisar, lo mas recomendables son

Twitter/Facebook Instagram/Facebook Pinterest/Facebook Instagram/Twitter

Cual es la mejor eficiencia

Por Arriba significa hay que incrementar

Los fans (Facebook)vs Twitter

Por abajo significa hay que incrementar

Los followers(twitter)

Vs fan de Facebook 1.0

Apuntes para Recordar IERS

El IERS fue creado por Johnny Matos Jaquez Experto Digital y de Medios en Mayo 2014.

La AMDRD adopta esta norma para añadirla a todos sus informes tratando de promover la buena practica del Marketing Digital y del analisis que se hace en los reportes de competencia y ranking que hacemos en la AMDRD

Fuente: Monitoreo e investigación del Mercado auspiciado por AMDRD Mayol 2014.

o Referencia del Creador IERS

Johnny Matos Jaquez

o Twitter: @johnnymatosrd o Experto Digital y Publicista especializado en Marketing & Finanzas

Presidente Asociacion Marketing Digital Dominicano CEO Omnicom Media Group Dominicana

o Las opiniones están basadas en los estudios , informes y análisis de la AMDRD y del autor. o ¿Quiere reproducir este artículo?

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