Portalsymposium City&Bits - kommunales Datenmanagement in Intrexx - Zuständigkeitsfinder (Ulm)

Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement

Mitarbeiterportale und kommunales Datenmanagement

Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an Service-BW

Aufbau eines Zuständigkeitsfinders inkl. Anbindung an Service-BW

Portalsymposium City & Bits – Stadt Ulm, Martin Nießner 29.09.2015

29.09.2015 2

Historisches

• E-Government-Plattform für Baden-Württemberg

service-bw als Zuständigkeitfinder

Württemberg

• Start 2003� Einer der ersten landesweiten

Zuständigkeitsfinder

� Bereitgestellt und betreut durch Innenministerium BW

Lebenslagen-Prinzip� Lebenslagen-Prinzip

� Inhalte rechtlich geprüft und freigegeben

29.09.2015 Protalsymposium City & Bits - Stadt Ulm, Martin Nießner 3

Historisches

service-bw – Inhalte (Beispiel)

Öffnungszeiten

AnsprechpartnerDienstleistungen

Lebenslagen Anfahrtsdaten

ÖPNV


Ansprechpartner

Kontaktdaten

Dienstleistungen

Barrierefreiheit

ÖPNV

Gebühren

Historisches

• Projekt neuer Internetauftritt in 2005

Stadt Ulm

Internetauftritt in 2005

• Grundsatzentscheidungen� Dezentrale Pflege in den

Fachabteilungen

� 70 dezentrale Redakteure

� Nutzung von service-bw?


• Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen (Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen

• Lebenslagen und Verfahrensbeschreibungen (Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen

Einbindung service-bw 2005

Historisches

Nutzerakzeptanz

(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen Anforderungen der Stadt

• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend

(Dienstleistungen) entsprechen nicht den qualitativen Anforderungen der Stadt

• Benutzerfreundlichkeit für Adminstration ungenügend

• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen• Weiterpflege unabhängig im städtischen

Contentmanagementsystem

• Nur einmaliger Import der Lebenslagen/Dienstleistungen• Weiterpflege unabhängig im städtischen

Contentmanagementsystem

Lösung

Contentmanagementsystem• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom

CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS

Contentmanagementsystem• kleiner Stammdatenpool in Intrexx (unabhängig vom

CMS-Internet- und Mitarbeiterportal), Export zu CMS


Stammdaten Intrexx (Datenpools)

Historisches

Organisations-einheiten Gebäude ÖPNV Mitarbeiter Öffnungszeiten


Ziel: Sicherstellung Datenqualität und Mehrfachnutzung für interne Intrexx-Applikationen

Historisches

• EU-Richtlinie - Einführung zum 31.12.2009

• service-bw wird zentraler

EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DLR)

• service-bw wird zentraler Zuständigkeitsfinder für BW

• Voraussetzung für Zuständigkeits-ermittlung durch Einheitliche Ansprechpartner innerhalb Deutschlands

• Erfahrung: Lebenslagen und Dienstleistungen werden im CMS doch nicht ausreichend gepflegt

• Umstieg auf service-bw mit Integration per Frameper Frame

• Nachteil: Suche auf ulm.de zeigt service-bw-Inhalte nicht mehr

• Primärer Fokus: EU-DLR-Dienstleistungen


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E-Government in Deutschland

Weiterentwicklung

LeiKaLeistungs-katalog

LeiKaLeistungs-katalog

Behörden-finder

Deutschland

Behörden-finder

Deutschland

Behörden-nummer 115Behörden-

nummer 115

Föderales Informations-management

(FIM)

Föderales Informations-management

(FIM)

Digitaler Bürger- &

Unternehmens-service

Digitaler Bürger- &

Unternehmens-service

Kabinettsbeschluss

2008 2008 2009 2011 2015


einheitliches, vollständiges und umfassendes Verzeichnis der

Verwaltungsleistungen

Vernetzung der Zuständigkeitsfinder der Länder und Kommunen

Datenbasis aus Leistungskatalogen ,

Behördenverzeichnis und Wissensmanagement Bausteine:

Leistungsbeschreibungen, „Formulare“ und ProzesseKlassifizierungsrahmen:Klassifikation, Struktur, Redaktionelle Standards, Technische Standards

Kabinettsbeschluss 16.09.2015„115-Multikanal“

Weiterentwicklung

• Technische Standards für den Datenaustausch in der öffentlichen

XÖV-Standards

Datenaustausch in der öffentlichen Verwaltung auf Basis XML

• Konkrete Spezifikation für Zuständigkeitsfinder:� XZuFi 1.0 aus 2010

� zwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vor zwischenzeitlich XZuFi 2.0 kurz vor Freigabe


service-bw – Portalerweiterungen

Weiterentwicklung

Zuständigkeits-finder

Zuständigkeits-finderfinderfinder

FormulareFormulare

Verfahrens-managementVerfahrens-

managementOpen Data

PortalOpen Data

Portal

……


managementmanagement

PlanungsregisterPlanungsregisterBürgerkontoBürgerkonto

PortalPortal

Weiterentwicklung

• Komplett neue IT-Architektur fürPortal

service-bw - Projekt 2015

� Portal

� Zuständigkeitsfinder

� Formulare

� Verfahrensmanagement

• Start zum 01.01.2016

• Neue Schnittstelle zur Anbindung • Neue Schnittstelle zur Anbindung externer Anwendungen auf Basis XZuFi mit REST-Technologie


FIMFIM

Zusammenfassung

Weiterentwicklung

FIMFIM

LeiKa, 115, Digitaler Bürger- und

Unternehmensservice

LeiKa, 115, Digitaler Bürger- und

Unternehmensservice

service-bw, andere Länderportale

service-bw, andere LänderportaleLänderportaleLänderportale

Kommunale Portale wie ulm.deKommunale Portale wie ulm.de


29.09.2015 15

Aktuelles Projekt

• Neues Internet- und Mitarbeiterportal

Techn. Migration Internet- und Mitarbeiterportal

Mitarbeiterportal� Mitarbeiterportal statt CMS ->

auf Intrexx-Basis

� Internet-Portal neu

� Feinkonzeption (mit City & Bits)

� Neuer Veranstaltungskalender

� Design für neues ulm.de

− Vergabebeschluss CMS im − Vergabebeschluss CMS im Oktober

− Lösung für den Zuständigkeitsfinder Schnittstelle service-bw


Bestehende Problemfelder – Redaktionskonzept

Aktuelles Projekt

Zentralredaktion• KnowHow zum System von

service-bw• Einheitlicher

Qualitätsanspruch• Fehlendes Wissen zu Inhalten

Dezentrale Redakteure• KnowHow zu den Inhalten• Tagesgeschäft hat Vorrang• service-bw geht unter• Daten haben keine Prio

• Fehlendes Wissen zu Inhalten


Aktuelles Projekt

Bestehende Problemfelder – Redundante Daten

GedrucktesTelefonbuch

TelefonanlageTelefonliste im

Mitarbeiterportal


Outlook-KontakteVerzeichnisdienst

Telefonnummernin service-bw

• Warum wird nicht gepflegt?

Bestehende Problemfelder - Pflege

Aktuelles Projekt

Unsere Dienstleistungen

Keine Zeit

Dienstleistungen gibt es in

service-bw gar nicht

Nicht noch ein Nicht noch ein


Ich brauche interne

Anmerkungenanmelden muss.

Nicht noch ein Programm, an dem ich mich wieder extra

anmelden muss.

Aktuelles Projekt

• Grobkonzept in Zusammenarbeit mit City & Bits Oktober 2014:

Lösungsansatz

mit City & Bits Oktober 2014:� Aufbau eine XZuFi-konformen

Datenmodells in Intrexx

� Import der Landes-Inhalte aus service-bw

� Pflege der kommunalen Anpassungen in Intrexx

� Service-bw-Anbindung über Webservice� Service-bw-Anbindung über Webservice

• Umsetzung durch City und Bits seit Juni 2015� Aktualisierung auf neue Technik service-

bw


Lösungsansatz - Intrexx

Aktuelles Projekt

Als Mitarbeiterportal für alle verfügbar

und bekannt

Als Mitarbeiterportal für alle verfügbar

und bekannt

Keine zusätzlichen Lizenzen

(Serverlizenz)

Keine zusätzlichen Lizenzen

(Serverlizenz)

Flexibler Integrationsdesigner für Schnittstellen zu

CMS

Flexibler Integrationsdesigner für Schnittstellen zu

CMS

Informationen können in eigenen

Informationen können in eigenen

Klare DatenstrukturNach außen:


können in eigenen Intrexx-

Applikationen verwendet werden

können in eigenen Intrexx-

Applikationen verwendet werden


StandardIntern: Erweitert


StandardIntern: Erweitert


Aktuelles Projekt

Umsetzung: Lösungsarchitektur

service-bw

Portalplattform Intrexx

Neues Internet

-CMSXZuFi/REST Webservice


IntrexxApplikation 1

IntrexxApplikation 2

Wissens-management

Besucher-steuerung…

Aufbau Datenmodell

Aktuelles Projekt


Aktuelles Projekt

Aufbau Oberflächen


• Mehrfachverwendung der Daten in Applikationen• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)

Pflegeaufwand reduzieren


Warum?

• Einfacheres Erfassung, da bekanntes System (Mitarbeiterportal)• Anreicherung von Informationen, die nicht im Standard sind



• Im täglichen Prozess in sonstigen Intrexx-Applikationen fallen alte/falsche Daten auf

• Pflege zentral, Korrekturmeldung dezentral

Datenqualität verbessern

Datenqualität verbessern

• Leistungsbeschreibungen aus Datenpools etc. werden intern gefunden und können ergänzt werdenWissen erschließenWissen erschließen gefunden und können ergänzt werden

• Suche erfolgt im eigenen städtischen KontextWissen erschließenWissen erschließen

• Übergreifende eGovernment-Projekte des IT-Planungsrates setzen Standards

• Integration zukünftiger Lösungen leichter möglichZukunftsorientierungZukunftsorientierung


Nächste Schritte

Aktuelles Projekt

Erstellung und Test Service-bw-Schnittstelle

Erstellung und Test Service-bw-Schnittstelle

Erstellung und Test CMS-Schnittstelle

Erstellung und Test CMS-Schnittstelle

Datenüberprüfung und –ergänzung

Datenüberprüfung und –ergänzung

EchtbetriebMitte 2016EchtbetriebMitte 2016


Danke für Ihre Aufmerksamkeit…

Martin NießnerMartin NießnerStadt Ulm

Zentrale Steuerung/Team [email protected]

+49 731 161 1025


Software

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