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Alisson Vera Cruz é estudante de administração e trabalha como analista de monitoramento de redes sociais. Nesse estudo, as menções foram coletadas pela ferramenta Scup e, com os resultados, é possível criar estratégias para utilização das redes sociais da marca do evento, assim como implantar ações on line para o próximo Villa Mix Recife.
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PERCEPÇÃO NAS REDES SOCIAIS
A maioria dos internautas (80%)gerou uma exposição positiva aoevento Villa Mix Recife.
De forma negativa, 1% dos usuáriosfez críticas ao evento.
Os internautas, também, citaram oVilla Mix Recife sem criar juízode valor (19%), sendo essesconsiderados neutros.
PERCEPÇÃO Itens correspondentes ao período de 23/07 a 15/12/2013
Das 713 citações coletadas, 404 foram analisadas.
404MENÇÕES
ANALISADAS
1%
19%
80%
Negativo Neutro Positivo
PERCEPÇÃO De 23 de julho a 15 de dezembro de 2013
SAÚDE DA MARCA*
99%
* Porcentagem que representa a proporção de itens que não são negativos
** Potencial de usuários impactados
pelas menções coletadas via Twitter.
Este valor é calculado a partir do número
de seguidores que o usuário possua no
momento em que fez a menção.
EXPOSIÇÃO**
2.438.083IMPRESSÕES
MÉTODO:
Foram monitoradas a palavra-chave “Villa Mix
Recife” e a hashtag“VillaMixRecife”.
O PÚBLICO
92%
6%
1% 1%
Usuários Imprensa
Divulgação Artista
55%
45%
OS ASSUNTOS
35%
19%12%
10%
12%
2%6% 4%
Expectativa
Atrações
ingressos
Informação
Data
Preço
estrutura
Local
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Expectativa
Atrações
ingressos
Informação
Data
Preço
estrutura
Local
Positivo Negativo Neutro
AS ATRAÇÕES*
*Palco principal
Naldo3%
Israel Novaes9%
Gustavo Lima11%
Jorge e Mateus68%
Maria Cecília e Rodolfo
4%Humberto e
Ronaldo3%
Jammil1%
Helton Lima1%
Palco interno
SENTIMENTO EM RELAÇÃO
ÀS ATRAÇÕES
0 50 100 150 200
Jorge e Mateus
Gustavo Lima
Israel Novaes
Naldo
Maria Cecília e Rodolfo
Humberto e Ronaldo
Helton Lima
Jammil
Positivo Negativo Neutro
As críticas relacionadas ao cantor Naldo foram sobre os problemas com o som e o estilo do cantor que “não é compatível” com
evento.
Jorge e Mateus foram os mais citados, principalmente, de
forma positiva.
As atrações do palco interno também foram citadas
positivamente pelos internautas.
AS REDES UTILIZADAS
0 50 100 150 200 250 300 350
YouTube
Positivo Negativo Neutro
75%
19%4%
2% 0%
O Twitter, por ser uma rede social com maior exposição pública, obteve mais participação no estudo
em relação ao Facebook. O Instagram recebeu muitas fotografias dos internautas.
FOURSQUARE
Foram identificados três pontos de check ins no Foursquare (rede social de geolocalização).
• Villa Mix Recife (2013): 26 check ins
• Villa Mix Recife: 163 check ins
• Villa Backstage – Villa Mix: 11 check ins
TOTAL DE
200CHECK INS
NUVEM DE PALAVRAS
PERCEPÇÃO NAS REDES SOCIAIS
Alisson Vera Cruz é estudante de administração e trabalha como analista de monitoramento de redes sociais. Nesse estudo, as menções foram coletadas pela ferramenta Scup e, com os resultados, é possível criar estratégias para utilização das redes sociais da
marca do evento, assim como implantar ações on linepara o próximo Villa Mix Recife.
E-mail: [email protected]
