il team internazionale per i Social Media

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Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015

Ilaria ContrastiniCommunity manager dal 2002 Country Manager DaWanda dal 1/12/2013

Il team tra Milano e Berlino

Chi siamo

non ci appoggiamo a volontari che lavorino gratis per noi a livello locale

• 2006 nascita a Berlino

• 2012 espansione in Europa

• 2014 apertura dell’ufficio a Milano!

• 210 dipendenti da 15 nazioni diverse su 4 sedi: Berlino, Madrid, Varsavia, Milano

• 1 team dedicato per ogni paese rappresentato

• 1 team dedicato per i Social Media, composto da almeno una persona per paese di riferimento

• 50% donne, 50% uomini, 30 anni di media

• il team DaWanda International – inclusa l’Italia - riporta direttamente al CEO Claudia Helming

L‘azienda

Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015

I valori del team internazionale

Less is more (come questa presentazione)

Data driven

Make it happen!

A little less conversation, a little more action please

Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015

• 5,2 milioni di utenti registrati

• 300.000 creativi

• 5 milioni di prodotti, 15.000 nuovi articoli al giorno

• 200 milioni di pagine viste al mese

• 20 milioni di visite al mese > 10 pagine/utente

• Ogni minuto viene venduto un articolo di abbigliamento, ogni 30 secondi un accessorio e ogni 20 secondi un articolo della categoria “Gioielli”

• 1 pagina Facebook con più di 870.000 likes

Alcuni numeri di DaWanda International

Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015

La nostra strada verso i social

2006 – 2008Servizio clienti e forum

2008-2012• Servizio Clienti e forum• PR /comunicazione + primi SOCIAL - Youtube è IL mezzo

Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015

2013-2014 • I team Social Media passano al dipartimento Online Marketing• Riceviamo le prime KPIs dedicate e ci concentriamo su Facebook per

costruire una vera fanbase locale e internazionale• Raggiungiamo gli obiettivi

2015Facebook diventa un canale per engagement finalizzato agli acquisti.

Per altre azioni:

PinterestInstagramTwitter

Ora vi raccontiamo • come lavoriamo ogni minuto della nostra giornata = la

redazione realtime e lo stile “stock exchange”• il caso tatuaggi temporanei (prima di Bored Panda, prima

di Clio Make Up)

Noi oggi

Mashable Social Media Day – Milano, 30 giugno 2015