A lelkigondozás módszertana

A problémát meg kell ismerni

A problémát leginkább maga az ismeri, aki benne van.

Engedjük neki elmondani, megfogalmazni!

A problémát meg kell ismerni

Erre szolgál a segítő beszélgetés

„Mert ki ismerheti az emberek közül azt, ami az emberben van? Egyedül az emberi lélek, amely benne lakik…” 1Kor 2,11

Többet hallgatni, mint beszélni

Azt hiszem, az a hajlam, hogy mindig válaszoljunk a kérdésekre, hogy segítsünk orvosolni a bajt, hogy úgy tegyünk, mintha mi tudnánk a legjobb megoldást minden problémára – a legnagyobb akadálya annak, hogy az ember odafigyelő hallgató legyen.

Segítő beszélgetés feltételei

1.) Őszinte érdeklődés2.) Nyitottság, nem kritika, nem elítélő magatartás, nem bűntudatot ébresztő, véleményformálás, nem jó tanács, nem irányítás.3.) Nem hagy olyan érzést a páciensben, hogy problémájával és annak megoldásával magára marad.4.) Tiszta szándékkal törekszik a páciens nyelvezete, szubjektuma, univerzuma, az őt körülvevő szituáció megismerésére, megértésére. 5.) A viszonylagos objektivitás megtartása céljából állandó kontroll alatt kell tartanunk a beszélgetést.

Worthington: a segítségnyújtás 5 szakasza

„Az első, hogy megértsük a személyt.

Ennek további három szakasza: (a) győződjünk meg róla, hogy az illető érzi, hogy helyzetét értik, (b) legyünk tisztában azzal, milyen információkra van szükségünk a probléma meghatározásához, (c) megfelelő módon adjuk tudtára az illetőnek, hogy pontosan értjük, miről beszél!

Worthington: a segítségnyújtás 5 szakasza

A második lépés

a probléma újragondolása.

Worthington: a segítségnyújtás 5 szakasza

A harmadik, egy olyan cselekvési terv kidolgozása, amely számos változást tartalmaz, és az illetőt azok végrehajtására ösztönzi. (Tanácsadás)

Worthington: a segítségnyújtás 5 szakasza

Negyedik lépés a személy változásra irányuló törekvéseinek támogatása.

Worthington: a segítségnyújtás 5 szakasza

Az ötödik az utógondozás, annak ellenőrzése, hogy történtek-e változások, és ha igen, azok milyen hatást eredményeztek.

Értő figyelem – a probléma megértése

• érdeklődésre utaló testi megnyilvánulások (érdeklődő testtartás, szem-kontaktus),

• a másik mondanivalóját követő megnyilvánulások („ajtónyitogatók” - felhívás a beszélgetésre, bátorítások, nyitott kérdések, figyelmes csend),

• visszajelzések (érzelmek és tartalom tükrözése, összegző visszajelzések).

Értő figyelem – a probléma megértése

• Próbáljuk körüljárni a problémát,

• keressük meg a problémák gyökerét,

• tanúsítsunk megértést, empátiát,

• biztosítsuk barátunkat arról, hogy bizalmasan kezeljük információit!

Közléssorompók

• Ítélkezés (kritizálás, címkézés, diagnosztizálás, értékelő dicséret)

• Megoldások közlése (utasítás, fenyegetőzés, moralizálás, zárt kérdések, tanácsadás)

• A másik aggodalmának megkerülése (elterelés, logikai érvelés, megnyugtatás)

Gyakorlatok

1) Egy 45 éves szakmunkás férfi elveszítette munkahelyét. Depressziós állapotba került, nem lát kiútat problémájából. Családja aggódik miatta, néha azon kapják a férfit, hogy iszik. Két tizenéves gyermeke van.

Hogyan segítenétek neki?

Gyakorlatok

2) Egy 50 éves hívő asszonynak az orvosai rosszindulatú daganatot diagnosztizálnak. Kemoterápiás kezelésekre lesz szüksége, és nem biztos a gyógyulás. Az asszony el van keseredve. Egy nagykorú gyermeke van, férje elhagyta.

Hogyan segítenétek neki?

Gyakorlatok

3) 30 éves házasság után meghal egy nem hívő munkatársad férje. A gyász teljesen eluralkodik rajta. A asszonynak nincs gyermeke. Teljesen egyedül maradt.

Hogyan segítenétek neki?

Jézus beszélgetése a samáriai asszonnyal

Jézus mint lelkigondozó

Milyen előnyei voltak velünk szemben?

• Mindenttudó – teljesen pontosan ismeri az ember problémáját – jól diagnosztizál

• Mindenható – képes csodát is tenni

Jézus beszélgetése a samáriai asszonnyal

Az asszony problémája

• Bűn

• Kapcsolati defekteket

• Torz „sorskönyv” – gondolkodásmódban, érzelmi életben cselekedetekben megjelenő hamis válasz

Jézus beszélgetése a samáriai asszonnyal

Beszélgetés

• Kapcsolatfelvétel (elfogadás). Időt szán rá

• Érdeklődés felkeltése

• Két síkon történő beszélgetés: testi és lelki értelem (Mi az asszony igazi problémája?) – körülmény vagy belső változás szükségessége

Jézus beszélgetése a samáriai asszonnyal

Az asszony igazi problémája

„Mert kétszeres rosszat cselekedett népem: engem a folyóvíz forrását elhagytak, hogy víztartókat vájjanak, repedezett falú víztartókat, amelyek nem tartják a vízet.” Jer 2,13

Jézus beszélgetése a samáriai asszonnyal

Beszélgetés

• Szembesítés

• Kitérő

• A beszélgetés megszakadása