Marketing digital para mi pymes 20.04.2016 - Clase 7

CLASE 7 ABRIL 20

CRONOGRAMA

1. Repaso Clase 1, 2, 3, 4, 5 y 6

2. Terminar Temas Faltantes Clase 6

• Anuncios en Instagram

• Entendiendo las Estadísticas

• Pixeles en Facebook

• Conversiones

• Públicos

3. Email Marketing

REPASO CLASE 1, 2, 3, 4, 5 y 6

EL MUNDO HA CAMBIADO…

El Colombiano2.59 x 1columna - colorCost: $370.000 (En semana)Duración: 1 díaPrinted: 40.000 aprox.

Pauta DigitalColorCost: $300.000Reach: 85.000Leads: #28

#85.000+ Reach#1.370 clicks#17 phone calls / leads

Tradicional vs. Digital

Tu Oficina en Internet

Usabilidad

Organización = Estructura

Vendedor = Chat + Textos + Estructura

WIX.COM

FACTORES IMPORTANTES PARA SELECCIONAR UN HOSTING

1. Capacidad - Tamaño

2. Soporte Técnico

3. Hardware

4. Funciones de correo electrónico

5. Panel de control o interfaz de usuario

6. Escalabilidad

7. Copias de Seguridad

¿Cómo hacemos que nuestro sitio web

aparezca primero?

SEO

SEO - ¿CÓMO?

Google tiene cientos de criterios regidos por las

actualizaciones de los algoritmos...

1. Optimización Código

2. Creación Contenido

3. Creación de backlinks

4. Redes Sociales

5. Actualización constante

Proveedor Páginas Web

1. Confianza.

2. Plataforma - CMS

3. ¿Textos, imágenes y diseño?

4. Número de secciones

5. Prácticas SEO (¿Palabras clave?)

6. Capacitación

7. Costo Mantenimiento

¡Valoremos nuestro trabajo!

¿PORQUÉ TENER UNA ESTRATEGIA?

“¡POR CADA (1) MINUTO DE

PLANEACIÓN AHORRAS 10 MINUTOS

DE EJECUCIÓN!”

SOCIAL MEDIA PLAN

DEFINIMOS:1. PROYECTO

2. CLIENTE3. COMPETENCIA

¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE LAS REDES SOCIALES?

Tus redes sociales, como su nombre lo dice, funcionan como una amistad, te haces amigo de

tus clientes y es una relación recíproca, ellos dan pero tu

también.

“El conocimiento NO es poder, la experiencia SI”

SOLO APRENDEN UTILIZÁNDOLA

DEFINIMOS:1. CANALES

2. OBEJTIVOS3. PLANIFICACIÓN

ACCIONES

Little Quiz

6 Tips para el manejo de redes sociales!

1. Post cortos – Menos de 140 cáracteres. Los posts largos no incitan a leerlos (Demasiado trabajo)

2. Pregunta.La mejor manera de obtener la atención de tus fans es preguntado, o llamando su atención de alguna manera. Las preguntas hacen que las personas piensen y respondan con comentarios (La meta de cualquier estrategia exitosa de Social Media)

3. Escribe dirigiéndote a una persona, no a un grupo.Piensa que siempre le estás hablando a una persona no a un grupo. Aunque te estás dirigiendo a toda una comunidad, sólo UNA persona a la vez estás leyendo tus palabras.Mantén tus posts como una conversación, utiliza un lenguaje relajado y amigable.

4. Evita los post vagos.Escribe publicaciones claras, concretas y que contengan suficiente información para orientar al lector. Los post vagos son confusos e irritantes.

5. Variedad en tus publicaciones. No hagas publicaciones de lo mismo todo el tiempo, especialmente si nadie responde o interactúa. Utiliza todas las herramientas a tu alcance: Textos, links, fotos, videos. Mezcla tus textos, contenido de valor, temas cómicos, eventos actuales, sé creativo.

6. Si no hay interacción, ¡HAZ ALGO!

Little Quiz

Estadísticas Facebook

Little Quiz

Estadísticas Instagram

websta.me

Little Quiz

Smartbeemo.com

VIDEO DEMO: https://www.youtube.com/watch?v=hncOHi8dXxI&nohtml5=False

Little Quiz

¿Qué son Social Ads?

Anuncios pagados en las diferentes redes sociales

Little Quiz

¿En qué redes?

Little Quiz

Anuncios Twitter

Tweet Promocionado

Little Quiz

Anuncios Twitter

Tendencia Promocionada

Little Quiz

Anuncios Twitter

Cuenta Promocionada

Little Quiz

Anuncios LinkedIn

Publicación Promocionada

Anuncio

Little Quiz

Anuncios LinkedIn

Little Quiz

Anuncios LinkedIn

Little Quiz

Anuncios LinkedIn

ANUNCIOS EN FACEBOOK

Little Quiz

Anuncios Facebook

Little Quiz

Crear Cuenta Publicitaria

Fan Page Perfil Cuenta Publicitaria

Página de tu empresa

Tu perfil personal

Cuenta desde la cual vas a manejar tus

anuncios

Little Quiz

Herramientas

Power Editor + Administrador de Anuncios

Mayor facilidad para la creación

de varios anuncios y campañas grandes

Revisión de estadísticas y

cambios pequeños

ESTRUCTURA

Escoges el objetivo para tu campaña

Edad, Ciudad, Intereses,

Presupuesto, Ubicación, Audiencias

Diseña tu anuncio. Escoges imagen y

texto.

PASOS

CREAR UN ANUNCIO EN FB1. Crear cuenta publicitaria (Sólo se hace una vez)

2. Escoger objetivo

3. Diseñar pieza

4. Revisar 20% de texto

5. Crear Texto

6. Seguir pasos en Administrador de anuncios o Power

Editor

ANUNCIOS EN INSTAGRAM

Little Quiz

Anuncios Instagram

ANUNCIOS INSTAGRAM

Se crean desde Facebook y cuando se está creando se une la cuenta de Instagram para

que funcione

CAMPAÑA

Escoges el objetivo para tu campaña

(Entre los posibles)

Y sigue los mismos pasos del anuncio de Facebook

EJERCICIO

CREA UN ANUNCIO EN INSTAGRAM

INSTRUCTIVO

INSTRUCTIVO PARA CREAR UN ANUNCIO EN

FACEBOOK

Escoge en dónde quieres que aparezca tu anuncio – Acá escoges si quieres que aparezca solo en Facebook o Solo en Instagram. Para Facebook recuerda que recomiendo solo escoger

el primero y el cuarto.

Sólo Instagram Solo Facebook

GRUPO DE ANUNCIOSEscoges ubicación, edad.En idioma no se pone nada

GRUPO DE ANUNCIOSEscoges un público que ya guardaste o que creaste con tu pixel de Facebook

GRUPO DE ANUNCIOSEscoges los intereses a través de sugerencias o …

GRUPO DE ANUNCIOSEscoges a través de explorar todos los intereses que hay

GRUPO DE ANUNCIOS

Si quieres quitar esta opción simplemente le das clic a la ”x” o puede excluir a las personas que le han dado “Me Gusta” a tu página

Si quieres guardar el público que creaste para utilizarlo después,

seleccionas esta opción y le pones nombre

Define el presupuesto, si no te deja poner $2.000 debes hacer clic en “ver opciones avanzadas”

Luego de hacer clic en “ver opciones

avanzadas” vas a escoger la opción “Impresiones” y “Automático”

ANUNCIO

Ya estamos diseñando el anuncio, entonces aquí puedes escoger si quieres un anuncio con varias imágenes o solo una. En este instructivo escogimos varias.

ANUNCIO

Agrega texto y las imágenes que quieres y das al botón “Ordenar pedido” y listo!

ANÁLISIS ESTADÍSTICAS

ANUNCIOS

TÉRMINOS

1. Click - Cuantos clicks hicieron al anuncios

Impr.

2. Número de veces que el anuncio apareció, incluyendo las veces que no se

hicieron click

3. Alcance - Número de personas a las que le apareció el anuncio

4. Frecuencia - Promedio de veces que el anuncio le apareció a una persona

5. CTR - El Porcentaje de la operación Clicks/Impr. - De todas las veces que

apareció el anuncio cuantas personas le hicieron click

6. CPC - Costo promedio por clic - en COP

7. Cost - Gasto Total de la Campaña desde Abril hasta Agosto

8. Acciones - Total de clicks + Likes + Comentarios

9. Puedes personalizar las estadísticas que ves

PIXEL DE FACEBOOK

PIXEL DE FACEBOOK

CONVERSIONES

CONVERSIONES

¿Cómo agregarlo en mi página de gracias de Wix?

1. Crear página de agradecimiento -

https://es.wix.com/support/html5/article/creando-una-

p%C3%A1gina-de-agradecimiento-para-tu-formulario-de-contacto

2. Agregar píxel generado en FB a la página web de Wix como código HTML.

• Cómo agregar código HTML -

https://es.wix.com/support/html5/article/agregando-c%C3%B3digo-

html

• Cómo agregar el píxel a la página de Wix:

https://es.wix.com/support/html5/article/agregando-un-

p%C3%ADxel-de-conversi%C3%B3n-para-rastrear-env%C3%ADos-

del-formulario-de-contacto

PÚBLICOS

Público Personalizado

Público Similar

¿Cómo agregar el pixel a todas las páginas de Wix?

¿Cómo agregarlo en mi página de Wix?

1. Iniciar sesión en: es.wix.com

2. Ir al panel de control y clic en “Dominios y Correos”


3. Clic en pestaña

remarketing


4. Agregar el código

copiado de FB en:


5. Copiar el código de Facebook


6. Seleccionar

el código, clic

derecho y

“copiar”

EMAIL MARKETING

¿QUÉ ES?

IMPORTANCIA DEL EMAIL MARKETING

El email marketing (o inbound marketing) es la herramienta más eficaz de marketing directo.Para

sacarle el máximo provecho debe de estar correctamente enfocada y organizada. El envío de

newsletters poremail es la mejor manera de mantener una relación estable a largo plazo con sus clientes y

clientes potenciales.

Fuente: https://es.mailify.com/beneficios-email-marketing.asp

IMPORTANCIA DEL EMAIL MARKETING

POR QUÉ EL EMAIL MARKETING ES MEJOR QUE CUALQUIER ESTRATEGIA DE MARKETING ONLINE…INCLUSO MÁS QUE LAS REDES SOCIALES

• Las cosas por su nombre. El email marketing existe desde el inicio de internet y nada ha podido desbancarlo. NADA. Ni el boom de las redes sociales.

• Tener un email a estas alturas es tan necesario como tener nevera en tu cocina. (Incluso Facebook ha creado su propia cuenta de email). Las redes sociales van y vienen (antes era MySpace, hoy es Facebook y mañana quién sabe), pero el email sigue ahí.

• Llegar a la bandeja de entrada de tu cliente potencial es llegar a una parcela de intimidad que otros canales promocionales ya querrían. Y esto no tiene precio.

Por Qué Debes Utilizar Email Marketing

• El email marketing es una de las modalidades de marketing directo más rentables que existen. Increíblemente rentable. Sin apenas riesgo y una mínima inversión, los porcentajes de beneficios y de retorno en inversión son enormes…. si se hace bien.

• Si a eso le sumas su bajo coste y los altos beneficios que genera, lo convierten en LA solución para cualquier empresario y emprendedor ambicioso que quiera expandir su negocio.

Fuente: Sociallancer

Antes de empezar…

Antes de empezar…

Términos Clave

• Lista - Base de datos - Contactos• Campaña• Reportes• Plantilla – Diseño Email – Email - Mensaje

Antes de empezar…

Recomendaciones

1. Utiliza email con dominio

2. Establece objetivos para tus campañas

• Promoción de un producto o servicio• Branding o Posicionamiento• Difusión de Contenido• Posicionamiento• Fidelización• Invitación a eventos, seminarios, cursos

3. Define tu negocio: ¿Blog, B2B, B2C?

Antes de empezar…

NO PIENSES EN EL MERCADO LOCAL COMO

REFERENTE

Antes de empezar…

Antes de empezar…

Antes de empezar…

¿Por dónde comienzo?

PASOS

1. Ponte en los zapatos de tu cliente

2. Establece un objetivo - ¿Qué quiero lograr?

3. Segmenta tu base de datos

4. Diseña tu email – Inspiración

5. Programa tu email

6. Analiza el desempeño

SEGMENTACIÓN

SEGMENTACIÓN

PARÉNTESIS

Creen sus base de datos en columnas

separadas y organizadas, nombre en una y

apellido en otra.

SEGMENTACIÓN

Desde tu base de datos Desde la plataforma

1. Ciudad

2. Producto o servicio que compró

3. Última Compra

4. Cliente – Lead

5. Activo – Inactivo

6. Edad

7. Género

8. Cargo – Campo de estudio

9. Empresa – Sector

10. Cumpleaños

1. Clic

2. Aperturas

3. Etc…

SEGMENTACIÓN

Desde la plataforma

PLATAFORMAS EMAIL MARKETING

Desde la plataforma

DISEÑANDO MI EMAIL…

Fuente: http://mailrelay.com/downloads/Email-marketing-de-exito-en-10-pasos.pdf

DISEÑANDO MI EMAIL…

1. No crear una newsletter que sea solo una imagen (SPAM)

2. Mantener el contenido sencillo

3. No más de 600Px de ancho

4. La información importante arriba

5. Mantener una relación entre texto e imágenes (SPAM)

6. Separa los párrafos largos en breves

7. Evita el uso abusivo de mayúsculas

8. Utiliza las negritas de forma adecuada

TIPS MEJORAR TASA DE APERTURA

TIPS MEJORAR ASUNTO

1. Pon la palabra clave al principio del asunto

2. Juega con elementos visuales

Fuente: http://www.socialancer.com/tecnicas-email-marketing-tasa-apertura/

TIPS MEJORAR ASUNTO

3. Utiliza el nombre del suscriptor o empresa en el asunto


TIPS MEJORAR ASUNTO

4. BREVE

5. ‘Re:’ para emails de venta


PUNTOS CLAVE

PUNTOS CLAVE

1. Asunto del Email – Despierta curiosidad

2. Engánchalos enseguida – Poco texto, muy concreto y fuerte. Gánate la

audiencia párrafo a párrafo, hablándoles de sus problemas y de cómo los

voy a solucionar. Haz preguntas. Enfocado, solo una llamada a la acción.

3. Integra tu email marketing en la estrategia global

4. Añade el factor escasez – Decir porque tiene que comprar ahora, “plaza

limitadas” “oferta por limite de tiempo”. Si son ofertas envía dos emails.

PUNTOS CLAVE

5. Trabaja la relación con tu lista. Si nunca le escribes y de repente le quieres

vender no va a funcionar. Genera valor. Directa correlación entre

conversiones y relación con tu suscriptor.

6. Pon todo el texto dentro del email y luego una llamada a la acción, así me

aseguro que más personas leen todo el contenido, les quito un clic.

7. Escribe cada semana. Regla del 80-20 = 80% valor y 20% ventas.

8. Sanea tu lista – Borra las personas que hace 5 meses no abren los emails.

Así tus métricas mejoran. Puedes intentar reactivarlos

9. Nunca pares de aumentar tu lista.

¿CÓMO CONSIGO SUSCRIPTORES?

¿CÓMO CONSIGO SUSCRIPTORES?

• Poniendo publicidad, por ejemplo, con Facebook Lead Ads

• Concursos o promociones en redes sociales -> Este puede resultar un sistema interesante… No gastas dinero y empleas poco tiempo, pues la gente se sentirá motivada a difundir por ti. :)

• Cada vez que vendo lleno los datos



1. Getresponse

2. Acumbamail

3. Envíalo Simple

4. Mailchimp

5. Mailray - http://blog.mailrelay.com/es/2013/05/02/ebook-

email-marketing-de-exito-en-10-pasos

6. VerticalRespose


¡GRACIAS!

Maria Cecilia Ruz BarchaProject Manager The Lab Colombia

[email protected]