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#MTM15 MOBILE INSTANT MESSENGER - THE NEXT BIG THING IN SOCIAL?

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1977 in Marburg an der Lahn geborener „Webzopf“ & Papa eines 17 Monate alten Lütten

06/10 Digital Consultant Corporate Communications bei Grey Worldwide Düsseldorf & verantwortlich für den Auf- und Ausbau der strategischen Social Web Kommunikation der Netzwerkagentur in Deutschland

07/12 Corporate Blogger bei AKOM360 (Member of Starcom MediaVest Group) & verantwortlich für die strategische Social Web Kommunikation der Digitalagentur & Facebook Marketing Partner

Vorträge, Workshops & Veröffentlichungen (u.a. allfacebook.de, wuv.de, lead-digital.de, internetworld.de, huffingtonpost.de, Akademie der bayerischen Presse, BVDW)

Privat den Twittwoch Düsseldorf ins Leben gerufen & Mitglied des SV Werder Bremen

Johannes Lenz

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Mobile Instant Messaging: Status Quo Cases: Snapchat & WhatsApp Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

„Messaging is one of the few things that people do more than social networking.“

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Quelle: Mark Zuckerberg, CEO Facebook at f8 2015, http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger

Bild: http://www.businessinsider.in/Living-in-the-dorm-room-where-Mark-Zuckerberg-created-Facebook-means-random-visitors-and-cramped-quarters/articleshow/49399005.cms

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

Quelle: http://uk.businessinsider.com/chart-of-the-day-mobile-messaging-is-poised-to-overtake-social-networks-2014-11

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

„The messaging era is definitely now. … It’s the one thing people do more than anything else on their phone.“

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Quelle: David Marcus, VP Messaging Products at Facebook, http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

Quelle: http://blog.akom360.de/2015/04/messenger-apps-haengen-uebrige-apps-ab/

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

Quelle: http://de.slideshare.net/wearesocialsg/we-are-socials-global-digital-statshot-august-2015/4

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

Quelle: https://twitter.com/HolgerSchmidt/status/653583290268565504

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27 Mio. Facebook Nutzer in Deutschland (Stand 2014)

32 Mio. WhatsApp Nutzer in Deutschland (Stand 04/2014)

+50% DER INTERNETNUTZER VERWENDEN WHATSAPP!

46 Mio. Smartphone Nutzer in Deutschland (Stand 07/2015)

55,6 Mio. Internetnutzer in Deutschland (mindestens gelegentlich, Stand 2015)

81,2 Mio. Menschen leben in Deutschland (Stand 12/2014)

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

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Mobile Instant Messaging: Status Quo

Mobile Instant Messaging ist „jetzt“ & „flüchtig“ „jetzt“ & „archivierbar“

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Mobile Instant Messaging ist „ “ & „ “ „ “ & „ “

Mobile Instant Messaging: Status Quo

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„With Snapchat, we’re putting our content into the pockets of 100 million millennials. Snapchat is targeted television on mobile.“

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Cases: Snapchat

Quelle/Bild: Jeff Lucas, Sales Chief Viacom, http://www.fastcompany.com/3051612/innovation-agents/media-tech-and-advertising-to-snapchat-i-aint-afraid-of-no-ghost

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Quelle: http://digitalsport.co/bayern-munich-team-up-with-snapchat-to-deliver-global-broadcast

Cases: Snapchat

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• Globale Story, die live von Fans in sechs ausgewählten Sportsbars in den USA und aus der Allianz Arena kreiert wurde

• Einbeziehung von ausgewählten Influencern

• Story stand allen Snapchat-Nutzern 24h zur Verfügung

• Während des Spiels wurde per Bandenwerbung der Snapchat-Account beworben sowie auf anderen Netzwerken, etwa Twitter

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Cases: Snapchat

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Quelle: http://www.wsj.com/articles/bb-8-awakens-is-spheros-new-droid-the-most-awesome-star-wars-toy-ever-1441285524

Cases: Snapchat

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Cases: Snapchat

Quelle: http://www.wsj.com/articles/how-snapchat-stars-helped-sell-a-new-star-wars-toy-1444384800

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• Globale Kampagne „#ForceFriday“ von Sphero (in Zusammenarbeit mit Disney, die den neuen Star Wars-Film produzieren), erreichte in 24 Std. über 10 Mio. Views

• BB-8, das gelaunchte Star Wars-Produkt, war in allen 14.000 teilnehmenden Geschäften ausverkauft

• Einbeziehung von 5 ausgewählten tech, reiseaffine und Star Wars liebende Snapchat-Influencern (z.B. Shonduras, 2 Mio. Views/Tag) über die Agentur Naritiv

• über 500.000 Interaktionen außerhalb von Snapchat zu

• Snapchat nur ein „Teil“ einer 360° Grad Kampagne

• Effekte über Snapchat hinaus (Twitter, Facebook, YouTube)

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Cases: Snapchat

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Quelle: https://twitter.com/onedirection/status/653200685341745152

Cases: Snapchat

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• Die Mitglieder von „One Direction“, englische Boyband, gaben exklusiv die Namen der Tracks auf der neuen Platte gemeinsam in einer Snapchat-Video-Story bekannt.

• Cross-Promotion auf Twitter (ca. 35.000 RTs, ca. 51.000 Fav`s)

• Effekte über Snapchat hinaus (Twitter, Facebook, YouTube)

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Cases: Snapchat

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Quelle: www.marketingmagazine.co.uk/article/1369530/burberry-uses-snapchat-give-backstage-access-testino-shoot-real-time

Cases: Snapchat

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Quelle: Burrberry via Snapchat

Cases: Snapchat

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• Die Luxusmarke Burberry präsentierte am 22.10.2015 exklusiv auf Snapchat Einblicke in die 2016er Frühjahrs- und Sommer-Kollektion im Rahmen einer Story, die 24h lang für Snapchat-Nutzer verfügbar ist

• Kurze Bewegtbild-Sequenzen und Bilder wechselten sich ab

• Erste 24h Fashion Kampagne auf Snapchat

• Über etwaige Effekte auf und über Snapchat hinaus kann noch nichts gesagt werden

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Cases: Snapchat

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Was Snapchat nicht ist:

Snapchat ?????

Snapchat steigt ab sofort aus der Content-Produktion aus!

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Take Aways: Snapchat

Quelle: http://www.wired.com/2015/10/snapchat-finds-out-creativity-isnt-as-easy-as-it-looks

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Was Snapchat für Nutzer nicht ist:

15 mal glattgezogener Content von Premium-Partnern!

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Take Aways: Snapchat

Quelle: http://uk.businessinsider.com/people-want-to-get-rid-of-snapchat-discover-2015-7?r=US&IR=T

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Warum das Discover-Feature bei Snapchat bleiben wird:

Premium-Partner Cosmopolitan hat 3 Mio. Views am Tag, 1,2 Mio. tägliche Shares von Stories und über 70% der Leser blättern die Stories ganz durch!

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Take Aways: Snapchat

Quelle: http://digiday.com/platforms/cosmo-says-getting-3-million-readers-snapchat-discover/

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• 100 Mio. aktive Nutzer, vor allem in der Altersgruppe 13 bis 34 Jahre

• (Medien-) Marken müssen verstehen: Snapchat ist individuell, schnell & nutzerzentriert

• Snapchat-Marketing ist oftmals anlassbezogen und profitiert von Cross-Promotion auf anderen Kanälen

• Influencer spielen ein wichtige Rolle zur Distribution und Emotionalisierung von Content über Snapchat hinaus

• Snapchat ist temporär (flüchtig) aufgrund künstlicher Zeitverknappung, weshalb es umso wichtiger ist, Inhalte auf anderen Kanälen zu promoten

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Take Aways: Snapchat

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„WhatsApp has 900 million monthly active users - but still no business model.“

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Cases: WhatsApp

Quelle/Bild: Jan Koum via Facebook, https://www.facebook.com/jan.koum/posts/10153580960970011, qz.com/495419/whatsapp-has-900-million-monthly-active-users-but-still-no-business-model/

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Hellmann`s Kampagne in Brasilien für Mayonnaise zeigt die Möglichkeit der Live-Beratung ähnlich dem Pre-Sales bei Outfittery. Allerdings stellt sich die Frage nach dem Personalaufwand für den Service.

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Cases: WhatsApp

Quelle: https://youtu.be/xYN9A09iy5Y

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The Voice of Germany / Pro Sieben nutzte WhatsApp für Gruppenchats (WhatsApp Talents) und für die Share Lounge (Meme-Generator)

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Cases: WhatsApp

Quelle: www.the-voice-of-germany.de/chat, www.the-voice-of-germany.de/memes (beide Links nicht aktuell)

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Bei The Voice of Germany liegt der Anteil von Shares via WhatsApp bei rund 20% und damit weit vor Facebook et. al.

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Cases: WhatsApp

Quelle: http://allfacebook.de/fbmarketing/allfacebook-marketing-conference-afbmc-in-muenchen-2015-video-und-bilderwelten-mit-facebook-bmw-prosieben und eigene Screenshots

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Weitere  aktuelle  Beispiele  mit  Broadcast-­‐Listen:  

Rheinische  Post,  RTL  NEXT,  InFranken.de,  sport1,  SZ  Regional  -­‐    alle  bieten  News  via  WhatsApp  an.  

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Quelle:  hJp://www.produkte.sueddeutsche.de/sz-­‐muenchen-­‐whatsapp-­‐service/,  hJp://rtlnext.rtl.de/cms/rtlnext-­‐whatsapp.html,  www.rp-­‐online.de/digitales/apps/rheinische-­‐post-­‐per-­‐whatsapp-­‐lesen-­‐breaking-­‐news-­‐aid-­‐1.5107028,  hJp://www.infranken.de/regional/bamberg/inFranken-­‐de-­‐bei-­‐WhatsApp-­‐News-­‐direkt-­‐aufs-­‐Handy;art212,865731,  hJp://www.sport1.de/unternehmen/

service/sport-­‐news-­‐per-­‐whatsapp    

Cases: WhatsApp

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Die BBC lieferte erstmals anlässlich der Wahlen in Indien 2014 über den Distributionskanal WhatsApp News als Text und Videonachrichten mit Links. Die Rezipienten verwiesen vor allem auf die personalisierten Informationen, obwohl der Inhalt für alle Empfänger derselbe war.

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Cases: WhatsApp

Quelle: http://netzwertig.com/2014/09/25/experimente-von-bbc-und-srf-medienanbieter-verwandeln-whatsapp-in-einen-quasi-rss-reader/

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• +32 Mio. aktive Nutzer in Deutschland (altersübergreifend, Marktführer)

• (Medien-) Marken müssen verstehen: WhatsApp ist individuell & nutzerzentriert

• WhatsApp-Marketing (Broadcast-Listen & Gruppen-Chats) kommt immer häufiger bei Medienmarken, Newsseiten sowie nach und nach bei Online-Retailern (Bsp. Outfittery, notebooksbilliger.de) für Pre-Sales zum Einsatz

• Cross Promotion des WhatsApp Angebotes genauso wichtig wie der WhatsApp Share Button für Mobile

• Datenschutzkonformität: Ausdrückliche Einwilligung der Nutzer elementar!

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Take Aways: WhatsApp

Quelle: http://blog.akom360.de/2015/08/julia-boesch-outfittery-zu-whatsapp-stylecheck-es-gehoert-zu-unserem-service-fuer-unseren-kunden-da-zu-sein-egal-ueber-welchen-kanal/

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„We are one 1% finished. One day, there will be companies built on Messenger, and we are at the beginning of that ecosystem.“

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Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger

Quelle: Julien Codorniou, Director of Global Platform Partnerships http://www.wired.co.uk/magazine/archive/2015/11/features/inside-facebook-messenger

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Quelle: https://www.messenger.com/business

Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger

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Quelle: https://www.messenger.com/business

Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger

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Quelle: https://www.messenger.com/business

Outlook: Zukunft gehört (auch) dem Facebook Messenger

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Take Aways

Digitale Markenkommunikation wird durch Mobile Instant Messaging Apps evolutioniert. Wichtige Faktoren für die nächsten 12 Monate • Mobile Instant Messenger ist Post Social Media! • Nutzerzentriert konzipieren & komfortables In-App-Sharing für relevante

Inhalte anbieten • Dominanz von Facebook (Business) Messenger und WhatsApp weltweit,

gefolgt von den asiatischen Anbietern LINE & WeChat • Abbildung kompletter Kaufprozesse in Mobile Instant Messaging Apps • Mehr mobiler Sharing-Komfort für Nutzer bedeutet höhere Verweildauer • Instant Messaging Apps werden zu integrierten mobilen Plattformen für alles!

42 Bild: Brett Jordan, Brands, https://flic.kr/p/bBRLcy

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Good Luck

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Quelle: „Das Glück ist mit den Mutigen“ - Eigene Aufnahme während FbStart Berlin 2013

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THANKYOU.

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