Embed Size (px)
DESCRIPTION
Как использовать социальные медиа для привлечния сторонников и ресурсов в адвокаси-кампаниях и при лоббировании.
Citation preview
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА КАК КЛЮЧ К УСПЕХУ В АДВОКАСИ
МАКСОН ПУГОВСКИЙ, АПРЕЛЬ 2012
СОДЕРЖАНИЕ
В чем ценность соцмедиа
Ваши проекты в соцмедиа
Особенности работы в разных каналах
СОЦИАЛЬНЫЕ МЕДИА
Социальные медиа – веб-сервисы и сайты, где пользователи создают контент и общаются между собой.
Коммуникация многие ко многим, в отличие от традиционных медиа и «старых» сайтов – от одного ко многим.
Стоимость создания и распространения контента для рядового пользователя стремится к нулю. Но не для организатора кампании.
ПОЛЬЗА ОТ СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА
Своя платформа для сбора сторонников и привлечения ресурсов
Информирование общественности
Общение с лицами, принимающими решения, и давление на них
«КІНО-ПЕРЕКЛАД»2006-2007 И 2012В поддержку украинского дубляжа кинофильмов и показ фильмов с украинским дубляжом в удобное время
• Петиция «Я не буду ходить на иностранные фильмы с русским переводом» http://www.pledgebank.com/kino-pereklad
• Блог http://kino-pereklad.org.ua/ • Группа рассылок http://
groups.google.com/group/kino-pereklad • Активная поддержка в Живом Журнале и на
Maidan.org.ua• Связь экспертов и журналистов
Блог и рассылка продолжают информировать о ситуации с дубляжом. Например, рекомендуют, как писать жалобы на кинотеатры, нарушающие постановления Кабмина о дубляже. Орагнизовывают протесты против давления на студию дубляжа.
КРИЗИС → ВОЗМОЖНОСТЬ
Вопрос выходит на вершину повестки дня в СМИ и в головах людей
• Застройки – Пейзажная аллея, Андреевский спуск в Киеве.
Роль соцмедиа:
• Объединить активных людей для конструктивных действий
• Нарастить ядро активистов и продолжить движение в ускоренном режиме и после разрешения кризиса
КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ
КОНТЕНТ-СТРАТЕГИЯ ДЛЯ КАНАЛА В СОЦМЕДИА
Найти общую территорию интересов – для ЦА и для вас.
Какие темы и каким языком освещать, чего хотим достичь, ключевые сообщения.
Контент-стратегия:
• Можно выразить коротким предложением• «Расшифровка» на несколько страниц в
письменном виде• Периодически модифицируется• Конкретизировать для разных каналов
Интересный и полезный для целевой аудитории контент должен появляться регулярно.
ПРИМЕРЫ
ИНСТРУМЕНТЫ И КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
Блоги
Живой Журнал (LiveJournal.com)
Форумы
Facebook, Вконтакте и соцсети
Мультимедийный контент
Мониторинг упоминаний
БЛОГ/САЙТ – ЦЕНТР АКТИВНОСТЕЙИнформирование и общение с теми, кто интересуется вашей тематикой.
Центр активностей и «место проживания» основного контента.
Сюда ведут ссылки из социальных медиа. Блог также ссылается на другие ваши каналы.
Что писать:
• Развитие ситуации вокруг вашего вопроса• Призывы к конкретным действиями• Справочная информация о вашем вопросе• Экспертные мнения• Интересное для аудитории – например, интервью/истории
успешных предпринимателей города/региона/страны; рейтинги; опросы; результаты исследований и т.п.
Сервисы для ваших ЦА
Регион
Украина
Мир
ГДЕ ОТКРЫТЬ БЛОГ
Автономный блог – купить свой домен и хостинг
• Нужна небольшая техническая экспертиза, но полная свобода действий, широкие возможности настройки
• WordPress.org – бесплатная программная платформа
• Hostenko.com – украинский хостинг для WordPress
Бесплатный блог-хостинг
• Простота в использовании, но ограничения возможностей и настроек
• WordPress.com, LiveJournal.com, Blogger.com, Tumblr.com
FACEBOOK, ВКОНТАКТЕИ СОЦСЕТИ
Facebook – 2 млн пользователей; Вконтакте – 7-8 млн пользователей.
Для организации/движения нужно создавать Страницу и/или Группу (не профиль пользователя с именем организации).
• Стена – текущие записи, которые могут увидеть пользователи в своей ленте. (не известно, сколько людей видели запись).
• Фотографии – иллюстрации, фото с событий• События – приходите тогда-то и туда-то.
Страницу надо продвигать, как и блог. Без контекстной рекламы медленно растет к-во друзей страницы.
Публиковать записи вручную (не автоматическая трансляция блога), стимулировать отклики пользователей – комментарии и «лайки».
Другие популярные соцсети – Linkedin.com, Odnoklassniki.ru, My.mail.ru. Меньше возможностей для организаций и кампаний.
Регион
Украина
Мир
КАК ПРИВЛЕЧЬ АУДИТОРИЮ
Устанавливать связи с блогерами, экспертами, журналистами, которые освещают вопрос
Общаться в тематических сообществах, группах, форумах
Начать или поддержать инициативу, движение
Предложить что-то бесплатно (например, юридические консультации)
Главное – публиковать контент, который пользователям интересен, и который захотят показать знакомым. В идеале – контент сам «раскрутит» ваш блог/сайт.
Ссылка везде – визитки, подписи в письмах, соц.медиа, листовки, объявления, на событиях
Кнопки для публикации ссылок в соц.медиа: Facebook, Twitter, Вконтакте
ЖИЗНЬ СООБЩЕСТВА В ОФЛАЙНЕ
Встречи, семинары, конференции, пикники, акции протеста и т.п.
http://www.neue-wege-fuer-jungs.de
ЖИВОЙ ЖУРНАЛ (LIVEJOURNAL.COM)Один из самых популярных сайтов в Украине, но теряющий актуальность. Значительная часть аудитории проявляет общественно-политическую активность.
Блог или сообщество? Для общественного движения/кампании рекомендуется сообщество.
• Возможность вклада других пользователей• Вы устанавливаете правила участия
Специфика аудитории и платформы:
• Большинство – анонимы под никнеймами• Свой сленг. А также мат – «Детка, это интернет, тут могут и
на … послать»• Провокаторы профессиональные – «агенты влияния» и
любители – «тролли»• Устаревший интерфейс и программное ядро – не очень
интуитивный и понятный для новичков сервис
Регион
Украина
Мир
ФОРУМЫ
Пример: KharkovForum.com – один из самых популярных сайтов среди харьковчан.
В Уанете огромное к-во форумов на самые разные темы.
Определите, где может быть ваша целевая аудитория и поднимайте на форуме важные для вас темы, привлекайте аудиторию к своему движению, сайту.
• Реклама и просто ссылки на сайт не пройдут модерацию.
В вашем городе нет форума? Создайте его. Или создайте тематический форум для ЦА.
• vBulletin.com – одна из самых продвинутых платформ для форумов ($200). Нужен домен и хостинг, а также время для развития и поддержки форума.
Регион
Украина
Мир
Трансляция из блога, но лучше в ручном режиме
Незначительные новости о кампании/движении
Мониторинг новостей и информации
Распространение важных новостей из СМИ, ссылок
Общение со сторонниками, экспертами, журналистами и политиками
Общественные кампании – например, мониторинг выборов по тегу #elect_ua (http://electua.org/)
Tweetdeck.com – удобный клиент для работы
в Твиттере
Регион
Украина
МирTWITTER.COM
МУЛЬТИМЕДИЙНЫЙ КОНТЕНТ
Регион
Украина
Мир
Видео – YouTube.com, Vimeo.com
• Брендированный канал, группы, подписки и контакты, плейлисты, видеоответы
Фотографии – Fotki.yandex.ru, Flickr.com, SkyDrive.com
• Тематическая группа, контактыАудио, подкасты – PodFM.ru, Rpod.ru
Презентации и документы – SlideShare.net
МОНИТОРИНГ УПОМИНАНИЙ
Blogs.yandex.ru, Blogsearch.google.com
Можно составить запрос с упоминанием организации в разных вариантах и подписаться по RSS
• Браузер, почтовая программа, например, Internet Explorer 9, Outlook 2010
• Reader.google.com
Составить запрос на поиск ваших тем и вопроса, которые хотите решить – отвечать в соц.медиа на запросы.
СОВЕТЫ ДЛЯ ВАС ЛИЧНО
Изучайте среду – будьте любопытны, увлекайтесь технологиями
Стройте сеть единомышленников, заводите контакты, которые помогут в защите ваших интересов и привлечении ресурсов
Что стоит освоить:
• Facebook, Twitter, LiveJournal, LinkedIn, Вконтакте, ведение блогов (WordPress, Blogger, Tumblr).
Купите смартфон, чтобы участвовать в интернет-общении на ходу (Windows Phone, Android, iOS)
СОВЕТЫ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ
В организации должен быть человек, который будет драйвить работу в социальных медиа
Всем надо перестроиться и помогать организации/движению в социальных медиа, участвовать в общении
Успешная работа в социальных медиа требует времени и экспертизы
РЕКОМЕНДАЦИЯ: АЙН РЭНДАТЛАНТ РАСПРАВИЛ ПЛЕЧИ
