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INFOFACTORY DATAMIND MOBILE 3D 20KM.BUSINESS
1
SOCIAL MEDIA+MOBILE & TURISMO
DURANTE UTILIZZA SMARTPHONE & PRODUCE CONTENUTI
DOPO CONDIVIDE ONLINE RECENSIONI E ESPERIENZE
PRIMA SI INFORMA ONLINE.
46% Dei turisti pubblica recensioni di hotel
40% post activity/
attraction reviews
40% post restaurant
reviews
76% post vacation photos
to a social network
55% “liked” Facebook
pages specific to a vacation
h$p://www.s+kkymedia.com/blog/2012-‐social-‐media-‐and-‐tourism-‐industry-‐sta+s+cs
Take photos Use map features Search restaurants Search activities and attractions Check in prior to !ight
5 principali 5 utilizzi di uno smartphone:
52% Cambia idea dopo aver letto opinioni sui social media.
33% changed their hotel
10% switched resorts
10% changed agent/
operator/website
7% holidayed in a different
country
5% switched airlines
ATTRAVERSO QUALI CANALI HAI CONOSCIUTO GORIZIA?
OTTOBRE 2013 | ASCOM GORIZIA – PUNKTONE – infoFACTORY | © PAOLO OMERO 4
trasmissioni televisive 24 TG 20 passaparola 20 internet 19 guide turistiche/opuscoli depliant 15 riviste del settore turistico 14 quotidiani 11 fiere ed altre manifestazioni 10 settimanali 8 viaggio/gita turistica 8 riviste del settore agroalimentare 6 agenzia di viaggi 5 studio della storia/geografia 4 riviste di cucina 4 risiede negli stessi territori 3 radio 2 spot televisivi/radiofonici/affissioni 2 altro 1 non rispondenti 8 dati %, somma delle risposte consentite Campione rappresentativo dei maggiorenni residenti in Italia (800 casi)
ASCOLTARE LE OPINIONI DEI TURISTI
Web intelligence Listening Platform. Monitorare il Web e i Social media per trasformare dati in conoscenza.
Misurazione della Reputazione. Analisi della reputazione online di luoghi turistici,
hotel, musei, eventi, ecc..
Analisi degli argomenti discussi Analisi degli argomenti più discussi, identificazione
dei punti di forza/debolezza dell’offerta turistica, dei
servizi .
Emozioni nel
tempo
Social Network
Analysis Analisi
Geografica
Protagonisti e
argomenti
Utenti e luoghi di discussione Dashboard Identificazione di Community e opinion leader. Identificazione dei luoghi online in cui si discute di
turismo o argomenti attinenti al settore turistico.
Analisi delle emozioni Analisi dell’emotività delle conversazioni
relativamente ad un tema specifico.
Definizione di una strategia di contenuti Progettazione di una strategia di contenuti per
promuovere gli aspetti positivi dell’offerta turistica.
OTTOBRE 2013 | infoFACTORY | © PAOLO OMERO
CONTENUTI & CONTENT MANAGEMENT SYSTEM
OTTOBRE 2013 | infoFACTORY | © 2013 Questo materiale non è distribuibile a terzi.
CMS distribuito per la gestione di punti di interesse e percorsi. Distribuisce i contenuti su Web, App native e ibride.
OTTOBRE 2013 | infoFACTORY | © 2013 Questo materiale non è distribuibile a terzi.
I contenuti si possono prelevare da siti Web esistenti. Possono essere riformattati automaticamente e pubblicati nella App.
TURISMO & SHOPPING
GUARDA I CANALI CHE POSSONO AIUTARTI A PROMUOVERE LA TUA OFFERTA
LA BACHECA «MODA E STILE» DI 20KM.INFO þ
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CUORE DI UDINE.IT
GIROFVG.IT
RADIO SPAZIO 103 þ
AFFARI IN CITTA’ (REDAZIONE SEZIONE «LE OFFERTE DI QUESTO MESE»)
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þ CITTA’ NOSTRA
þ FREE TV (REDAZIONE)
þ RADIO FRAGOLA (REDAZIONE INSERTO MODA)
CONTATTA TU DIRETTAMENTE LE SINGOLE REDAZIONI PER UNO SPAZIO A PAGAMENTO. SE INVECE VUOI SOLOPORTARLE A CONOSCENZADELL'ESISTENZA DEL TUO LOCALE, SELEZIONA CHI TI INTERESSA E POI PREMI IL PULSANTE GIALLO QUI SOTTO
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GIORNALE LOCALE FACEBOOK GOOGLE BLOG DI
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COMMUNITY & STORYTELLING
GENNAIO 2013 | infoFACTORY 35
!8300+ iscritti
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INFOFACTORY -‐ VIDEO DIMOSTRATIVO
LINK YOUTUBE: h$p://www.youtube.com/watch?v=e2HR-‐cYIOXg
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CONTATTI INFOFACTORY – PAOLO OMERO
20KM.BUSINESS – ALBERTO DREOSSI [email protected]
DATAMIND – SEBASTIAN RADUCCI
MOBILE 3D – DEMIS CORVAGLIA [email protected]
