E-BUSINESS (A-K)Prof. Micellia.a. 09/10

Agnoletto EdoardoBarbiero MauroBroggin AlbertoBusetto LudovicoPastorello LauraSeren AngelaSimioni Lucia

Club Alfa nasce nel 2003 da una idea di due amici con l’ obiettivo comune di fondare un forum non ufficiale, dove tutti gli appassionati e i possessori di Alfa Romeo potessero incontrarsi, discutere e trovare svariate informazioni sulle automobili del loro amato Marchio.

Cenni storici

La mission è di fornire in maniera assolutamente disinteressata e gratuita, ogni tipo di informazione tecnica o più semplicemente pratica a chiunque ne abbia bisogno, grazie all’apporto degli utenti sul forum.Nel tempo la community è cresciuta e ha visto l’arrivo di tanti nuovi iscritti che ogni giorno lo visitano e lo arricchiscono testimoniando le loro esperienze.

LE COMUNITA’ VIRTUALI DI CONSUMATORI

"Ogni volta che vedo passare un'Alfa mi tolgo il cappello"

H. Ford

Struttura

Una volta diventati soci si avranno dei vantaggi quali:

• La tessera associativa, esclusiva, con validità annuale;• Un blog personale all'interno della Community;• Maggiori privilegi sul forum rispetto ai normali iscritti, e l'ottenimento di vantaggi di varia natura, nonché l'accesso ad offerte particolari riservate ai Soci;• L'accesso a documentazione tecnica, recensioni, tutorial, inerenti Alfa Romeo e il mondo dell'automobile in generale;• La possibilità di accedere a visite guidate, a corsi di guida e a tutta una serie di attività ed eventi organizzati da Club Alfa Italia a favore dei propri Associati;• la condivisione di esperienze e la creazione di legami di amicizia con altri appassionati e la possibilità di partecipare alla vita Sociale del Club.

Il sito presenta una struttura chiara ed accessibile (3A) per gestire al meglio i servizi offerti con il web 2.0, una home page intuitiva con link veloci alle varie sezioni.Inoltre vi sono collegamenti che permettono l’iscrizione alla R.I.A.R. (Registro Italiano Alfa Romeo – Club Federato) nonché l’assunzione del titolo di socio del club, previa quota associativa annuale.

22.598356.024

33.250-

Opportunità offerte all’impresa

Statistiche del forum

Discussioni: 22.582Messaggi: 355.821Utenti: 33.236Membri attivi: 16.500

1 hour after

2003: Nasce il progetto Mynutella the community. 2008: Il 21 Giugno, primo Nu day della storia, la

community si evolve in Nutellaville.it. Il sito è di proprietà esclusiva della FERRERO

S.p.A.. Ad oggi la community possiede 24520 utenti. Nutellaville è una città virtuale aperta a tutti gli

amanti di Nutella e non solo. Iscrivendosi a Nutellaville.it, infatti, tutti possono diventarne cittadini, conoscere gli altri abitanti e condividere con loro foto, video ed emozioni.

COMMUNITY UFFICIALE NUTELLAnutellaville.it

Cenni storici

La città è suddivisa in diverse sezioni: Area login: luogo dove ci si può iscrivere e cercare utenti iscritti. Market: supermercato virtuale nel quale si possono scoprire le varie collezioni dal 1990 al 2008 di

bicchieri, calamite e capsule; inoltre si possono conoscere gli utenti che le possiedono e quelli che le vogliono scambiare.

Art gallery: sezione in cui gli utenti possono caricare e condividere tramite Flickr foto in cui sono protagonisti insieme a Nutella.

Piazza: “ritrovo” dove si possono conoscere tutti i cittadini di Nutellaville. Da qui si accede direttamente alla personal area nella quale si può creare il proprio profilo e raccontarsi. Inoltre è possibile richiedere amicizia ad altri utenti, inviare messaggi, inserirli tra i preferiti o bloccarli.

Parco giochi: luogo ove scaricare sfondi per il cellulare, wallpaper, screensaver, flashcard, emoticon e skin messanger e personalizzare le stanze della tua casa virtuale.

Cinema: dove caricare video e guardare gli spot nutella.

Ristorante: sezione dove condividere nuove ricette e videoricette a base di nutella.

Nu day: in cui si possono scoprire tutte le novità sul Nu day.

Stadio: per scoprire tutte le curiosità sulla nazionale italiana di calcio, sponsorizzata da Nutella.

Il design per nutella: in cui si possono vedere i vari oggetti progettati da giovani designer per migliorare l'esperienza di consumo di Nutella.

Struttura

Strumenti YouTube: utilizzato per caricare video personali, per esempio le

videoricette;

Flickr: ci sono più di 17.000 foto su Flickr con Nutella e il marchio è uno dei soggetti preferiti dei blogger;

Facebook: esiste un fan club di Nutellaville che ha 587 iscritti; oltre a questo, esistono oltre 500 pagine dedicate a Nutella (il gruppo più numeroso conta oltre 3 milioni di utenti);

OPPORTUNITA’ il sito propone nuove modalità di utilizzo del prodotto;

il sito contribuisce alla fidelizzazione della clientela;

il sito offre la possibilità di innovazione attraverso progetti che hanno lo scopo di realizzare oggetti nuovi che migliorino l'esperienza di consumo di nutella;

Ferrero utilizza questa community per rafforzare partership commerciali, per esempio con Rossignol, Volkswagen, Kodak e Fiat.

Nutellaville promuove vari eventi, come il Nu Day, e sponsorizza la nazionale italiana di calcio.